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淘寶店鋪常見問題答疑
隨著電子商務的飛速發展，很多人買東西都會選擇網上購物的方式，隨之很多淘寶店鋪就發展起來。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關于淘寶店鋪常見問題答疑，供參考閱讀，希望對您有所幫助!
1.免費流量不會無窮上漲給你的
換句話說，你自然搜索的功夫再牛逼，哪怕已經出神入化了!即使不考慮整體流量上限的因素，你的店鋪也會有一個自然搜索流量的獲取上限。而這個上限是根據你的店鋪基礎、你所在的類目、你的店鋪級別而有所不同的。
為啥?太簡單了，淘寶不斷的讓你獲取免費的自然搜索流量，他去賺啥錢?
舉個簡單的例子，比如你以前的店鋪基礎做的都很不錯，轉化率、綜合質量得分都很好，是一個賣女士毛衣的店鋪，店鋪級別是一皇冠。假設，對于這樣的店鋪，淘寶會把自然搜索流量的1%給你，那么這就是你的上限了!你自然搜索的技術多牛逼，你也突破不了這個上限!當然具體到底會給你多少，我也不知道，涉及的因素會很多!
所以當你的店鋪各方面表現都可以，但是實在很難突破瓶頸的時候，就不要再考慮自然搜索的問題了!有很多賣家反饋店鋪沒有問題，但是就是很難突破瓶頸，建議就是開車、鉆展、活動，拓展其他流量渠道!
2.直通車到底會不會影響自然搜索權重
太多人去糾結這個問題了，就是開車對自然搜索權重的提高到底有沒有幫助!有的說有，然后還會截圖舉例，有的人說沒有，也會截圖舉例，有的人說特么的不但沒有幫助，還會降低權重，也會截圖舉例!
那到底有沒有!?
不用想那么復雜!到底是什么影響，其實并不取決于你有沒有開車，而是取決于你開車的水平和效果!
你開車了，結果車技不行，轉化率也很低，質量分上不去!淘寶會怎么想?你花錢買來的流量，都不能轉化成購買，我要是把自然搜索流量給你不就是浪費了么?不能給你，不但不能給你，可能還把你以前的一些自然搜索流量收回一些!因為他知道，給你流量也是浪費!
你開車了，技術很好，轉化率很高，投入產出比非常漂亮!淘寶會怎么想?不錯啊，這個單個流量的價值很高啊，再給他一些自然搜索流量吧，鼓勵鼓勵他!
所以建議：中小賣家，如果你的車技不行的話，為你的自然搜索考慮考慮，不要隨便無證駕駛!
3.新品期如何獲得更多的機會
淘寶一定會給新品機會的，這根本不用去質疑!只不過是機會有多有少而已，想獲得更多的機會，那么就需要在以下幾點做好(不是全部，但都是很關鍵的點)：
1)一定要做好全店動銷，提升店鋪的綜合質量得分，給你自己定一個90%的標準;
2)全店轉化率、退款、店鋪活躍程度、上新程度，都要做好;
3)新品一定要有動銷，最好在24小時之內就有銷量;
4)新品上架后，一口價的信息不能動，動了就會影響權重，如果調整價格，通過返現或者促銷工具調整都可以;
5)新品上架后，標題不要隨便亂動，所以要求我們在上架商品的時候就應該把標題、下架時間等考慮周全，如果非要動，不要超過4個字，并且在凌晨的時候修改，因為這時候是最容易被收錄的;
6)標題確保全網獨一無二，首圖自己做，哪怕是分銷，也要自己拍回來一件商品，自己拍圖;
4.新品期的自然搜索優化重點考核哪些指標
這個沒有明確的準確無誤的答案，完全是憑經驗來的，但是非常的符合邏輯，新品期一般是28天，也就是四個下架周期，在這四個下架周期，搜索引擎重點考核的指標分別是：
(1)第一個下架周期重點考核：點擊率;
(2)第二個下架周期重點考核：店鋪停留時間(包括頁面停留時間和跳失率);
(3)第三個下架周期重點考核：轉化率;
(4)第四個下架周期重點考核：帶字好評率、分享(也就是反饋狀況);
注：我是第一個下架周期重點考核點擊率，只不過是這個指標相對重要，并不意味著其他指標可以不管不顧!
