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交際語言是人際關系的“潤滑劑” 交際語言的重
稱呼與招呼
(1) 稱呼
稱呼被看作是焦急的先鋒官，是人際關系融洽的晴雨表等等，在現實生活中有的人就為把握不準稱呼的尺度而發愁。
剛上班的小王就曾因此備受尷尬之苦，報到的那一天，接待她的是公司的以為部長，40來歲的人卻年輕的像二十五六歲，第一次見面，小王恭恭敬敬地喊了一聲：“××部長，您好!” 部長聽了，嘿嘿一樂，很隨和地說道：“別那么認真，叫我小××好了。”在遇到部長時，腦子轉了七八道彎，還是不知道該怎么稱呼他。
同事小李也遇到怎么稱呼對方的問題，正是因為他無法面隊同事間的稱呼，整天貓在辦公室里，不敢出去。生怕碰見一個不知如何稱呼的同事，有是還真“屋漏偏遇連陰雨”他越不想碰見這種情況，偏偏就讓他趕上了，即使上一趟衛生間，也會碰上無法確定怎么稱呼的同事。
在現實生活中，稱呼是我們每個人都無法回避的問題。其實小王、小李只要靜觀他人的稱呼，然而同他人保持一致就可以了，遵循了這一點一般就不會犯太大的錯誤。大可不必為此擔心分神。
一般地說，稱謂是一種隨交情的遞增而逐步、隨意化的，初識稱先生]女士、同志。近了就稱全名全姓，再近就稱小×、老×。在近一點就可以稱兄道弟，稱姐道妹了。
可是，人們常常在初識是鬧點稱呼上的笑話。比如，某些人對女人的婚姻狀態把握不準，夫人稱小姐到無妨，若把小姐稱為某夫人豈不尷尬，稱未婚者為“小姐“就容易被諒解，西方女性認為這是一個”令人愉快的錯誤。
在社交場合中，一般男子稱先生，對女子稱夫人，、女士、小姐。已婚女子稱夫人，未婚女子統稱小姐，對婚姻狀況不明的女子可稱女士。如同一些少婦，被一些不熟識的長輩成為“姑娘”一樣，心中一定會美滋滋的。
稱呼對方時還要遵循先上級后下級，先長輩后晚輩，先女士后男士，先疏后親的禮遇順序進行。
(2) 招呼
招呼用語言表示的是打招呼人與被打招呼人之間的一種交往關系。如果遇到熟人打招呼或別人給你打招呼，你裝作沒看見，都是不禮貌的行為。
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