信息專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告
在現(xiàn)實(shí)生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的信息專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
信息專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告1
一、實(shí)習(xí)流程
我們信息管理專業(yè)的學(xué)生11月1日上午去xx軟件公司參觀了解公司運(yùn)作概況,下午自行總結(jié)此行經(jīng)歷感受,信管專業(yè)實(shí)習(xí)報告。次日上午去xx造船廠參觀造船流程。第三天上午去xx鋁業(yè)有限公司參觀鋁材生產(chǎn)流程,研究企業(yè)信息化管理狀況及作用。
二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容及過程
在xx軟件公司主要是兩個部分。第一部分是在會議室聽取李經(jīng)理介紹xx軟件公司的發(fā)展歷程和目前的運(yùn)營狀況、公司的整體狀況,然后由我們向李經(jīng)理提問關(guān)于xx軟件公司的問題以及一些其他不懂的方面。第二部分是參觀xx軟件公司內(nèi)部工作環(huán)境。
在xx船廠,我們首先聽了朱部長對船廠的簡單介紹,然后在他的帶領(lǐng)下參觀了整個工廠,大體的了解了工廠的幾個部分,第一個是鋼板的切割,第二個是造船的平臺,第三個是成品的船,最后一個是一臺給船打磨噴漆的大型機(jī)器。參觀完工廠我們向朱部長提出了疑惑,朱部長為我們一一解答后我們乘車返校。
在xx鋁業(yè)首先我們參觀了生產(chǎn)流水線,包括廢鋁回收煉化,加工成鋁板,染色等;然后參觀了成品,然后我們又在會議室看了鼎勝鋁業(yè)介紹片,最后由一位周廠長解答了我們的提問。
三、實(shí)習(xí)過程與體會
這次認(rèn)識實(shí)習(xí),讓我們大概的了解到了走到社會后所要面對的一些情況。
在金舟軟件公司,我們同學(xué)提出了幾個問題,讓我們感觸很深。
第一個問題是,關(guān)于實(shí)習(xí)和工作的。
實(shí)習(xí)方面,李廠長說現(xiàn)在很多公司并不愿意接受實(shí)習(xí)生,盡管老師安排我們?nèi)チ?帶我們的公司職員也不會對我們投入太大的精力。想想也是合理的,首先,現(xiàn)在的大學(xué)生畢竟太嫩,人家愿意教有些人可能還不愿意學(xué);第二,公司職員也有他們自己的工作,不可能在我們身上花很多時間;第三是,誰也不能保證大學(xué)生學(xué)到了技能以后還能為公司服務(wù),也就是說,公司無償?shù)慕淌诹思寄軈s什么好處都沒得到,為別人做了嫁衣;最后還有一條就是,如果人家把本事都交給你了,萬一你來搶人家的飯碗怎么辦,所以說,公司不愿意接受實(shí)習(xí)生也是合乎常理的。
在此方面,李經(jīng)理就告訴我們,主要還要靠自己用心去學(xué),不懂的主動問,不要等別人來教你,還有自己誠心一點(diǎn),人家自然會愿意教的。我就想,等我實(shí)習(xí)的時候一定要用心的去學(xué),絕對不能浪費(fèi)這個寶貴的機(jī)會。對于工作,李經(jīng)理講了很多經(jīng)驗(yàn)。剛剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生,可能會不適應(yīng)企業(yè)的有些地方,特別是有些大學(xué)生總是想去改變什么。但這個時候我們是沒有發(fā)言權(quán)的,公司也不會去聽取一個新來的大學(xué)生的意見。
很多大學(xué)生會因此而跳槽,到頭來沒有固定工作也沒有積累經(jīng)驗(yàn)。剛剛進(jìn)入公司的三年一定要沉住氣,潛心學(xué)習(xí),向老師傅們學(xué)習(xí)技能,掌握方法,要刻意的去鍛煉自己的寫作能力,多寫少說。
對于自己不適應(yīng)的要努力去適應(yīng)它。
第二個問題是談我們這個專業(yè)目前的就業(yè)形勢,李經(jīng)理表示我們這個專業(yè)目前前景并不好,我們必須要學(xué)好專業(yè)知識,才能脫穎而出。
同時,也不用太過悲觀,畢竟專業(yè)的好壞對于未來的工作而言只是起點(diǎn)低了一點(diǎn)而已,到時候只要自己用心學(xué),也不會比別人差。李經(jīng)理還說,對于現(xiàn)在的軟件公司,并不缺乏研發(fā)人員,真正缺乏的是營銷人員。我們的出路還是在管理。當(dāng)然,剛出來工作的基本上還是先靠技術(shù)的。
