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CI企業(yè)形象設(shè)計(jì)
英文“CI”意為“企業(yè)形象識(shí)別”，其最早由美國(guó)形象設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人馬格里斯提出，主要是指將企業(yè)理念精神、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)視覺(jué)化識(shí)別形成三位一體系統(tǒng)，從而達(dá)到提升企業(yè)形象、創(chuàng)造最佳經(jīng)營(yíng)環(huán)境的目的。良好的企業(yè)形象設(shè)計(jì)將成為企業(yè)開拓市場(chǎng)，保證企業(yè)公共關(guān)系運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)社會(huì)團(tuán)體都具有一定的形象，對(duì)處于高市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的企業(yè)而言，從某種意義上說(shuō)，形象力就是競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。
一、導(dǎo)入企業(yè)形象戰(zhàn)略的必要性
當(dāng)今社會(huì)商品極其豐富，刺激著商品價(jià)值觀的提升，大眾對(duì)產(chǎn)品及企業(yè)的選擇逐漸超出物質(zhì)層面，趨于獨(dú)立性。而大眾消費(fèi)的文化需求日益增長(zhǎng)推動(dòng)著商品軟價(jià)值的提升，因此，大眾的認(rèn)同與信賴對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要，在經(jīng)營(yíng)中注入文化內(nèi)涵和形象力量的軟開發(fā)已成為現(xiàn)代企業(yè)在人力、物力、財(cái)力之外的第四項(xiàng)經(jīng)營(yíng)資源，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新動(dòng)力要素，從而促使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不斷強(qiáng)化自我形象，進(jìn)行鮮明的自我表達(dá)。企業(yè)形象戰(zhàn)略的導(dǎo)入已成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的趨勢(shì)。作為商品價(jià)值觀的表達(dá)，品牌形象占據(jù)著重要地位。我們?nèi)粘＝邮艿男畔⒋蟛糠謥?lái)自于視覺(jué)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中要建立鮮明形象則需要全方位應(yīng)用各種媒介，整合視覺(jué)傳達(dá)信息，建立有效的形象化信息傳播系統(tǒng)以營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的組成
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是滿足公眾的需求，創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值與服務(wù)價(jià)值。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是根據(jù)時(shí)代需要建立的與大眾共鳴、與社會(huì)交融的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和價(jià)值觀。企業(yè)通過(guò)對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)而受到社會(huì)的重視，從而獲得自身的發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念構(gòu)筑的基礎(chǔ)是貢獻(xiàn)感和責(zé)任感，其次是獨(dú)創(chuàng)性，有助于企業(yè)獨(dú)特形象的塑造。了解市場(chǎng)，研究消費(fèi)需求并彌補(bǔ)需求空缺與創(chuàng)造需求是建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的重要層面。
（二）企業(yè)形象的行為表達(dá)
企業(yè)形象的行為表達(dá)是企業(yè)在處理各種人、事、物關(guān)系的活動(dòng)中表現(xiàn)出的規(guī)范性與原則性，從而體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀，是企業(yè)通向公眾心靈的橋梁。其主要包括管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公關(guān)行為。
（三）企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別
企業(yè)視覺(jué)形象傳達(dá)是企業(yè)吸引大眾眼球的亮點(diǎn)。大眾對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的選擇首先取決于認(rèn)知，認(rèn)知使企業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，而認(rèn)知的最基本、最廣泛的傳播方式就是視覺(jué)傳達(dá)。對(duì)視覺(jué)傳達(dá)而言，同一性形象識(shí)別符號(hào)的開發(fā)和應(yīng)用極為重要。鮮明簡(jiǎn)潔的個(gè)性化視覺(jué)形象符號(hào)不但便于識(shí)別和記憶，而且便于多種媒體的應(yīng)用，是企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)要素。人類用圖形符號(hào)傳播信息的歷史比文字還悠久，在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，發(fā)揮著巨大的作用。消費(fèi)者購(gòu)買行為很大程度上取決于對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)知印象。
視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)把企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、色彩、象征圖案和企業(yè)口號(hào)進(jìn)行符號(hào)化提升，具有主體性、識(shí)別性、審美性，并在應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一性擴(kuò)展，使之成為企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)工具。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)包括基礎(chǔ)符號(hào)設(shè)計(jì)和應(yīng)用設(shè)計(jì)兩部分。
三、企業(yè)視覺(jué)基本要素設(shè)計(jì)
基本要素設(shè)計(jì)包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色彩與象征紋樣等。
（一）企業(yè)名稱
