年末總結(jié)報告

年末總結(jié)報告1

　　為了認真貫徹落實省市衛(wèi)生廳（局）關(guān)于在全省醫(yī)療衛(wèi)生實施全面禁煙的實施意見，扎實有效地做好我縣的禁煙工作，實現(xiàn)20xx年全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位全面禁煙的目標。今年我們初步確定縣醫(yī)院、中醫(yī)院等11個醫(yī)療衛(wèi)生單位年內(nèi)禁煙工作全面達標。一年來，通過各單位的共同努力，禁煙工作取得了實質(zhì)性的進展，現(xiàn)將禁煙工作簡要總結(jié)如下：

　　一、抓領(lǐng)導，靠實工作責任。

　　7月省市禁煙工作實施方案下發(fā)后，縣衛(wèi)生局高度重視，決定把禁煙工作納入全縣衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設的重要內(nèi)容來抓，多次召開局黨委會議進行了專題討論研究。于11月份召開了由各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責人參加的全縣衛(wèi)生系統(tǒng)禁煙工作動員會議，會上明確傳達了省市衛(wèi)生廳（局）關(guān)于在全省（全市）醫(yī)療衛(wèi)生單位開展禁煙工作的文件精神，并結(jié)合我縣實際，印發(fā)了《靈臺縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙工作實施方案》，成立了由衛(wèi)生局局長任組長，相關(guān)單位負責人為成員的靈臺縣衛(wèi)生系統(tǒng)禁煙領(lǐng)導小組，設立了控煙辦（具體設在縣愛衛(wèi)辦），業(yè)務指導由縣愛衛(wèi)辦負責進行；會上縣衛(wèi)生局長對全縣衛(wèi)生系統(tǒng)禁煙工作進行了具體詳細地安排部署，提出了具體的任務要求、時限規(guī)定、工作措施。通過會議的召開，各醫(yī)療衛(wèi)生單位明確認識到，禁煙工作不是一個個人行為，而是社會性的長期任務，禁煙工作不是喊在嘴上，而是要落實在具體的行動上。會后，各單位均先后召開了本單位控煙工作動員會議，制定印發(fā)了各自的禁煙實施方案，成立了相應的領(lǐng)導小組，確定了單位的控煙監(jiān)督員和巡查員，明確了工作職責，靠實了工作責任，為全面開展控煙工作打下了堅實的基礎。

　　二、抓宣傳，提高思想認識。

　　一年來，我們堅持把宣傳作為禁煙工作的先導，確保做出實實在在的效果。一是開展宣傳培訓，提高思想認識。全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)禁煙工作安排后，各衛(wèi)生單位都普遍召開了禁煙工作動員會，組織單位職工認真學習了省市領(lǐng)導講話及文件精神、無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標準（試行），公共場所禁煙的相關(guān)規(guī)定等材料；在禁煙宣傳教育中，各單位做到了每季度至少出一期控煙宣傳櫥窗、開展一次控煙講座或座談、給吸煙者發(fā)送一份宣傳材料，大力宣傳煙草的危害、戒煙的益處、戒煙的技巧和方法及勸阻吸煙的責任和義務，同時，在“愛衛(wèi)月”、“世界無煙日”期間，強化宣傳，努力營造良好的禁煙氛圍；縣愛衛(wèi)辦在全縣健康教育巡講活動中，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)專題舉辦了3期控煙教育講座，印發(fā)控煙倡議書，進一步提高單位職工的控煙能力。并在“5。31世界無煙日”在街道設點開展禁煙宣傳，展示健康教育、控煙知識展板10面，分發(fā)控煙宣傳資料1000多份、舉行了控煙知識問答抽獎活動等，向全社會大力宣傳煙草給健康帶來的嚴重危害、《煙草控制框架公約》履約知識以及戒煙的方法和技巧等，公眾反響良好。