第三個問題討論的是在應(yīng)聘的時候,公司看重的是什么。
對于公司來說,當(dāng)然希望找一些能夠?yàn)楣編砝娴娜瞬?對于公司,學(xué)歷并不一定代表一切,能力才是最重要的,比如說自己做成了一個案例,這比學(xué)歷更有說服力。同樣的,李經(jīng)理讓我們多注意運(yùn)動興趣的培養(yǎng),因?yàn)槲磥淼墓ぷ鳝h(huán)境可能很枯燥,有些公司也會舉辦運(yùn)動上的比賽。
談話完畢后,我們參觀了公司的辦公環(huán)境,每人一臺筆記本,都在專注的做著自己的事情,給人感覺很枯燥。所以說,未來能否找到一個自己喜歡的工作也很重要。最好是自己創(chuàng)業(yè),雖然那很難,但也不是不可能,只要自己努力。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
在船廠倒沒什么對未來的感悟,只是感到這里的工人很辛苦,不好好學(xué)習(xí)就沒有好的工作,不過,如果在船廠做個管理層的工作的話,也不算是太糟糕吧。小時候,我家也有一條船,不過是很小很小的水泥船,用來從田里運(yùn)糧食的,那種船就是整體建造的,不想船廠里面造的都是大船,造一個船要花一年甚至更久,其價格甚至是上億的。我深刻的感覺到這個世界之大,就看自己去奮斗了。
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一、實(shí)習(xí)目的
為了更好的融會貫通自己所學(xué)的理論知識，達(dá)到理論與實(shí)踐想結(jié)合，增強(qiáng)自己的實(shí)戰(zhàn)能力，也為以后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時間
20xx年4月20xx年6月
三、實(shí)習(xí)方式
在公司的具體崗位上實(shí)際操作
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx中融信息技術(shù)有限公司
xxx中（銀行實(shí)習(xí)報告）融信息技術(shù)有限公司，成立于20xx年，是用友軟件股份有限公司資深的合作伙伴，專門從事u8、t6、用友通、nc的銷售，以及客戶化開發(fā)、咨詢實(shí)施、售后服務(wù)等。公司擁有一批有著豐富的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的的專業(yè)技術(shù)人員，本著誠信、專業(yè)、創(chuàng)新的理念，確保用戶在售前、售中、售后得到全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！公司雄厚的技術(shù)力量、專業(yè)完善的服務(wù)，深得同行及廣大客戶的普遍認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。目前已經(jīng)有超過千家的用戶，尤其是在電子、機(jī)械、化工、紡織、航汽配件等支柱產(chǎn)業(yè)中，有著眾多頗具影響力的用友erp樣板用戶
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：電話營銷
電話營銷是目前最流行也是最節(jié)約成本的一種銷售方式，我在公司實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)電話營銷這一塊，主要的工作流程如下圖所示：
六、實(shí)習(xí)體會和收獲：
在這兩個多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我學(xué)到了、看到了以前很多在學(xué)校學(xué)不到看不到的東西，也算是我進(jìn)入社會的第一堂課吧。在實(shí)習(xí)過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的工作是個很幽默的開始，因?yàn)楣臼峭ㄖ以谟奕斯?jié)這一天上的班，感覺很奇怪，但我并沒有把它當(dāng)做一個玩笑來看待，而是很積極地準(zhǔn)備，希望自己能在這個新的領(lǐng)域一展拳腳，有所發(fā)展。因?yàn)槭俏业牡谝环莨ぷ�，所以我很重視它，因�(yàn)樗鼘㈤_啟我人生中的另一個起點(diǎn)，很希望自己有個好的開始。
