行業實習報告
在不斷進步的時代，報告與我們愈發關系密切，其在寫作上具有一定的竅門。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的行業實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
行業實習報告 篇1
經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步、在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識、最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人、對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義、在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會、
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 、
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用、
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話、給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利、無論做任何一個行業，擔任任何一角色、首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的、一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓、這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業、
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高、
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解、特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨、一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時、團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉、在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題、
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平、
每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決、我們集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確、通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平、業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習、公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力、輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快、
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭、時而出現低級錯誤。
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要；熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作、最后由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
行業實習報告 篇2
實習時間：_年11月10日——_年3月5日
實習地點：廣西_物流有限責任公司（客服部）
實習目的：了解廣西的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，并從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
公司簡介：
廣西_物流有限責任公司，以下簡稱（_物流），創建于_年7月，注冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司�，F有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2。5萬多平方米，是目前廣西發展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網絡管理系統，服務網點遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸；中轉全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，_物流引進先進現代物流管理觀念，以為客戶提供優質、全方位的物流服務為服務宗旨。
物流客戶服務的重要性：
物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。_物流致力于開展客戶服務工作，公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續為客戶提供最優質、最有效的物流服務，在南寧市、廣西全區乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優秀的物流企業形象。
隨著行業觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成為_物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題！
_物流在客戶服務中存在的問題
1、售后服務存在問題
企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功法寶之一。海爾、聯想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。_物流的售后服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。
2、不理解與客戶之間的關系
作為一個物流服務供應商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系，在交易完成后只把其當作是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關系的意識。
3、客戶部門與客戶之間缺少溝通
