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      1. 初級經濟師考試,經濟師備考,初級經濟師資料

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          【真題】企業質量管理活動中的質量檢驗工作包括( )。

          A.明確質量標準

          B.測定質量特性

          C.判定質量狀況

          D.記錄檢驗信息

          E.修訂質量標準

          【答案】ABCD

          【解析】本題考查質量檢驗。質量檢驗包括:明確質量標準、測定質量特性、對比測定結果、判定質量狀況、處理檢驗對象、記錄檢驗信息。

          【知識點擴展】

          質量檢驗的概念

          質量檢驗是指對實體的一個或多個特性進行測量、檢查、試驗和度量,并將結果與規定要 求進行比較,以確定每項特性合格情況所進行的活動。從質量檢驗的概念可看出,質量檢驗包 括以下內容:

          (1)明確質量標準。明確質量標準是指進行質量檢驗時首先必須根據產品技術標準,明確待檢項目以及各項目的技術要求,如此質量檢驗才有了判定依據。

          (2)測定質量特性。測定質量特性是指在進行質量檢驗時,需要采用各種計量器具、檢驗備和理化分析儀器等科學技術手段和方法,對產品的一個或多個質量特性進行觀察、測量、 試驗,才能獲取質量檢驗所需要的質量信息。

          (3)對比測定結果。對比測定結果是指將實際測定結果與質量標準作對比,觀察質量特性值是否符合規定要求。

          (4)判定質量狀況。判定質量狀況是指根據質量特性值的對比結果,判定被檢對象是否合格。

          (5)處理檢驗對象。處理檢驗對象是指根據質量判定狀況,對產品對象進行相應的結果處理。比如,對于合格品進行放行或轉序;對于不合格品給出返修、降級使用的決定;對于工序 的檢驗,決定停產、調整、保持等;對于原材料的檢驗,決定人庫還是退回。

          (6)記錄檢驗信息。記錄檢驗信息是指對質量檢驗的數據進行記錄,并出具具有評價和改進建議的報告,向下級和有關部門及時反饋信息。

          質量檢驗的方式

          (1)按檢驗的數量特征劃分,可將質量檢驗劃分為全數檢驗和抽樣檢驗。全數檢驗,就是對待檢產品批100%的逐一進行檢驗。全數檢驗存在一些局限性:檢驗工作量大,周期長,成 本高,占用的檢驗人員和設備較多;由于受檢個體太多,往往導致每個受檢個體檢驗標準降低, 或檢驗項目減少,由于錯驗和漏檢的客觀存在,全數檢驗的結果并不一定可靠;不能使用于破 壞性的或檢驗費用昂貴的檢驗項目;對批量大,但出現不合格品無嚴重后果的產品批,在經濟上得不償失。

          因此,在質量檢驗中,除非必要,一般不采用全數檢驗的方式。全數檢驗通常適用的情形 有:精度要求較高的產品和零部件,對后續工序影響較大的質量項目,質量不太穩定的工序,需 要對不合格交驗批進行100%重檢及蹄選的場合。

          抽樣檢驗就是按照數理統計原理預先設計的抽祥方案,從待檢總體(一批產品、一個生產 過程等)取得一個隨機樣本,對樣本中每一個體逐一進行檢驗,獲得質量特性值的樣本統計 值,并和相應的標準比較,從而對總體質量做出判斷(接收或拒收、受控或失控等)。

          由于抽樣檢驗只檢驗總體中的一部分個體,故全數檢驗的局限恰恰是抽樣檢驗的長處。 抽樣檢驗的缺點主要表現在兩方面:…方面,在判斷為合格的總體中,會浪雜一些不合格品;另 一方面,抽樣檢驗的結論是對整批產品而言,因此錯判(如將合格批次判斷為不合格而拒收, 將不合格批次判斷為合格而接收)造成的損失往往很大。雖然運用數理統計原理精心設計抽樣方案可以減少和控制錯判風險,但不可能絕對避免。

          一般抽樣檢驗適用于全數檢驗不必要、不經濟或無法實施的場合,應用非常廣泛。

          (2)按檢驗的質量特性值的特征劃分,可將質量檢驗劃分為計數檢驗和計量檢驗兩種方式。計數檢驗適用于質量特性值為計點值和計件值的場合。計量檢驗適用于質量特性值為計 量值的場合。

          (3)按檢驗方法的特征劃分,可將質量檢驗劃分為理化檢驗和感官檢驗。理化檢驗是應 用物理或者化學的方法,依靠量具、儀器及設備裝置等對受檢物進行檢驗。理化檢驗通常測得 檢驗項目的具體數值,精度高,人為誤差小。理化檢驗是各種檢驗方式的主體。隨著科學技術 的進步,理化檢驗的技術和裝備不斷得到改進和發展,過去的破壞性試驗有些已用無損檢測手 段代替。感官檢驗是依靠人的感覺器官對產品的形狀、顏色、氣味、傷痕、污損、鎊蝕和老化程 度等進行的檢驗和評價。感官檢驗的結果往往依賴檢驗人員的經驗。由于目前理化檢驗技術 的局限性以及質量檢驗問題的多樣性,感官檢驗在某些場合仍然是質量檢驗方式的一種選擇 或補充。

