雙十一和雙十二的區(qū)別
每年雙11和雙12各大電商都會(huì)有促銷活動(dòng)，那么問題來(lái)了同樣是促銷，雙十一和雙十二的區(qū)別有哪些呢?下面就跟著小編一起看看吧!
雙十一和雙十二的區(qū)別
每年“雙十一”和“雙十二”各大電商都會(huì)有促銷活動(dòng)，那么問題來(lái)了，同樣是促銷，“雙十一”和“雙十二”有什么區(qū)別?根據(jù)專業(yè)人士指出，一個(gè)重要區(qū)別是參與的商家有所不同。“雙十一”的流量主推天貓商城，而隨之而來(lái)的“雙十二”，主推的則是淘寶集市C店，或一些一鉆、二鉆、三鉆的中小賣家。
業(yè)內(nèi)人士指出，“雙十一”是阿里的重頭戲，針對(duì)的是天貓平臺(tái)，對(duì)天貓的商家，尤其是原有的線下品牌有很大幫助，但是損害了淘寶的中小商家利益;而“雙十二”主要是針對(duì)淘寶商家，其作用是安撫淘寶小商家對(duì)雙十一截流的不滿，順帶再提升一下業(yè)績(jī)和關(guān)注。
另外，“雙十二”與“雙十一”最大的不同就是，“雙十二”將有數(shù)十萬(wàn)線下商戶參與活動(dòng)，覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機(jī)場(chǎng)、美容美發(fā)、電影院等八大線下場(chǎng)景，活動(dòng)遍及全國(guó)200多個(gè)城市和澳洲、亞洲及港澳臺(tái)等12個(gè)國(guó)家與地區(qū)，為上億的消費(fèi)者提供服務(wù)。雙十二活動(dòng)，已經(jīng)成為了線下服務(wù)業(yè)的消費(fèi)狂歡。
當(dāng)然，“雙十一”和“雙十二”雖然有各種區(qū)別，但消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)還是一樣的，就是能否從中得到實(shí)惠，對(duì)此，有些網(wǎng)友認(rèn)為，近年來(lái)“雙十二”的地位越顯尷尬，一個(gè)原因就是因?yàn)?ldquo;雙十二”優(yōu)惠力度不如“雙十一”，“雙十二”主要針對(duì)的是作為渠道方的淘寶小商家，這類賣家往往沒有太大的利潤(rùn)空間，所以折扣肯定不如前者。
另外，聰明的商家都知道不能過(guò)度透支買家的消費(fèi)能力，但“雙十一”無(wú)疑集中透支了一批購(gòu)置力，而在接下來(lái)的兩個(gè)月中又有圣誕、元旦等大節(jié)緊隨其后，前后夾擊之下，雙十二很難再次觸發(fā)消費(fèi)者像面對(duì)“雙十一”時(shí)那樣的消費(fèi)熱情了。
關(guān)于雙十一和雙十二，他這樣說(shuō)
一位網(wǎng)友在淘寶官方論壇上一語(yǔ)道破其中的玄機(jī)，“雙十一是天貓的，屬于品牌方，而雙十二更多是淘寶的，屬于渠道方。作為渠道方的淘寶小賣家，并沒太大的利潤(rùn)空間，所以折扣肯定不如前者。”
“絕大多數(shù)人本來(lái)就是沖著便宜來(lái)的，網(wǎng)購(gòu)無(wú)便宜可撿，那還不如去逛商場(chǎng)。”在一個(gè)淘寶買家聚集的論壇，這樣的言論引起許多人的共鳴。
電商賣家心寒：沒有流量，都是空談
買家很淡然，賣家則有些疲憊。“我們都把精力放在雙十一大促了，再準(zhǔn)備一場(chǎng)雙十二明顯有點(diǎn)力不從心”田女士說(shuō)，“而且從去年同期的銷售結(jié)果來(lái)看，現(xiàn)在對(duì)這個(gè)節(jié)日我們根本提不起興趣。”。因?yàn)閭鹘y(tǒng)意義上電商賣家都會(huì)把雙十一當(dāng)做天貓的節(jié)日，所以這位淘寶店主去年把精力放在雙十二，可惜當(dāng)日銷售慘淡，著實(shí)寒了田女士的心。“流量不行，瞎折騰。所以這次我們沒有備戰(zhàn)雙十二”，她向我坦言。
