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2016年上海市電子商務師考試模擬真題答案
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一、填空：
1、互動、共享 2、電子商務基礎平臺、電子商務應用系統
3、EDI標準、通信網絡標準 4、發送訂單、接收回執 5、網絡保險、網上證券交易 6、電子支票付款、清算 7、供給者、需求者 8、混合配送、差異化配送 9、起點及環節、流動的內容 10、解決方案、應用軟件系統
11、信息 業務 12、直線型 網狀 13、遠程登錄、電子郵件
14、認證中心、電子商務 15、硬件技術、軟件技術 16、直接銷售、間接銷售 17、中觀物流、微觀物流 18、專業化、供方和需方 19、流程圖的設計與分析、標桿瞄準法 20、自營性、外包型
21、資金流 信息流 22、局域網連接、專線連接 23、頒發證書、撤消證書 24、對稱密鑰體制、非對稱密鑰體制 25、保險公司、因特網 26、個人理財、資產 27、信息依賴性、層次性 28、包裝、流通加工 29、產品生產、運輸管理 30、數據倉庫、數據挖掘。
二、單選：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D
三、判斷：
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、×
四、簡答：
1、 傳統的信息流程有哪些缺陷?
答：(1)業務信息逐級傳送，傳輸所需時間長
(2)信息傳輸錯誤率高，不能準確反映顧客需求
(3)信息搜集傳輸成本高
2、WWW服務器的任務是什么?
答：(1)接收請求;
(2)檢查請求的合法性;
(3)針對請求獲取并制作數據，包括使用CGI腳本和程序、為文件設置適當的類型來對數據進行前期處理和后期處理;
(4)把信息發送給提出請求的客戶機。
3、電子現金支付方式的特點是什么?
答：(1)銀行個賣方之間應有協議的授權關系
(2)買方，賣方和電子現金發放銀行都需要使用E-Cash軟件
(3)因為數字現金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易
(4)身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發放E-Cash時使用了數字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發放銀行，由E-Cash發放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。
(5)電子現金發放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移
(6)支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐�？蛻綦[私權交好的保護。
4、BPR的實施步驟如何?
答：(1)計劃
(2)調查研究
(3)設計
(4)審批
(5)實施
(6)后續工作
5、數據倉庫的主要特點有哪些?
答：(1)數據倉庫是面向主題的。
(2)數據倉庫是集成的
(3)數據倉庫具有時間相關性。
(4)數據倉庫的數據是相對穩定的。
6、企業開展電子商務的利潤來源有哪些?
答：(1)通過提高成本，提高效率來獲取利潤
(2)廣告收入
(3)網上交易
(4)提供交易平臺
(5)提供電子商務的基礎技術服務
(6)作為傳統商務活動的輔助手段
7、電子商務流程涉及到哪些技術?
答：(1)個人用戶技術
(2)企業用戶技術
(3)電子商場技術
(4)網上銀行和電子錢包技術
(5)電子證書技術
(6)電子簽名技術
8、網上證券交易對于券商的經營管理模式有什么影響?
網上證券交易使券商的經營管理模式發根本性變革，形成新的券商競爭格局。
(1)傳統的證券營業部逐漸失去存在的必要性
(2)券商的組織結構將趨于扁平化
(3)券商的服務內容將轉向信息增值服務
(4)證券公司的員工結構將趨于高度專業化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系統可分為哪幾個子系統?
答：(1)運輸物流子系統
(2)倉儲物流子系統
(3)裝卸搬運系統
(4)包裝加工子系統
(5)配送子系統
(6)物流信息系統
10、ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面?
答：(1)提高企業的應變能力
(2)降低企業綜合經營成本
(3)加強監督力度，提高市場占有率
(4)相關部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場
11、物流有什么特點?
答：(1)系統性
(2)商品性
(3)信息依賴性
(4)層次性
12、EDI的特點有哪些?
(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數據的.
(2)EDI是采用統一標準編制數據信息的.
(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.
(4)EDI系統采用加密防偽手段.
13、網絡銀行發展中存在哪些需要解決的問題?
(1)安全問題
(2)立法與規范問題
(3)技術標準化問題和行業管理標準化問題
(4)信息技術與銀行業務的融合問題
14、在電子商務時代，現代配送中心的特征有哪些?
(1)物流配送功能集成化
(2)物流配送服務系列化
(3)物流配送作業規范化
(4)物流配送服務的系統化
(5)物流配送手段現代化
(6)物流配送經營市場化
15、BPR的作用如何?
答：(1)使企業更貼近市場
(2)使生產成本大幅度減少
(3)使產品質量得到全面提升
(4)服務質量提高
五、論述：
1、 決定企業開展電子商務是否成功的因素有哪些?
答：(1)企業領導者對電子商務的認識與定位
(2)企業員工對電子商務的認識與信息化水平
(3)上下游廠家的信息化水平
(4)全社會的信息化水平及其相關政策、法律環境
(5)是否有一個正確的電子商務戰略
2、 物流的作用有哪些?
答：(1) 保證生產的順利進行
(2) 滿足居民的生活消費需求
(3) 調節產需，平衡供求
(4) 促進競爭
(5) 價值增值
3、試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面?
答：(1)擴展企業市場機會
(2)降低企業采購成本
(3)降低企業庫存
(4)縮短企業生產周期
(5)減輕對實物基礎設施的依賴
(6)提高企業服務顧客的水平
4、根據所學知識，談談物流業的發展趨勢
答：(1)物流業務的范圍不斷擴大
(2)靈活運用自理和代理兩種方式
(3)物流一體化、第三方物流發展迅速、潛力巨大。
5、試述開展電子商務應注意哪些問題
答：(1)電子商務本身并不是高技術，它只是高技術的應用
(2)電子商務的本質是商務，而非技術
(3)電子商務不僅是建網站，它是一個事關企業發展全局的戰略問題
(4)電子商務是改良而非革命
(5)電子商務不僅是網上銷售產品
(6)電子商務不是泡末
6、試述網絡銀行與傳統銀行的區別
答：(1)對信息網絡技術的依賴程度不同
(2)是否受時空限制
(3)銀行“無形化”和“有形化”
(4)決定企業核心競爭力的基礎不同
(5)利潤來源的差異
(6)經營理念的改變
(7)貨幣形式的變化
(8)員工素質要求不同
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