當一次交易結束后，企業就應該及時得到客戶的態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環節需要改進。工作人員缺少工作主動性，不主動與客戶進行溝通，不能及時了解客戶的心聲，導致了一些客戶的流失。
行業實習報告 篇3
尊敬的領導：
本人20xx年X月畢業于XXXX學院， 20xx年X月進入海汽省際公司實地實習。在公司領導班子及部門領導的正確指導下，在同事們的大力支持下。本人基本掌握車隊及經營部的工作職能，達到了預期的目標。現將總結如下：
一、虛心請教、努力學習
在實習期間，每當遇到問題時，虛心請教領導、請教同事，爭取一切可能來解決問題。同時努力學習《道路旅客運輸及客運站管理規定》；認真學習海汽集團有關規定以及海汽ISO9001：20xx質量管理體系的相關內容；認真閱讀每期海汽報，親身參加履行6S管理。在各部門領導的指導下學習安全、運調、機務、經營、發展及質量管理等知識，并學習了各種“函件”、“通知”等應用文的寫作，不斷提高自身的機務知識及寫作能力。
二、應用理論知識對照實際工作
實習第一階段在車隊，我充分利用所學的計算機專業知識進行實際工作方面的應用：
1、順利完成了XX臺車的電子檔案以及各種電子表格制作，初步了解到所管轄車輛的檔案資料，為車隊的機務管理建立一個方便安全的管理模式。
2、在GPS系統的管理主辦熱情講解下，熟練掌握了該
系統的相關操作。該系統是公司利用科學技術來統一管理，實現24小時監控掌握營運車輛的動態信息，有效保證車輛安全營運。
3、在調度學習車輛報班流程，學習公司現有車輛的如何排班運調，如何統一管理等知識。通過調度讓現有運力充分利用達到最大化，并了解所有車輛的營運情況。
實習第二階段在經營部。在經營部領導的指導下，對經營部的經營、發展及管理等方面進行學習。
1、在經營部學習經營方面的知識，了解到包車、加班等經營方式。初步接觸如何聯系工廠、學校、單位來包車，學習包車怎么樣計算費用，我們能盈利多少等知識；加班車的費用，實載率達到多少我們才能盈利。對于責任車輛，我們是怎么樣和他們達成協議及保管費的計算等知識；關于轉讓，承包公司是如何操作。
行業實習報告 篇4
接下來三個月實習期間，我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度，遵守公司規章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助，這使原本對工業自動化行業（包括電磁閥等閥門）一無所知的我，嘗試去做并力求做好從未做過的事，因為，無論從事哪個行業，都會有那個行業的特殊要求，實習報告網都需要一定的時間，作出一定的努力去適應。逐漸地，我掌握了產品的型號、規格及一些技術參數、產品特點，這方便了我順利開展我的工作。這里主要從以下三方面工作內容來總結：
網絡營銷方面，我主要在各知名貿易網站和專業網站，（一）尋找國內或國外買家的信息，這是一個積累的過程。用兩種方法：1、是通過搜索引擎或是門戶站點尋找。中文網站用關鍵詞“電磁閥”或“閥門”搜索，或者按照類別“機械及工業制品”，然后在“通用零部件” 里層層深入，慢慢查找、篩選。英文網站也用同樣方法。2、是通過免費公告板也是尋找買家的重要途徑。對于搜尋到的需求信息，通過電話聯系后相應地郵寄了很多產品樣本。
�。ǘ┌l布公司產品信息，我事先就準備好了標準的中英文公司簡介和產品介紹，實習報告網（內容包括向對方詳細列出我們的產品規格和型號，向對方表明我們是生產廠家，不是貿易商。因為買家都希望直接從廠家購買，減少中間環節和費用，在交貨周期和售后服務上也有保障。）然后通過各站點的免費發布信息欄粘貼發布和BBS（貿易公告板）發布信息，發布的方式方法我也非常注意，因為越受歡迎的網站，網絡信息發布數量越多，而剛剛發布的信息往往會被別人的網絡信息淹沒，所以要堅持一定的頻度讓信息始終出現，所以經常要重復發布，網絡信息發布的效果常體現在一次又一次地反復發布后。因為這意味著，你只有反復地刺激潛在顧客，客戶才可能對產品產生興趣，接下來，不時地接到一些通過互聯網了解我司后的需求問詢電話便是初步的發布效果。還有，通過所編工具書、雜志和企業的網站來收集電子郵箱地址，主動發送E-mail也是途徑之一。不過，拓展自有品牌產品向海外發展，只通過在貿易網站和專業網站上搜索是不夠的，還要根據產品特點投入一些費用相應地在專業網站上做廣告，以更有力的方式宣傳產品。
對待客戶查詢的電子郵件方面，有時候查詢比較多，我都做到及時回復，因為客戶開始對我們的產品感興趣，就要趁熱打鐵，有些甚至是幾分鐘內，并且言辭禮貌，信息全面，或者遇不能及時回復的，會給做個簡單的解釋，讓客戶感受我們優質的服務，而不能因為被怠慢而中斷聯系。交易達成以前，回復查詢需要做很多相關的工作，前不久，中國機械進出口（集團）有限公司在經過好幾個回合的Email聯系后，才先買了一個減壓閥試用；對于需要公司全套產品目錄的客戶，也相應地寄了樣本。隨后列表做了客戶檔案管理，把已寄樣本的客戶和回頭來查詢的買家與其他查詢分開，并進行追蹤。不過，對于追蹤服務，我做得不夠及時，還需更加主動。涉及到客戶問詢是否寄送樣品問題，我建議我們公司同意接受，可以采用收取小部分成本的做法，一是讓海內外買家感受誠意，同時也督促海內外買家顯示誠意。
編書廣告方面，接手此工作一個多月，我會從積累芝麻綠豆大的經驗開始，不斷在實踐中提高自己的能力，使工作富有成效。
三個月工作中的經驗收獲與不足都是我日后學習工作的借鑒，我將繼續揚長補短，不斷提高自己，為塑造全面發展的自我而努力
行業實習報告 篇5
一.實習目的：參觀建筑構造，了解建筑裝飾材料，建筑裝飾實習報告。
二.實習時間和地點：7月4號在同心路，7月5號到貴陽沃爾瑪超市
三.實習內容：了解了以下裝飾材料；花崗巖，大理石，外墻貼面磚，陶瓷地磚，裝飾玻璃。木制裝飾材料，塑鋼門窗，塑料管道，油漆等的用途和特點。頂棚的構造
四.實習收獲和總結
天然花崗巖的特點：第一。是它的自重大，用以房屋建筑會增加建筑物的重量；第二，是花崗巖的硬度大，這會給開采和加工造成困難；第三，是花崗巖巖質脆，耐火性差，當溫度超過800攝氏度時，由于花崗巖中所含石英的晶態轉變，造成體積膨脹，從而導致石材爆裂，失去強度；此外，某些花崗巖含有微量放射性元素，對人體有害。
花崗巖主要用以建筑外飾面材料，以及重要的大型建筑物基礎、踏步、欄桿、堤壩、路面、街邊石、城市塑料等；還可以用于酒吧臺、服務臺、收款臺、展示臺、及家具等裝飾。磨光花崗巖板材的裝飾特點是華麗而莊重，粗面花崗巖裝飾板材的裝飾特點是凝重而粗礦，可根據使用場合選擇不同物理性能及表面裝飾效果的花崗巖。
大理石的特點：它具有花紋品種繁多，色澤鮮艷，石質細膩，抗壓強度較高，吸水性高，耐久性好，耐磨，耐腐蝕及不變形等優點，淺色大理石的裝飾效果莊重而清雅，深色大理石缺點：第一是硬度較底，如果用大理石鋪設地面磨光面容易損壞，其耐用年限一般在30-80年間；第二，是抗風化能力差除了個別品種外，一般不用以室外裝飾，由于大氣中含有二氧化硫遇到水則變成亞硫酸，亞硫酸變成硫酸，硫酸與大理石中的碳酸鈣反應生成易溶于水的硫酸鈣，使大理石表面變質失去光澤，變得粗糙多孔，從而失去原有的裝飾效果，在與基材粘合后，即使其含水量不大，也時常會出現局部表面的潮華現象，從而造成裝飾效果的缺陷，產生潮華的原因主要是石材本身含有易于滲入水分的空隙結構，特別當含有可溶性堿性物質時，更容易造成這些物質的析出而產生起霜或反堿，實習報告《建筑裝飾實習報告》。工程中產生潮華現象的原因有兩種：第一是施工過程中粘結材料中的水分通過石材向外滲出所致；第二，是在工程使用階段由于基層滲水延伸到石材表面所致。
