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      1. 面試技巧與禮儀

        時間:2022-10-12 12:17:18 禮儀培訓 我要投稿

        面試技巧與禮儀

          面試對于每一個準備找工作的人來說是一個必須過的關卡。你的第一印象如何直接影響著你面試是否成功。所以,在面試前學一些面試的技巧和禮儀是十分有必要的。其中禮儀是個人素質的一種外在表現形式,應聘禮儀在求職中更具有不可忽視的作用。以下是小編為大家收集的面試技巧與禮儀,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        面試技巧與禮儀

          一、面試前的準備

          首先,你得對自己做出一個正確的定位。選擇一個適合自己的行業,而不是適合自己專業的行業。多和他人交流,聽取他們的意見,最后結合自己的性格特征,興趣取向等方面,搞清楚自己能做什么?要做什么?想清楚了就去準備,去做。永遠不要忘記“機會總是留給那些準備好的人的”。

          其次,通過各種渠道查找有關用人單位的信息,包括公司的主要產品、經營項目、管理方式,以及他們期望職工在這個特定的崗位上應該具有的素質。這對你在面試時應對面試官的提問會很有幫助的。必要時還可以提前去一次面試地點,以熟悉環境,你甚至要搞清楚廁所的方位。

          第三,設計良好的個人形象。我給的建議是著裝最好與用人單位盡量保持一致或相似,以給對方一種親切感,讓面試官覺得你是他們的一份子,你想成為他們的一份子。如果這方面有困難的話,也可以按以下建議著裝,最終目的都是要展示自己的精神面貌,給用人單位留下一個良好的印象。

          1、男士可以穿西裝,以毛料的深藍色西裝為宜,全身顏色最好不要超過三種,可以配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領帶。西裝要平整、清潔、有褲線;西裝口袋不放任何東西;必需拆除西裝商標。面試前應理發、修指甲、刮胡子、去鼻毛,務必處理好這些細節。

          另外面試當天記得洗兩次臉,稍稍用些護發、護膚品,以淡雅的香氣為佳;西裝上也可以適當噴些香水,最好是前一天晚上就噴好,保證不要太刺鼻,否則會讓面試官感到不舒服。無論是護發、護膚品,還是香水務必保持氣味一致。

          求職時帶上公文包會給人以專業人員的印象。公文包不要求買很貴重的真皮包,但應看上去大方典雅,大小應可以平整地放下A4紙大小的文件。

          2、女士可以穿正規套裝、套裙,也應遵守三色原則。套裙最好不要高過膝蓋三厘米,穿絲襪,配一雙系帶皮鞋,不宜穿高跟鞋?梢耘湟粋小巧耳環或胸針,切忌有太多的飾物。做到大方、得體。發型文雅、莊重、梳理整齊、長發最好用發夾夾好,不能染鮮艷的顏色。化淡裝,不留長指甲,最好涂自然色的指甲油。

          二、面試過程中的注意事項

          提前10分鐘到達面試地點,太早或太晚面試方都會覺得你沒有時間觀念。最后檢查一下儀表需不需要補一下妝,看看發型有沒有亂口紅及齒間有沒有雜物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準備就緒的狀態下,才能從容地接受公司的面試。這期間還有一些需要注意的細節,現羅列如下:

          1、與旁人嘮叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人時千萬不可旁若無人地大聲說話或笑鬧;

          2、不要吃東西,包括嚼口香糖;不要抽煙;

          3、對其它工作人員以禮相待,主動打招呼或行點頭禮;

          4、關掉所有通訊設備,以免面試時出現尷尬的場面;

          5、可以適當的輕聲于其它應聘者交流信息,這也可以體現出你樂于助人,謙虛好學的品質;

          6、不要太觀注非面試官司工作人員的談話,更不可冒失的發表評論。

          7、等待過程也應該站有站相,坐有坐相;

          8、不煩看看隨身帶來的材料以緩解緊張的心情;

          9、不可帶太多東西,一般是拿個公文包裝一些面試材料,或個人簡歷。

          等面試官叫到你的時一定要大聲答“是”然后再進去面試。不論門是開著、關著、半開著,你都應該敲門。敲門時以指節輕扣三聲,力度以面試人員能聽到為宜。等到回復后再開門進去,開門一定要輕。進去后面向里邊輕輕將門帶上,向面試人員問好,鞠躬或行點頭禮,并清楚的說出自己的名字。

          不要貿然與對方握手,除非他先伸出手來。握手時一定要使手臂呈“L”型,手心向上,從下到上迎向對方,握手時以兩到三公斤的力道,上下垂直晃兩到三下為好。一定要顯示出自己的熱情、自信。

          在對方沒請你入座之前,切記不可貿然就座。面試官還沒有開口就順勢把自己掛在椅子上的人,已經扣掉了一半分數了。若對方一直沒請你入座,而那個位置偏偏有個座位,你可以適時提出“我是否可以坐在這呢?”的要求,得到對方允許后要說聲“謝謝”,然后大大方方坐下去。

          視線的處理,眼睛最好看著對方的眼鼻三角區(即“社交區”),但不要一直盯著不放,否則對方會以為你很怪,應該時不時的移動一下眼神。若面試人員不止一個人,回答問題時一定要以目光掃視其他人,而將焦點集中在主考官身上。如果其他面試人員對你單獨提問,一定要將焦點轉移到他身上,回答完后再轉移回來。思考問題時可以看著對方身后的墻,不要看天花板或窗戶外邊。

          注意力要高度集中。無論談話投機與否,或者對方有其他的活動,如暫時處理一下文件,接個電話等。你都不要因此分散注意力。不要四處看,顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經心、言論空洞,或是隨便解釋某種現象,輕率下斷語,借以表現自己的高明。

