• <sub id="h4knl"><ol id="h4knl"></ol></sub>
    <sup id="h4knl"></sup>
      <sub id="h4knl"></sub>

      <sub id="h4knl"><ol id="h4knl"><em id="h4knl"></em></ol></sub><s id="h4knl"></s>
      1. <strong id="h4knl"></strong>

      2. 班組長與員工溝通的技巧

        時間:2024-09-15 06:03:32 管理溝通 我要投稿
        • 相關推薦

        班組長與員工溝通的技巧

          引導語:溝通是兩個或兩個以上的人或群體之間傳遞信息、交流信息、加強理解的過程。溝通的目的在于相互影響、改善行為。下面是yjbys小編為你帶來的班組長與員工溝通的技巧,希望對大家有所幫助。

        班組長與員工溝通的技巧

          有效的溝通過程須具備的條件

          (1)溝通雙方對所溝通的信息具有一致的理解,除了信息交流外,還進行思想、感情、意見等方面的交流。

          (2)信息反饋及時。

          (3)溝通渠道適宜。

          (4)有一定的溝通技能和溝通愿望。

          在溝通過程中要注意的問題

          (1)信息的發送者:作為溝通的主體(通常是班組長),他是信息的承載者,是信息的來源。要成功的將信息傳達給組員,并產生預期效果,在溝通中首先要讓組員感到班組長是值得信賴的,也就是說,要想達到良好的溝通效果,班組長首先必須公正;其次,要用組員能理解的詞語表達,因為每個人的經驗不同,獲得信息的多少不同,對信息的理解可能不同,這些都可能導致溝通障礙。

          (2)信息的接受者:信息傳達的客體通常是組員。在接受過程中,由于一些干擾會影響對信息的接受,如認知水平的差異,經驗的不同以及逆反心理的作用等,都可能導致溝通障礙。

          要提高溝通效果,就必須克服溝通障礙,提高溝通藝術。

          常見的溝通障礙

          (1)語言障礙:指言語表達不清,使用不當,造成理解上的困難或產生歧義。有時即使使用的是相同的文字,但對不同的人來說,含義是不同的。班組中由于成員背景不同,年齡不同,受教育程度不同,因此使用的字眼往往也不同。如果班組長知道每個人對語言的用法,那么溝通就會有效多了。

          (2)過濾的障礙:過濾作用是指信息傳遞者為投接受者所好,故意操縱信息傳遞,造成信息歪曲。在溝通中,由于過濾的作用,使溝通有效性受到很大影響。如為了讓接受信息者高興,在信息傳達過程中故意對信息進行修改,使信息與真實情況不符,達不到有效溝通的目的。

          (3)選擇性知覺:這是指人們在信息上負載個人的期望,使溝通的信息打上個人需求、動機、經驗、興趣、地位背景及其他特性的烙印。人們通常對自己感興趣的事很關心,首先能感覺到。在溝通中,同樣的信息,由于人們的關注點不同,對信息的理解可能不同,這就是選擇性知覺的作用。

          (4)情緒:由于人會有各種各樣的情緒,當人在極度情緒下,理智會受到影響,此時對信息的理解也容易出現偏差。

          克服溝通障礙的方法

          (1)利用反饋:反饋可以是言語的,也可以是非言語的。一般可以要求接受者重復并解釋所接受的信息,或是請接受者對接受的信息進行評論,或提出一些相關的問題進一步詢問,從而判斷接受者是否真正掌握了信息的內容實質。

          (2)主動傾聽:傾聽者同發言者一同進入主題、思考主題,在溝通中扮演著主動、積極的角色。傾聽需要傾聽者的投入,在思想和情感上與發言者相融合。

          (3)情緒控制:當溝通中發現情緒異常激動時,可以先停止溝通,等待情緒平復后,再進行溝通。

        【班組長與員工溝通的技巧】相關文章:

        與員工溝通的技巧08-29

        員工溝通激勵員工的技巧09-16

        老板跟員工溝通的技巧08-09

        店長與員工關系的溝通技巧08-15

        職場溝通技巧-職場溝通技巧有哪些08-04

        項目溝通管理的溝通技巧07-07

        領導者與員工談話的溝通技巧04-09

        班組長的有效溝通08-22

        親子溝通的技巧07-01

        高效溝通的技巧06-07

        国产高潮无套免费视频_久久九九兔免费精品6_99精品热6080YY久久_国产91久久久久久无码
      3. <sub id="h4knl"><ol id="h4knl"></ol></sub>
        <sup id="h4knl"></sup>
          <sub id="h4knl"></sub>

          <sub id="h4knl"><ol id="h4knl"><em id="h4knl"></em></ol></sub><s id="h4knl"></s>
          1. <strong id="h4knl"></strong>

          2. 伊人久久亚洲综合影院首页 | 伊人久久综在合线亚洲2019人澡 | 亚洲国产一区二区三区在线观看 | 久久99情品久久久久久婷婷 | 亚洲中文字幕夜夜爱 | 中文字幕精品亚洲无线码一区 |