保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告匯編4篇
在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編整理的保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告匯編4篇,歡迎大家分享。
保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告匯編4篇1
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志20xx年6月27日,陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立20xx年12月 17日,陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn),陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和XX中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng),公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,以“共同成長(zhǎng)”為使命,把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀,堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長(zhǎng)性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
在公司,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人,設(shè)一個(gè)組長(zhǎng),每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù),主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,如:我們先說(shuō),“先生.小姐,你好.我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的,我姓xxx,工號(hào)xxx。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶,有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你,是不需要你作任何消費(fèi)的,你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說(shuō)明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、了解過(guò)程
在當(dāng)今的時(shí)代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn),這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個(gè)部門(mén)組成,電話營(yíng)銷(xiāo)部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部:負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術(shù)方面工作。后勤部:負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過(guò)電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。
2、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,挨個(gè)拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個(gè)電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,希望客戶能參加進(jìn)來(lái),然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話,但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已,其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中,有的電話是打不通的,或者是空號(hào),或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次,就是對(duì)方接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,有的聽(tīng)完公司介紹后,一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去,沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了,這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去。
保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告匯編4篇2
xx年11月至XX年1月,我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)了兩個(gè)月。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專業(yè)商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,也是mainland China第一家同時(shí)在美國(guó)和香港上市的金融企業(yè)。在xx被Euromoney評(píng)為“亞洲最佳保險(xiǎn)公司”,在xx入選世界500強(qiáng)企業(yè),排名也大幅上升。
中國(guó)人壽保費(fèi)收入、總資產(chǎn)、客戶規(guī)模、市場(chǎng)份額連續(xù)八年位居行業(yè)第一。中國(guó)人壽長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶1。6億,短期保單客戶1。5億,為6億多人提供壽險(xiǎn)。我的實(shí)習(xí)部門(mén)是公司的培訓(xùn)部。培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)是為公司的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員(即現(xiàn)場(chǎng)工作人員或業(yè)務(wù)員)提供系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握銷(xiāo)售方法,提高銷(xiāo)售技能,從而提高公司的業(yè)績(jī)。
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)工作的重要性和特點(diǎn)
人壽保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人因意外事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌纳砉、傷殘、喪失勞?dòng)能力或退休責(zé)任支付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以壽險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司提供的產(chǎn)品具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性的特點(diǎn)。
而且人壽保險(xiǎn)往往涉及到人的老、死、病、殘等等。在中國(guó)儒學(xué)轉(zhuǎn)型中,大多數(shù)人都不敢談這些話題。因此,即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就要求我們的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自己的需求,激勵(lì)客戶實(shí)現(xiàn)自己的需求,推廣公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司業(yè)績(jī),提升公司形象。保險(xiǎn)推廣是保險(xiǎn)公司生存的前提。
人壽保險(xiǎn)的促銷(xiāo)有一些特點(diǎn)。
