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      1. 參觀實習報告

        時間:2024-03-04 07:01:53 實習報告 我要投稿

        參觀實習報告

          在現在社會,報告有著舉足輕重的地位,寫報告的時候要注意內容的完整。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的參觀實習報告,歡迎閱讀與收藏。

        參觀實習報告

          經過學校的努力使得我有機會去工廠參觀。我非常珍惜這次去實訓的機會并感到非常高興。這不僅體現出了學校領導對學生的重視,更體現出了領導對學生的無限關懷。

          懷著激動的心情,跟隨老師進入工廠。首先,走進了公司的會議室,墻上掛著優秀員工的名單。休息片刻,人力資源部部長帶領我們參觀工廠。途中經過了物流室,總辦公室,總經理辦公室,財務室,研發室,網絡室,采購室,生產部辦公室,成品庫,生產車間等。

          其中,我們重點參觀了生產車間。首先看到的是貼裝組,要做的是焊接貼片,這個是完全純手工作業。接下來是加電檢驗貼片是否合格,這道工序叫做過程檢。加的電是直流電。然后看到的室高頻電源。高頻電源的作用是降壓處理。接著是變壓器,變壓器的作用是功率轉換,工人用手纏銅絲。做好的器件要放在高溫老化房和高低溫試驗箱中進行環境,溫度測驗。這些工序全部完成以后,再刻上公司的商標,一個成品就誕生了。

          工廠的每一道不簡單的工序,都是由書本上的理論實踐而成的。這次工廠參觀對我的感觸很大,今后我一定努力學習,注重實踐能力,為以后的事業打下好的基礎。

          (一)實習經過:

          6月15日上午十點,我們來到重慶xx酒店,被三位酒店服務人員也是我們的學姐帶領參觀重慶xx酒店的餐飲和娛樂設施. 首先,由前臺柜臺前進入,學姐介紹說平時酒店前臺前會鋪藍地毯用以接待酒店會員顧客。隨后,經過下午茶休閑區(平時有鋼琴師彈鋼琴培養優雅休閑氛圍),到達二樓,二樓是餐飲區,有中餐廳——“醉月庭”、西餐廳——“以及擁有上世紀80年代建筑特色的“龍吧”。然后,乘坐電梯到九樓,九樓是健身休閑區,有從意大利購買的高級健身器材、有帶全透明防紫外線天棚的恒溫游泳池、有女士專享健身區等。最后,到三十二樓行政區參觀了兩間客房,一間為標準套房,一間為豪華套房,遺憾的是,沒有參觀總體套房,希望下次有機會。

          (二)實習的體會

          1、良好的設施設備是酒店的門面

          參觀xx酒店,印象最深刻的是對其酒店設施的贊嘆,無論是餐飲區的鋼琴伴奏、中西合璧及宴會廳的大氣、還是健身區的豐富器材、多選擇服務,抑或是客房的構造、設施,都讓人感覺到xx酒店設施的豐富、氛圍的優雅、服務的優秀,五星級高檔酒店的氣息撲面而來,記得那個喝下午茶的區域,擺放著帶著古樸氣息的桌椅,飄揚著悠揚悅耳的音樂,面包師和咖啡師忙碌著,有三三兩兩的客人寧靜的坐在那里,那種寧靜休閑的氛圍,真是讓我喜歡不已。

          2、微笑服務是一把金鑰匙

          xx酒店另一令我印象深刻的是他們員工的微笑,無論是帶領我們參觀的三位學姐,還是我們參觀過程中遇到的不同部門的服務人員,他們臉上都帶著親切的微笑,對待我們這些什么都還不懂的菜鳥級學生,他們沒有絲毫不耐或不屑,一直用他們的笑容來體貼我們的忐忑與打量。我充分感受到xx酒店員工們對待客人的那種尊重和信任,相信這也是xx酒店倍受青睞的原因之一。

          3、員工是企業文化的宣傳者

          員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對xx酒店顧客的觀察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業良好的形象,使顧客覺得xx酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。

          4、細節是成功的關鍵

          參觀過程中,帶領人員向我們展示了很小的一個細節。在我們參觀客房的時候,在進入之前,我一直以為是敲一下門,若沒人答應即可進去,可那個領頭的服務人員即我們的學姐卻告訴我們,客房服務的時候,即使覺得里面沒人也不得貿然闖進,要先按門鈴,然后敲門,詢問一下客人,連續三次沒有得到應答才可進去客房服務。這一細節讓我充分認識到了酒店對顧客的尊重程度,完全考慮顧客的感受,以顧客的需求和利益為第一順序,那一瞬間,我感覺到,作為服務業的一名工作者的驕傲。相信這是酒店成功所必不可忽略的關鍵因素。

          參觀結束,到了休息室,帶領我們的學姐說了讓我無比感動的一席話,她說她從來不把自己的工作當成一種必須完成的負擔,而當成她所熱愛的一種事物,懷著感恩的心態面對它,為自己能做這工作而欣喜,她說有人覺得酒店工作是枯燥而勞累的,可是她覺得枯燥中蘊含的是高技能,勞累中得到的是成就感,為服務他人,幫助他人而驕傲,就比如端盤子,并不如表明看上去的那么簡單,每個人可能覺得自己都會端,可怎樣端的優雅美觀,怎樣端的穩定安全,這些都是要經過時間積累功力的,一個小小的盤子都需要我們花時間去做好,酒店還有很多東西等待我們去探索。我覺得她說的很對,一個工作,無論它是什么,不要把它視為我們的責任,只為了薪水才強迫自己去做它,這樣你不覺得輕松,也做不好這份工作,正確的態度是喜愛,只為了喜愛而喜愛,而工作,這樣,你肯定會把自己的工作做出一番成就?傊,通過這次參觀實習,我學到了很多東西。

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