管理類實習報告范文
在現實生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的管理類實習報告范文,希望能夠幫助到大家。
管理類實習報告范文1
實習:顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。
實踐者姓名:黃**
實踐主題:第三學期制暑期實踐
實踐時間:20xx年7月14日至20xx年8月21日
實踐崗位:中國民生銀行深圳分行個(人)貸(款)管理部
實踐職務:重要單件維護員
以下為我的實習報告,主要分為以下幾個階段.
一、厚積薄發——準備階段
“博觀而約取,厚積而薄發.”——機會往往只給那些有足夠準備的人.
剛進大學的我們是迷茫的,正如一位師兄所說,大學生活對于新生來說,就像一個完整而美好的世界,在一個嬰兒面前展露無遺.而對于嬰兒來說,則需要他們自己快速成長,來適應眼前的新生活.面前的不僅是更多的機會,也是更多的挑戰.
在臨近期末考試的那段時間里,我一直在默默地關注著學校方面的一些實踐兼職消息.同時也開始到51job、中華英才網等招聘網填一些個人簡歷等.
學校的考試結束后,學生會的同學開始著手主要為大一同學聯系一些實踐崗位.其中,影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了.
二、循序漸進——找工作階段
20xx年10月,深圳移動曾經在我們學院有過一次這樣的活動,那時的我由于準備得不夠充分,未能入選.所以一直在心里就有一個想法,也可以說是一個愿望,那就是暑期要到中國移動公司實踐.于是在考試結束了的時間里,我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧.
20xx年6月26、27日,深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試.面試過程很順利,我也學到了一些很好的面試技巧.
與往年不同的是,今天的“尋夢之旅”更加側重于“才藝”展示.所謂才藝,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場營銷方面的知識,當然,還有攝影、詩歌、演講等等各方面.
這時的我開始漸漸地想清楚了,通過實踐,我到底想要什么?
在我看來,今年的“尋夢之旅”對我以后的職業規范并無必然幫助與聯系,也不能得到我理想中的鍛煉.所以,最終我放棄了移動“尋夢之旅”.不論從薪酬待遇,還是從對我以后的職業幫助來看,我的選擇都是正確的這一點在我實踐結束后得到了證實.
放棄“尋夢之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫與思考中.當然,我還是不斷地關注著各大招聘網站上的兼職信息.
這一階段,我投出了大量的簡歷,其實主要有深圳的一些各大小型電子企業、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等.
有付出就有回報.我得到了很多企業e-mail形式的面試通知.
經過篩選,我選擇了其中幾家跟我專業有一定相關的公司面試.其中尷尬、坎坷不斷.最后,是有的企業放棄了我,而也有一些企業被我放棄.
在做出最終選擇之前,已經是7月中旬了.看著很多同學都有了自己的實踐崗位,看著有的同學相繼回家,我真的開始擔心與慌張.
雖然未能找到實踐崗位,但至少我學到了很多面試技巧,也開始知道我通過實踐想得到什么,也開始擺好自己的位置.
還好,我始終堅持著自己的原則:努力找最好的、適合自己的,不能放棄.正是靠這個原則,在不斷的尋找與等待中,我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行.這時已經是7月12日.
三、穩扎穩打——實踐階段
7月12日,我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員.
機不可失,我馬上聯絡了那邊的負責人,于是當天下午我就到了深圳分行面試.面試過程很簡單,也很順利.除了一些基本面試要求外,面試官還主要測試了我們的電腦打字速度.這正是我的強項.雖然那里的鍵盤和鼠標用起不熟練,一分鐘測下來,我以84字/分鐘的速度在面試者中居首.
面試就此通過.面試者,也就是后來直接對我們負責的上級,我們都叫她謝姐.而這種稱呼,在民生銀行一直是一個傳統.
謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓后就可以正式上班了.后來一起跟我工作的還有學院的另外五個同學.
在我們的預料之外的是,銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣.這對于第一次到企業工作的我們來說還真是不習慣.
第一次到銀行工作,一切都是那么地生疏與好奇.在銀行,尤其是最基層的工作者,他們的工作無疑是枯燥乏味的
我們最開始的工作內容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊,這看來是一個簡單的工作.實際上,我們一個多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶資料展開的由于這些全是客戶貸款買房買車的資料檔案,所以一旦出錯,后果不堪設想,不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理,甚至會導致某些重要數據的丟失.我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實在不容易.