　　二是開展調(diào)查，掌握煙民情況，采取相應戒煙措施。各單位對本單位吸煙人員開展調(diào)查，對吸煙人員的煙齡、吸煙量等情況進行詳細的造冊登記，針對不同情況重點進行培訓、勸阻，幫助戒煙。在開展禁煙后，每季度至少開展一次普查，掌握職工吸煙、戒煙情況，加強宣傳引導，鞏固控煙效果。同時，利用業(yè)余時間、節(jié)假日開展文體活動，豐富職工的文化生活，倡導健康的生活方式，熱愛生命，遠離煙草，使有吸煙史的煙民在一個無煙的大環(huán)境下慢慢戒除手中的香煙。

　　三是落實各項禁煙措施，強化禁煙效果。各單位尤其是各醫(yī)院在辦公區(qū)主要入口處設置了明顯的“禁止吸煙”警示牌，在辦公室、大廳、候診室、病房等重點區(qū)域都張貼懸掛了“請勿吸煙”等明顯的禁煙標識及“吸煙危害健康”等警示標語牌，提醒單位職工和外來人員不得在室內(nèi)吸煙；在門診、住院患者指南中告誡病人、家屬和來訪者禁止在非吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙；導醫(yī)臺、門診候診處、護士站等處免費提供控煙宣傳冊（單）、健康處方，宣傳煙草的危害和控煙知識（如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧）。各單位在辦公室、接待室等工作場所不設煙具，各會議室均設置為無煙會議室，開會期間嚴禁吸煙；在辦公樓外設置了室外吸煙區(qū)、煙蒂收集容器；各單位在禁煙制度中明確規(guī)定禁止使用卷煙接待賓客和所有職工都有勸陰吸煙的責任和義務；單位內(nèi)設置了控煙巡查員和監(jiān)督員，并培訓上崗，明確責任區(qū)域，負責指導、監(jiān)督和勸阻轄區(qū)內(nèi)控煙工作，并建立工作記錄，每季度向禁煙領(lǐng)導小組匯報工作情況，保證了各項控煙措施的落實。按照禁煙實施方案的要求，縣醫(yī)院、中醫(yī)院都設立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生。其余衛(wèi)生院均設立了戒煙咨詢室，開通了戒煙，為吸煙者提供戒煙服務，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙的益處、戒煙過程可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。經(jīng)過開展宣傳教育培訓和落實相關(guān)禁煙措施，提高了職工的控煙意識，使全體職工能夠自覺遵守單位控煙工作制度，不在室內(nèi)辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務環(huán)境；廣大醫(yī)務工作者自覺履行義務，在醫(yī)療服務期間對病人及家屬進行了健康教育和戒煙宣傳和勸導，為創(chuàng)建無煙單位典定了良好的基礎。

　　三、抓制度，細化工作措施。

　　健全的制度是工作的保障。各單位把禁煙制度建設作為強化禁煙措施、加大禁煙力度的重要手段，建立并完善了禁煙工作制度、禁煙責任制度、禁煙巡查督查制度、禁煙考評獎懲制度等，并且張貼上墻，用制度約束人、管理人。同時，制定了本單位的禁煙計劃，排出了禁煙工作的時間安排表，明確各階段的任務和主要責任人，確保了禁煙工作有序推進。在工作的落實上，各單位都根據(jù)各自實際制定了獎罰標準，實行嚴格的考核考評，真獎實罰。對違反規(guī)定在禁煙區(qū)吸煙的人員進行相應處罰，對在開展禁煙活動中，未發(fā)生違反相關(guān)規(guī)定的科室、戒煙成功的人員，給予表彰獎勵。具體根據(jù)控煙巡查員和督查員平時檢查記錄的情況，按月或季度進行通報，落實獎罰。在完善的制度下，單位領(lǐng)導率先戒煙，同時號召、鼓勵全體職工，特別是醫(yī)務工作者要做控煙模范，主動戒煙并勸阻他人戒煙。領(lǐng)導帶頭戒煙，職工互相監(jiān)督，形成了較好的禁煙氛圍，為樹立良好的單位形象作出了積極貢獻。