由于大理石的抗風化能力較差，因此在建筑中主要用以室內裝飾飾面，如墻面、地面、拄面、吧臺立面與臺面、服務臺立面與臺面、高級衛生間的洗漱臺面以及造型面等等。此外還可以用于制作大理石壁畫、工藝畫、生活用品等。
外墻貼面磚的特點：它具有堅固耐用色彩鮮艷，易清洗防火防水耐磨，耐腐蝕和維修費用底等特點。
外墻貼面磚的用途：它用以裝飾等級要求較高的工程，可防 此建筑物表面被腐蝕，同時增加建筑物的立面裝飾效果。
建筑裝飾玻璃分有壓花，磨（噴）砂，磨（噴）花玻璃等。
壓花玻璃的特點：它具有透光不透視的特點，可使室內光線柔和悅目；花紋圖案多樣，裝飾效果好。
它的使用：常用以辦公室、會客廳、會議室、餐廳、酒吧、于是、浴室、衛生間的門窗、隔斷和屏風等需要透光又要遮斷視線的場所，以及飛機侯機大廳、門廳等的藝術裝飾。
磨（噴）花玻璃特點：這種玻璃具有部分透光透視、部分透光不透視的特點。由于光線通過磨花玻璃、噴花玻璃后形成一定的漫射，具有圖案清晰、雅潔美觀的裝飾效果。
用途：適用于室內門窗、玻璃屏風、隔斷、桌面及家具等。
行業實習報告 篇6
企業產品的生命周期與知識產權的生命周期高度相關。兩者不同的契合方式將影響知識產權的價值。當企業將知識產權生命周期與產品生命周期進行最優契合時，將最大化地延緩競爭者進入市場的時間，以延長企業產品的生命周期，從而使企業最大化地獲取超額收益，最大化知識產權價值。分享的知識產權生命周期對其價值的影響。
知識產權生命周期對其價值的影響。
知識產權價值受到諸多因素的影響。其中，知識產權生命周期是其價值的重要影響因素之一。知識產權生命周期越長，意味著企業通過知識產權獲取超額收益的時間越長，獲取的超額收益總量也就越多，知識產權價值越大。
同時，知識產權生命周期還通過與產品生命周期的不同契合方式對產品生命周期產生不同的影響，進而影響企業超額收益的獲取和知識產權價值的大小。
一、知識產權生命周期的確定
知識產權的生命周期分為技術生命周期和法律生命周期。
其中，技術生命周期指知識產權從產生到由于科學技術的進步出現了技術上更為先進的替代性知識產權而喪失其使用價值所經歷的時間。法律生命周期指知識產權從獲取法律保護到保護期結束所經歷的時間。
技術生命周期包括技術的發生期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，通常也認為是技術的經濟壽命周期。在技術成熟期，當技術逐漸與環境或者生產規模不相適應時，會出現新技術革命，原有技術逐漸被新技術所取代，進入衰退期。而新的技術生命周期也將經歷發生、成長、成熟和衰退這一過程。
因此，知識產權的技術生命周期取決于無形損耗，當出現同類知識產權或者技術更為先進的替代性知識產權時，知識產權的技術生命周期將會縮短，其價值將受到影響。技術生命周期的長短直接影響到企業利用該技術獲利時間的長短和獲利能力的大小。
知識產權技術壽命越長，企業獲取超額收益的時間也就越長，獲取的超額收益總額越多，知識產權的價值越大。技術生命周期越短，說明該類技術的發展和更新越快，知識產權的技術損耗就越大，價值越低。
專利權的生命周期是技術生命周期與法律生命周期兩者中較短者，不僅取決于技術生命周期的長短，還受到法律生命周期的影響，法律生命周期是技術生命周期的上限。
當專利權的技術生命周期長于法律生命周期時，專利的生命周期即為法律生命周期。因為一旦法律對專利的保護到期，其他競爭者便可以無償使用該項專利技術，對于原專利權的擁有企業而言，該項專利技術的普及意味著企業壟斷地位的消失，企業將失去由于專利權壟斷而產生的超額收益，專利權對企業的價值將轉化為社會價值（社會福利）。
當專利權的法律生命周期長于技術生命周期時，專利權的生命周期為技術生命周期。隨著科學技術的進步，市場上出現更為先進的替代技術時，專利權的技術生命周期結束，意味著企業的市場壟斷結束。即使法律對專利權的保護期未結束，但是企業對該項專利權的運用將不會獲得超額收益，專利權的價值大幅降低甚至為零。
對于非專利技術而言，不存在法律保護期限，只要企業的技術秘密不發生外泄，非專利技術就可能長期給企業帶來壟斷地位。因此，非專利技術的生命周期不取決于法律保護期限，而是取決于該項技術的技術生命周期、保密情況和市場需求。只要未出現同類或者更為先進的替代技術，非專利技術的生命周期就可以無限延長。
當替代技術出現時，非專利技術的生命周期就將隨之進入衰退期，直到生命期終結。當企業的非專利技術發生外泄時，其他企業將獲取企業的技術秘密并無償加以運用，使得市場競爭狀況發生改變，企業將喪失原有的壟斷地位，獲取超額收益的時間和能力將受到影響。隨著技術秘密的擴散，非專利技術雖然未被其他技術取代，但是對于原企業而言，市場壟斷地位將消失，超額收益將減少，非專利技術生命周期縮短，對于企業的價值也將降低。
此外，市場的需求也是影響非專利技術生命周期的因素之一。當市場需求發生改變時，企業運用該項非專利技術所獲取的超額收益時間和能力將受到影響，市場需求逐漸減少，則獲取超額收益的時間將縮短，非專利技術生命周期也將縮短，其價值將會降低。
由于企業的商標權法律有效期可以無限延展，商標權（或品牌）的生命周期不取決于法律保護期限，而是取決于與企業對商標或品牌的管理。本文在研究約定中曾指出，商標權的價值通過品牌價值得以體現，因此本文對商標權與品牌不加以區分。
企業品牌的生命周期同樣包括誕生、成長、成熟、衰退四個階段，品牌的生命期即為品牌的市場壽命。企業要使品牌在市場上永葆競爭力，使其生命周期無限延長，就需要不斷進行產品創新和提高產品質量，同時加強品牌的運營和管理，提高企業產品的知名度和普及度，使企業在市場競爭中保持優勢地位，長期獲取超額收益，從而不斷提高企業品牌價值。
二、知識產權生命周期對其價值的影響
知識產權的生命周期通常與產品生命周期有關，知識產權生命周期對產品生命周期的影響以及兩者的契合方式將影響知識產權的價值。企業產品生命周期包括五個階段：引入期、成長期、成熟期、衰退期、終結期。
在這五個階段中，企業產品銷售收益呈鐘形分布。產品引入期，產品剛投入市場，消費者對產品了解不夠，銷售增長較為緩慢。此時，企業仍需要大量的投入，如生產設備的投入、新產品技術完善研發投入、促銷投入等。進入成長期后，消費者對產品逐漸熟悉，企業市場規模逐漸擴大，企業生產規模擴大，銷售量和利潤增長率逐步上升。
市場上也將逐漸出現同類產品的競爭者，參與到利潤追求與角逐中，市場上產品的供給增加，致使產品價格下降，企業利潤增長速度減慢，企業產品生命周期達到利潤最高點。隨著競爭的進一步加劇，企業產品進入成熟期，在這一時期中，競爭者紛紛降低價格以獲取市場份額，企業銷售增長緩慢，增長率下降，企業利潤基本趨于穩定。隨著技術的進步，市場上將出現質量和功能更優的新產品，此時原產品將進入衰退期，市場份額逐漸減少，企業的銷量和利潤大幅下降。隨著新產品在市場上供給的增加與市場份額的擴大，原產品的銷售和利潤到達終結期，此時產品銷售已無利可圖，企業將終止該產品的生產。
在產品生命周期的五個階段中，企業的銷售和利潤發生不同性質的改變。本文以專利的生命周期為例，說明知識產權生命周期通過與產品生命周期的契合對知識產權價值的影響作用。由于產品生命周期與知識產權生命周期的不同變化程度，兩者的契合方式通常有三種，在這三種方式下，兩者相互影響決定著企業超額收益的獲取，進而決定著知識產權的價值。