開始工作的幾天內,我們一直是一連坐幾個小時不動,左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,則是絲毫不會離開鼠標.由于沒有鼠標墊,兩天下來,我的手腕部位起了一層繭,有的被磨得通紅.
這個過程中,我們同事之間經常相互鼓勵,沒有這么枯燥的工作,沒有一些過硬的基本功,怎么可能擔當起更重要的工作呢?
我們的頂頭上司,也就是謝姐,在這個過程中幫了我們不少忙.正是她,及時在工作中解決了我們所存在的問題,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士氣.
數據整合完成以后,我們的工作重心遷徙到了民生銀行網上辦公系統.
在這個系統里,我們要對客戶的資料進行不斷的'借出、入庫、審批、復核、查出流水號等一個個復雜的步驟.
其中,最容易出錯地環節就是入庫.入庫就是把紙上的一大串數字輸入到電腦里.有時候,一篇紙上全是數字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花.在這樣的環境下,我們必須堅持把所有資料錄入系統,再才能做后面的步驟,保證銀行的利益,也是對客戶負責.
在這個工作階段,工作中出現了很多小插曲.比如由于那里的電極不穩定,時常會出現跳閘的情況,以致我們幾個小時的工作成果就白費了.不得不退檔再次輸入.這樣的例子實在太多,所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次.
跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員,這個數字總是在不斷的變化中.和她們一起工作,我們不僅對民生銀行的企業文化氣氛有了進一步了解,也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會.其中一位姐姐的話我至今記得清楚:“你們剛畢業的同學,在三至五年內不要指望掙多少錢,能把自己顧走已是不錯.短時間內所要做的主要就是積累工作經驗.”雖然這些不一定說得很對,可是她們樂于助人的態度讓我記憶猶新.很多道理也將終身受用.
在實踐之前,我很希望我所實踐的公司有很好的企業文化氣氛.一個好的文化氣氛,對一個公司的發展之影響絕不容忽視.
來到民生之后,我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺.員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說,這也將成為以后我選擇企業時的一個重要因素.
在銀行工作了一個多月,漸漸地對銀行的一些運作原理有了初步認識,如果以后暑期實踐甚至是畢業后到銀行工作,這肯定將是我的一大筆財富.
開始工作前面試的時候,人事部經理告訴我們,這次民生的招聘,主要是為了迎合民生銀行的改革,所以才招一批辦事效率高的大學生來實習,同時也是為大學生提供一次好的實踐機會.所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工.8月22日,在工作了一個月零7天之后,我們六個人所負責的項目已經進入收尾階段.
8月21日,我向銀行所在的部門提出申請辭職.公司對我們的工作很滿意,也表示以后愿意繼續接收我們再去民生銀行實踐.至此,歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成.
四、埋頭思考——總結
雖然由于銀行工作的提前完成,我們未能達到學校規定的兩個月實踐日期.但是,我很滿足.因為,我達到了自己心中的那個目的
38天的時候是短暫而充裕的
38天的時間是愉快而寶貴的
在整個工作過程中,不可避免的,我存在著很多值得以后特別注意的問題.
比如怎樣更好地處理好跟同事的關系,更好地發揮團隊協作的效果,知道自己到底適合做什么樣的事等.
尋找問題、發現問題、解決問題.在問題中成長.
以后的道路還很長,我會一直在不斷的努力中前進.
即使如蝸牛一般,我想卸下重重的殼,快樂疾馳.
管理類實習報告范文2
標題:
系別:
專業:
班級:
學號:
姓名:
指導老師:
實習單位:
實習時間:
第一周(2月28日—3月6日):設備的實習
實習地點:無錫世珂微電機有限公司實驗室
實習內容:
首先我們從了解電機這一步開始實習,我們學會判別電機的種類,根據其結構、工作原理起動運行方式等對它進行分類。
按結構及工作原理分類:電動機按結構及工作原理可分為直流電動機,異步電動機和同步電動機。同步電動機還可分為永磁同步電動機、磁阻同步電動機和磁滯同步電動機。異步電動機可分為感應電動機和交流換向器電動機。
感應電動機又分為三相異步電動機、單相異步電動機和罩極異步電動機等。交流換向器電動機又分為單相串勵電動機、交直流兩用電動機和推斥電動機。電磁直流電動機又分為串勵直流電動機、并勵直流電動機、他勵直流電動機和復勵直流電動機。
按起動與運行方式分類:電動機按起動與運行方式可分為電容起動式單相異步電動機、電容運轉式單相異步電動機、電容起動運轉式單相異步電動機和分相式單相異步電動機。
實習體會:
在平時的學習練習中,我們僅僅只是面對書本。對于實物部分,由于受實驗器材的限制,操作較少。這次硬件實習的經歷,使我對電機實物有了系統的認識,也使我清醒的認識到實踐知識及技能的重要性,感觸良多!