　　四、抓督查，不斷整改完善。

　　為了促進禁煙工作的深入開展，鞏固禁煙成果，我們在禁煙監(jiān)督管理上圍繞一個“優(yōu)”字加強督導檢查。年內(nèi)，縣衛(wèi)生局、縣愛衛(wèi)辦分階段組織開展了三次禁煙工作督查，對各單位開展控煙宣傳和健康教育、各項禁煙措施落實情況、衛(wèi)生單位開展戒煙門診、戒煙咨詢工作情況、無煙單位創(chuàng)建任務完成情況、單位職工的吸煙狀況等各項工作進行一一檢查、調(diào)查，及時總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，督促落實整改措施，有力地鞏固了禁煙成果。10月底縣禁煙領(lǐng)導小組對年內(nèi)申報創(chuàng)建無煙單位的11個單位的禁煙工作進行了全面檢查考核，完成了創(chuàng)建評分工作。經(jīng)過檢查，今年創(chuàng)建的11個單位均達到了無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)標準，尤其是縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健站等單位在禁煙工作上領(lǐng)導重視，組織得力，措施到位，禁煙成效顯著。

　　一年來，我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的控煙工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足，主要是個別單位主要領(lǐng)導主動抓控煙工作意識不強，加之吸煙本身就是一項個人行為，過硬的禁煙措施執(zhí)行難度較大；單位之間正常業(yè)務往來，長期以來行成香煙接待的慣例一時難以改變等等。禁煙是一項惠及婦女兒童和社會的公益活動，是培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)將更加積極地投身其中，認真研究解決工作中的不足，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作做出新的更大的貢獻。

　　特此報告

年末總結(jié)報告2

　　XX年是我市教育災后重建的決勝年，同時也是全市各級各類學校發(fā)展提升的關(guān)鍵一年。教育系統(tǒng)圍繞“一年恢復、兩年提升、三年建設西部教育強縣”的奮斗目標，堅持“不讓一個學生掉隊，不讓一名教師落伍，不讓一所學校落后”理念，推進各項工作扎實有序開展，取得了一定的成績。現(xiàn)將XX年教育系統(tǒng)工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、全面完成校舍重建任務，硬件水平大幅提升。

　　XX年，我們?nèi)�面完成�?6所學校校舍的重建任務，XX年春季全市5萬余名師生全面告別板房，入駐永久性校舍。全市教學設施設備均達到xx省 XX裝備標準，學生生機比達9:1，校校有電子白板，班班通網(wǎng)絡，多媒體教室、遠程視頻教學互動系統(tǒng)等現(xiàn)代教育技術(shù)手段應用于課堂教學。

　　覆蓋城鄉(xiāng)的信息化支持服務體系和嶄新的xx教育裝備，給步入后援建時代的xx教育注入了生機和動力，我們進一步加強了設備的管理和使用培訓，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的育人作用。借力重建，xx學校硬件建設達到縣域領(lǐng)先水平，省內(nèi)外的單位、團體、組織、嘉賓紛紛慕名而來，參觀我市學校災后重建成果。

　　二、加強師資培訓，狠抓隊伍建設，提升教育軟實力。

　　1、加強干部隊伍建設，提高教育管理水平。

　　一是加大干部培訓力度。XX年3月組織全市38名中小學校長赴江蘇無錫掛職培訓。4月組織校長、副校長參加xx的專項培訓。5月組織部分學校的校長參加省級專項培訓; 6月-7月將全市九年一貫制學校分管小學副校長分為5批先后參加xx省教育廳災區(qū)中小學校長管理能力提升培訓。7月校級干部、教導處管理人員參加教育部、兒基會組織的愛生學校理念遠程培訓。在香港嘉里集團郭氏基金會的援助下，務實有效地開展教導主任65人培訓。10月組織我市中小學41名校級干部赴江蘇南通掛職學習一個月。

