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《喚醒醫(yī)療》讀書筆記
《喚醒醫(yī)療》看了以后,感觸太深了,對于本文的作者,我已經(jīng)佩服得五體投地了。作者更是有心,將他的管理理念,以出書的形式讓大家受益。作者張中南,在國內(nèi)博士畢業(yè)后到美國工作多年,著名的骨科專家,回來管理中國的醫(yī)院。不僅僅醫(yī)術(shù)高明,醫(yī)德出眾,管理上更是技壓群芳,雖說是個醫(yī)生,但是,他在護(hù)士業(yè)務(wù)與管理方面的見識就讓我足夠敬重他。甚至水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)已經(jīng)超過了目前的護(hù)理管理者本身。
本書從中國現(xiàn)在的醫(yī)療現(xiàn)狀的根源說起,說到現(xiàn)在的醫(yī)療現(xiàn)實,無一不是針針見血,但他不僅限于此,他還著手以他的“人本位”的管理理念管理了十幾家醫(yī)院了,現(xiàn)在都已起死回生,也根本不是吹牛而已,醫(yī)院都是實名存在的。他的“人本位”中有一個例子說到他跟他的美國老師——一位世界一流的骨科專家查房,遇到一位膝關(guān)節(jié)術(shù)后的病人,因為關(guān)節(jié)活動不便,作了很大努力想把腳伸進(jìn)拖鞋卻無濟(jì)于事,這位世界數(shù)一數(shù)二的專家竟然雙膝跪地為病人穿鞋,這是怎樣的以人為本?如果醫(yī)務(wù)工作都以這樣的精神對待病人,現(xiàn)在的醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛真的還會這樣多嗎?
想想病人都不能解決自己吃飯、翻身、下床、上廁所這樣簡單的事,如果我們能從這些事上開始幫助他們,我估計他們病人的滿意度會直線上升,當(dāng)然,還有醫(yī)療技術(shù),收費(fèi)貴等等的問題,但用他的管理方法,醫(yī)生的收入與自己的病人數(shù)與質(zhì)量掛勾,醫(yī)生也只能設(shè)法提高自己的醫(yī)術(shù)來吸引病人,如果病人能很快康復(fù),同時在醫(yī)院里受的痛苦又很少(以人為本,他設(shè)定制度:病人疼痛不能忍受時,醫(yī)生十五分鐘內(nèi)要予以處理),受到的服務(wù)又好,恐怕收費(fèi)成了次要問題了。
用他的方法我結(jié)合實際去關(guān)心病人,兩人下來,感覺效果完全不一樣,病人反響很好,有些病人信任我以后有讓我說服她老公不要跟她吵架的;有聽從我的建議去做體檢的,而且是立馬讓我介紹醫(yī)生開好單子的(醫(yī)院也有獲利);有連聲說謝謝的(病人也獲利:她們得到了疾病相關(guān)的知識,而且得到了醫(yī)務(wù)人員的尊重),她們信任的眼神真讓我感到一種價值感的存在(三方都有利),挺好的!
我想我會繼續(xù)走下去!當(dāng)然,希望中國的醫(yī)療也早些走這條道路!
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