第二周(3月7日—3月14日):安全用電及電路維護
實習地點:無錫世珂微電機有限公司實驗室
實習內容:
本周我們先學習了安全用電相關知識。公司例出如下規定:
1.無論是集體或個人,需要安裝電氣設備和電燈等用電器具時,應由電工進行安裝,在使用中,電氣設備出現故障時,要由電工進行修理。
2.熔絲(保險絲)要符合規格,要根據用電設備的容量(瓦數)來選擇。安裝熔絲時,先要拉閘,后斷電源,然后再裝上合乎要求的熔絲。如果熔絲經常熔斷,應由電工查明原因,排除故障。
3.無論是集體或個人,需要拉接臨時電線時,都必須經供電局同意,由電工安裝,禁止私拉亂接臨時電線。臨時電線要采用橡皮絕緣線,離地面不低于2.5米,并且要有專人管理,用過后要及時拆除。
4.移動電氣設備時,一定要先拉閘停電,后移動設備,絕不要帶電移動。把電動機等帶金屬外殼的電氣設備外殼的電氣設備移到新的地點后,要先安裝好接地線,并對設備進行檢查,確認設備無問題后,才能開始使用。
7.安裝電氣設備時,應符合安裝要求,不能使用有裂紋或破損的開關、燈頭和破皮的電線。電線接頭要牢靠,并用絕緣膠布包好。發現有破損現象時,要及時找電工修理。
實習體會:
這周實習的內內容無比重要,直接關系到我們自身的人身財產安全,這節的要點我也牢牢記住。同時也學到在電路維護過程中應當注意的事項,這是對自己的負責。在這次的學習中,老師同學也給了我極大的支持,使得我的任務分配很順利。我深刻地體會到一個團結的團隊是那么的重要,有時候甚至是成功與否的決定性因素。
管理類實習報告范文3
還記得是去年的6月2號我們隨學校一起走的同學都一起滿懷期望的來到xx物業公司,最開始的一個月最漫長,我做過收費員,做過門崗,做過監控員,基本上懂得了這些工作的流程,只要上班盡心就可以做好?墒且粋月以后,我開始遐想了,我不能就這樣接受這一切,我需要尋找學習的機會,尋找提升的機會,就在這個時候,公司給了我們十個人一次機會——競選物業管理員。我們都盡心的準備了,借這次機會,我通過網絡,加強自己對專業知識的了解。最后,功夫不負有心人,我被提拔到客服部實習了。
剛去客服部的時候,什么都不懂,只是接電話,前臺接待,對客服部的相關事宜有了了解,可是,事與愿違,沒有過多久就把我們調到了原來的崗位,心里開始不舒服了。不過在那里,我熟悉了最基本的裝修流程和這樣辦理入伙。比如,辦理裝修流程為:
一、裝修申請
1、確認業主身份(如業主委托他人辦理裝修申請手續,應提交身份證原件和授權委托書);正確指導業主或裝修負責人填寫《裝修申請表》;請業主提交裝修平面圖。
2、與業主及裝修負責人簽訂《裝修管理協議》一式兩份,如業主是自裝應簽訂《裝修保證書》并蓋章。
3、發放《裝修指南》請業主閱讀并簽寫《裝修承諾書》;發放《裝修、房屋使用注意事項》、《裝修管理注意事項》并請業主簽收,需口頭告知業主裝修管理的注意事項;
4、將業主裝修申請及圖紙一并交給工程部進行審核。
5、工程部審核簽寫《裝修審批通知書》后由客服部一并將業戶裝修申請全部資料交總經理審批,審批通過后通知業主與裝修負責人一并到管理處辦理裝修手續。
二、辦理裝修手續
1、請業主到物業財務交清費用:1)裝修押金。2)裝修垃圾清運費:按建筑面積計算。
2、管理處簽發《單元施工許可證》、《裝修審批通知書》給業主;需告知業主《單元施工許可證》須張貼在入戶大門口。