          或是連珠炮似地發問,讓對方覺得你過分熱心和要求太高,以至于難以對付,這都容易破壞交談,是不好的交談習慣。迅速理解對方的問題快速給出答案,當然對于一些比較難的問題可以適當思考一會,千萬別表現出你對對方所提問題不理解而導致對方換一種說法問你,這樣會給對方留下你思維混亂,邏輯性差的印象。

          回答應誠懇,知之為知之,不知為不知。隨身攜帶一個筆記本,記些東西,一方面是表示對對方的一種尊重;另一方面是避免出現上述問題,要是你一時想不起來,或沒法作答,你可以將問題記下來,并征求對方意見是否可以過后再補答這個問題。

          遞物應大方得體,雙手呈遞。如果同一份材料遞交多人應注意遞交次序,可以按對方職務高低順序遞交,若不清楚這點,也可以由近及遠依次遞交,動作一定要大方、得體,不拖泥帶水。

          注意觀察對方,適時結束面試。若對方顯得饒有興趣(身體前傾),說明你表現出色,可以繼續下去。若對方表現出明顯的不耐煩(打哈欠或目光無神)這時你可以停下來問他:“您是希望我再講講……(剛剛說過的東西),還是想聽聽我在XX方面的技能?”適時的引導對方。若對方希望盡快結束面試(收拾文憑或站起來)你應該明白,此時結束面試是明智之舉,應主動提出,并提問面試后他們的下一步環節是什么?

          面試完后,起立,并向對方表示感謝,面向對方緩步退出面試室,不可走的太快,以免對方誤以為你緊張、怯場、或有其它什么重要的事才這么快走的。最后出門時一定要對面試人員再次行點頭禮,并輕輕將門帶上。

          面試基本禮儀和技巧

          應試者消除緊張的技巧

          由于面試成功與否關系到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學們參考。

         。1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力,調整情緒,克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。

          (2)面試過程中注意控制談話節奏。進入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應集中精力聽完提問,再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,講話速度過快,既不利于對方聽清講話內容,又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快,還往往容易出錯,甚至張口結舌,進而強化自己的緊張情緒,導致思維混亂。當然,講話速度過慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會使人生厭。為了避免這一點,一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,等自己進入狀態后再適當增加語氣和語速。這樣,既可以穩定自己的緊張情緒,又可以扭轉面試的沉悶氣氛。

         。3)回答問題時,目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經驗證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實;眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解為向他挑戰,給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。

          最后,還應正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤,也不可能面試一次就一定成功。此時,切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時失誤不等于面試失敗,重要的是要戰勝自己,不要輕易地放棄機會。即使一次面試沒有成功,也要分析具體原因,總結經驗教訓,以新的姿態迎接下一次的面試。明確面試前的三要素—when(時間)、where(地點)、who(聯系人):一般情況下,招聘單位會采取電話通知的方式。您這時可要仔細聽。萬一沒聽清,千萬別客氣,趕緊問,對于一些大公司,您最好記住聯系人。不要以為只有人事部負責招聘,在大公司里有時人事部根本不參與面試,只是到最后才介入,辦理錄用手續。關于地點,若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。

          可以嘗試一些建立自信的小方法:

          a、如果您擅長某項體育運動,您就找一個水平差一些的人比賽,這樣輕松地贏得比賽會極大地增強您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。

          b、去健康的美容美發中心,享受一下頭部按摩。那種環境崇尚客戶至上,服務小姐會殷勤的接待您。您可以穿得考究一些,小費也給得慷慨一些,這樣心理上有種大老板的感覺,可以使自信心倍增。但要注意,不要覺得有錢能使鬼推磨,于是就對服務生頤指氣使。要尊重服務行業,這是一個人的修養問題。

          決定面試60秒有些人說求職面試的頭5分鐘最關鍵,也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內就給人留下好印象呢?以下的幾點對你也許有所幫助:

          1、事先確定好要穿的衣服,弄清楚面試的地點究竟在哪里。有必要的話,先跑一趟。

          2、對接待人員要和藹;在等候面試時可讀雜志,但不要吸煙或嚼口香糖。

          3、說幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。

          4、在對方招呼你坐下以前不要坐下,不要主動和對方握手,除非對方先伸出手來。在面試時盡量使用對方的姓氏(除非你們是好朋友,否則不要直呼對方的名字),但語氣不應該是在哀求對方。通過看著面試者的鼻梁來保持目光的接觸(但必須時不時地把目光移開,否則對方會認為你很怪異而不真誠)。

          面試中的基本禮儀

          (1)一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5—10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。

         。2)進入面試場合時不要緊張。如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應微笑起立,道謝并說“再見”。

         。3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。

         。4)在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。

          應試者語言運用的技巧

          面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來說,掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么,面試中怎樣恰當地運用談話的技巧呢?

         。1)口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發音準確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。

         。2)語氣平和,語調恰當,音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調,加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

         。3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當的時候可以插進幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時,機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧,有助于化險為夷,并給人以良好的印象。

          (4)注意聽者的反應。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應隨時注意聽者的反應。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設法轉移話題;側耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭,包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。

          應試者回答問題的技巧

          (1)把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據。一般情況下回答問題要結論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,神經有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。

         。2)講清原委,避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。

         。3)確認提問內容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。

         。4)有個人見解,有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。

          (5)知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。

          應試者手勢運用的技巧

          其實,在日常生活交際中,人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達意愿。那么,在面試中怎樣正確地運用手勢呢?

         。1)表示關注的手勢。在與他人交談中,一定要對對方的談話表示關注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。

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