在公司實(shí)習(xí)的兩個多月里，我碰到了很多方面的困難，心理也承擔(dān)了不小的壓力。所以，我開始時有些消極退縮，后來，我慢慢轉(zhuǎn)變這種不正確的態(tài)度，確立了克服一切困難的信心，不驕不躁，克服眼高手低的壞毛病，終于堅持了下來。兩個多月來，我要感謝公司上下對我實(shí)習(xí)的`支持和真誠的幫助，這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會的確來之不易。
首先是工作態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。來到中融以后，我的以前很多幼稚的工作想法都改變了，不再把工作理想化，而是切身認(rèn)識到，做工作要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，一步一個腳印。
前面我有說過，中融信息技術(shù)有限公司主要是做用友erp的，其實(shí)之前在學(xué)校的時候就有接觸過這個產(chǎn)品，因?yàn)槲覀冇虚_過一個實(shí)習(xí)課程就是用友erp，所以在培訓(xùn)的時候?qū)W習(xí)起來不是太吃力，但在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候也就只是了解了一點(diǎn)基礎(chǔ)的操作流程，對這個產(chǎn)品的主要功能卻不是太了解，而現(xiàn)在我要做這個產(chǎn)品的推廣銷售，所以在產(chǎn)品的功能上就需要一些深入的了解。所以需要學(xué)習(xí)的東西就很多。還記得當(dāng)時告訴老師我找到工作，是在一家公司做用友軟件銷售的時候，老師告訴我要我一定要好好學(xué)習(xí)，珍惜這次工作機(jī)會，因?yàn)樵谶@里面能學(xué)到很多知識。用友軟件不僅是涉及財務(wù)方面，它更是一種企業(yè)管理軟件，通過學(xué)習(xí)這種軟件，不僅了解了產(chǎn)品本身，也可以了解更多管理上的知識。
第一天去公司報到，其實(shí)很緊張，當(dāng)時和我一起的還有另外兩個人，但他們都是做售后服務(wù)的。老板給我們做了簡單的介紹，然后給我們安排了位置，拿了一些公司和產(chǎn)品的資料讓我們自己先看一下，熟悉一下，第一天就這樣過去了，接下來的幾天公司對我們新來的員工做了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我對這個公司和對我將要做的事情有了大概的了解。
清明節(jié)過后，我開始了我真正的電話營銷工作�？赡苁且�?yàn)橹耙稽c(diǎn)都沒有做過，所以很膽怯，雖然提前做了很多的準(zhǔn)備工作，但整整兩天，我一個電話都沒有打過，就在那里聽別人打以及看一些電話營銷方面的資料。在第二天的下班的時候老板就找我談話了，說我現(xiàn)在對電話有一種恐懼心理，首先要克服的就是這種心理，讓我多和其他的同事學(xué)習(xí)，同時也教了我一些打電話的技巧。
在第三天的時候我打出了第一個電話，隨著打出的電話越來越多，我的恐懼心理也在慢慢的減弱。同時打電話的狀態(tài)也越來越好，還記得剛開始的時候，雖然電話打出去了，但一點(diǎn)都不自信，聲音也特別的小，而且因?yàn)槭窃跂|北上學(xué)，所以來到這邊后，顯得東北口音特別別嚴(yán)重，又因?yàn)椴蛔孕牛哉Z速上也顯得比較快，這樣就造成和別人溝通起來就不是很順利。
但這些通過同事們的幫助我都慢慢的得到了改正，也讓我慢慢的自信起來，和別人溝通起來就順暢多了。通過這一點(diǎn)也讓我知道，很多事情我們想象的和我們實(shí)際操作起來時有很大的差別的，可能我們看起來很簡單的一件事情，真正讓我們做的時候都會或多或少的出現(xiàn)一些這樣或者那樣的問題，所以我們千萬不要眼高手低，一定要一步一步的腳踏實(shí)地的去做每一件事。
其次是工作能力的提高。作為初次踏出學(xué)校走向社會的我來說，很多事情都不懂，不管是工作上還是為人處事上，和我們在學(xué)校的時候都有很大的區(qū)別。
首先是在生活習(xí)慣上的改進(jìn)，在學(xué)校的時候休息時間總是很不固定，常常睡懶覺，可上班了，再也不能像在學(xué)校的時候似的，每天都會按時睡覺按時起床，不然工作的時候狀態(tài)就不會太好。其次在工作方面，慢慢了解了我的本職工作以后，我還會或多或少的涉及一些其他的工作，以便有需要的時候可以幫助他們。