　　二是深化干部選拔任用改革，建立中小學校長公開招聘機制。結(jié)合布局調(diào)整，通過提拔、輪崗、交流、調(diào)任等方式進行了70余名干部選任。截至目前，7名師培中心的教研培訓人員到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校任職，10名城區(qū)學校的干部到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校任職，9名鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校的干部到城區(qū)學校任職，2名干部在城區(qū)學校之間交流，6名干部在鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校之間交流。

　　一大批城區(qū)學校和教師培訓中心的優(yōu)秀干部交流到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校，提高了薄弱學校的管理水平。xx教育形成了學校干部良性流動、管理水平均衡發(fā)展的新格局。

　　2、培養(yǎng)教師職業(yè)精神，增強教師隊伍集體活力。

　　一是加強師德建設，規(guī)范辦學行為。倡導廣大教師愛崗敬業(yè)、為人師表、關(guān)愛學生、教書育人，規(guī)范教師從教行為，加大對有償補課和體罰學生等違規(guī)行為的查處力度;進一步加強教師骨干隊伍的考核和管理工作，注意教師骨干隊伍示范和引領(lǐng)作用的發(fā)揮，今年我們推薦了3名教師參加xx省第九批中小學特級教師評選。

　　二是加強學習交流，把握發(fā)展方向。組織全系統(tǒng)教師認真學習貫徹全國教育工作會議精神，全面實施《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》。各校結(jié)合本校實際，制定和完善學校三年發(fā)展計劃、五年發(fā)展規(guī)劃以及中長期發(fā)展規(guī)劃。同時，堅持理想教育，廣泛開展“教師職業(yè)理想”、“學校發(fā)展與個人發(fā)展”等討論活動。

　　三是深入實施以整體提高教師職業(yè)道德和業(yè)務綜合素質(zhì)為核心的教師全員培訓。在郭氏基金會援助培訓以及國培計劃等基礎上，我們除加強骨干教師培訓、心理教師培訓外，還陸續(xù)增加了國學經(jīng)典誦讀、美術(shù)教師培訓、“四課”技能培訓、高中新課改培訓、音樂教師培訓、小學英語教師、中學生物、小學科學教師培訓等項目，開展教師優(yōu)質(zhì)課競賽和技能比賽，進一步加強了現(xiàn)代教育技術(shù)使用培訓和對教學設備的管理和使用培訓。全年各級各類教師參培人數(shù)達XX余人次。

　　三、重視質(zhì)量，教育教學成績不斷提高。

　　1、中高考成績優(yōu)異。今年我市參加高考人數(shù)1628人，三本以上上線841人，其中一本198人，二本438人，三本205人。綜合上線率達到 51.66%，再次取得了總上線率和應屆上線率均為xx市第一的好成績，創(chuàng)我市上線率歷史新高，超額完成xx市教育局下達的高考奮斗目標。我局榮獲xx市普通高中XX級教學管理一等獎，xx中學與南軒中學也同時榮獲了xx市教學質(zhì)量一等獎。全市中考a等學生共計895人，占參考人數(shù)的33.86%，比去年提高了3.86個百分點，穩(wěn)居xx市前列。兩類高中招生工作也按計劃順利完成。

　　2、順利組織全市學科骨干教師風采展示活動;義務教育階段學校各學科以“有效課堂研究”為中心，舉行了優(yōu)質(zhì)課競賽和專題講座等活動，一批優(yōu)秀青年教師嶄露頭角;開展了xx市初中化學教師技能大比武，優(yōu)勝者代表xx赴江蘇參賽，取得了一等獎、二等獎各一個的好成績;深化與江蘇學校“手拉手，結(jié)對子”活動，雙方不斷互派干部和教師學習與交流;順利組織開展了XX年特崗教師的招募工作。