第一,促銷(xiāo)以服務(wù)為導(dǎo)向。這種服務(wù)表現(xiàn)為:第一,在客戶購(gòu)買(mǎi)之前,銷(xiāo)售人員要幫助客戶設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃,根據(jù)客戶需求選擇合適的險(xiǎn)種;其次,客戶購(gòu)買(mǎi)后,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),幫助客戶調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃,確保財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次,當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。壽險(xiǎn)本身就是合同,是家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不僅涉及法律、稅務(wù)、醫(yī)藥、金融投資、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí),還涉及客戶的家庭情況、收入狀況、未來(lái)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向,以及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三,促銷(xiāo)意義重大。人壽保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福生活的保障。銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)中處處為客戶著想,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保單,讓客戶在遭遇不幸、渡過(guò)難關(guān)時(shí)及時(shí)獲得資金幫助,自然會(huì)受到人們的尊重。
第四,促銷(xiāo)靈活自由。人壽保險(xiǎn)推廣可以由保險(xiǎn)人根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象和地點(diǎn),并根據(jù)自己的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
第五,促銷(xiāo)也有獨(dú)特的工作程序和要領(lǐng)。因此,任何一家壽險(xiǎn)公司都非常重視保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和發(fā)展。
(二)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系
公司有專業(yè)的分步培訓(xùn)體系,包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身學(xué)習(xí)學(xué)院,有系統(tǒng)的培訓(xùn)和專兼職講師。具體來(lái)說(shuō),公司培訓(xùn)部組織的培訓(xùn)包括:新人培訓(xùn)、人脈培訓(xùn)、崗位調(diào)動(dòng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理資格考試培訓(xùn)、ptt(兼職講師)培訓(xùn)等。
而外勤人員則返回各自的地區(qū)進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)?梢哉f(shuō),培訓(xùn)是從外勤人員入職第一天起就伴隨著他們的成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,從中國(guó)人壽的歷史和禮儀到客戶發(fā)展、條款解釋、人員增加、銷(xiāo)售理念介紹等等。中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司開(kāi)業(yè)以來(lái)成績(jī)斐然,這與他們優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的。公司培訓(xùn)部門(mén)的老師為現(xiàn)場(chǎng)人員搭建了良好的培訓(xùn)框架。
。ㄈ┲袊(guó)人壽煙臺(tái)分公司培訓(xùn)框架
1、培訓(xùn)需求分析
因?yàn)楸kU(xiǎn)是服務(wù)行業(yè),技術(shù)沒(méi)有專利,所以為了防止偷師現(xiàn)象,通常會(huì)有內(nèi)部人員進(jìn)行需求分析。他們通常會(huì)通過(guò)面試或問(wèn)卷的方式了解公司的現(xiàn)場(chǎng)人員需要什么培訓(xùn),然后結(jié)合公司的目標(biāo)來(lái)制定培訓(xùn)內(nèi)容。
2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
每次培訓(xùn)課前,培訓(xùn)部門(mén)的老師都會(huì)先寫(xiě)出本次培訓(xùn)的預(yù)期效果,描述學(xué)員需要掌握的技能和知識(shí),或者需要改變的態(tài)度,以及學(xué)員的學(xué)科表。提前一周通知各地區(qū)人事經(jīng)理,讓他們通知所有學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。培訓(xùn)教師也要安排培訓(xùn)課程,聯(lián)系講師;與酒店協(xié)商場(chǎng)地;準(zhǔn)備好培訓(xùn)需要的各種文章。
3、培訓(xùn)實(shí)施
每個(gè)培訓(xùn)班的前半天是班級(jí)活動(dòng)。教師主要介紹學(xué)習(xí)的目的和學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問(wèn)題,以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組,給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆,讓他們給自己的小組命名,設(shè)定歌曲和口號(hào),選出組長(zhǎng),然后開(kāi)展一些小活動(dòng),互相競(jìng)爭(zhēng)合作。課程一般采用多媒體教室授課,穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)部的老師要每天總結(jié)培訓(xùn)情況,也就是每天把培訓(xùn)情況反饋給各區(qū),讓區(qū)里的人事管理員了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部老師準(zhǔn)備了講師反饋表。學(xué)生給每個(gè)講師打分,然后反饋給講師,幫助講師逐步提高教學(xué)內(nèi)容和技能。此外,培訓(xùn)結(jié)束后一周,各區(qū)人事管理員將學(xué)員情況反饋給培訓(xùn)部門(mén),培訓(xùn)部門(mén)將對(duì)下一次培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整。
(四)我的建議
但是在中國(guó)人壽青島分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月中,我也發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中還存在一些問(wèn)題,值得進(jìn)一步探討。
第一,訓(xùn)練任務(wù)太重。在我一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,公司進(jìn)行了六七次培訓(xùn)課程,分別是11月份的新培訓(xùn)課程和銜接班,11月份的常規(guī)培訓(xùn)課程,11月份的代理資格考試培訓(xùn)課程,11月份香港中路分公司的新培訓(xùn)課程,12月份的代理資格考試培訓(xùn)課程,業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)課程,ptt(兼職講師)培訓(xùn)課程,以及“創(chuàng)造非凡”銷(xiāo)售部在成都的培訓(xùn)課程。
二是培訓(xùn)管理不足。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理需要改進(jìn)。眾所周知,保險(xiǎn)公司有一種偷老師的行為,就是其他保險(xiǎn)公司的人來(lái)你公司培訓(xùn)班,拿走你公司的精華。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒(méi)有班證,任何人都不難渾水摸魚(yú),尤其是新來(lái)的班。