          (4)按檢驗對象檢驗后的狀態特征劃分,可將質量檢驗劃分為破壞性檢驗和非破壞性檢驗。破壞性檢驗后,受檢物的完整性遭到破壞,不再具有原來的使用功能。例如,壽命試驗、強 度試驗等往往是破壞性檢驗。隨著檢驗技術的發展,破壞性檢驗日益減少,非破壞性檢驗的使 用范圍在不斷擴大。破壞性檢驗只能采用抽樣檢驗方式。

          (5)按檢驗實施的位置特征劃分,可將質量檢驗劃分為固定檢驗和流動檢驗。固定檢驗 就是集中檢驗,是指在生產單位內設立固定的檢驗站,各工作地上的產品送到檢驗站集中檢 驗。固定檢驗站專業化水平高,檢驗結果比較可靠,但需要占用生產單位一定的空間,易使生 產工人對檢驗人員產生對立情緒,以及可能造成送檢零件的混雜等情況。流動檢驗就是由檢 驗人員直接去工作地檢驗。由于不受固定檢驗站的束縛,檢驗人可以深人生產現場,及時了解 生產過程的質量動態,容易和生產工人建立互相信任的合關系,并有助于減少生產單位內的在 制品的占用。

          (6)按檢驗目的的特征劃分檢驗方式,可將質量檢驗劃分為驗收檢驗和過程檢驗。驗收檢驗廣泛存在于生產全過程,如原材料、外購件、外協件及配套件的進貨檢驗,半成品的人庫檢 驗,產成品的出廠檢驗等。驗收檢驗的目的是判斷受檢對象是否合格,從而給出接收或拒收的 決定。過程檢驗也稱為監控檢驗,目的是檢驗生產過程是否處f正常穩定狀態,以預防不合格 品的大量出現。

          質量檢驗的基本類型

          在企業實際生產活動中,按照生產加工的流程,質量檢驗活動可以分成3種類型,即進貨 檢驗、工序檢驗和冗工檢驗。

          (1)進貨檢驗。進貨檢驗是對外購貨品的質量驗證,即對采購的原材料、輔料、外購件、外 協件及配套件等入庫的接收檢驗。為了確保外購貨品的質量,進廠時的收貨檢驗應由專職檢 驗人員按照規定的檢查內容、檢查方法及檢查數量進行嚴格的檢驗。

          進貨必須有合格證或其他合法證明。供方的檢驗證明和檢驗記錄應符合需求方的要求, 至少應包括影響貨品可接受的質量特性的檢驗數據。進貨檢驗有首件(批)樣品檢驗和成批 進貨檢驗兩種。進貨檢驗應在貨品人庫前或投產前進行。為了保證檢驗工作的質量,防止漏 檢或錯檢,應制定“入庫檢驗指導書”或“入庫檢驗細則”。

          (2)工序檢驗。工序檢驗有時稱為過程檢驗或階段檢驗。工序檢驗的目的是在加工過程中防止出現大批不合格品,避免不合格品流入下道工序。因此,工序檢驗不僅要檢驗在制品是 否達到規定的質量要求,還要檢定影響質量的主要工序因素(5M1E),以決定生產過程是否處 于正常的受控狀態。工序檢驗的意義并不是單純別除不合格品,還應看到工序檢驗在工序質 量控制乃至在質量改進中的積極作用。

          工序檢驗通常有3種形式:

         、偈准䴔z驗。首件是指每個生產班次剛開始加工的第一個工件,或加工過程中,因換人、 換料、換工裝、調整設備等改變工序條件后加工的第一個工件。對于大批量生產首件“往往 是指一定數量的樣品。實踐證明,首件檢驗制度是一項盡早發現問題,防止系統性因素導致產 品成批報廢的有效措施。

         、谘不貦z驗。要求檢驗人員在生產現場對制造工序進行巡回質量檢驗。檢驗人員應按照 檢驗指導書規定的檢驗頻次和數量進行,并做好記錄。工序質量的控制點應是巡回檢驗的重 點,檢驗人員應把檢驗結果標志在工序控制圖上。

         、勰┘䴔z驗。末件檢驗是指主要靠模具、裝置保證質量的加工工序,當批量加工完成后, 對最后的一件或幾件進行檢查驗證的活魂。末件檢驗的主要目的是為下批生產作好生產技術 準備,保證下批生產時能有較好的生產技術狀態。

          (3)完工檢驗。完工檢驗又稱最終檢驗,是全面考核半成品或成品質量是否滿足設計規 范標準的重要手段。由于完工檢驗是供方驗證產品是否符合顧客要求的最后一次機會,因此 是供方質量保證活動的重要內容。

          完工檢驗可能需要模擬產品的用戶使用條件和運行方式。成品質量的完工檢驗有2種, 即成品驗收檢驗和成品質量審核,須有用戶的參與并得到用戶的最終認可。供方質量體系應 保證,在質量計劃規定的活動完成以前絕不發貨;同時,質量體系還應該保證收集所有影響質 量活動的記錄,以便生產結束后進行評審。

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