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酒店人事文員工作職責（精選20篇）
現如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的酒店人事文員工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店人事文員工作職責 1
1、負責辦公室的文書處理工作。
2、負責文書資料的傳閱、轉遞、歸類、存檔工作。
3、負責有關會議的準備工作并做好記錄，整理會議紀要。
4、負責本部門各類打印發放工作。
5、負責全酒店員工考勤匯總審核工作。
6、協助及執行有效的招聘、辭退程序，與各部門保持緊密聯絡，確保招聘標準能符合實際工作的要求。
7、協助安排實習生的實習。
8、負責員工的工作檔案管理。
9、負責新員工的`入職報到并跟進證件和工號牌的發放，通知有關部門發放工服協助簽訂勞動合同。
10、負責員工辭職的手續辦理。
酒店人事文員工作職責 2
1、自覺遵守酒店的各項規章制度和工作規程，了解黨和國家關于人事、勞動、工資等方面的政策法律;
2、掌握酒店各部門定崗、工作時間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動人事經濟指標如期完成;
3、負責酒店員工每月的考勤統計、工資、過節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關表格制作及具體統計發放工作;
4、辦理有關正式、聘用職工的社保和醫保的`繳費、登記工作，并建立明細臺帳;
5、負責涉及酒店經營管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;
6、負責酒店全年度各類統計報表的整理報送工作;
7、負責事業單位人事工資管理系統的資料錄入、存檔備份、整理保送工作;
8、完成部門經理臨時交辦的其它各項工作。
酒店人事文員工作職責 3
一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。
二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。
三、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。
四、負責公司電話小總機的'接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經理處理。
五、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。
六、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符。
七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存。
八、完成各項勤雜、采購工作。
九、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。
十、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經理臨時交辦的其他任務。
酒店人事文員工作職責 4
1、負責辦公室的文書處理工作。
2、負責文書資料的傳閱、轉遞、歸類、存檔工作。
3、負責有關會議的準備工作并做好記錄，整理會議紀要。
4、負責本部門各類打印發放工作。
5、負責全酒店員工考勤匯總審核工作。
6、協助及執行有效的招聘、辭退程序，與各部門保持緊密聯絡，確保招聘標準能符合實際工作的要求。
7、協助安排實習生的實習。
8、負責員工的工作檔案管理。
9、負責新員工的.入職報到并跟進證件和工號牌的發放，通知有關部門發放工服協助簽訂勞動合同。
10、負責員工辭職的手續辦理。
酒店人事文員工作職責 5
1、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯歡等活動；負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作；
2、協助其它部門進行新員工崗前培訓并協調安排時間、地點等。負責勞動紀律的檢查實施和員工違紀的調查處理；
3、負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的接收和傳遞工作；負責檔案資料的補充、歸檔和轉入、轉出的傳遞工作。
4、按上級要求定期做好人事報表統計、及時準確掌握酒店各級員工的.`變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監督管理工作。
5、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理。完成酒店領導交派的其它工作。
酒店人事文員工作職責 6
1、部經理負責，完成行政部經理交辦的各項工作。
2、根據國家的政策、文件、結合企業經營情況和飯店領導的決策精神，提出調整員工薪金、福利結構的初步方案。
3、按時完成保險費的核定，上繳、結算和各項統計工作，并將統籌管理中的問題及時向領導匯報。
4、提供月、季、年工資總額執行情況報表，按月做工資變動表，并與財務部協調檢查員工工資發放及執行情況，解答并受理員工有關工資發放過程中的問題。