這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得有兩個(gè)解決辦法:第一,培訓(xùn)部要有照片,姓名,編號(hào)等。但這需要一定的成本;第二,上課開(kāi)始,各區(qū)的管理員或介紹人會(huì)帶新人。因?yàn)槊總(gè)班人數(shù)不多(40~50人),帶領(lǐng)班級(jí)的老師可以很快認(rèn)識(shí)大家,一定程度上可以防止偷老師的現(xiàn)象。
。ㄎ澹┪业膶(shí)習(xí)經(jīng)歷
兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)不僅獲得了一段快樂(lè)、充實(shí)、難忘的時(shí)光,還學(xué)到了書(shū)本以外的知識(shí),獲得了打開(kāi)社會(huì)大門(mén)的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠(chéng)
“真心,石頭開(kāi)”,人在陌生的環(huán)境下,有什么可以用來(lái)打開(kāi)別人的心扉,得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!我記得我人生的第一天,離開(kāi)人力資源部會(huì)議室的時(shí)候,被一個(gè)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜祟I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部,于是我憋屈著冷靜下來(lái),因?yàn)槟吧?面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,我也不得不撞上他們熟悉的環(huán)境。
然而這種心理十分鐘后就消失了。寬敞明亮的辦公室,適當(dāng)?shù)臏囟龋押谜嬲\(chéng)的同事,親切的問(wèn)候,友好的微笑,一串串的歡迎詞,頓時(shí)讓我感動(dòng),我在辦公室里感受到了一絲甜蜜——真誠(chéng)!從那一刻起,我明白了為什么保險(xiǎn)公司把誠(chéng)信放在第一位。誠(chéng)信是生存的前提,誠(chéng)信是發(fā)展的根本!公司就是這樣,做人也是這樣。所以,一個(gè)簡(jiǎn)短的微笑,問(wèn)候,求教,就成了我這個(gè)月的執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則。我覺(jué)得真誠(chéng)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險(xiǎn)公司,部門(mén),個(gè)人,都要有分工合作。在我的實(shí)習(xí)部門(mén),我認(rèn)為每個(gè)成員都有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力,但合作精神無(wú)處不在。分工的同時(shí)需要溝通,否則既定目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn),工作無(wú)法做得更好。新人犯錯(cuò)很自然。我什么都做的很好,雖然還是會(huì)犯一些錯(cuò)誤,覺(jué)得心慌,但是我會(huì)和部門(mén)的同事溝通,及時(shí)得到他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情和耐心
激情和耐心就像水火不容的較量。往往火的激情很容易被水的耐心控制,工作也是如此。這是激情和耐心必須并存的東西。剛進(jìn)辦公室的時(shí)候,心情很激動(dòng)。這應(yīng)該是我想象了很久,害怕,期待的社交生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),所以這是一個(gè)完整的社會(huì)。雖然我還沒(méi)有資格做社會(huì)人,但我已經(jīng)以一個(gè)完整社會(huì)人的心態(tài)接受了這個(gè)月的考驗(yàn)。
激情有點(diǎn)夸張,但是這個(gè)月我是帶著激情結(jié)束的。但是,除了對(duì)工作的熱情,我深深體會(huì)到了耐心的重要性。有激情無(wú)耐心的工作是浮躁的,有耐心無(wú)激情的工作質(zhì)量是低劣的。尤其對(duì)于實(shí)習(xí)生,很多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“做家務(wù)”,做衛(wèi)生,整理辦公室文件,復(fù)印,打字,傳遞文件......來(lái)公司之前,心理準(zhǔn)備充分。在動(dòng)員大會(huì)上,書(shū)記教我們把每一件小事都做好。我們?cè)诓块T(mén)做的工作越多,學(xué)到的東西就越多。我覺(jué)得同事交付的工作越多,說(shuō)明他們對(duì)我的重視和偏愛(ài)越多。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新
每個(gè)人都可以學(xué)習(xí)技術(shù),但創(chuàng)新只屬于你!這是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最好方式。每一個(gè)方案的設(shè)計(jì),每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)創(chuàng)新,這是我對(duì)我們部門(mén)所有成員力所不及的。所以,我在做工作的時(shí)候,難免會(huì)走一些彎路,但是做得并不完美。感謝經(jīng)理和同事的指導(dǎo),我不會(huì)陷入困境。保險(xiǎn)公司一直是招人才,招人才的地方。
所以當(dāng)你進(jìn)入生活時(shí),你覺(jué)得自己進(jìn)入了精英聚集的殿堂,你深深地感到自己的知識(shí)匱乏,這不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),也是綜合知識(shí)需要提高的地方。學(xué)習(xí)是專業(yè)化的,側(cè)重于對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的研究和掌握。課程一般采用多媒體教室授課,穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛。
。ㄎ澹┡嘤(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)部的老師要每天總結(jié)培訓(xùn)情況,也就是每天把培訓(xùn)情況反饋給各區(qū),讓區(qū)里的人事管理員了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部老師準(zhǔn)備了講師反饋表。學(xué)生給每個(gè)講師打分,然后反饋給講師,幫助講師逐步提高教學(xué)內(nèi)容和技能。此外,培訓(xùn)結(jié)束后一周,各區(qū)人事管理員將學(xué)員情況反饋給培訓(xùn)部門(mén),培訓(xùn)部門(mén)將對(duì)下一次培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整。
保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告匯編4篇3
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
。3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)/搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
。5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)/搜集整理的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告匯編4篇4
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.7.10 ---- 20xx。8。20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
。1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
。3) 對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
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