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如何巧妙地批評(píng)別人
成功地批評(píng)他人的關(guān)鍵,在于批評(píng)的態(tài)度。
如果你批評(píng)時(shí)一味地指責(zé)別人或告訴你的看法,這樣除了被別人厭惡和不滿外,你將一無所獲。因?yàn)椋瑳]有人喜歡被批評(píng)。
然而,如若你對(duì)糾正錯(cuò)誤及其結(jié)果感興趣,如果你能以正確的方式批評(píng)他人,你將會(huì)獲得較大成功,這里有幾個(gè)原則能夠幫助你。
1、 批評(píng)他人時(shí),必須在單獨(dú)相處時(shí)提出,不要放聲大叫,不要把門打開,不要被更多的人聽見,要給對(duì)方留點(diǎn)面子。
2、 批評(píng)別人前,必須略微地給對(duì)方一點(diǎn)贊揚(yáng),或說點(diǎn)恭維的話,在創(chuàng)造一個(gè)和諧的氣氛后,再展開批評(píng)批,也就是說先禮后賓。如:“明明,我知道,你在工作中一直很努力,很積極,這很好,但是,有件事情你做得認(rèn)我很難理解,您能給我詳細(xì)的解釋一下嗎”?象這樣,當(dāng)對(duì)方陳述完自己的看法后,你就可以向聳發(fā)表自己的批評(píng)意。
3、 在批評(píng)別人時(shí),要對(duì)事不對(duì)人,要批評(píng)別人所做的錯(cuò)誤行為,而不要批評(píng)當(dāng)事人。因?yàn)槭切袨楸旧砭褪艿脚,并不是人本身。你絕不應(yīng)該在批評(píng)別人時(shí)說:“你真笨”,“你是個(gè)蠢才”,“你怎么這么沒頭腦”等等。
4、 在批評(píng)別人時(shí),告訴他正確的方法,在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí),應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的,這樣,會(huì)使批評(píng)產(chǎn)生積極的結(jié)果。
5、 要在批評(píng)中多獲得更多的合作,你請(qǐng)求別人比你命令會(huì)獲得更多的全作,這是個(gè)事實(shí),命令別人,是下下這策。
6、 一次犯錯(cuò),一次批評(píng),而不要將別人的錯(cuò)誤累積在一起算總帳。
7、 以友好的方式結(jié)束批評(píng)。你可以以這樣的方式結(jié)束批評(píng):“我們是同事朋友,我們解決了所應(yīng)解決的問題,讓我們相互幫助,并肩共進(jìn)吧!”千萬別說:“你的批評(píng)結(jié)束了,敢正吧!”這是最重要的一點(diǎn)。因此,批評(píng)之后要加以鼓勵(lì),引導(dǎo),這就是批評(píng)的藝術(shù)。
8、 當(dāng)你明白了應(yīng)該如何批評(píng)別人時(shí),請(qǐng)記住,千萬不要忘記以上原則。
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