5、負責員工轉正、定級等日常工作的運行和管理。
6、負責飯店的工資聯審及勞動年檢工作。
7、建立規范、系統的管理制度，與部門考勤員密切配合，檢查并完成全店每月考勤統計工作，審核員工加班工時并申報實習生考勤，落實實習費發放及管理工作。
8、負責員工福利用品的審發工作。
9、協助行政部經理做好每月最佳員工的提名、評選、照相及宣傳工作。
10、負責行政部所需辦公用品的領取、管理，負責行政部各項費用的領取、報銷工作。
11、熟悉并熟練使用辦公室各種辦公設備、擔負設備的一般性保養、修理。
12、負責各種文件、信函的`傳遞、收發和整理工作，并進行分類和存檔。及時打印和復印有關文件、通告和報告。
13、具有一定獨立解決問題和協調能力。協助行政部經理妥當處理好一些問題。協助經理與其他部門建立良好的工作關系。
14、整理并保存行政部各有關資料，遵守紀律、堅持原則、保守秘密。
15、每月整理核發員工餐卡、餐券工作，做好后勤保障工作。
16、負責員工倒班宿舍的管理工作。負責值班人員的排班，合理安排好下屬人員的工作。
17、負責保管宿舍的物品。包括現用臥具和未經使用的臥具。
18、確保與行政部內部各崗保持有效的溝通。
酒店人事文員工作職責 7
1、辦理員工入職、離職、轉正、投繳社保公積金手續
2、核對各部門考勤、核算各部門績效
3、進行人員招聘
4、進行各部門的衛生質檢
5、完善、健全酒店質檢制度，推動酒店規范化管理，對酒店的運營狀況進行監督。
酒店人事文員工作職責 8
1．辦理員工入職離職、職位變更等手續，與用人部門經理銜接作好新員工上崗前交接工作。
2．運用現代辦公設備熟練進行員工檔案資料輸入、更改及有關資料的處理及存檔。
3．提供人事各項統計資料并確保數據的準確無誤。
4．建立并完善員工檔案。
5．辦理每年員工集體體檢的工作。
6．處理員工合同期滿的'.有關事宜。
7．協助人事部辦理員工各種聯歡、休閑、娛樂活動的安排、協調、組織等工作。
8．統計并登記員工假期。
9．統計酒店的人數及工資。
10． 計算每月酒店各員工實發工資金額，嚴格執行酒店工資制度進行核算。
11． 建立并保持員工花名冊的準確。
12． 負責員工活動的通知、籌備及員工活動中的具體服務工作。
13． 巡視所有員工區域，監督員工區域各規章制度的落實，并將情況匯報給人事主任。
14． 完成上級交給的其它任務。
酒店人事文員工作職責 9
1、負責辦理新員工入店手續，做好員工人事檔案的調存、整理和管理工作。
2、隨時將員工有關資料：職調單、員工違紀通知單、人員編制情況、辭職人員情況、進店人員情況、員工流動情況等資料輸入電腦，并定期打印有關報表，呈報總經理及行政人事經理。
3、負責員工勞動合同的'初簽和續簽工作。
4、負責員工檔案的.收存、管理，及時將員工獎勵、過失、懲罰等記錄存檔。
5、確保與行政人事部內部各崗位保持有效的溝通。
酒店人事文員工作職責 10
1、協助制訂完善、組織實施人力資源管理有關規章制度和工作流程；
2、發布招聘信息、篩選應聘人員資料；組織、安排應聘人員的面試；
3、核算員工考勤、審核和辦理請休假手續；
4、保險、公積金、勞動關系
5、辦理員工入職及轉正、調動、離職等異動手續；
6、組織、實施員工文化娛樂活動；
7、管理公司人事的`檔案；
8、協助實施員工培訓活動；
9、協助處理勞動爭議；
10、完成人力資源部經理交辦的`其它事項。
酒店人事文員工作職責 11
1、行政人事經理的領導下，負責酒店的人事調配工作，完成指派的.各項工作。
2、負責提出酒店人員年度編制意見及行政人事計劃的意見。
3、負責制定、補充、完善酒店各崗位的招聘條件和任職要求。
4、追蹤并掌握國家用工制度的規定，執行酒店的人事工作章程、工作計劃和有關指示，同教育局、勞動局、人才勞務市場及有關大、中專和職業學校保持密切的聯系，以滿足行政人事的需求。
5、熟悉酒店員工結構，掌握部門人員所需情況，對酒店缺員、人員安排、使用情況進行調節，并及時將意見上報行政人事經理。
6、負責求職者的.面試、招聘、體檢、政審、調檔及辦理招工手續等項工作。
7、負責辦理新員工入店手續，做好員工人事檔案的調存、整理和管理工作。
8、時將員工有關資料：職調單、員工違紀通知單、人員編制情況、辭職人員情況、進店人員情況、員工流動情況等資料輸入電腦，并定期打印有關報表，呈報總經理及行政人事經理。
9、負責員工勞動合同的初簽和續簽工作。
10、負責員工檔案的收存、管理，及時將員工獎勵、過失、懲罰等記錄存檔。
11、確保與行政人事部內部各崗位保持有效的溝通。
酒店人事文員工作職責 12
1、學習掌握酒店有關人事、檔案的各項政策；根據酒店相關政策，負責員工檔案的收集、管理。
2、負責酒店所有員工的入職、辭職、人事變動、解聘等情況記錄整理歸類存檔，并妥善保管隨時待查；每月統計酒店人員變動情況上報酒店領導。
3、負責酒店人員入職、離職所需的`.一切手續。
4、負責員工工號牌的制作、發放與管理。
5、制作酒店各部門人員編制機構圖，并根據編制，每月上報集團及酒店領導。
6、負責對人事行政部各類文件進行收發、傳遞、登記、存檔。
酒店人事文員工作職責 13
1、嚴格依照公司人力資源部制訂的人事作業流程等制度進行酒店人事作業;
2、負責酒店的招聘渠道開發、維護，酒店員工招聘;
3、完成新員工入職培訓(員工手冊/消防安全等)及記錄存檔;
