業務人員崗位說明書
大家對業務員這個崗位有所了解嗎？知道它的職責是什么嗎？以下是小編精心準備的業務人員崗位說明書，大家可以參考以下內容哦！
業務員崗位說明書篇【1】
一、銷售目標
1.通過業務員有規律的持續拜訪，覆蓋所在城市內全部目標客戶。
2.通過良好的客情關系及有效的客戶滲透，使客戶80%以上的預算用于購買我們的產品。
二、訪問要求
1.訪問數量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶，對部分客戶進行電話聯系。
2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。
3.客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預算，并爭取得到80%以上的份額。
4.開發新客戶。業務員應保持每周開發2～4家新客戶，以確保穩定擴大市場份額。
5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用，在每次拜訪時應同時填寫有關報告，每位業務員有責任確保記錄和報告的'及時與準確。
三、日常工作建議流程
我們需要用一套完整的工作流程幫助業務員計劃、安排他們的銷售工作，從而幫助他們提高工作效率和業績。以下是業務員工作流程范例，供參考。
每日工作流程
準備工作(8∶30～9∶30)
1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。
2.與客戶進行電話聯系，確認及修改當日拜訪路線。
3.確定當日銷售重點，準備團購套餐表，擬定銷售演示內容。
4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。
上午工作(9∶30～12∶00)
1.開始拜訪客戶。
2.如客戶負責人不在(如果你進行了電話溝通，這種情況發生的可能性較小)，不要等候太長時間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經來拜訪過，并寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業化的銷售人員。
3.盡量將每次拜訪時間控制在30分鐘以內，因為你的時間同樣十分寶貴(安排路線時要考慮路程問題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間)。
4.爭取上午能夠拜訪4家客戶。
下午工作(13∶00～17∶30)
1.開始下午工作，爭取完成4家客戶拜訪任務。
2.16∶30以后返回辦公室。
3.處理當日發生的業務。
4.整理當日訪問報告并向經理匯報，計劃次日工作。
每周工作流程
四、注意事項
業務員不能銷售公司外的其他任何產品。有時客戶會要求業務員提供一些其他產品，這分為兩種情況：
1.要求提供競爭對手產品。這時，你應該直接告訴他，這是絕對不可以的。因為你是公司的業務員，客戶不會因此拒絕與你合作，相反，他會認為你誠實，并具有職業精神。
2.要求提供其他品類的產品。這時，你應該勸說客戶將這部分預算合并到總預算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產品，增加員工嘗試我們產品的機會。
3 做生意就是做生意，跟終端的大小沒關系，跟你的職位也沒關系，臉上真誠地笑，手要用力地握，多說點好聽的話，有什么成本呢?你無法預知那條“咸魚”在什么時候會翻身。
業務人員崗位說明書【2】
職位概要：
負責客戶的開發、管理，合同的簽訂、處理客戶投訴，積極開拓市場，收集市場信息。
工作職責描述：
1.按照公司提出的年度銷售計劃，制定月度銷售目標和具體實施計劃。
2.與客戶聯絡、溝通，主動熱情地向客戶介紹、推銷公司所經營的產品，做好售前、售后技術指導和服務。
3.經常進行市場調查，收集市場信息，發現潛在客戶。
4.代表公司與客戶洽談業務、進行商務談判。
5.負責合同的執行工作，與客戶協調，收取各期合同款項。
6.負責做好客戶信用程度和經銷能力的資歷調查評價和確認。
7.負責對客戶意見和投訴的接待，協調溝通和處理。
8.有計劃、有目標地學習專業知識，提高業務能力。
9.完成銷售所涉及的各種表格。
任職要求：
大專或以上文化程度，市場營銷或外貿經濟類相關專業，接受過市場銷售知識培訓以及相關實操培訓；通曉公司銷售管理制度、辦法、市場銷售及客戶拜訪等各種操作規程、公司銷售產品的情況；具有較強的公共關系處理技能和組織協調能力；有一定的市場開發能力，性格外向，有較廣泛的社會關系；身體健康。
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