最新優秀護士節演講稿
愛心滲透細節 患者接受我們
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好!
很榮幸在今年xxx組織開展的以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的“優質護理服務示范工程”活動中，我單位將內分泌科列為“優質護理服務示范病房”的試點來充分體現本次活動的主題，進而實現“示范工程”活動的目標，即“患者滿意 社會滿意 政府滿意”。這一舉措無疑是護理專業領域一次新的挑戰與機遇。我們堅信：在院領導的正確帶領下，大家積極響應、認真貫徹實施活動精神，我院護理工作必將切實轉變“重專業、輕基儲重技術、輕服務”的觀念，從而為患者提供更安全、有效、方便、滿意的護理服務。我們認為這一活動開展的最終結果是“雙贏”：不僅真真切切的維護了廣大人民群眾健康的權益，同時也重新詮釋了護理事業的內涵，為護理專業注入了新鮮血液，使護理工作重新充滿了朝氣與活力，我們將真正體現“以人的健康”為中心的護理工作模式，在這里我們將注解21世紀人類健康的含義，真正增進醫患和諧，構建和諧醫院。
大家都知道，現如今“質量”成為了各行各業的形象代言人，同時她也產生著不可估量的、無形的品牌效應。而我們的服務沒有緩沖，直接作用到人，因此我們提供的“質量”合格率要求是100%。“曰喜怒，曰哀懼。愛惡欲，七情具。”七情是人生來就有的，誰也不可能抹煞它�；谖覀兎⻊諏ο蟮闹苯有约捌湮⒚畹男睦砘顒�，為我們提供優質護理服務提出了更高、更難、更細的要求，為此，內分泌科今后的護理工作將緊緊圍繞活動主題展開，并將從以下幾方面著手將工作細化：
首先，業務素質的確保是安全護理服務的奠基石。鞏固學習基礎醫學、護理學理論知識及相關基本技能，要求全科護士必須正確熟練掌握。同時要讓大家認識到：正確的、熟練的理論聯系實踐是體現護士業務素質的最基本途徑。同時，我們會在提供安全護理服務質量的基礎上：1、努力營造舒適、溫馨的病區環境;2、切實加強基礎護理服務工作，真正體現整體護理工作內涵;3、培養護士學習語言交流藝術、學會換位思考，站在患者及陪人的角度用心感受他們的真正需求，從而建立良好的護患關系;4、朝著“入院———出院全程患者舒心”的方向努力，本著患者安心、舒心、放心的原則認真持續開展本項工作。
其次，專業的理論知識與實踐技能是體現我們學科的`靈魂所在。豐富的專業理論知識和精湛的�？萍寄懿僮魇莾炠|護理服務的重要前提。我們認為，護理“三基知識”和專科知識的掌握，是為病人提供安全、優質護理服務的基矗我科將強化全科護士熟練掌握。
最后，也是最重要的一點。我們知道，優質護理服務=規范的護理服務流程+真情投入。我們要讓“愛心上崗”逐步滲透到科室每一位護士的思想里，她們都能以平和的心態上崗，從心里接受每一位來院診治的患者，并讓患者感受到護士對自己是真正的關心而不是敷衍。我們認為，如果護士都能真正做到帶著愛心上崗，那么我們的“優質護理服務示范工程”活動也將是有血有肉的，而不是機械化開展，護士們的工作也將變得有聲有色，而不是身心疲憊,接下來的夯實基礎護理更將變得自然而然，而不是工作負擔。與患者的交流溝通都將凝結著護理人員的愛，沒有固定的模式，但卻彰顯出我科護理隊伍的內涵所在：“以情動人，深入細致”!如果患者處于這樣一種和諧的治療氛圍中，那我們定會實現此次活動的目標“患者滿意 社會滿意 政府滿意”!
總之，在這次創建“優質護理服務示范工程”活動中，我們科室將本著逐漸使護士樹立“愛心滲透工作細節， 患者舒心接受我們”的工作理念，以愛心、細心、耐心和責任心服務于每一位患者，爭取為我院創建全區乃至全國“優質護理服務示范醫院”而不懈努力!
演講完畢，謝謝大家!
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