最新交通事故汽車保險理賠流程

2017最新交通事故汽車保險理賠流程

　　發生保險事故后客戶應及時向代理人或本公司客戶服務熱線報案。報案人可以是投保人、被保險人、受益人、代理人。下面是小編為大家分享2017最新交通事故汽車保險理賠流程，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、報案

　　1、報案時限

　　若發生保險事故，客戶應當及時向保險公司報案。根據相關條款規定，索賠申請人應于知道或應當知道保險事故發生之日起(各保險公司規定時間)內通知保險公司。否則，索賠申請人應承擔由于通知延遲致使本公司增加的勘察、檢驗等費用。但因不可抗力導致的遲延除外。

　　2、報案方式

　　發生保險事故后客戶應及時向代理人或本公司客戶服務熱線報案。報案人可以是投保人、被保險人、受益人、代理人。

　　3、報案內容

　　報案內容應包括保險事故人、合同編號、事故時間、事故原因、事故經過、就診醫院等，避免因信息不完整導致無效報案。

　　二、理賠申請文件

　　不同保險事故需要準備相應的理賠申請資料，索賠申請人可參考《各保險公司理賠申請資料一覽表》來準備相應資料，備齊理賠申請資料后，連同完整填寫的《理賠申請表》一同遞交或委托代理人轉交或郵寄到保險公司理賠部。

　　填寫理賠申請表時應注意：

　　1. 保單信息中(通訊地址及電話)系為本次理賠申請理賠人員寄送理賠文檔或聯系索賠人之用，若需變更，則須以書面形式通知本公司(理賠申請表中有相關項目供選擇)，以保障您的權益。

　　2. 理賠申請表應由索賠申請人逐欄詳實填寫，若索賠申請人為未成年人，應由投保人或其監護人填寫理賠申請表并簽名。

　　3. 本申請書為申請保險給付之形式要件，申請書中每一字段均有其用意，有助于加快理賠進度，如有填寫不清楚或缺漏者，應視為不符申請要件歉難受理，務請逐一詳填。

　　4. 若選擇以銀行轉帳方式領取保險金，請提相關銀行活期儲蓄帳號，并需一并提交相關帳號聯的復印件。

　　三、領取理賠款

　　領款憑據：

　　1 客戶親自領： 持身份證原件、領款通知;

　　2 代理人代領 ：代理人證或身份證、(500元以上必須有客戶身份證)原件、代領款委托書、領款通知

　　自動轉帳方式支付： 如果是在投保時或合同有效期內任何時間曾在 pos辦理過 自動轉帳 ，請注意投保人與被保險人是否為同一人，(理賠款需給付被保險人)。如不是(且被保險人已成年)需填寫〈銀行自動轉帳授權書〉的“應付款項給付賬戶”一欄，及提交被保險人的存折復印件。被保險人未成年，理賠款進入投保人賬戶，可不必填寫此欄。

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