制造業供應鏈管理普遍問題有哪些
供應鏈管理,使供應鏈運作達到最優化,以最少的成本,令供應鏈從采購開始,到滿足最終客戶的的所有過程。下面由小編為大家分享整理的制造業供應鏈管理普遍問題,歡迎大家點擊查看。
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不被重視
究其原因,是企業一把手對供應鏈、供應鏈管理在概念、廣度、深度上的認知不足。依舊老傳統觀念,視供應鏈為后勤輔助職能。分不清楚供應鏈管理與物流管理、采購管理、倉儲管理等職能的區別。有些管理者連供應鏈這個概念都是第一次聽說。殊不知,供應鏈其實是一個主導企業效益的盈利性職能機構,供應鏈管理已經發展成為一門非常成熟專業的學科。企業70%以上的成本都分布在供應鏈上,而且大部分成本是隱性成本。大數據、物聯網、移動電商、互聯網+吞噬著每個產業領域,供應鏈管理的地位比肩企業的銷售、研發職能,成為拉動企業發展的三駕馬車之一,企業與企業之間的競爭,供應鏈管理將愈發占據舉足輕重的地位。
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管控不專業、不完善
缺乏專業的供應鏈管理體系,完善的管理職能。很多企業普遍沒有系統化、標準化的供應鏈管控體系,沒有整合集成的供應鏈管理職能部門。目前國內很多企業,供應鏈管理的各個職能依舊分散在不同的部門。比如有些企業的庫房隸屬于財務部,主生產計劃、物料需求計劃(有些企業也許壓根就沒有MRP這個概念)隸屬生產部。發運計劃、客戶服務、第三方物流管理歸屬銷售部。廠內物流獨立運作,采購、進出口管理獨立運作。這種“各自為政”、“單打獨斗”的分散式管理,有如下幾點弊端:
♦ 整個供應鏈業務缺乏統一協調性,系統決策性。每個分支機構僅僅站在自己小團體的局部利益“埋頭苦干,建言獻策”,殊不知供應鏈管理遵循效益背反原則,優化某個分支機構往往是以犧牲其他職能為代價,這樣從整個公司來說,顯然是一種資源浪費,甚至資源損耗。
♦ 責權不清,分工不明,存在業務盲區、業務重疊區。部門之間經;ハ嘀肛煛⑼普喅镀。企業整體運營成本高昂、效率低下。
♦ 信息流不集成、不共享、不準確、不透明、不及時、不連續等信息孤島現象嚴重。每個部門有自己獨立的信息化小系統,信息渠道不通暢,信息傳遞不及時,信息傳遞失真、丟失等帶來的系列問題,如牛鞭效應,重復勞動,資源損耗,業務中斷,客戶抱怨。
♦ 沒有統一的、可量化的、責權委派的KPI指標。沒有統籌管控、整體連續的標準化供應鏈管理全業務流程。沒有對供應鏈整體效益的承擔者。沒有定期的、統一權威的分析數據供決策層參考。
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缺乏專業管理人才
缺乏具有系統知識框架、豐富實操經驗、卓越領導才能的專業供應鏈管理人才。由于供應鏈是一個新興專業,目前國內具有經過專業教育培訓、具備豐富實戰經驗的復合型人才還不多。大多企業的供應鏈管理者都是從其它職能部門抽調或兼任的'“半路出家”者。這部分人中的有些管理者,往往是企業的元老或者舉足輕重的人物,沒有專業系統的供應鏈管理知識體系,僅憑行業經驗、個人喜好、甚至一些極端觀念抉擇操運供應鏈管理的命運,其結果可想而知。
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客戶服務、客戶關系管理領域
新產品報價周期過長、打樣周期過長?蛻粲唵螣o法按時、按量、按質、按地、按定制化需求交付。客戶服務反應遲緩,客戶問詢的信息不能得到準確、及時、全面的回復?蛻舯г雇对V與日俱增,客戶滿意度逐年下降甚至有潛在客戶流失。銷售人員、企業高層只能靠個人關系、頻繁登門拜訪來維系日趨緊張的客戶關系。
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采購、供應商管理領域
沒有嚴格完善的供應商開發、供應商管理考核體系,供應商準入松散自由,僅靠個別領導或部分角色員工的個人關系評定甄選、考核管理供應商。供應商群體魚龍混雜,供應商數量龐大,不便管理、管理混亂、管理交易成本過高。戰略伙伴型供應商寥寥無幾,供應商忠誠度低下,一有緊急狀況就出現漲價、斷供、棄供現象。
采購訂單無法按時、按量、按質交貨。采購人員每天埋頭忙碌于救火式的緊急催料狀態,以彌補因缺料而造成生產停線的經濟損失。采購催供應商,生產催采購、銷售催生產,客戶催銷售,整個公司大量的資源都浪費在管理供應端即采購訂單催貨上,效率低下、成本高昂。采購材料一次性開箱合格率低,不合格物料退換貨不能及時處理,占用庫存資金以及庫房空間,管理不善時有混料現象發生。采購對賬單據混亂不清,造成供應商付款不及時,進而引發供應商惡意拖延發貨等惡性循環。
