業務員口才培訓之業務員說話的禁忌

業務員口才培訓之業務員說話的禁忌

　　導語：當一個公司招聘到一些新的業務員的時候，這家公司肯定會對這些業務員進行培訓，通過培訓，才能讓業務員迅速地掌握口才技能，才能讓業務員更好地工作，更好地為公司服務。業務員有好的口才，將好口才發揮在自己的工作上，業務員的工作就會更順利，而公司也就可以創造更好的未來。下面就由小編為大家介紹一下業務員口才培訓之業務員說話的禁忌，大家趕快去看看吧~

　　業務員口才培訓一：業務員不可以質問客戶。

　　作為一個業務員，你在和客戶交流的過程中，你一定要理解客戶的想法，永遠都不要質問客戶。無論是遇到怎樣的問題，無論你是否同意客戶的意見，你都不可以質問客戶。質問客戶會讓客戶不高興，還有可能傷到客戶的自尊心，這是業務員很不禮貌的一面，業務員絕對不能犯下這樣的錯誤。作為一個業務員，你要知道，自己要和客戶建立的是互相信任的關系，你要得到客戶的青睞和認可，而質問客戶就會讓客戶遠離你。因此，作為一個業務員，不管在怎樣的情況下，你都不可以質問客戶。

　　業務員口才培訓二：業務員不可以過分炫耀自己。

　　有很多業務員為了能得到客戶的欣賞，在和客戶交流的過程中，總是在炫耀自己，這是絕對不可以的。業務員在和客戶交流的時候，可以贊美自己，但是過分地炫耀自己，這會讓客戶對你產生反感的情緒。你不斷地炫耀自己，這會讓客戶認為你是一個不自信的人，更會讓客戶對你產生不信任感，這樣的炫耀不但不會讓客戶真的欣賞你，反而會讓你客戶討厭你。在和客戶交流的過程中，你要自然地表現出自己的優點，而不是一直在炫耀自己，單單只憑炫耀，客戶是不可能欣賞你的。

　　業務員口才培訓三：業務員不可以命令客戶。

　　業務員在和客戶交流的時候，業務員要知道，自己是絕對不可以命令客戶的。無論自己和客戶之間多么熟悉，大家都應該保持自己的專業素養，絕對不能給客戶下達命令。在和客戶討論問題的時候，業務員應該保持一個好的態度，溫和一點，用請教或者協商的口氣來和客戶交流，這樣才會讓客戶感覺到你對他的尊重。業務員要知道，客戶的地位比領導還要高，業務員不敢命令領導吧？當然也不能命令客戶。

　　業務員口才培訓四：業務員不要拆穿客戶的謊言。

　　在和客戶交流的時候，如果業務員發現客戶撒謊的話，只要這個謊言不會影響到公司的利益，那么，業務員就沒有必要拆穿客戶的謊言。如果業務員拆穿客戶的謊言，會讓客戶很難堪，這樣做對以后的工作沒有幫助。

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