　　3、教育科研工作取得較大突破。獲得中國學前教育學會“xx”規(guī)劃課題一等獎。在第四屆xx省人民政府教學成果獎的評選中取得1個一等獎、4個三等獎的好成績。取得xx省第十四屆優(yōu)秀教育科研成果三等獎1名。參加第二屆xx市人民政府教學成果獎評選取得4個一等獎、3個二等獎、3個三等獎。取得xx市 “xx”現(xiàn)代教育技術(shù)科研課題研究成果評選3個一等獎、2個二等獎、5個三等獎。

　　xx市第十四屆優(yōu)秀教育科研成果2個一等獎、3個二等獎、12個三等獎。為推動教育發(fā)展，我們堅持每年4月份召開一次全市范圍內(nèi)的教育發(fā)展研討會，今年的主題是“災后教育教學重建研討與經(jīng)驗交流”。四、緊扣教育實際，扎實、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強基層黨組織建設。

　　結(jié)合學校工作實際，教育系統(tǒng)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，進一步激發(fā)各學校(單位)基層黨組織和廣大黨員干部的生機和活力。

　　一是做好公開承諾工作。各基層黨組織認真落實“五好黨支部”和“黨員示范崗、黨員先鋒崗”等崗位爭創(chuàng)系列工作，采取多種形式，做好黨支部和黨員個人的公開承諾工作。全系統(tǒng)46個黨支部、1348名黨員已全面完成公開承諾。結(jié)合黨員公開承諾活動，我們在全市3400余名在職教職工中開展了師德承諾及踐行承諾活動，扎實了開展學科競賽和素質(zhì)練兵等活動，以此提高教職工的業(yè)務能力和水平。

　　二是開展教師職業(yè)規(guī)劃活動。教職工根據(jù)學校發(fā)展規(guī)劃和自身崗位特點，以提高自己的思想道德和職業(yè)理想為目標，以豐富和錘煉自己的業(yè)務能力和手段為重點，立足崗位實際，制定自己3-5年的成長和發(fā)展規(guī)劃，撰寫《職業(yè)規(guī)劃書》，并在學校的指導和督促下付諸實施。

　　三是推進基層組織建設，提高黨建工作科學化水平。繼續(xù)深入開展“五好四強”、“五帶五爭”、“千百十”、“四個一”、“七個一”等黨建創(chuàng)建活動，把加強基層黨組織建設與解決實際問題相結(jié)合，通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，探索助推教育科學發(fā)展的措施，推進黨組織服務科學發(fā)展長效化。

　　XX年新發(fā)展黨員27名，24名預備黨員轉(zhuǎn)正，考察確定22名入黨積極分子。在建黨89周年之際，隆重舉行“七一”慶祝大會，表彰了10個五好基層支部，10個優(yōu)秀支部書記，101名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。受到市委表彰的優(yōu)秀黨組織2個，優(yōu)秀黨員1名。

　　四、是充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒示范作用。

　　在“8.13”清平泥石流災害和“8.19”特大暴雨中，教育系統(tǒng)快速反應，緊急調(diào)度，廣大黨員干部積極響應，連續(xù)奮戰(zhàn)，涌現(xiàn)出了付潤章等一批典型。僅用6天時間建成了清平板房學校，做好開學各項準備工作，確保了清平學校以及全市所有學校9月1日順利開學，xx教育經(jīng)受住了考驗。

　　五、感恩奮進，組織師生積極參與系列主題活動，成績斐然。

　　以“感恩?奮進”為主題，組織開展了教育系統(tǒng)師生文藝匯演、演講比賽、征文比賽三大主題活動，師生踴躍參與，取得了顯著的成績。其中全市文藝匯演教育系統(tǒng)包攬兩個一等獎，五個獲獎節(jié)目參加了xx市第五屆勞模表彰會匯報演出;全市職工感恩演講比賽，教育系統(tǒng)獲一等獎2個、二等獎4個、三等獎6個、優(yōu)秀獎9 個，并承辦了xx市“銘記黨恩、感恩奮進”演講比賽活動。

