廣告師考試綜合能力模擬練習(xí)
廣告師考試你準(zhǔn)備好了嗎?該復(fù)習(xí)哪些知識呢，小編為大家整理了廣告師綜合能力與法律法規(guī)輔導(dǎo)資料，助大家取得更好的復(fù)習(xí)效果!
1、某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理?(A)
(A)堅持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求
(B)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報
(C)對顧客進行適當(dāng)?shù)呐u教育
(D)不再理睬顧客
2、文明職工的基本要求是 (AB )
(A)模范遵守國家法律和各項紀(jì)律
(B)努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精
(C)顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從
(D)對態(tài)度 蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身
3、職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是(B)
(A)著裝華貴
(B)鞋襪搭配合理
(C)飾品俏麗
(D)發(fā)型突出個性
4、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求是(BD )
(A)多說俏皮話
(B)用尊稱，不用忌語
(C)語速要快節(jié)省客人時間
(D)不亂幽默，以免客人誤解
5、愛崗敬業(yè)的具體要求是(ABC)
(A)樹立職業(yè)理想
(B)強化職業(yè)責(zé)任
(C)提高職業(yè)技能
(D)抓住擇業(yè)機遇
6、企業(yè)文化的功能有(ABCD)
(A)激勵功能
(B)自律功能
(C)導(dǎo)向功能
(D)整合功能
7、下列說法中，你認(rèn)為正確的有(ABCD)
(A) 崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)
(B) 操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細(xì)的次序和動作要求
(C) 規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的`要求
(D) 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求
8、辦事公道對企業(yè)活動的意義是(ABD)
(A) 企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件
(B) 抵制不正之風(fēng)的客觀要求
(C) 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容
(D) 企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)的基本保證
9、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認(rèn)為正確的是(D)
(A) 節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長
(B) 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會
(C) 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實現(xiàn)
(D) 節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值
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