醫院微信營銷方案

2017醫院微信營銷方案范文

　　微信營銷要既營銷，又要交朋友，才能形成有效的口碑，長期有效的運行。下面小編為大家整理了醫院微信營銷方案范文，一起來看看吧：

　　一 平臺分析

　　(一)微信平臺的優勢

　　1.使用人數多，使用頻率高，尤其是一線城市。

　　無論是上班路上、逛街時、用餐時以及各種閑暇時間，微信都被大量使用。

　　2.微信可以進行定位

　　利用附近的人的功能，可以將周邊區域的人群進行鎖定，進行有效的精準營銷。

　　3.成本較低。

　　除了必要的人工成本外，只產生一些流量費用。

　　4.有較好的宣傳效果

　　(二)微信平臺的不足

　　1.加粉速度較慢，需要慢慢積累。有時需要工作人員不停的搖晃手機或者查找附近的人。

　　2.微信不提供手機用戶是否在線功能

　　3.互動效率比起PC端的QQ等平臺孫色不少

　　二 市場分析

　　(一)適用對象

　　微信適用受眾比較廣泛的婦科醫院、男科醫院、健康管理中心以及整形美容醫院。這些機構受眾比較廣泛，能夠經常性的為用戶提供健康養身、生理保健、美容護膚、修身塑形等方面的資訊，利于長期發展影響力。

　　(二)需要較長時間的維護

　　客戶一般集中在早晨的上班時間、午休時間、下班時間、午夜時間，如果僅僅是上班時間進行微信推廣，效率會大大下降。

　　(三)普遍存在咨詢量和預約率問題

　　正常情況下，假如一天咨詢100人，預約率在10%左右，還有一些微信推廣不力，咨詢和預約都很低的情況。

　　三 推廣與加粉的方法

　　1.通過手機搖一搖的方法

　　2.通過附近的人的功能

　　3.導入收集到的潛在客戶手機號和QQ號

　　4.線上推廣二維碼和微信的號碼

　　可以通過QQ、微信、寫軟文、微博、郵件、官方的網站等方式推廣企業的微信的號碼。

　　5.線下推廣二維碼和微信的號碼

　　可以在線下促銷活動和資料，醫院各類給客戶的指導資料，醫院走廊、診室、廁所、大廳等相應位置宣示微信二維碼和賬號。

　　6.利用漂流瓶的功能

　　7.利用雷達功能添加好友

　　8.利用搜索功能添加好友

　　9.想辦法將所有就診過或者咨詢過的人加入我們的微信。

　　四 具體操作

　　(一)微信建設的兩條路線

　　1.自媒體路線

　　微信是自媒體平臺，需要吸引粉絲并能長期保持吸引力才能發揮很大的營銷效力。要建設自媒體就必須提供用戶需要的資訊，例如保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊。

　　2.促銷信息路線

　　企業進行微信推廣畢竟與個人微信不同，最終的目的還是促進營銷，希望能挖掘出潛在客戶，并最終吸引成交。所以必要的植入營銷信息和促銷信息是必要的，而且也需要進行線上線下的促銷活動。

　　(二)矩陣式：“兩主+N輔”

　　1.創建主力公眾號，一般是1個，有需要的話也可以多創建幾個。

　　工作號的設置與任務：

　　A.促銷信息的首發點

　　B.部分有益資訊的發布，輔助建設自媒體

　　C. 與粉絲互動，接受粉絲的咨詢

　　D.可以使用官方意味濃厚的正式LOGO做頭像(可以直接使用企業logo，也可以另外設置專用于微信的企業logo，一定要美觀)，增加公信力。

　　個性簽名可設置成“XX整形醫院今日開業酬賓，回復微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因為有字數限制，只能輸入29個字符，因此一定要簡潔突出亮點。

　　E 如能使用醫院負責人或者專家的名義實名認證，則除了公信力外，還能增加親和力和吸引力。這時頭像也是真人頭像。

　　2.創建主力個人化賬戶，一般是1個，有需要的話也可以多創建幾個。

　　A 自媒體的主力平臺。

　　保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊，保持對用戶的長期吸引力。

　　B 促銷和宣傳活動中主推的賬戶，積累大量粉絲

　　C 轉發公眾賬號促銷信息或者直接發布促銷信息

　　D 與粉絲互動，接受粉絲的咨詢

　　E 該賬戶要有一定的官方色彩，應使用醫院負責人或者專家的名義認證相關資料。

　　F 個性簽名和相關資料應該柔和的植入醫院信息，一般不直接寫入直白的促銷信息。

　　3.創建多個個人化小號

　　轉發個人化主號和公眾平臺的資訊，積累粉絲

　　(三)主要營銷方法

　　1.O2O模式

　　一般而言要舉行促銷活動，配置相關禮品，禮品要使用具有吸引力。鼓勵粉絲轉發或者協助吸引更多的人關注我們的微信的號碼。特別重要的活動、禮品可以采取抽獎或者現場領取的方法，尤其是現場領取，能夠借機直接實施營銷轉化。

　　2.利用自媒體特性

　　向粉絲擴散相應的營銷信息，通過互動獲取客戶。

　　3.利用群聊功能

　　群聊功能可以有效的圈定相關人群，不斷的篩選只留下比較精準的客戶群體，又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力。

　　4.直接給粉絲群發消息

　　5.其他方法，例如漂流瓶等

　　(四)注意事項

　　1.發布消息要做好計劃和記錄，不要過于頻繁給用戶造成騷擾

　　2.粉絲網友的提問要及時回復

　　五 總結評估

　　1.每次活動都要總結評估，以便改進工作

　　2.微信營銷必須找合適的人擔任并主持日常工作。這個人要了解我們的工作、關心用戶的需要、能傾注熱情和感情，微信營銷如果總是冷冰冰的是不會有好的效果的。

　　3.要建立客戶信息檔案，積累客戶的興趣愛好需求，形成營銷數據庫。才能在必要的節假日和重要時間點發送信息。

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