3、裝修單位須辦理工人出入證:提交一寸彩照2張、身份證復印件1份、出入證押金、出入證工本費。辦理入伙的流程——首先,業主收到入住通知后,應當在規定的時間內帶齊有關證件和資料到銷售中心、物業管理處辦理入伙手續,如果在規定期限到來的前3天內,業主尚未辦理入住手續的,銷售中心再次發函或致電通知尚未辦理入住手續的業主前來辦理入住手續,并做好相應記錄。業主辦理入住手續須帶以下證件:《關于辦理入伙手續的通知》、《購房合同》原件和復印件各一份、業主家庭成員的身份證原件及復印件各一份,一吋彩照每人各一張、委托他人辦理的,須帶業主委托書。
其次,入住手續的辦理。驗證:物業管理員在業主之前未辦理入住手續時,應首先對以下證件進行檢查:《購房合同》原件、業主的身份證原件、委托他人辦理的,還須檢查業主的委托書。檢查無誤后,物業管理員將《購房合同》原件,業主及家庭成員的身份證原件,單位營業執照副本返回業主,證件復印件及業主委托書存入檔案。將業主提供的照片中的一張貼在《業主家庭情況登記表》內。再次,交納入住費用:物業客戶服務應指引業主到物業財務部交納入住費用,財務部根據收款項目開具收款收據,一般情況下,入伙費用包括以下項目:煤氣開戶費(屬代收代繳費用,小區無此配套項目的不予收費)、有線電視初裝費、裝修垃圾清理費。管理費:預收六個月物業費等等。再次,驗房收檔a)物業客戶服務在業主交完入住費用后交于工程組,由物業工程組帶業主驗收房屋,并請業主將房屋存在的問題填入《業主入伙驗房表中》。b)房屋經驗收合格的,管理員應請業主在《業主入伙驗房表》中簽字確認。c)驗收中發現問題,應立即協商整改。d)整改完畢,再通知業主二次驗收,二次驗收不合格的,由客服中心跟蹤改進,至合格為止。再次,發放鑰匙。業主領取鑰匙時,應在《鑰匙領用表》中簽字。再次,簽署《業主公約》再次,資料發放。管理員將以下資料發給業主保存:《住戶手冊》、 《服務指南》、《業主公約》、 《住宅使用說明》、《住宅質量保證書》。
在xx物業公司工作了兩個月以后,我毅然決然地選擇了離開,不是因為我工作很累,而是因為我的心累了。經過一個星期的艱難尋業,我在新地物業管理有限公司應聘上了房管員,可是,公司領導說我是實習的,在畢業證拿到之前不給予轉正,由于我在成熟小區工作,所以,主要工作就是催費(尤其是下半年),還有一些維修事宜要動用維修基金。
經過這長達大半年的時間的實習,我覺得收費難的原因在于:
1、物業費太高,業主認為物業服務費的高低跟物業管理企業的資質有關。
2、房屋質量。
3、業主不了解物業管理的實際含意。為了加強收費效率,我覺得我們應該對不同性格的業主進行不同的溝通。
比如:1、理性型:這樣的業主占絕大多數,凡事好說好商量,只要“曉之以理,動之以情”,敞開胸襟,坦蕩行事,因誤解而產生的摩擦、干戈自然會漸漸瓦解、冰釋。
2、憂郁型:這樣的業主看什么都是灰色的,甚至處處只看到事情的陰暗面。他們或因家庭、婚姻出現矛盾,或因事業或工作出現變故,心情煩躁就找物業管理公司撒氣,甚至無理取鬧,作為提供物業服務的一方必須敢于承受、一如既往地耐心服務。
3、情緒型:這些業主常常隨著情緒變化而變化,在與物業管理人員交流時,態度也隨著個人心情變化而起伏變化。
4、暴跳如雷型:這樣的業主,往往在事情還沒有講清楚之前,就開始無理謾罵,拍桌子、瞪眼睛?傮w來說,我覺得對待不同的業主采取不同的溝通方式,才能更有效地解決問題。積極有效的“溝通”是化解矛盾的最佳良策,作為一名稱職的物業管理人員,不僅要求自身具備良好的“溝通”能力,更要在日常工作和點滴事務中不斷地培養公司員工的“溝通”能力、不斷地鍛煉他們,使所有物業管理人都能不斷探索并掌握“有效溝通”的技巧,讓“業主滿意”恒久定格。
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