商務(wù)英語(yǔ)信函的7C原則
信函指以套封形式按照名址遞送給特定個(gè)人或單位的緘封的信息載體。下面為大家?guī)?lái)了商務(wù)英語(yǔ)信函的7C原則，歡迎大家參考閱讀！
為達(dá)到通過(guò)信函有效溝通的目的，有必要掌握寫(xiě)好國(guó)際商務(wù)函電的原則。一般地，商務(wù)信函有以下七個(gè)方面的寫(xiě)作規(guī)則，通常被稱(chēng)為“7C原則”：
1.Clearness清楚原則
清楚包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是寫(xiě)信者在擬文前知道自己要寫(xiě)什么;二是對(duì)文收到信函時(shí)可以完全了解寫(xiě)信者要表達(dá)的意思，不會(huì)產(chǎn)生誤解。這就要求寫(xiě)信者頭腦清楚、條理清晰、表達(dá)準(zhǔn)確，避免使用一些含混不清、模棱二可的詞匯。
2.Conciseness簡(jiǎn)潔原則
簡(jiǎn)潔是指用最少的語(yǔ)言表達(dá)最豐富完整的內(nèi)容，并且不影響信函的禮貌性。簡(jiǎn)潔使信函更加簡(jiǎn)明有力。
商務(wù)英語(yǔ)信函的格式要簡(jiǎn)明扼要，語(yǔ)言要通俗易懂，內(nèi)容要精練豐富。這要就要寫(xiě)信者在行文過(guò)程中盡量選用單間、易懂、樸素的詞匯，采用簡(jiǎn)潔，直接的句子商務(wù)英語(yǔ)信函的“7C原則”商務(wù)英語(yǔ)信函的“7C原則”。
3.Correctness準(zhǔn)確原則
商務(wù)英語(yǔ)的信函與買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)力、義務(wù)、利害關(guān)系、企業(yè)形像等息息相關(guān)，是制作各種商業(yè)單據(jù)的依據(jù)，以及進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)往來(lái)的重要憑證。準(zhǔn)確無(wú)誤是商業(yè)英語(yǔ)信函寫(xiě)作中最最要的原則。
準(zhǔn)確原則不僅僅指單詞拼寫(xiě)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)無(wú)誤，語(yǔ)法使用、結(jié)構(gòu)格式正確，還應(yīng)確保信函所涉及的信息、數(shù)字、事實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤。因此，在進(jìn)行商業(yè)英語(yǔ)信函寫(xiě)作中應(yīng)反復(fù)審核相關(guān)信息，如：收信人的職稱(chēng)、姓名、地址、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、貨物品質(zhì)、顏色、尺碼、單價(jià)、總價(jià)、包裝等。
4.Concreteness具體原則
具體原則是指信函中涉及的內(nèi)容要言之有物，信息要詳實(shí)具體、豐富生動(dòng)，表達(dá)要完整。商務(wù)信函寫(xiě)作中注意避免類(lèi)似：soon, at an early date,good,nearly等籠統(tǒng)的、含混不清的表達(dá)法。例如：I will send the samples to you soon.就不如I will send the samples to you in two weeks.如果能再具體，那就更好了，例如I will send the samples to you next Monday.