三、知識產權生命周期通過與產品生命周期的契合對知識產權價值的影響
1、知識產權生命周期與產品生命周期的第一種契合方式為知識產權取得法律保護（如企業的專利技術獲得專利保護）后，產品才投入市場，產品投入市場時間滯后于專利受保護的時間。
產品生命周期與知識產權生命周期的第一種契合方式中，企業知識產權獲得法律保護后，企業可能因為市場調研、投資環境等因素而延緩新產品的生產與市場投入。
企業新產品的生產與市場投入滯后于知識產權獲得保護的時間。在此情況下，當知識產權法律生命周期結束后，企業產品的銷售與市場情況將受到較大影響。由于知識產權不再受到法律保護，市場競爭者紛紛效仿產品的生產，市場競爭加劇，產品價格逐漸下降，企業市場份額縮減，利潤以較快的速度降低，產品快速進入衰退期，直至產品生命周期的終結。該種契合方式說明知識產權的生命周期影響著企業產品的生命周期，知識產權生命周期的終結意味著產品生命周期將進入衰退期和終結期。因此，企業在取得知識產權后，應該審時度勢，縮減產品投入市場的時滯，延緩產品生命周期，使企業在整個知識產權生命周期內獲取更多的超額收益，以提高知識產權價值。
2、知識產權生命周期與產品生命周期的第二種契合方式為產品投入市場的時間先于知識產權獲取法律保護的時間，且產品生命周期較短。
產品生命周期與知識產權生命周期的第二種契合方式中，企業的產品銷售收益呈較窄的鐘形分布。在知識產權獲得法律保護之前，如專利申請之前，企業在知識產權研發成功后，就立即將該項知識產權運用于產品的生產與經營過程。當知識產權獲取法律保護時，企業產品進入成熟期。由于市場競爭者的加入，其他企業在利潤的誘惑下可能研發出更優的產品，企業的產品市場份額逐漸縮減，利潤降低，知識產權在市場上由于其他知識產權的存在經濟壽命縮減（雖然法律壽命并未減少），產品生命周期縮短，這時企業超額收益將減少，這必然使知識產權價值降低。
這種契合方式表明企業一旦研發出新的技術時，應該立即申請專利（對于商標而言則是較早進行商標的注冊），使得知識產權在法律的保護下，減少模仿的可能性，最大限度地延緩由于競爭對手模仿而研發出更先進技術的時間，最大限度延長企業產品的生命周期（主要是成熟期），以保證企業長期超額收益的獲取，從而增加知識產權價值。
3、知識產權生命周期與產品生命周期的第三種契合方式是產品投入市場的時間與知識產權取得法律保護的時間同步，此種方式為最優的契合方式，能最大化地利用知識產權的法律保護期來延緩產品的生命周期。
產品生命周期與知識產權生命周期同步，為最優的契合方式。在此種契合方式下，企業一旦研發出知識產權，便同時進行申請法律保護與市場調研工作，當知識產權獲取法律保護后，產品立即投入市場，根據市場情況逐漸擴大企業生產規模。在整個知識產權法律保護期內，企業產品經過成長期步入成熟期。企業的銷售規模與收益也逐漸增加，并且由于受到知識產權法律制度的保護以及其他進入壁壘的存在，競爭者較難進入該市場，企業產品將較為穩定地維持成熟期的態勢，企業利潤趨于穩定。直至競爭者研發出新的技術，產品逐漸被其他更優的產品所取代，企業利潤逐漸降低。
而此時隨著知識產權法律保護期的總結，競爭更為激烈，模仿者逐漸增多，這意味著新技術出現的可能性更大。隨著競爭的進一步加劇和其他新產品的.增加，產品進入衰退期，企業超額收益急劇下降，知識產權價值也逐步降低。此種契合方式說明，知識產權生命周期與產品生命周期的最佳契合方式為兩者同步。企業在進行知識產權研發的同時，就應該進行市場調研等前期工作。一旦知識產權獲取法律保護，則企業就將產品投向市場。在知識產權受到法律保護情況下，增加了市場進入難度，將競爭程度降到最低，最大化地延緩競爭者進入市場時間的同時最大化地維持產品的成熟期，以使企業獲得較多的超額收益，最大化知識產權的價值。
綜上所述，企業產品的生命周期與知識產權的生命周期高度相關。兩者不同的契合方式決定了產品生命周期的長短、知識產權生命周期的長短和企業超額收益的獲取，進而決定了知識產權的價值。當企業將知識產權生命周期與產品生命周期進行最優契合時，將最大化地延緩競爭者進入市場的時間，以延長企業產品的生命周期，從而使企業最大化地獲取超額收益，最大化知識產權價值。
行業實習報告 篇7
大學階段的金工實習雖然結束了，但是我從中所掌握的各項操作技能特別是在實習過程中我所得到的種種體會與感悟，都將使我受益終生�，F在回想起七周的藍領之行，亦是感慨萬分。
按照日程安排，我們的金工實習分兩個階段來完成，即大一下學期和大二上學期。為了讓我們對金工實習有一個初步的了解,并學習基本的實習規章制度,實習之初我們先來到學校實習大樓接受安全教育，車工于老師給我們講述實習的意義以及目的.而其中著重強調的是實習過程中的安全問題.他列舉了各種因操作不當,或是疏忽,或是其他原因造成的嚴重事故.使我們認識到了掌握正確的操作方式和科學嚴謹的工作態度的重要性。這種認識不管是對我們七周的金工實習來說還是在我們以后的工作崗位上都是非常有用的。
大一階段我們的實習任務是焊接、鍛造、車工。我們首先實習的是焊接。焊接是將兩個分離的金屬工件，在接頭處進行局部加熱、加壓或幾加熱又加壓，使其連接成一個整體的加工方法。帶著激動與迫切已久的心情我們來到了焊接車間。焊工李老師先領導我們學習焊工實習教學內容和安全操作規程。李老師說焊工是危險最大的而且可能造成重大事故的工種，他還列舉了洛陽、唐山、南京等地由焊工違規操縱引起的火災事故。讓我們加以重視。下午我們可以動手了。先由老師做示范，然后自己動手體會一下。盡管我們已經學習了安全操作規程，在進行焊工實習前，老師還是特地為我們強調了安全用電。焊工實習充實而又刺激，看著一塊塊的鐵板被我焊成了一個整體，我真的很有成就感。四天的焊工實習使我懂得焊工需要較高的技術性，并不是在一天兩天內所能掌握的，它需要在理論的指導下經過長期的實踐才能掌握。但是這已經給了我以后實踐的基礎，我感覺收獲真的很大。
焊接實習完之后，我們來到了鍛造車間。鍛造是將加熱后的金屬坯料施加外力使其產生塑性變形，改變尺寸、形狀并改善性能，以獲得毛坯或零件的加工方法。自從最初的冶鐵以來，鍛工這項工藝就在逐漸完善�？词且豁椇芎唵蔚牟僮鞯瞧鋸碗s程度很高的，雖然工具越來越先進，但是其豐富的文化積淀仍讓我們對它小看不得。老師首先給我們講述安全操作規程和淬火和鍛造的有關技術。老師說鍛造非常危險，夾持工件時一定要牢，否則在敲時溫度很高的工件如果濺出后果不堪設想。我和三個同學一組，要用空氣錘把一個圓柱鍛成一個立方體，雖然我們已經把老師說講述的操作過程諳熟于胸了，但是我們幾個費了九牛二虎之力，工件在我們手中依然像是一個不聽話的孩子，無論如何也鍛不成形，這時我才知道了實踐的重要性。鍛造過程中關鍵就在火候的控制，錘煉的掌控，以及冷卻的方法，能否把三者恰到好處地處理決定著能否鍛出高質量的材料，否則就會有鍛造缺陷，而這需要長期的實踐才能掌握，這里把人類的科技文明得到充分體現，因此鍛造確不是一種簡單的體力活。三天的鍛造的實習很枯燥也很輕松，因為老師很是幽默，我們雖然很累但是我們還是有說有笑，老師的幽默將讓我永遠記得這次實習。