5.銷售對自然搜索權重到底有什么影響
其實銷量作為自然搜索排序中的重要因素是很正常的，因為他是最體現人氣的!但是為什么高銷量卻不一定有排名?什么站外活動有沒有權重，站內活動有沒有權重……
想多了，雖然淘寶也會告訴你一些規則，關于計入和不計入的問題。但實際是：
你的高銷量是用什么樣的價格做出來的!
你搞秒殺、搞9.9元包郵，虧本賺吆喝!想是銷量上來，權重就可以上來!這是以前的玩兒法，現在不行了!
為什么?
因為淘寶想要的是『正�！粌r格的寶貝，而不是低價格的寶貝!為啥淘寶總挨批評?無非就是假冒偽劣!馬云叔叔也很難受，他又知道，低價格的寶貝往往會意味著質量的下降!
所以，如果銷量都一樣的話，一般情況下，淘寶會優先展現價格高的商品。價格一樣的時候，優先展現銷量高的寶貝。
6.刷單到底還有沒有用
其實從理論上來講，基本的刷單行為，只要不是正常購買，淘寶的搜索引擎都會監控出來，只不過有的查了滅了，有的就沒事兒，但是沒事兒不一定有用，很有可能你越高排名越下降!很多人會說，隱形降權?
我們這里不考慮被滅的，只考慮沒有被滅的，有沒有用是跟你的產品和刷手的匹配度有關的!直接說點子吧：如果你是冷門類目、小眾市場、低端市場，那么只要你技術好就行;如果你是大類目，尤其是非標大類目，會有個性化，那么抱歉，難度就要加大了!
理由：刷手的人群特征決定的!
7.不用緊張個性化
最開始談個性化的時候，很多賣家都緊張：沒有個性化的時候還沒有流量呢，現在個性化了，豈不是更沒有流量了!你又想多了：個性化對于賣家而言只有好處，可以說是沒有壞處的!
個性化的潛臺詞是什么?你的流量更精準了，轉化率更高了!你慢慢的會發現，你的工作變得好做了，為啥?因為你服務的人群特征越來越明顯了!
其實，你真正應該緊張的是：你沒有被個性化，很多時候，這意味著你已經被淘寶的搜索引擎放棄了!
8.到底還要不要有爆款
不管淘寶再怎么說去爆款化，還是有很多人不斷的再告訴大家打造爆款的方法。那爆款到底還有沒有用，到底還需要不需要爆款策略?你又想多了!
真正市場意義上的爆款是什么?你的商品是被大多數人接受的，是被大多數人喜歡的，是人氣非常高的!這樣的寶貝淘寶能不重點推薦么?這樣的寶貝能對店鋪的綜合權重有幫助么?
可是，如果你所謂的爆款就是銷量高!然后這個銷量使用活動、用直通車、用超低價堆積出來的，這樣的爆款有意義么?從某種角度來講，這應該是賣家認可的爆款，而不是消費者認可的爆款吧!
