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社會行政工作基本概論
社會工作行政是一種重要的間接社會工作方法。它主要是一種把社會福利、社會保障政策轉變為各種社會服務活動的程序。下面是小編為大家分享社會行政工作基本概論,歡迎大家閱讀瀏覽。
社會行政工作有三方面的作用:
其一,進行有關社會福利的政策分析下策劃,把社會的要求轉化為可以運作的政策。
其二,通過社會服務機構把社會政策轉化為具體的社會服務過程。
其三,運用行政學與管理學的方法與技術以提高社會服務機構的工作效率與服務品質。
社會工作行政是一種重要的間接社會工作方法。它主要是一種把社會福利、社會保障政策轉變為各種社會服務活動的程序。具體地說,通過各級政府的社會工作機構、國家與社會的福利保障單位、基層社區組織等的行政管理,社會行政工作把社會政策轉化為社會服務活動,其中包括對各種團體、群眾性社區組織和大量群眾性社會工作活動的組織、領導、管理和提供服務,以使社會工作機構順利實現工作目標,同時也確保其工作對象得到合格的服務。
社會行政工作的功能,其可分為三個層次:
1)制度的層次。這是建立社會福利的機制方面的功能,即轉化社會目標成為社會服務行動或社會方案,其中包括認定機構所服務的社區的社會福利需要之所在,提出解決社會問題的方案,把社會方案轉化成社會政策或設置特定的機構以處理特定的問題等等。
2)管理的層次。這是行政管理方面的功能,其目標是提高效率與減少浪費,使人力、物力發揮最大的功效,其中包括資源的籌措與安置、具體機構組織與結構形態設計、一般作業原則的制定、人員及職員的招募、訓練與督導等。
3)技術的層次。這是專業服務的提供方面的功能,其目標是提供優質的專業服務,其中包括確定機構的服務方案、提供與執行具體的服務項目,如對受助者的咨詢、轉案、輔導或經濟上的資助,對服務的效果進行持續的評估等。
社會工作行政專業實施范圍很廣泛,凡是有關社會服務活動的地方都運用社會行政的方法。在我國,民政、勞動、衛生、教育、司法、工會、青年團、婦聯等機構的社會工作都要應用社會工作行政專業的方法與技術。
社會行政人員
社會行政工作是由社會工作人員實施的社會工作方法。社會行政人員一般是社會機構的領導者,他不直接提供服務,而是領導整個機構提供高質量的服務。所以,社會行政人員須具有下列素質與技能:
事先籌劃;
判斷某一特定計劃的可行性;
考慮處理事物可采用的途徑與方法;
預測與評價某種決策可能帶來的影響;
判斷事情的輕重緩急,確定解決問題的優先順序;
作出決策;
同時處理多種角色與多項工作;
維持良好的人際關系;
了解科層制度及組織理論的功能,并運用這種知識去實現社會工作機構的目標;
善于利用個人及團體特殊的才能;
建設性地運用及授予權力;
與其他人進行有效的溝通;
能堅決果斷地處理行政事務。
社會行政人員通過行政領導以實現其機構的目標,其責任較一般社會工作人員更重大,影響面廣闊,起到的作用也更深遠。社會行政人員的職責主要有:探尋、確定機構所服務的社區的社會福利需要;界定、重新界定和闡釋社會工作機構的目標,制訂服務計劃;提供社會工作機構所需的財力資源、設備和工作人員;完善和修正機構的服務計劃;建立組織機構或促使組織機構正常動作,協調組織機構內的人際關系;制訂政策、建立工作程序及一般作業原則;評價社會工作機構執行政策的情況;了解并促使機構隨社會需要的變遷而變遷。
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