大二階段首先實習的是鉗工，很早就聽同學說鉗工最累，但是我還是比較向往的，因為我很向往那把自己加工的小錘子，不過鉗工雖然勞動強度大，但是它應用的工具簡單，加工多樣靈活，適應性強，能完成某些加工所不便或難于進行的工作，因此，鉗工仍是不可缺少的重要工種。初次走進鉗工實習基地我發現它并不像我想象的那樣整齊有序的排滿了機床，而是排列著許多大桌子，桌子上還立著一張鐵絲網，我不免有點失望。雖然鉗工大的機車很少，用基本上是手工，但到了車間還是要學習安全操作規程，學習完了之后，老師講了鉗工的主要設備，讓我們認識到了鉗臺、虎鉗、劃線平臺、鉆床以及各種量具、劃線工具。認識完這些后，老師開始介紹鋸子及鋸子的使用方法，以及劃線、鉆孔等。下午老師給每人發一塊鐵片讓自己動手加工一個簸箕。于是我們都迅速的跑到了自己的工作臺旁邊開始加工了起來，頓時噪聲四起 ，但我們卻一個個干得熱火朝天。在實習的前兩天把我累得腰酸背疼而且手也磨了好幾個泡，但是后來劉老師說我的姿勢不正確，在劉老師的指導下我掌握了正確的姿勢，果然在后幾天的實習中我感覺輕松多了。這時我才知道鉗工是最需要技術的，只有方法得當才能省力氣，而且加工很快，我幾乎再也感覺不到鉗工是地獄了。在為期一個星期的鉗工實習過程中，我加工共一個簸箕、兩個六角螺母還有一把我盼望已久的小榔頭，看著自己的作品，我覺得鉗工時我整個金工實習中最值得懷念的地方，也是最能鍛煉能力，我體會最深的工種。帶著鉗工基地親自加工的小榔頭，我來到了銑刨磨實習基地。有了以前在車工實習的基礎和經驗，再加上我個人的天賦，銑刨磨被我輕而易舉的征服了。收獲也甚微，除了掌握了冥冥之中我已經掌握了的銑刨磨三種機床的操作技能外，再有的就是我認識到了“天賦”和“經驗”在學習中的至關作用。
我實習的最后一站是鑄造車間。以前看電視上的人做陶藝做的不錯，不過學過鑄造之后我才在知道那根本就是兩回事。鑄工就是挖砂。我雖然小時玩泥巴的高手，但是沒有想到挖沙也能挖是那么有名堂。在整個實習過程中我們充分體驗了鑄造工藝的妙處，讓人感覺似乎回到了童年時代，我們又玩起了“沙窩窩”。然而，現在的“沙窩窩”既像童年時代一樣好玩，又是技術的學習。通過學習我知道了鑄造工藝的復雜性，而且在生產中鑄造又是很重要的，它一方面造出了所需工件的雛形，另一方面它有很好地把廢舊資源從利用，它無論是從生產效益上還是從環保上來說都是有著深遠的意義的。對鑄造我只有一句話：鑄造是人類發展的基礎，沒有鑄造就沒有現代文明。
最后再次感謝學校給我們提供了這樣的實習機會，當然更要深深的感謝我們的老師。因為我們從他們的言傳身教中獲益匪淺。是他們在短短的七周時間內我們快節奏的體驗和掌握了工業生產中的很多流程，使我們對很多東西有了感性認識，有了基本概念，這對于以后的工作有很大的幫助，特別是在實習過程中我所得到的種種體會與感悟，都將使我受益終生。記得一位老師說過“重理論不重實踐，重設計不重工藝”的現象，我對這一現象感觸頗深。今后，我一定會以我們的實際行動改變這一現狀，我想，金工實習就是這個過程的開始
行業實習報告 篇8
實習對象：
社工行業某實習生
實習地點：
xxx社會工作綜合服務中心
實習時間：
20xx年1月30日--20xx年2月8日
實習目的：
而我這次實習最主要的任務就是：安裝平安鐘。
實習的內容和經過：可能很多人一聽到平安鐘的時候想到的是在墻上按的，像門鈴的那種東西，其實不然，平安鐘就是一臺改裝版的老年手機。對于老年人來說，相比起門鈴，手機更難上手。但平安鐘除了有著像門鈴一按就能直撥的功能外，它還容易攜帶，就算在外發生事故都能通知呼叫中心。所以，我們上門時先教會老年人使用平安鐘最重要的部分。
除此之外，安裝平安鐘的老年人分散在不同街道的不同社區，這無形中給我的工作增加了不少困難。所以在這幾天之內，加上蓋章的活兒，我能跑完大大小小十幾二十個社區，還真佩服自己。這其中更不能少了社區居委大媽的幫忙。
印象最深刻的是，堤東街長塘社區的仙姨一看到我們是來為她安裝平安鐘的時候，笑得像一朵鮮花那樣燦爛。"太好了，我日盼夜盼，終于能用上手機了!"你完全不能想象，仙姨是住在一個什么樣的地方：兩間店鋪中一條完全被人忽略的縫隙之間，既狹窄又昏暗。仙姨是該社區"三無"孤寡老人，再加上腿腳不靈，她幾乎不與外界接觸，所以，當仙姨一拿到手機的時候，我迫不及待的教她，"仙姨，你按這個鍵就能連通我們呼叫中心，可以找我聊天呀!"
當中，也有不少老人家反映平安鐘功能的不足，如"凌晨還會定點報時"、"語音都是普通話，聽不懂"、"手機后面的兩個按鈕難以推上去"等等，這也體現出這款老人手機需要不斷改進，才能迎合有著不同需求的老人家。
實習心得體會：
這次實習最大的收獲就是：學會站在他人的角度思考問題。在與堤東街會龍社區的活叔安裝平安鐘時，一來就先拒絕我，"我在忙著搞比你那個平安鐘重要好多倍的事，別煩我!"二來就一味問我是不是民政局要加工資，民政局還有沒有什么"著數"(便宜)給我，三來又不斷責備我，"你有沒有搞錯啊，那個緊急聯系人早就死了，為什么還是他的名字啊，你的工作做得真不到位，很差勁!"這是我真的受盡各種憋屈了，那個聯系方式是社區提供的，我咋知道那么多。如果不是上次實習積累下來的耐性，我想我早就"爆發"了。后來在于娥師姐的交談中，我才了解到，我一直都是站在我自己的角度思考問題。為什么他一見到我會一味提出那么多問題?為什么會一味責備我?我幫他安裝平安鐘，對他那么好為什么擺出一副愛理不理的表情?其實我都是一無所知。并不是服務對象有需求我們就給予需求，更重要的是了解到他為什么會有這個需求。
除了安裝平安鐘之外，平常不用跑社區時就在居家養老服務中心幫忙。除了日常帶老人家參觀居家養老服務中心、教老年人用電腦、協助開展"會員日"活動、搞團年飯之外，我很慶幸還能參加兩場講座，這更能讓我對社工的認識更進一步。
短短的八天實習就這樣結束了。在這八天內，真的要感謝阿秀，阿霞這兩位社工助理的指導，還有各家政人員的協助，更重要的是娥師姐和文靜師姐給予我的實習機會，讓我在這八天內學到不少書本上學不到的東西。也都明白到，專業性還是其次，重要的是，你是否有那顆心投身社工行業。
行業實習報告 篇9
前言
對于現代企業來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現企業的經營目標服務。因此，可以認為，實現企業的經營目標是企業會計的根本目標。會計這種職業，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實際操作好、專業技能強的人才。尤其作為當代的大學生，技能是會計從業者的立足之本，所以上好會計實訓課尤為重要。會計實訓是由理論到實際操作的重要轉變。只有經歷過了，才正真的了解到什么是會計。原來會計工作并沒有想象中的那么簡單，那么輕閑。
�。ㄒ唬� 實習目的為加強學生對所學課程的綜合理解與應用，培養學生觀察、分析、解決實際問題的能力，接受實際會計工作的系統綜合訓練、實現學生接受會計師初步訓練的培養目標
（二） 實習時間20xx年12月
（三） 實習地點河南金凱元理財有限公司
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（五） 實習單位和部門情況介紹
河南金凱元理財有限公司是在河南省工商行政管理局注冊，經河南省財政廳批準的集代理記賬、財稅咨詢、企業信息咨詢、會計實習培訓為一體的綜合性專業理財機構。公司下設代理記賬部、財稅咨詢部、會計培訓部、客戶服務部、工商咨詢部、企劃部等多個專業部門。
河南金凱元”以人為本、廣納賢才，現擁有一支業務嫻熟，充滿活力的專業隊伍，其中包括：注冊會計師、注冊稅務師、高級會計師、經濟分析師等等，能為企業提供全方位的財稅代理服務。