9.怎么樣提高產品的曝光率
如果是曝光率大部分還不好理解，那我轉化成淘寶術語大家思路就清晰了，提高曝光率其實也就是增加展現量，但是我要強調的是，展現量和點擊率是相輔相成的，缺一不可的。好，現在思路明確了，要增加展現量和點擊率，而展現量就涉及到關鍵詞，通過分析關鍵詞的展現指數，搜索成交指數進而挑選優質的關鍵詞，具體可以利用淘寶指數，生意參謀，搜索下拉框，直通車關鍵詞解析等方式進行挑選。
注意以下幾點：
一、首要的是確認用戶搜索次數達到一定的數量級，否則就算你得到很好的排名了，也沒流量。
二、選擇一個指數較高的關鍵詞固然是好，可是競爭度大，優化難度高，所以要選擇搜索次數比較多，同時難度不太大的關鍵詞。
三、流量本身并不一定有價值，只有能轉化的有效流量才是資產。選擇用戶已經透露出一定的購買意向，針對性強一些的關鍵詞。
四、通過核心關鍵詞后，拓展長尾關鍵詞，使關鍵詞多樣性。長尾詞可以判斷用戶意圖，具有極大的商業價值，通過核心關鍵詞，了解消費者還會用哪些具體的詞、搜索指數是多少，以此進行擴展。
五、關鍵詞的相關性，就算你通過能優化得到了好的排名，甚至是很大的流量，可來的卻不是你的目標客戶，轉化率很低也會失去意義。
六、搜索次數最多、競爭程度最小的詞。另外推廣渠道也可以增加產品曝光。
10.七天螺旋增速怎么操作
7天螺旋法，只是淘寶排名的考核維度之一，并不是唯一，通常大家理解的7天螺旋，是每天都在遞增，其實并不是，每天都增長就不能說是7天螺旋了，應該是按周期的，也就是7天。
這里要注意，一般下個周期的第一天取決于上個周期的第四天，所以我們要特別注意每個周期的后三天的數據，如訪客，轉化率等，要保證后三天的主要維度轉化率高于同行均值，一個新產品上架，想獲得足夠的自然搜索，大概需要用時四個周期(7天上下架為一個周期)，這里分享下保證單品不會死掉的方法，注意這不是螺旋，也不是什么高超技術，僅僅是保證一個鏈接是活的。第一個周期上架，做好基礎銷量(至少2-4筆/每天，直接開車3天測圖，7天測款)，第二周期以此繼續做基礎銷量(3-5筆/每天)，第三周期、以此繼續做基礎銷量(4-6筆/每天)、直通車單個計劃基本趨于穩定、鉆展輔助推廣、淘客如意投傭金加大、麻吉寶互動問答積累人氣，第四周期、基礎銷量做大(7-10筆/每天)推廣工具繼續加大推廣; 這時自然搜索必然趨于穩定。
11.淘寶能刷單嗎
刷單是一把雙刃劍，少補錦上添花，多刷雪上加霜。
刷的每一單必須有目的，補轉化，適當的小范圍的補數據，補活動售罄率，或者是新品前幾天基礎銷量是可行的，但是企圖刷單打爆款玩逆襲絕對是癡心妄想自欺欺人。
最近還是很多人問我關于刷單的問題，產品被降權，關鍵詞搜索不到的問題，刷單只是一個工具，而不能作為自己經營淘寶店鋪或者品牌的生存之道，我給的建議是，當你還不知道有刷單的時候，你怎么做的，是不是需要從寶貝標題，寶貝上下架，主圖創意，詳情頁布局策劃，客戶反饋問題總結優化，優化產品質量和包裝，視覺效果提升等方面下手，其實，做好一個店鋪遠遠不僅僅只有刷單，還有很多很多你需關注和學習的。
12.寶貝刷補單被降權無法申訴該如何補救
刷單被處罰，降權，還不能申訴，很抱歉，這個即使你找到淘寶總部，也解決不了的。
13.什么是卡位 怎么算 怎么去做
通常所說的卡位，是通過直通車出價來進行卡位，例如，關鍵詞羽絨服，在直通車推廣中添加這個關鍵詞，然后你出價的時候，系統會提示你目前在什么位置，例如你想卡位到第三位，那么你直接找到系統提示的第三位，此時假如出價是3元，那么你點確認，就成功進行了卡位。
如果你想一直卡這個位置，那就要多觀察數據，因為競爭力度大，沒準什么時候別人就搶走了你的位置，注意不要盲目卡位，有的位置雖然好，但是不適合你的產品，不要和性價比比你高的產品放在一起!
14.什么是價格帶怎么計算 什么是標品和非標品?