　　全市感恩征文比賽，教師獲一等獎4名，二等獎9名，三等獎15名，優(yōu)秀獎29名，收到全市各學校精選的198篇學生征文，共評出一等獎3名，二等獎6名，三等獎10名，優(yōu)秀獎20名。在全市所有中小學幼兒園中開展“感恩歌曲大家唱活動。組織參加由教育部、國家語委、中央文明辦聯(lián)合舉辦的“中華誦?經(jīng)典誦讀大賽”，經(jīng)過xx賽區(qū)、xx賽區(qū)的層層選拔，我市選送的3個節(jié)目代表xx地區(qū)參加全國比賽。

　　六、加強資金管理，為教育發(fā)展保駕護航。

　　一是嚴格執(zhí)行中、省、市關(guān)于教育收費的政策規(guī)定，鞏固教育規(guī)范收費，同時強化宣傳教育，進一步發(fā)揮xx教育網(wǎng)站在規(guī)范教育收費政策宣傳中的作用，使廣大家長知曉、明白黨和國家的教育收費政策。XX年，全市未出現(xiàn)一例教育亂收費現(xiàn)象。

　　二是加強專項審計，嚴格規(guī)范經(jīng)費的使用和管理。全面推行收費的公示、審計、督查和責任追究等制度，加大對農(nóng)村義務教育經(jīng)費安排和使用情況的監(jiān)督檢查，有效防止和堅決查處擠占、挪用、截留教育重建資金的行為，確保資金安全。深入開展“小金庫”專項治理工作。

　　筑牢防治“小金庫”的思想道德防線，公布了舉報投訴電話，廣泛收集群眾對“小金庫”問題的反映、投訴和建議意見。到目前為止，教育系統(tǒng)沒有發(fā)生違規(guī)設立“小金庫”的現(xiàn)象。

　　七、一崗雙責，高度重視教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定工作。

　　全市各學校牢固樹立“安全第一”的思想，加強安全隱患排查與整改力度，強化對師生的安全教育，安全工作長抓不懈。在民辦教育機構(gòu)安全管理方面，因校舍未達到安全標準，我們吊銷了6所民辦學校的辦學許可證;關(guān)閉板房幼兒園5所;暫時停辦或作臨時過渡3所。在市委、市政府的大力支持下，我們從人防、物防、技防三方面全面實施校園安全防范設施建設，以維護學校正常教育教學秩序，確保師生生命安全，共建平安和諧校園。

　　繼續(xù)做好信訪工作和維穩(wěn)工作。在群工局、涉校辦、公安局等有關(guān)部門的支持和配合下，教育局各科室通力合作，經(jīng)多方努力，“5.12兩周年紀念日”、“全省災后重建xx現(xiàn)場會”、“涉日維穩(wěn)”等特殊時段和敏感時期平穩(wěn)度過，為教育發(fā)展提供了良好的環(huán)境和秩序。

　　八、建立多維一體的學生資助體系。

　　我市建立了以政府資助為主導、社會資助為輔助、學校資助為重要補充的多維一體的較為完善的資助體系。

　　一是對義務教育階段貧困學生實施“兩免一補”。全市 4065名學生享受“兩免一補”共計311萬元。

　　二是為本市貧困大學生辦理生源地信用助學貸款。今年，共有276名大學生與資助中心簽訂了貸款合同，申請金額達158.815萬元。

　　三是對中職貧困學生進行學費、生活費等資助。全年有1252名中等職業(yè)學校家庭經(jīng)濟困難學生享受中職國家助學金共計 128.865萬元，享受資助比例達到99.7%以上。免學費人數(shù)達288人，免學費金額達45.22萬元。所有費用都已經(jīng)足額發(fā)放到學生手中。除此之外，還有嘉里集團郭氏基金會、中國扶貧基金會、李嘉誠基金會、利樂拉伐集團、xx省總工會、xx市總工會、xx市團委等社會團體和單位對我市貧困學生設立的各項資助。