“河南金凱元”秉承：“人為本、客為上、誠為貴、質為根”的服務理念，以“勤勉、嚴謹、守信、務實”的執業準則，為社會各界提供規范高效的專業服務。獲得了社會各界的一致好評。
�。� 實習內容：
實習的項目
程序
方法及成果
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�。ㄆ撸� 實習總結: 實習中運用所學知識分析解決問題的情況，實習的心得體會，意見和建議
一、關于會計報告：會計報告所披露的信息應充分反映企業特定時期財務狀況和經營成果及其相關信息，以滿足信息使用者的需要。按照現行《企業基本會計準則》體系所報告的
會計信息已不能適應知識經濟時代對信息的要求，(1)現行會計報告的形式單一，通過表格數字化反映，文字說明的內容較少;(2)現行會計報告的計量標準是以歷史價值為主，而對現行價值和未來價值反映不足;(3)現行會計報告的內容是以歷史成本和權責發生制原則為基礎，反映歷史的和現在的信息，而缺乏具有預測性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報告所強調的是整體內容，而對某些專項內容披露不夠充分;(4)現行會計報告的結果是以內部經濟活動影響為主，未能充分揭示外部環境因素對企業的影響程度;(5)現行會計報告報送的時間是以會計分期假設為前提，定期報告，時效性較差。
二、會計實務工作的改革思考：會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業范圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資于企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯系更為緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產品的設計、加工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨著經濟信息化的出現，使得國際互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。
三、會計教育的改革思考：知識經濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體，而人才的培養源自于教育，教育是知識經濟發展的關鍵，它能不斷地進行高素質人才的生產和再生產，為
經濟發展和科技進步培養源源不斷的后備力量。就會計而言，會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應不斷轉變教育觀念，適應知識經濟時代經濟發展需要。
1、21世紀的會計教育是素質教育。在知識經濟時代，會計教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。
2、21世紀的會計教育是終身教育。在知識經濟時代，學校教育再也不是一次性為學生準備一切的教育，學習的社會化、社會化學習是教育更普遍的形式，終身教育是會計教育的主要目標，一個人只要有一、二個月不學習，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。
3、21世紀的會計教育是創新教育。在知識經濟時代，知識將不斷創新，“不創新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面，它要求會計教育不斷進行課程設置、教學內容、教學方法和師資隊伍建設等方面的改革。
行業實習報告 篇10
一、前言
時光飛逝，轉眼間大學四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學業的必備功課。思慮再三，我覺得此刻是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣了解客戶，把生產出來的產品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當前最需要的一種工作。所以說，在當前，銷售工作是必不可收的一種十分重要的工作。
從另一方面來講，由于在當前世界，各種各樣的產品滿天飛，怎樣讓客戶選取自己的產品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是十分鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學習的銷售專業，但是我是數學功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認為做銷售工作我是有必須優勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以后的發展有很大的好處。于是我在20xx年x月x日走進了xx有限公司實習。
二、目的和要求
了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應用于社會實踐中，挑戰自己的工作和實習潛力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，理解社會的檢閱，讓自己盡快的適應這個日新月異的社會。另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業心、職責感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發激情。
具體要求包括：
1、培養從事汽車銷售人員工作的業務潛力，了解汽車銷售中的日常業務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。
2、理論聯系實際，運用平時所養成的素養去解決工作實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高個人綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，提高自己的綜合素質，把自己培養成一名優秀的銷售人員。
4、培養艱苦創業精神和社會職責感，構成愛崗敬業、熱愛勞動的良好品德。
5、為就業做好鋪墊，找出自身素質與社會實踐之間的差距，并在以后的學習期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和潛力儲備。
三、實習資料與過程
從20xx年x月x日開始在xx有限公司進行實習。我是信息與計算科學專業，與汽車沒有什么關聯，所以剛開始，我此刻公司做了一下簡單的培訓。了解了一下xx汽車與本公司的發展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優缺點。在銷售經理x經理的指導下，循序漸進的加深了對xx汽車的了解。又透過在售后維修部門的實習參觀，對xx汽車的內部零件及構造有一個更深的認識。透過第一個星期的學習與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有必須功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業流程