如果說價格帶很多朋友都不好理解，關于計算或許更復雜了一些，那么我簡化一下，淘寶每一個展示位置的總銷售量，例如豆腐塊上的一個寶貝，售價100元，銷量3000，那么這個價格帶的產值就是30萬/月，也就是說你的寶貝想走到這個地方，必須能超過這個，每一個位置都是可以計算的。但是注意的是，很多寶貝的增長值很大，但是目前銷售并沒有這么多，所以我們經�？吹綆装黉N量的上了豆腐塊，這就是增長迅速的寶貝，特別注意的是，這個環節客單價越高權重越高!
標品，例如蘋果6手機，大家都是在賣這個產品。非標品，例如服裝，款式各種各樣。
15.一臺電腦開了兩個淘寶店鋪這樣會有影響嗎?
沒有影響，只要你不重復鋪貨就沒事。
16.請問今年的淘寶權重怎么玩?怎么打造爆款呢?
淘寶為了發展萬能的淘寶，其實一直在撲捉更好的產品，所以新店和新品都會有扶持，每個店鋪，每個季度會給與7次單品扶持機會，如果在3個月內，你上新的單品都盤活了，那么會繼續扶持。
如果7次機會都浪費，也就是說7個單品都是死鏈接，那么這個季度內你再上新都不會享有扶持，因為你浪費7次機會，足以證明你的產品和運作都不行。 但是為了避免季節性影響，所以在下個季度依然給你若干次機會。所以大家請珍惜每一次機會，不要讓店鋪成為死店。
今年銷量權重減弱，目的是為了發展高動銷的品質店鋪，注意一個寶貝有4個階段，初期(上架-7天)凸顯期(7-14天)高峰增長期(14-49天)平緩期(49天以后) 也就是說如果一個寶貝到了49天還不增長，那么就基本起不來了，所以說如果你的寶貝過了49天，就別猛砸錢了，49天之后再次提升是很有難度的。所以通過這個搜索規則計算，我們要想做好，那么我們要保證在每一個28內，全店每個單品必須有出售且每個單品的每個SKU都有出售， 這就叫做全店動銷，動銷率越高會被系統收錄為品質店鋪，動銷率越高越容易獲得淘寶的展現。特別注意店鋪綜合指標，如dsr評分，好評率等等，這些環節特別重要。
17.如何查詢淘寶給我的店鋪展現什么詞
一，可根據你寶貝標題的關鍵詞進行判斷。
二，可以進入生意參謀，點實時直播—實時訪客，現在生意參謀升級之后，能看到訪客是從哪個渠道，搜索什么關鍵詞進店的，都一清二楚。
三、可以進入體檢中心，點搜索來源，這里會有關鍵詞提示。
特別注意后面有一個：TIPS如何利用數據，優化符合自己寶貝屬性的描述詞可以提高搜索排名，濫用關鍵詞和堆砌不相關的詞將會降低搜索排名。
18.手機刷單如何刷
關于手機端如何刷只建議去適當的補關鍵詞的轉化率數據即可，具體關鍵詞可以參考我之前那個問題解答的方案。
關于新品標簽，我告訴你新品標簽的獲得方法。
一、首先這個與店鋪的動銷率，活躍度，上新率，以及店鋪風格有關。店鋪整體的指標好，淘寶會優先展示該店鋪上新的寶貝，給與新品標簽的幾率大。
二、上新的寶貝標題必須做到全網獨一無二，千萬不能去復制。你標題和別人一樣，你這還算新品么?
三、屬性填寫的越詳細越好，這樣淘寶系統能更全面的收錄你的寶貝，對于這樣的寶貝淘寶會優先展示，因為系統容易給該寶貝定位。
四、圖片必須原創，最好是自己拍攝的，自己修改的，在全網沒有第二家使用。五產品貨號也要寫的特殊一些，盡可能的也要獨一無二。
需要注意的是：
一 新品期間不要去改標題，價格，容易引起新品標簽消失。
二 新品上架24小時內必須有成交，因為淘寶收錄一個單品只需要24小時，然后第四天必須再次成交。第二個周期第一天需要成交，如果連續14天沒有成交，新品標簽會消失。
19.寶貝如何定價
定價定天下!