5.Courtesy 禮貌原則
為了建立、保持一個(gè)友好貿(mào)易關(guān)系，商務(wù)英語(yǔ)信函往來(lái)一般要注意禮貌原則，以理待人。禮貌原則不僅僅體現(xiàn)在使用 Please,thanks you等這些詞匯上面，而且要在字里行間體現(xiàn)我國(guó)的外貿(mào)政策和外交禮節(jié)，做到不卑不亢、得體大方。具體的禮貌原則基本包括這樣幾個(gè)方面：遵守國(guó)際商務(wù)往來(lái)慣例;尊重對(duì)方風(fēng)俗習(xí)慣;語(yǔ)言表達(dá)要客氣有分寸，避免使用命令口氣;多用友好、肯定的語(yǔ)氣，盡量用委婉語(yǔ)氣指出對(duì)方不盡人意的地方，復(fù)信要及時(shí)。
6.Consideration體諒原則
體諒是指以對(duì)方利益為出發(fā)點(diǎn)，站在對(duì)方的立場(chǎng)周到、細(xì)致的考慮問(wèn)題，以便得到對(duì)方的好感而達(dá)到所預(yù)期的目的商務(wù)英語(yǔ)信函的“7C原則”默認(rèn)。體諒原則是商務(wù)交往中為了促成交易所使用的一種技巧。
7.Completeness完整原則
一封完整的商業(yè)信函應(yīng)該是對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題逐一回答而且對(duì)自己要表達(dá)的重要信息說(shuō)明清楚。信函的完整性有助于建立良好的企業(yè)形像，節(jié)省雙方的商務(wù)往來(lái)時(shí)間而達(dá)到預(yù)期的效果，避免因重要信息不全而引起不必要的糾紛。
商務(wù)英語(yǔ)適合人群
據(jù)了解，現(xiàn)階段的商務(wù)英語(yǔ)班開(kāi)設(shè)的數(shù)量多數(shù)大于學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的人，面對(duì)眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，上什么樣的商務(wù)英語(yǔ)班讓不少學(xué)員難以抉擇，專(zhuān)家建議學(xué)員最好根據(jù)各家的特色再結(jié)合自身的需要“對(duì)癥下藥”。
大致可以分為兩類(lèi)人，一是身處商務(wù)工作環(huán)境，二是希望將來(lái)在商務(wù)工作環(huán)境中工作。具體說(shuō)來(lái)，一個(gè)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)者在開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)就應(yīng)具備很好的英語(yǔ)能力，能夠有效地、有目的地掌握和消化新學(xué)的東西。商務(wù)英語(yǔ)作為職業(yè)英語(yǔ)的一種。與其他職業(yè)英語(yǔ)，比如旅游英語(yǔ)、法律英語(yǔ)、醫(yī)用英語(yǔ)，一樣是具有很強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)英語(yǔ)，共同點(diǎn)在于都要有英語(yǔ)的基本語(yǔ)言基礎(chǔ)。要成為一個(gè)優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)人才，就一定要有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)。一個(gè)好的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)班除了傳授專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)外，西方企業(yè)管理的基本思想也是必不可少的。商務(wù)英語(yǔ)考試由中英雙方合作引進(jìn)中國(guó)，證書(shū)權(quán)威性高，被英聯(lián)邦各國(guó)及歐洲國(guó)家商業(yè)企業(yè)部門(mén)作為英語(yǔ)能力證明的首選證書(shū)。
相比較而言，BEC有英國(guó)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵學(xué)風(fēng)，突出的是它的學(xué)術(shù)化，而TOEIC也有美國(guó)的特色，實(shí)用性較強(qiáng)。雖然商務(wù)英語(yǔ)“時(shí)尚”，但并不是適合所有的人，例如BEC的高級(jí)證書(shū)，難度還是比較大的，它要求學(xué)員有比較好的英語(yǔ)水平，因?yàn)樗哪康男苑浅?qiáng)，適用范圍劃分十分明確，因此，對(duì)于想提高英語(yǔ)水平的人并不是最佳選擇。另外，商務(wù)英語(yǔ)適合的人群還包括：希望擁有一份國(guó)際通行的證書(shū)以增加自己就業(yè)砝碼的求職者。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，感到自己在商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)和交流方面，以及自身的商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能需要提高的外企公司在職白領(lǐng)。擁有BEC證書(shū)可以申請(qǐng)英國(guó)的MBA的留學(xué)者。
商務(wù)英語(yǔ)就是我們理解商務(wù)場(chǎng)景下所應(yīng)用到的英語(yǔ)，事實(shí)上它跟我們理解的英語(yǔ)口語(yǔ)、寫(xiě)作有本質(zhì)上的區(qū)別，主要的區(qū)別在于一些詞匯，基于不同的詞匯，主要是名詞。
另外其他的區(qū)別還包括不同的句子，基本上為了適應(yīng)不同的商務(wù)場(chǎng)合因此提出不同的詞匯和句子，就構(gòu)成了商務(wù)英語(yǔ)一定的特色。本質(zhì)上跟普通英語(yǔ)沒(méi)有很大的區(qū)別。
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