透過學習我明白了汽車銷售的8個流程：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約成交——交車——售后跟蹤。
透過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經理的時常教導，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再之后，每一個環節我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
�。�1）接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對于已經預約好的客戶，則根據流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現出專業、禮貌的精神面貌。
（2）咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
�。�3）車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫忙客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
�。�4）試乘試駕：這是客戶獲得有關車的第一手材料的機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
（5）報價協商：為了避免在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤思考到他的財務需求和關心的問題。
�。�6）簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
�。�7）交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關系奠定了用心的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。
�。�8）售后跟蹤：最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會回到經銷商處進行第一次維護保養。新車出售后對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務部門的職責。
2、汽車售后服務流程
汽車售后服務流程主要有10個步驟：預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習中，汽車售后服務的每個流程都有有所了解，但是只參與了預約、接待、咨詢這三個環節的工作，感觸頗深。我深切的明白了有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務，也可限度減少客戶在理解服務前的等待時間。預約安排能夠避開峰值時間，以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸；在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。
在客戶到來時，接待人員應微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求，這就是接待的重要作用；咨詢是整個服務流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機。透過體現誠摯的服務態度，傳達帶給其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注，服務人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車日常保養
對于汽車而言，日常保養是十分重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養。這就需要我們向他們講解。透過一個月的實習，我對汽車的保養知識有了一個初步的了解。汽車保養的目的：
�。�1）汽車如果長期不保養的話，很可能出現事故，經常保養的汽車能夠避免一些事故。
�。�2）法規對汽車有必須的規定，保養能夠不違規。
�。�3）延長汽車的壽命，持續較好的車況，這是我們普遍明白的。
所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經常的保養。那么汽車怎樣保養呢汽車保養需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否貼合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現問題，能夠找售后，當然自己能夠解決的也能夠自己解決。
4、實習心得與收獲
實習單位在我的家鄉，雖然我在鄉下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。以前的期盼，以前的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。
來到xx后，無論領導還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始，我理解了公司的培訓，了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓下面，還會發給我一些書，是關于汽車的基礎參數的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學習。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關汽車銷售的知識我幾乎一無所知。但是同事們以及師傅都愿意幫忙我，我在學習中不斷的完善自己。那里不比學校里簡單的環境，但也是這種緊張的環境點燃了我的激情。
我渴望不斷的學習，不斷的進步。在那里我分到一個師傅：x經理，但其實，那里每一個人都是我的師傅。每一天除了x師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每一天白天跟在師傅后面學習怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段能夠引導客戶簽訂單。到了晚上就要背資料，因為白天的學習是不夠的，也需要鞏固與加深。
有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不明白，個性是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學習中不僅僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學習的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發票還要師傅逐條交代。但是師傅很好，當我學習不理想時，師傅不僅僅沒有責備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫忙下，我慢慢的成長起來，此刻還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