企業(yè)名稱是用文字來(lái)表達(dá)的視覺(jué)識(shí)別要素。企業(yè)名稱應(yīng)從企業(yè)理念的角度，兼顧企業(yè)屬性、公眾感受、市場(chǎng)效應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)名稱有體現(xiàn)企業(yè)理念性格、自然界名詞、數(shù)字表示、產(chǎn)品屬性及外語(yǔ)轉(zhuǎn)譯等名稱。為信息傳達(dá)的便捷，加強(qiáng)名稱的符號(hào)感，通常要確定簡(jiǎn)稱。例如MAZDA（馬自達(dá)）取自智慧之神阿弗拉馬自達(dá)的名字，名稱將現(xiàn)代汽車制造思想和原始馬力車輪交通工具融合，體現(xiàn)了企業(yè)的文化特色。
（二）企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)
標(biāo)志是視覺(jué)識(shí)別的第一形象要素，作為企業(yè)的象征與識(shí)別符號(hào)，標(biāo)志設(shè)計(jì)注重識(shí)別性、審美性及媒體延展適應(yīng)性。一般來(lái)說(shuō)，標(biāo)志表現(xiàn)形式可分為：抽象表現(xiàn)、文字表現(xiàn)、具象表現(xiàn)、綜合表現(xiàn)四個(gè)方面。標(biāo)志的設(shè)計(jì)要注入時(shí)代精神，并在不同時(shí)期對(duì)標(biāo)志進(jìn)行調(diào)整和更新，如可口可樂(lè)、富士軟片公司。
（三）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體與標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)
企業(yè)專用字體包括企業(yè)中文、英文全稱、口號(hào)字體、品牌字體、廣告字體、文案字體等，字體設(shè)計(jì)要具有明確的信息感與鮮明的形象感，充分體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性。字體設(shè)計(jì)與標(biāo)志在組合時(shí)力求協(xié)調(diào)統(tǒng)一，注意字體的系統(tǒng)性和延展適應(yīng)性，如在慶典活動(dòng)、展覽中使用某些特定的變化字體。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色也稱專用色，具有強(qiáng)烈的視覺(jué)識(shí)別功能。色彩是視覺(jué)傳達(dá)中敏感活躍的因素，在一定距離外，當(dāng)文字圖形不易識(shí)別時(shí)，人們可靠色彩識(shí)別信息。色彩就有特定象征性，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色和標(biāo)志一樣，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要的信息手段和營(yíng)銷工具。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色分為單色和復(fù)色，相對(duì)于單色標(biāo)準(zhǔn)色，復(fù)色的適應(yīng)性會(huì)更強(qiáng)，有利于企業(yè)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中地區(qū)性色彩禁忌、風(fēng)尚的影響，而單色通常具有鮮明的識(shí)別性。
（四）象征紋樣設(shè)計(jì)
企業(yè)象征圖案，也稱企業(yè)輔助造型設(shè)計(jì)，旨在通過(guò)對(duì)標(biāo)志色彩的輔助、補(bǔ)充表現(xiàn)，強(qiáng)化識(shí)別設(shè)計(jì)的視覺(jué)傳達(dá)作用。象征紋樣在表現(xiàn)形式上分為抽象輔助形和具象輔助形。抽象輔助造型，一種是按企業(yè)色彩沿用，把標(biāo)志造型的整體或局部進(jìn)行擴(kuò)展設(shè)計(jì)，另一種為依據(jù)標(biāo)志象征性的某種含義，以單純抽象造型加以擴(kuò)展設(shè)計(jì)。具象輔助形即企業(yè)象征造型，采用動(dòng)物、植物等具象造型設(shè)計(jì)，從而提高企業(yè)特點(diǎn)的形象性與親和感，例如日本卡西歐的阿童木造型即為具象輔助形造型。
四、企業(yè)應(yīng)用要素系統(tǒng)設(shè)計(jì)
視覺(jué)傳達(dá)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)倘若缺少多方位媒體應(yīng)用，則會(huì)失去企業(yè)形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)的整合化力量。故企業(yè)視覺(jué)識(shí)別應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)使基礎(chǔ)要素得到同一化展示，是經(jīng)營(yíng)形象視覺(jué)傳達(dá)的重要內(nèi)容。
（一）產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)
產(chǎn)品是企業(yè)的標(biāo)簽，產(chǎn)品形象注入CI要素，可以使企業(yè)形象對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生更直接、更長(zhǎng)久的影響，也提高了產(chǎn)品的形象感和價(jià)值感。如IBM產(chǎn)品系統(tǒng)、馬自達(dá)汽車等產(chǎn)品系統(tǒng)的應(yīng)用都是成功案例。
（二）事務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
企業(yè)都有形形色色的事務(wù)系統(tǒng)，它們是傳達(dá)企業(yè)文化、企業(yè)形象的重要媒介，使企業(yè)內(nèi)外人員產(chǎn)生凝聚力、信賴感。具體分為辦公事務(wù)、經(jīng)營(yíng)事務(wù)和公關(guān)事務(wù)，例如徽章、臂章、名片、名牌、胸牌、上崗證、參觀證、工作證、信封、信紙、稿紙、文件袋、文件夾、工作本各種文具等；訂單、采購(gòu)單、通知書、明細(xì)表、委托單、送貨單、收據(jù)、契約（合同）其他票據(jù)等；公司旗幟、公司招牌、各種指示板、照明、霓虹燈箱、指示標(biāo)識(shí)、大門標(biāo)識(shí)、入口指示等。
（三）廣告系統(tǒng)設(shè)計(jì)
經(jīng)營(yíng)與形象戰(zhàn)略中應(yīng)用大眾傳播進(jìn)行溝通和傳播具有重要作用，廣告系統(tǒng)的媒介包括運(yùn)輸用車、貨車、客車、起重工具車輛、船只、飛機(jī)等；廣告宣傳單、商品目錄、型錄、商品介紹、業(yè)務(wù)明細(xì)表、展示用品、廣告海報(bào)、招貼、手冊(cè)、資料、POP類、問(wèn)候卡、禮品袋等；報(bào)紙、雜志廣告版式、電視廣告片頭、片尾等大眾傳媒模式；包裝盒、箱、袋、各種商品容器、標(biāo)貼、各種包裝紙、粘膠帶、各種防偽標(biāo)志等；企業(yè)出版物、印刷品，公關(guān)雜志、自辦報(bào)刊、公司簡(jiǎn)史、年鑒、年度報(bào)告書，調(diào)查報(bào)告、宣傳資料等。
企業(yè)形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工程。企業(yè)形象戰(zhàn)略注入在經(jīng)營(yíng)中，對(duì)內(nèi)可提升經(jīng)營(yíng)理念，明確事業(yè)領(lǐng)域，確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)凝聚力與活力，對(duì)外可強(qiáng)化信息傳播，整合多方溝通，擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)知力和信賴度，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，是企業(yè)除人力、物力、財(cái)力之外的第四經(jīng)營(yíng)資源。
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