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三大主體計劃領域
依然采用傳統的純推動式生產模式。主生產計劃脫離銷售訂單、銷售預測,不是超量生產造成大量成品、半成品積壓,就是客戶訂單不能如期交付。發運計劃得不到有效落實,客戶投訴與日俱增。物料需求計劃、采購計劃與主生產計劃脫節,盲目教條地定期補貨,存貨數量偏高、庫存資金占用居高不下,呆滯品與日俱增無人過問,更談不上精細化管理、敏捷供應鏈。
7
倉儲管理領域
沒有合理明確的倉庫規劃布局,通道堵塞,物料到處混亂堆放。物料不按分區、庫位擺放,碼放不整齊,標識不清楚,經常出現賬上有料卻找不見物料的怪象。待檢物料、不合格物料沒有嚴格的隔離標識,混料錯發料現象時而發生。各種危險品、化學品不按特殊物料存放要求管理,為各種潛在危險隱患埋下禍根。更談不上庫房管理要求的3不原則、4R原則、5距原則、FIFO原則、12S管理、EHS管理標準。
倉庫賬、物、卡(也許根本就沒有標準的物料管制卡)無法達到動態相符,或者說庫存物資長期處于賬物卡不符狀態,月度盤點、季度盤點、年度大盤點形同虛設、走過場擺樣子。
倉庫時而出現斷料、呆料、囤料、壞料現象。不設定安全庫存、最低庫存、最高庫存。不按FIFO原則發放物料。不按3不原則、4R原則、5距原則進行物料管理。沒有推行5S管理基礎上衍生的12S管理體系、EHS管理。沒有實施ABC分類管理。庫房貨架、叉車、托盤、料斗等設備設施沒有定期檢修維護造成貨物破損。 倉庫年久失修屋漏滴水、暖氣管爆裂等造成物料貨品進水受潮。倉庫溫度濕度控制檢查不到位,造成物料貨品質量不合格。倉庫沒有滅火器、消防栓等消防設施,一旦發生火災存在重大安全隱患。非倉庫管理人員自由出入倉庫造成物料貨品丟失,不走正常程序隨意拿料。沒有標準化的倉庫作業流程體系、相應的管理制度。
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物流管理領域
廠外物流:對第三方物流商、四方物流商沒有嚴格系統的準入、評估、考核、管理、培訓體系。運輸成本居高不下,貨品管理混亂,時而發生送貨延誤、野蠻操作、貨物破損、層層轉包、聯系不上、送貨人員態度惡劣等客戶投訴的現象。
工廠物流:工廠物流各種設備設施,如柴油叉車、電瓶叉車,手動咭車、小推車,平板車、天車、吊車、升降臺、貨運電梯、打包機、裝卸平臺等設備設施不實施TPM管理法,不責任到人,缺乏保養維護進而“隨時罷工”影響正常業務運轉。操作人員無證上崗、不規范操作、管理不善等現象,造成物料貨品損壞,嚴重者甚至發生人員傷亡等工傷事故。
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ERP系統、企業信息化管理領域
供應鏈上三大流之一的信息流實現準確、及時、透明、無縫傳遞的前提是,企業要有完善的、商業智能化的信息化管理軟、硬件平臺。很多企業的信息化水平還很落后。
有些企業浩浩蕩蕩的ERP項目只是政績項目、面子工程,上線使用率不足60%,軟件功能與企業實際業務脫節。兩套或多套小系統、子系統獨立運行,業務無法連續運營,無法實現端到端全流程管控。ERP上線很久,依然是手工、電子兩套賬、兩層皮。單打獨斗、信息孤島現象隨處可見。
有的企業甚至還沒有自己全局化的局域網絡,沒有OA系統,沒有可供部門之間文件共享傳遞的網絡公共平臺,沒有企業郵件系統,所有的信息傳遞依然靠U盤拷貝,電話傳真、紙質文件打印、復印、手工分發等原始傳遞方式。
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KPI
很多企業沒有完整的、可量化考核的、緊貼企業業務的、可供決策層參考的供應鏈管理運營指標。簡單列舉幾個:
♦ 庫存周轉率,庫存準確率(賬物卡相符率),存貨金額,缺料、呆料、壞料率等。
♦ 客戶訂單履行及時、準確率、合格率,客戶滿意度。
♦ 采購訂單如約執行率,采購交易成本,采購物料價格逐年浮動率、采購金額、供應商配合度,戰略合作型供應商質量、數量等。
♦ 采購物料的質量、價格、交期、付款賬期。
♦ 物流運輸成本,送貨延誤頻次、貨物破損率、客戶投訴率,拒絕承運次數。工廠物流設施的運行效率等。
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