透過這一個月的實習，收獲的不僅僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學習的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學習，學習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習，而是大家共同的學習，每一個人都可能是自己的老師。在那里我要十分感謝實習期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關照和教導。未來的我不必須會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在那里一個月得到的知識會讓我受用終生。
行業實習報告 篇11
基本情況：辦公實習
實習目的：通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把 所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經驗。
實習時間：20××.7.10 ---- 20××.8.20
實習地點：保險股份有限公司支公司
總結報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺�，F在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3) 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
(5) 勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
行業實習報告 篇12
實習快要結束了、雖然只有短短的20天、但卻給我留下了深刻的印象、我實習的部門IT中心、雖然人數不是很多、但里面員工的朝氣、團結和熱情、以及對工作認真負責的態度讓我深受感動！每次遇到不懂的問題、或者通過當面交流、或者通過郵件、IT部門的員工孫鵬、沈欣蔚、趙坤杰、朱吉、李君總能耐心的給予解釋、讓我備感鼓舞！和另外一名和我同樣是實習生李卿交流也讓自己從他那學到了很多的東西！
我相信、通過這次實習對我來說是個很好的人生經歷、對我以后走上工作崗位打了一劑很強的預防針、收益非淺。具體來說、以下是我20天來在公司的所學、所見、所聞：
1、對公司有了總體的認識、熟悉了公司的環境、對所在部門IT中心的工作職責有了明確的了解。
2、對公司的網絡拓撲有了直觀的認識、對局域網的組建、子網的劃分、IP地址的分配、以及如何配置子網掩碼、網關、DNS服務器等等有了實際的網絡工作經驗！
3、通過和工作人員去配線房、核心機房檢查、增強了對工作中遇到故障的更加感性的認識。
4、熟悉了notes這個群件軟件的安裝、工作環境以及使用中經常遇到的問題。
5、通過在線BBS和私人郵件回答了IT中心服務管理論壇上員工使用notes中遇到的問題。
6、了解了用戶NOTES郵件恢復、備份策略以及網絡監控系統軟件。
7、旁聽了IT中心關于QA、CC、CQ以及企業應用架構方面的培訓、接觸到了軟件開發流程、規范、以及檢查單方面的知識。
行業實習報告 篇13
洛陽起重機廠是中國起重機行業的重點企業。廠區位于九朝古都洛陽市區內，占地17萬平方米，現有職工773人，各類專業227人.技術人員103人。批量生產各類型標準或非標準起重設備如QD5~250t雙梁橋式起重機；QZ型5~20t抓斗橋式起重機；QC型5~20t電磁橋式起重機；LDA型1~16電動單梁橋式起重機；LX型0.5~16電動單梁懸掛起重機；LH型5~50電動單梁懸掛起重機；L型、MG型、MH型5~50t門式起重機；LH型5~50t葫蘆雙梁橋式起重機以及采用德國技術合作生產的單、雙梁橋式起重機。多年來產品深得用戶依信賴，銷售遍及全國除臺灣、西藏外的各個地區，并多次出口到國外許多國家。.
在本次實習過程中主要是對K40門座式塔式起重機電器柜的安裝及調試，從電氣柜的選擇及其電氣元件的選擇，安裝布線都有我的參與，在這次為期兩周的電工實習，我從感性上學到了很多東西，使我更深刻地了解到了實踐的重要性。只具有理論知識是不行的，更要有動手能力。本次實習的目的主要使是我們對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認識；了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調試、維修的方法；對電工技術等方面的專業知識做初步的理解，培養和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才。
以前我們學的都是一些理論知識,比較注重理論性，而較少注重我們的動手鍛煉，而這一次的實習有不少的東西要我們去想，同時有更多的是要我們去做，好多東西看起來十分簡單，但沒有親自去做，就不會懂理論與實踐是有很大區別的，很多簡單的東西在實際操作中就是有許多要注意的地方，也與我們的想象不一樣，這次的實訓就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。理論說的在好，如果不付諸于實際，那一切都是空談。只有應用與實際中，我們才能了解到兩者之間的巨大差異。
這次實習很累，在安裝過程中我們都遇到了不少困難，理論與實踐是有很大區別的，許多事情需要自己去想，只有付出了，才會得到，有思考，就有收獲，就意味著有提高，就增強了實踐能力和思維能力。這兩個星期的電工技術實習，我得到了很大的收獲，這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的，我主要的收獲有以下幾點：
�。�1）掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線與導線的連接方法，導線與接線柱的連接方法，了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識；
�。�2）了起重機中所用電器元器件安裝及其調試。
�。�3）掌握了起重機械所用電氣設備與其他電器元器件的差異。
�。�4）增強了我們的團隊合作精神，培養了我們的動手實踐能力和細心嚴謹的作風。
通過這次實習我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業課知識的欠缺、動手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我將來以后的工作也會有很大的幫助，我想能夠在以后的設計過程中體會到很多東西。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以后畢業工作，就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。
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