　　災后重建為xx教育帶來了全新的機遇，我們將更加注重教育軟實力的提升，辦好每一所學校，關(guān)注每一個孩子健康成長，創(chuàng)先爭優(yōu)，努力躋身省市教育強縣之列，推動xx教育后援建時期快速發(fā)展。

年末總結(jié)報告3

　　為鞏固和運用所學過的理論知識，培理論聯(lián)系實際，養(yǎng)分析問題、解決問題的實際工作能力和創(chuàng)新精神，拓寬視野，增強自己對商業(yè)專業(yè)的進一步了解，并培養(yǎng)營銷理念、管理經(jīng)驗、勞動觀念，激發(fā)敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，在廣場店商品科進行了為其個月的工作實習。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、實習地基本情況

　　本次實習單位廣場店是一家知名的（國有、合作、民營）企業(yè)。廣場店是由集團股份有限公司投資經(jīng)營的大型地下購物超市。該公司是省商業(yè)集團總公司直屬的大型現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè)。自1996年開設第一家商場以來，現(xiàn)已擁有多家大型現(xiàn)代化商場、多家便民連鎖超市，營業(yè)面積近百萬平方米，經(jīng)營網(wǎng)絡遍布省各地，經(jīng)營方式涉及現(xiàn)代百貨、大型購物中心、家居廣場、便民連鎖超市等多種業(yè)態(tài)。企業(yè)規(guī)模和效益一直穩(wěn)居當?shù)亓闶蹣I(yè)的龍頭地位，20xx年實現(xiàn)銷售收入多億元，連續(xù)多年位列“全國零售30強”企業(yè)。

　　二、實習的重點任務

　　此次實習的主要任務：一是全面了解商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理情況和規(guī)章制度，重點了解企業(yè)的經(jīng)營管理過程和營銷策略；較詳細深入的了解企業(yè)的進貨、銷售、客戶開發(fā)與商品管理方面的知識和運作過程。二是在商品管理專業(yè)比較對口的實習崗位上，努力將所有的專業(yè)知識與實踐工作密切的結(jié)合，并能靈活應用；對商品管理有一個感性的認識并得到商品方面的管理、協(xié)調(diào)、銷售與進貨方面的練習，掌握一定的專業(yè)知識。通過深入了解商場商品管理過程中的上架、庫存控制、質(zhì)量控制以及商品管理文件、商品質(zhì)量文件等獲得組織與管理的初步知識。加強本人發(fā)現(xiàn)問題、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力，使自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能及工程實踐能力，均得到明顯的提升。三是積累和豐富社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，在職業(yè)道德、專業(yè)技能、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學生到商品管理員的角色轉(zhuǎn)變，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好基礎，提高就業(yè)的競爭力。

　　三、實習的主要過程

　　由于廣場店為企業(yè)，實力雄厚，成為市商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)享有盛譽的一流大型商業(yè)企業(yè)。這次實習時間短，內(nèi)容的，任務重，整個過程重點是:

　　（一）現(xiàn)場實習。我按照實習計劃在指定的區(qū)位進行實習，通過觀察、分析、計算以及向管理人員、營銷人員請教，跟隨科長對商場超市的日常檢查，檢查商品的質(zhì)量、物價、陳列等問題，圓滿的完成了規(guī)定的實習內(nèi)容。實習協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，在對商場規(guī)定時間內(nèi)檢查的商品出現(xiàn)的問題，反饋商場負責人落實整改。跟隨科里人員一起接待政府職能部門，對商場物價，質(zhì)量、陳列等問題進行檢查；然后采取相應的解決辦法。

