根據(jù)鐵路客戶服務(wù)中心發(fā)布的2016年春運火車票發(fā)售安排的公告中提出，2016年春運改簽退票手續(xù)費新規(guī)定依然執(zhí)行2015年春運的各項措施。
2016年春運預(yù)售期
在12306.cn網(wǎng)站購票后，沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽;已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘內(nèi)的，請到車站售票窗口辦理。
2016年春運火車票改簽收費規(guī)定：
•開車前15天，不收手續(xù)費
•開車前2天：可以改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車
•開車前2天內(nèi)：可以改簽開車前的列車和第二天列車
•開車后：只能改簽當(dāng)日其他列車，只能在票面發(fā)站改簽
•改簽費用：改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間的，按不足24小時收退票費：20%*票價。
這意味著2016春運期間(2015年1月24日至3月3日)，火車票改簽后退票手續(xù)費按票面價格的20%核收。
*小編提醒：改簽開車15天前的車票又在15天前退票的，收取5%手續(xù)費
*注意!已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
詳情如下：
2016年繼續(xù)執(zhí)行2015年春運的各項措施：對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;開車前48小時(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽;改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。
2016年春運火車票退票收費規(guī)定：
火車票退票手續(xù)費火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。
1.對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
2.票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;
3.開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;
4.開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。