定價是什么意思呢?在我們大多數賣家來說，定價的含義是看我們想賺多少錢，其實大錯特錯，我們的利潤只是一個參考點，如果拿利潤空間來定價，那么你一定實現不了這個單品應有的最大值!
定價顧名思義是擬定價值，這個數字是用來體現這個單品的價值的，這里給大家分享一下普通定價的技巧，在今年流行的競爭的方式，非標品，都是先保本出售，然后按照銷量遞增開始漲價，每次8%-10%，因為超過12%會影響價格帶，如果是標品，則取銷量前10名的平均價，然后低于平均價5%開始出售。
20.新店準備開張，請問可以用哪個平臺去發布刷單任務
平臺都不靠譜，如果你一定要刷，我建議你進互刷群，找真人號進行互刷，刷單本來就是不可控的，沒有人也沒有哪個平臺能做到100%安全。
21.寶貝原本一直在首頁，可是為什么突然間降到搜都搜不到
今年很多類似情況發生，弄的很多賣家無從下手，根本不知道是哪出了問題。
我給大家分析一下，有時候你的寶貝莫名其妙的權重就下降了，排名就沒有了，店鋪內爆款的這種情況更明顯，當然一方面是因為流量的碎片化分配趨勢，另一方面，非常重要的因素就是寶貝的自然搜索排名開始向店鋪導向型轉移，這也是我之前要求大家從單品爆款思路必須延伸到品質店鋪的原因。
出現這樣的情況從兩個方面下手分析：
一、單品方面，記得每天統計人氣排名，否則是哪天出的問題你都不知道，發現問題一定要及時。針對爆款，需要查看生意參謀近7天的成交關鍵詞，然后解析這些關鍵詞的點擊率，轉化率，以及這個寶貝的整體轉化率，收藏率，加購率，如果這些數據某一天出現比較大幅度的下降，那么一定要及時發現，立馬補單來維持數據，注意不要亂補詞。
二、店鋪，要關注店鋪的綜合分值，dsr，糾紛率，動銷率，整體轉化率，退款率，這些是最主要的數據，哪里有問題立馬想辦法解決，不得延誤，否則很難補救。
22.直通車開一個新品計劃和常規計劃，新品計劃中推到穩定的寶貝是否可以移到常規計劃中，會不會對各項分值有影響
我告訴你規則，你自己思考是否可以按照你的思路去做，在同一個計劃里面的寶貝權重會互相產生影響，且同一個寶貝里面的關鍵詞也會互相影響，而計劃于計劃之間的影響忽略不計。
23.如何在被假貨扣2分的情況下，迅速恢復流量和訪客
你的問題本身就是存在問題的，扣分的店鋪各項權重都是會降低的，這是硬性的規則，對排名以及活動肯定會產生影響，這毋庸置疑!
想要提高，這里分享個小技巧，打開體檢中心，再點搜索來源，看旁邊有個提示：優化符合自己寶貝屬性的描述詞可以提高搜索排名，濫用關鍵詞和堆砌不相關的詞將會降低搜索排名。按照這個來操作。
24.新開兩心店鋪 最近流量越來越少 訪客數也越來越少 轉化率也低 該怎么提高
只能給你思路，然后需要你自己去落地執行。
一、最近流量越來越少 訪客數也越來越少 轉化率也低，所以你先要分析是因為轉化下降引起的流量下滑，還是因為主關鍵詞排名下滑引起的流量下滑。
二、針對核心轉化關鍵詞做優化。
三、分析轉化率下滑的原因(前幾個攻心評價，詳情頁看跳失率，停留時間和排版的邏輯，分析競品的優勢和自己的劣勢，分析視覺沖擊效果等等，從這些方面優化提升轉化率)。
四，阻止惡性循環，檢查店鋪的綜合指標，降低退款率，提高復購，提高動銷率。
五、店鋪信譽太低，爭取快速提升，加入推廣引流，以便快速競爭，測款，否則很被動。
25.淘寶小賣家轉換一直很低，怎樣提高轉換率
優化轉化率從以下方面下手：