　　（二）理論實踐。在實習過程中，我結(jié)合所學的書本知識與實習要求，將理論與實際進行完美結(jié)合，也更加的促使我們不斷地進行學習和研究。尤其有針對性的進行市場調(diào)研，進行門店競爭店采價信息的分析，對重復商品、價格、品種陳列經(jīng)營動態(tài)進行跟蹤。在商品科管理人員指導下，撰寫月度業(yè)績報告，分析月度報表，對每月的銷售業(yè)績數(shù)據(jù)情況進行總結(jié)分析。

　　（三）實習小結(jié)。實習的過程中學習了物價質(zhì)量檢查方案、商品陳列豐滿度檢查標準文件，生鮮日配日常操作方案、商品保質(zhì)期管理規(guī)范、食品安全有關(guān)的法律法規(guī)等。商場檢查分為：日檢查、月普查、資信檢查，日檢查是每天對商品質(zhì)量、物價、陳列進行檢查。月普查是月中月底集中商品科人員對超市各個商場進行物價、質(zhì)量等進行排查。資信檢查是每周一次進行商場經(jīng)理、主管、柜組長對商場資信的檢查。在實習的過程中跟商品科同事參與了一次突擊檢查對“三全”粽子外包裝出現(xiàn)“一代粽師”標識，它是涉嫌侵犯了別的廠家知識產(chǎn)權(quán)。為了有效的避免政府部門的檢查，商品科采取了相應的措施，將注有“一代粽師”字樣標識的粽子進行全部下架；而且還對其他品牌的粽子外包裝標識也進行了排查。實習過程中我還跟隨商品科的同事參與了一次月普查，對超市的每個商場進行了物價質(zhì)量的檢查。對商品出現(xiàn)的問題記錄下來，遇到不理解的問題向商品科的同事詢問；做到有問題必須要解決的態(tài)度。商品保質(zhì)期管理規(guī)范，臨快過期商品方面規(guī)定，分直供，非直供兩方面。直供商品的日期是到2／3警告，4／5則下架；非直供商品日期是到1／2做出警告，2／3則下架。因此，日常檢查中查出的商品臨近警告日期，應該及時通知商場相關(guān)負責人員，給予采取下架相關(guān)的措施辦法。在這期間，商品科同事還教會我們怎樣做任務分解報表、月查擺，月匯總等知識。月度業(yè)績報告分為：商場經(jīng)營個分析、促銷活動分析、貨區(qū)及品類調(diào)整情況、生鮮日配自營銷售分析、下月經(jīng)營改善措施方案、主題指標分析。市場調(diào)研分析分為：目標競爭對手名單調(diào)查、價格指數(shù)商品調(diào)查、價格指數(shù)分析報告、促銷價格指數(shù)商品調(diào)查表、正常價格指數(shù)商品調(diào)查反饋表等等。

　　四、實習的感想收獲

　　這次實習使自己收獲很大，確實達到了預期效果。不僅體現(xiàn)在通過實習活動，使我了解了商場商品以及系統(tǒng)的現(xiàn)代營銷方式和先進的管理過程，對廣場商品的管理與營銷有了感性認識，并能得到商管專業(yè)方面的動腦動手機會，掌握了一定的經(jīng)營管理常識，深入了解了商品管理知識，深化了自己幾年來從課堂和書本上所學的相關(guān)知識，加強了本人理論聯(lián)系實際的意識。通過本次實習，使在校所學的理論知識得以鞏固和擴大，增加自己的專業(yè)實際知識，為將來從事專業(yè)技術(shù)工作打下一定的基礎，進一步提高自己運用所學理論知識分析商管實際問題的能力。通過這次實習，我還極大地感受到現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展迅猛之勢頭，進而產(chǎn)生了學以致用的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新意識。總而言之，這次實習收獲巨大，意義深遠。最為重要的是在實習結(jié)束后，明確了自己今后的專業(yè)發(fā)展與努力方向。