工作無小事讀后感800字
工作無小事讀后感范文一
每個行業(yè)，都有自己的行業(yè)特色。每個企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化。每個人，都在工作中有自己的崗位，在生活中扮演自己的角色。沒有人希望庸庸碌碌，得過且過的了此余生。然而，當我們對一些平凡瑣碎的工作缺少熱情，敷衍了事，當我們開始為自己的默默無聞而自怨自艾，怨天尤人時，我們是否想過是什么阻礙了我們的發(fā)展?是什么讓機會從我們身邊溜走?
讀了《工作中無小事》這本書，讓我深有感悟。它告訴我們要做一個優(yōu)秀的員工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒絕浮躁，做事不貪大” ，要明白“工作中無小事”，“把每一件簡單的事做好就是不簡單”。
我想，沒有人愿意在電閃雷鳴的夜晚，從溫暖的被窩里出來，去基站檢查和搶修;沒有人愿意在風(fēng)和日麗的節(jié)假日，放棄和家人的團聚，而堅守在運行設(shè)備前;沒有人愿意在緊張忙碌的辛勞后，仍然加班加點，繼續(xù)為客戶提供滿意的服務(wù);然而，我們選擇了移動通信這個行業(yè)，我們就必須接受它的全部，不僅僅只是享受它帶來的利益與快樂，也應(yīng)該包括辛勞和危險。它特殊的工作要求決定了我們必須這樣做，而且必須做好。我們必須認認真真，踏踏實實地去完成每一項工作，重視每一件小事。因為我們知道，哪怕是小到客戶的一句咨詢，小到客戶經(jīng)理言行舉止的一個細節(jié)，在移動通信行業(yè)都是不容忽視的。在客戶服務(wù)中，一句客戶咨詢得到不滿意不耐心的回復(fù)，會讓客戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭�？蛻艚�(jīng)理一個粗鄙的動作，會讓你失去一次營銷的機會。
移動通信這個特殊的行業(yè)，它要求我們在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護中，在為客戶提供服務(wù)中，沒有任何條件可以談，也沒有任何抱怨的理由和借口，要秉承“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨。它要求我們在工作中要對自己的言行負責(zé)，對同事的言行負責(zé)，對整個移動用戶群負責(zé)。它要求我們無論在任何時間、任何地點、任何情況下，都要全力以赴地在最短的時間內(nèi)處理好各種投訴。
成功不是偶然的，有些看起來很偶然的成功，實際上我們看到的只是表象。正是對一些小事情的處理方式，已經(jīng)昭示了成功的必然。小事如此，大事亦然。 “工作中無小事”所體現(xiàn)的正是這種要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地務(wù)實態(tài)度，一種自動自發(fā)的責(zé)任心，一種全力以赴的'執(zhí)行力。所以，工作中無小事，應(yīng)該是每個移動人所應(yīng)該具備的行業(yè)素質(zhì)。
工作無小事讀后感范文二
正當我對前些日子平凡瑣碎的工作缺少熱情的時候，正當我迷失了人生目標的時候，我讀完了《工作中無小事》一書，感觸和體會頗深，讓我茅塞頓開，它告訴我們要做一個優(yōu)秀的員工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒絕浮躁，做事不貪大”，要明白“工作中無小事”，“把每一件簡單的事做好就是不簡單”。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”同樣都是“小事”，一個可為一個卻不可為，足以見得說“小事”其實它并不“小”，一個普通人在日常生活中，很顯然都是在做著一件件的小事甚至是重復(fù)地做著許多小事，有時候會覺得自己這樣值嗎?孰不知，每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，不能因為小事或敷衍應(yīng)付或輕視懈怠。
作為服務(wù)行業(yè)的我們，必須認認真真、踏踏實實地去完成每一項工作，重視每一件小事。在服務(wù)中，如果我們稍有怠慢，稍有疏忽，就會讓客戶產(chǎn)生換一個結(jié)算單位的念頭，就會讓我們的利益受損失。這就需要我們在工作中要有積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，忘我的敬業(yè)精神，把做小事作為鍛煉自己、提高素質(zhì)的機會，在完成一件件的小事中去體會、去感受，增強自己的分析、判斷和解決問題能力。
積極的工作態(tài)度具有一種無形的感染力，打動周圍的同事，形成一種積極向上的工作氛圍。而消極的工作態(tài)度卻會像瘟疫一樣傳染到每一個角落，使整個團隊的戰(zhàn)斗力大打折扣。所以我們要學(xué)會在工作的過程中積極調(diào)整狀態(tài)，讓自己始終處于良好的工作狀態(tài)。飽滿的工作熱情，能讓人把工作當作一種樂趣，能認真的對待工作，將小事做細，能在做事的細節(jié)中找到機會，使自己走上成功之路，對工作缺乏熱情的人，對待事情只能是敷衍了事，把工作當作一種不得不受的苦役，他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，也不一定把工作做好。忘我的敬業(yè)精神就是全心全意地對待工作。我們每個人都有責(zé)任、有義務(wù)、責(zé)無旁貸地去做好每一項工作，我們都應(yīng)該盡一份心、出一份力。一個人的敬業(yè)精神、責(zé)任心決定了它是否可以把工作更好地完成，沒有責(zé)任心的人，即使他有能力也不可能為單位創(chuàng)造更多的價值。
大事是由許多小事積累而成的，忽略了小事就難成大事，工作中無小事，讓我們認真對待工作的每一天，認真做好工作中的每一件小事，在自己平凡的工作崗位上譜寫人生的輝煌樂章吧!
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