“雙十一進(jìn)貨少了不夠賣,雙十二備貨充足卻沒有生意”，言語(yǔ)中另外一位受訪賣家略顯無(wú)奈。去年雙十二過(guò)后，老王的倉(cāng)庫(kù)堆下價(jià)值150萬(wàn)的商品，整整花了3個(gè)月才把庫(kù)存清理完畢。“有想過(guò)今年雙十二備多少貨嗎?”當(dāng)我把這個(gè)問題拋給老王時(shí)，他只是微微一笑，“哪用備貨啊，雙十一積下一批貨賣不出去，雙十二就是用來(lái)清庫(kù)存的。”而對(duì)于雙十二的促銷效果，他表示，并不樂觀，“像我們這樣的普通賣家流量下降得太厲害，遠(yuǎn)不是一個(gè)節(jié)日能補(bǔ)回來(lái)的，相反，這樣的節(jié)日可能會(huì)給我們帶到二次傷害”。老王所指的“二次傷害”其實(shí)在電商圈內(nèi)已經(jīng)不是什么新鮮事了，在總體流量增長(zhǎng)情況不佳的情況下，人為拉高某一天的銷量，是以犧牲平時(shí)的正常銷售為代價(jià)。“厚此薄彼，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，雙十二就不應(yīng)該存在”，老王說(shuō)。
和一些電商對(duì)雙十二態(tài)度冷漠不一樣，平臺(tái)方阿里巴巴對(duì)“雙十二”造節(jié)運(yùn)動(dòng)一直沒有停止過(guò)。
事實(shí)上，為了和雙十一大促區(qū)分開，近兩年淘寶將雙十二的重點(diǎn)放在“玩法”上，給淘寶貼上了“萬(wàn)能”的標(biāo)簽。不得不承認(rèn)，“萬(wàn)能的淘寶”這樣的定位確實(shí)不乏可圈可點(diǎn)之處，在宣傳包裝上也頗有調(diào)性。不過(guò)一位阿里人事私下向我透露，“沒有雙十一那樣大規(guī)模的流量支撐，玩法再新穎也難免流于形式。”在他看來(lái)，如今的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者大多只認(rèn)雙十一，雙十二當(dāng)天很難出現(xiàn)像雙十一那樣守夜網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者。而就阿里方面來(lái)說(shuō)，對(duì)于雙十二的前期造勢(shì)宣傳投入和“雙十一”相比，遠(yuǎn)非一個(gè)量級(jí)。這也是為什么許多賣家視雙十二為雞肋的`原因。
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超過(guò)30萬(wàn)商家參與 互聯(lián)網(wǎng)拉動(dòng)線下消費(fèi)
去年的雙十二，大爺大媽們擠爆超市，便利店賣空貨架，面包房被搶購(gòu)一空，線下消費(fèi)的火熱場(chǎng)面，至今仍被人津津樂道。今年，雙十二活動(dòng)覆蓋的線下消費(fèi)場(chǎng)景更加廣泛豐富，在超市、便利店之外，更多增加了餐飲、美容美發(fā)、菜場(chǎng)等諸多場(chǎng)景，參與的商家數(shù)量也增加了近10倍。
最受關(guān)注的是，今年的支付寶口碑雙十二，在餐飲行業(yè)和超市便利店實(shí)現(xiàn)了更大范圍的覆蓋。不但肯德基、麥當(dāng)勞、海底撈、外婆家、西貝等知名連鎖餐飲品牌均有參與，各個(gè)城市的特色餐館，以及味多美、滿記等烘焙甜品門店也都加入1212狂歡。家樂福、沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝等大型連鎖超市，全家、7-11、羅森、好鄰居等便利店，總計(jì)近60個(gè)品牌、3萬(wàn)家門店，也集體參與今年的支付寶口碑雙12，覆蓋全國(guó)各地。1212當(dāng)天，消費(fèi)者在這些門店使用支付寶付款，同樣享受5折優(yōu)惠。