4、根據勞動合同法，酒店全員簽訂勞動合同，并按規定辦理招退工登記等手續;
5、辦理員工交納社會保險等手續;
6、建立和完善酒店員工人事檔案(人事信息資料收集/整理/獎懲記錄存檔等);
7、酒店員工考勤記錄整理并完成月度考勤表的簽字確認/存檔;
8、協調員工關系，處理員工投訴和勞動爭議，完善整理酒店人事各項制度等;
9、執行領導下達的`其它相關指令;
酒店人事文員工作職責 14
崗位職責:
1、協助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設;
2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同;
3、執行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施,配合其他業務部門工作;
4、收集相關的勞動用工等人事政策及法規;
5、執行招聘工作流程,協調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續;
6、協同開展新員工入職培訓,業務培訓,執行培訓計劃,聯系組織外部培訓以及培訓效果的'跟蹤、反饋;
7、為員工申請相關福利及完善獎懲制度;
8、幫助建立員工關系,協調員工與管理層的關系,組織員工的活動。
任職資格:
1、專業不限,大專以上學歷;
2、有人事行政工作2年或以上經驗;
3、 必須有酒店行業工作經驗。
酒店人事文員工作職責 15
1、負責公司人員的`招聘、錄用、解聘等事宜，建立、管理公司人事檔案；
2、負責公司日常辦公用品采購、領用登記；
3、員工考勤核查，考勤異常管理；
4、負責公司文件、檔案及重要資料的分類整理與歸檔；
5、完成上級交待的其它工作任務。
酒店人事文員工作職責 16
崗位職責：
1、線上/線下推廣宣傳我公司酒店預訂渠道；
2、完成酒店周邊市場調研，制定有效營銷方案與銷售策略；
3、協助客戶完成預訂及入住。
4、招聘并管理輔助人員。
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷管理等相關專業；
2、具有豐富的客戶資源和客戶關系，了解酒店行業動態；
4、良好的的溝通協調能力、語言文字表達能力；
5、有較強的`事業心，領導能力和抗壓能力。
具體工作內容：
1、通過微信、陌陌、微博、閑魚等線上工具推廣宣傳銷售；
2、在高檔酒店附近，進行推廣宣傳（搭訕），引導潛在客戶添加預訂客服微信及關注公眾號；
3、在高檔寫字樓推廣宣傳；
4、與酒吧、高檔ktv洽談合作；
5、在高消費場所記錄挪車電話，隨后電話推廣。
6、招聘并管理輔助人員。
酒店人事文員工作職責 17
職位描述：
1、向客人報價（包括：酒店、門票等旅游產品），促成訂單；
2、收納訂單款項（房款、門票款，機票款等），并和客人核對信息；
3、與供應商接觸，為客人預訂酒店，并通知客人；
4、自行處理一些售后問題，包括訂單取消、修改和其他投訴。
職位要求：
1、有酒店預訂操作經驗1年或以上；
2、普通話標準，熱衷交流，善于溝通；
3、吃苦耐勞，工作態度認真，對旅游行業有濃厚興趣。
酒店人事文員工作職責 18
職責描述:
1.負責商旅預訂部酒店產品及酒店供應商的采購及簽約工作
2.簽約酒店及供應商合同的分類管理
3.酒店產品的`系統錄入與維護
4.為商旅其他部門臨時酒店需求推薦優質資源和信息支持
5.定期對酒店業務進行數據分析，調研等工作，為公司整體業務規劃和預算等提供支持
6.負責支持技術的系統的.更新，完善并提升效率
任職要求:
1.專科及以上學歷;酒店及旅游相關專業者優先。
2. 1年以上國內國際酒店經驗;具有為差旅客戶服務的經驗。
3.計算機水平良好，能夠熟練使用辦公軟件及財務軟件。
4.敬業、認真，有良好的團隊合作能力和良好的溝通技巧。
5.英語4級以上，良好的聽、說、讀、寫能力優先考慮。
酒店人事文員工作職責 19
1、每天對整個酒店包括(外樓四周)的衛生檢查。
2、對各部門員工的勞動紀律、儀容儀表、精神面貌、禮儀禮貌 的`檢查。
3、對各部門員工的服務態度，服務規范程度、賓客接待程序、工作效率，以及賓客回饋情況的`檢查。
4、對各部門的物品管理，包括吧臺管理、大庫和二級庫管理、浪費物資流失情況的檢查。
5、各部門設備、設施保管與使用狀況(包括電腦軟、硬件)的檢查。
6、對財務部門各銀臺跑、冒、滴、漏現象的檢查。
7、對各部門各級管理人員工作態度、工作方法、違規違紀方面 的檢查。
8、對員工宿舍的管理及衛生狀況的檢查。
酒店人事文員工作職責 20
1、保持同各個訂房網站、旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定良好的合作關系;
2、協助酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力;
3、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的..實施和落實;
4、組織協調各部門，按照要求接待好VIP客人;
5、協助完成上月的應收款工作;
6、與有關部門工作的聯系、協調、溝通;
7、編寫活動策劃方案及落地執行;
8、完成部門領導安排的其他工作任務;
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