一、價格體系，現在的買家都喜歡對比價格，你的價格不一定要很低，但要在合理價格。如果你的價格太貴(雖然利潤高了)但是轉化率肯定會受影響。價格定位應該是參考多數銷量大的賣家去定位。合理的價格會帶來高轉化和客觀的利潤。主要分析競品的價格體系。
二、詳情頁，這個無疑是很主要的，包括排版，邏輯，視覺效果，等等，主要參考跳失率，平均停留時間，加購，收藏，這些數據來分析。
三、主圖的后4張，這4張一定要有一種短小精湛的效果，這4張就是你整個詳情頁的濃縮版。
四、買家評價，主要是最上面的幾個攻心評價，以及追加評價。
五、客戶的曬圖，這個越來越重要。
六、店鋪動態評分以及單品的動態評分，越高越好。
七、售后承諾，售后服務，物流體系，如果我很想購買你的產品，這個時候我就會去了解一下你有什么承諾，售后服務是什么，用什么物流公司。
八、SKU產品對應的圖片，這個在無線端特別影響轉化率，一定要上傳。
九、客服溝通技巧，這個集合赤兔來提升。
十、流量的精準度，建議前期盡量優化推廣與屬性相關的長尾詞，提升流量的精準度來提升轉化率。
26.為什么我新上的寶貝一個月了流量一直都比較低，很穩定，不跌 也不升，要怎么做才能讓流量提升呢
任何一個寶貝的訪客提升必須要做到以下幾點：
一，單品的綜合評分高于同行。
二、單品的轉化率高于同行。
三、單品的主圖點擊率高于同行。
四、單品的退款率低于同行。
五、單品的回購率高于同行。
六、店鋪綜合評分高于同行。
七、單品的動態以及店鋪動態高于同行。
八、售后指標高于同行。
九，好評率高于同行。
當然還有細致的，例如，發貨速度，客戶的確認收貨速度，品質退款率等等，但是只要能做到這些主要的，流量訪客一定會上升的!
27.我2年前做過淘寶，店鋪已經有四個鉆了，因為一些原因空了2年 沒有做，打算現在有做淘寶，我是開個新店好還是要以前的舊店
老店新開是可以的，如果店鋪好評率不錯，沒有違規歷史，且現在主要出售的產品和之前出售的產品是同一個類目，建議還是做老店，X年老店還是比較有優勢的。
28.我的淘寶店新開的、主營高端羊絨大衣，一個月了一直無人問津， 請問我該怎么走出困境
高端羊絨大衣市場比較小，所以新開店鋪，一個月沒效果不要灰心，我給你的建議是：
一，既然做高端，那么就別參和低端的，例如你賣3K-4K的，千萬別掛了一個1K以下的，這樣很容易影響你店鋪的定位和人群定位。
二，高端那么你的拍攝，視覺，布局，等等一定要上檔次，因為在客戶眼里，只有牛逼的店鋪才能出售牛逼的產品!
三、在推廣，優化的時候，流量不求大，只求精準，畢竟你的客戶群體想對較小，沒有必要去養大詞，那樣很不精準。
29.最近所有店鋪流量極速下滑，請問有什么補救方法
關于流量下滑我分享過很多方法，今天我再分享一個方法。
第一步：檢查大盤流量是否下滑，如果大盤下滑和你店鋪下滑的成正比，則不用擔心。
第二步：檢查是否因為轉化率下降而引起的流量下滑，如果是，那么將轉化率提升一個點，例如之前是2%，那么近期通過老客戶幫忙補單提升到3%，堅持7天。
第三步：檢查主關鍵詞排名是否下滑了，如果主關鍵詞下滑了，那么把這個關鍵詞加入推廣14天，高價卡位，拉回排名。如果排名沒變化，但是流量下滑，那么說明你的點擊率下降引起的下滑，那么必須優化主圖，提高點擊率超過同行均值。
第四步，檢查店鋪各個指標，如dsr，退款率，售后指標等等，注意重點中的重點，提高回購率可以彌補一切!
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