此外，機(jī)場(chǎng)、菜場(chǎng)、美容美發(fā)店、加油站、線下服裝品牌門店，也都加入了1212活動(dòng)。北京、上海、廣州、深圳、杭州、重慶、麗江等全國(guó)七大機(jī)場(chǎng)，全部參與支付寶口碑1212活動(dòng)，當(dāng)天在機(jī)場(chǎng)消費(fèi)可享受5折優(yōu)惠;北京和南昌的三家菜市場(chǎng)，優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚品牌的線下門店，美容美發(fā)美甲在1212活動(dòng)門店，用支付寶付款均是五折。
“支付寶口碑的雙十二活動(dòng)，已經(jīng)成為了線下服務(wù)業(yè)的消費(fèi)狂歡。”朱曉蕾表示，通過(guò)玩法的創(chuàng)新與適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，可以刺激起極大的線下消費(fèi)熱情，促進(jìn)整體的線下商業(yè)發(fā)展。
1212走出國(guó)門 海外3萬(wàn)商家參與
今年的支付寶口碑雙十二，更是從中國(guó)走向了全球。包括澳大利亞、法國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡及港澳臺(tái)等12個(gè)國(guó)家與地區(qū)，也參與了進(jìn)來(lái)。覆蓋包括夜市、免稅店、百貨公司、餐館、酒吧、Spa、公共交通等多種類型近3萬(wàn)家商戶。
中國(guó)游客與當(dāng)?shù)鼐用瘢灰褂弥Ц秾毟犊睿涂梢栽诎闹轚GG、泰國(guó)王權(quán)免稅店、韓國(guó)樂天百貨、日本多慶屋等知名商家門店，享受5折或返現(xiàn)立減的優(yōu)惠。除此之外，支付寶還將聯(lián)合全球各地的商家舉辦狂歡派對(duì)。
互聯(lián)網(wǎng)反哺線下 開啟智能商業(yè)時(shí)代
從超市便利店到餐飲美容美發(fā)，從中國(guó)到全球，支付寶與口碑在線下商業(yè)領(lǐng)域的拓展越來(lái)越廣。互聯(lián)網(wǎng)與線下消費(fèi)的融合也越來(lái)越深。
“去年的雙12，在超市、在餐館用支付寶付錢還是一個(gè)新鮮事兒。到今天，如果哪家超市不能用支付寶，反而有點(diǎn)奇怪了。”朱曉蕾表示，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)線下商業(yè)的影響與滲透，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所有人的預(yù)料。
家樂福中國(guó)CMO余瑩此前曾透露，接入支付寶4個(gè)月之后，家樂福的到店客流提升了18%。同時(shí)，與支付寶的合作，還大大提升了門店的收銀效率，一個(gè)熟悉收銀員的平均收款時(shí)間是1分鐘，而用支付寶收款大約在15-20秒。
除了支付體驗(yàn)之外，支付寶與口碑還能為線下商家提供平臺(tái)流量、會(huì)員營(yíng)銷、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等綜合支持，提升經(jīng)營(yíng)的效率。“肯德基入駐口碑后，5個(gè)月積累了超過(guò)2000萬(wàn)的會(huì)員，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，肯德基可以基于支付寶與口碑平臺(tái)，進(jìn)行精準(zhǔn)的分人群營(yíng)銷或新品營(yíng)銷。”朱曉蕾表示，未來(lái)，更進(jìn)一步的話，可以通過(guò)打通電子小票，為商家提供更為精準(zhǔn)的商品與人群分析，進(jìn)行個(gè)性化會(huì)員服務(wù)，將不同的商品或服務(wù)與不同目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，可以大幅提高線下商家的經(jīng)營(yíng)效率。
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