其實(shí)最主要的還是本職工作上能力的提高，我們都知道，作為銷售，最主要的就是要了解顧客的需求，只有知道顧客需要什么了，我們才能知道我們能賣出什么，當(dāng)然有時候也需要我們引導(dǎo)顧客的需求。剛開始的時候只知道按照固定的模式打電話，不能夠隨機(jī)應(yīng)變，根本判斷不出來顧客的真正需求；慢慢的可以根據(jù)的反應(yīng)做一些隨機(jī)的處理，也能夠慢慢的從客戶的話語中了解一些需求信息，這些都不是說我們通過學(xué)習(xí)看資料可以學(xué)到的，這些東西都必須是我們自己親身去做了才能夠知道。我想這也是為什么大多數(shù)公司都要有工作經(jīng)驗(yàn)的人的原因了。
另一方面，作為電話營銷人員，當(dāng)我們打電話過去的時候，前臺接待人員或是秘書是我們最大的阻礙，那么怎么樣才能繞過前臺讓我們直接找到負(fù)責(zé)人或是我們想找的那個人呢？是一個很大的難題，在這個方面我也學(xué)到了很多技巧性的東西，這些也是在實(shí)際的鍛煉當(dāng)中總結(jié)出來的，雖然寫出來和那些我們看到的資料上差不多，但自己體會過后就會有一些別樣的感受，下面是一些我在電話營銷方面的心得體會：
1、打電話前做好充分準(zhǔn)備工作，能使我們?nèi)〉檬掳牍Ρ兜男Ч?/p>
1）找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，有的放矢，想好打電話的目的；
2）專業(yè)提問：做好客戶詳細(xì)資料的收集，電話中盡可能少問背景問題；
3）打動客戶：準(zhǔn)備好客戶同行業(yè)案例和說辭；
2、電話接通后的技巧：
1）如何處理前臺秘書的擋架；
這一點(diǎn)我們可以通過自信的提問或是裝作和聯(lián)系人很熟的語氣來繞過前臺，或是其他的方式，但一定不能欺騙對方。
2）如何傾聽客戶；
我們要學(xué)會傾聽，而不是滔滔不絕，從傾聽當(dāng)中需找客戶的需求。
3）如何回答客戶的異議和對抗，如：我們用的是金蝶，不會考慮用友；
對于這一點(diǎn)，我們通常要視情況而定，總之，貶低別人不是最好的方式。
其次是在為人處事方面的改變。以前在學(xué)校的時候總是大大咧咧的，和同學(xué)打打鬧鬧，有什么說什么，大家都是直來直去的，而不會去想到其他的什么；但工作以后真的不一樣，剛來到公司的時候大家都不怎么說話，我想也許是不怎么熟吧，可慢慢的我發(fā)現(xiàn)就是老的員工之間也是不會有很多的交流，而且感覺公司的關(guān)系好像很復(fù)雜，所以也就不怎么敢說話，能說的也就是工作上的事情而已，可能這就是社會上的人際關(guān)系吧！這點(diǎn)上，真的好懷念在學(xué)校的時候。
最后通過這段時間的實(shí)習(xí)，讓我更加的了解了我自己。以前在學(xué)校的時候只知道老師讓干什么就干什么，或者是看同學(xué)做什么就做什么，根本不知道自己是不是喜歡或著適合做這件事，其實(shí)也不知道自己究竟想要什么，適合做什么，就知道在學(xué)校的時候，同學(xué)們都會說我好能說，說我適合做銷售，其實(shí)銷售真的適合我嗎？我真的不知道，只是覺得別人都這么說，可能我也就適合吧，也因?yàn)閷W(xué)的是這個專業(yè)，所以找工作的時候就往這方面找了，本以為憑借我的能力，做好這個工作應(yīng)該不成問題的，然而事實(shí)并不是這樣，在這實(shí)習(xí)的二個多月中，我身體力行的做著銷售，我慢慢的了解了它的艱辛，真的不是像我們想象中的那么容易，不是說你很能說或是怎樣就可以做好銷售，他其實(shí)是一種對人的綜合素質(zhì)要求很高的職業(yè)，只能說，兩個多月的時間，我在這個崗位上更多的是發(fā)現(xiàn)我的不足，發(fā)現(xiàn)我的缺陷，發(fā)現(xiàn)我需要努力的地方，而不是想當(dāng)初的成就感。
通過兩個多月的實(shí)習(xí)，我感覺自己真的成長了好多，學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，不管是理論上還是實(shí)際操作都有了長足的進(jìn)步。我想不管以后干什么工作，這都是我成功的基石。在這里我還要感謝在實(shí)習(xí)期間給我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事，以及時刻關(guān)注和關(guān)心我們的老師，真的很感謝他們。
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