《參與感》讀后感1000字
【參與感篇】
1、創(chuàng)業(yè)過(guò)程尤其是創(chuàng)業(yè)初期，核心骨干中要建立無(wú)懈可擊的革命友誼，這種情感是在業(yè)務(wù)困難時(shí)候的“法寶”
2、互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是“專注、極致、口碑、快”
3、和用戶做朋友而不是“視顧客為上帝”或“讓用戶下跪”
4、三三法則：
三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品（產(chǎn)品），做粉絲（用戶），做自媒體（內(nèi)容）
三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件
【產(chǎn)品篇】
1、多想多問(wèn)不可能的事情：“能不能建立一個(gè)10萬(wàn)人的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)？”“能不能不花錢帶來(lái)XX銷售額？”
2、用戶模式大于一切工程模式，以用戶為中心——有時(shí)候用戶并不清楚自己需要什么，所以專家的意見及和用戶的深度互動(dòng)是需要的
3、學(xué)會(huì)做減法：有那么多的需求，先剔除不重要的
4、實(shí)戰(zhàn)中迭代產(chǎn)品的方式，可以先內(nèi)部試用（內(nèi)部開發(fā)銷售網(wǎng)站賣可樂(lè)的故事）
5、活動(dòng)要產(chǎn)品化，產(chǎn)品活動(dòng)化
6、產(chǎn)品第二，團(tuán)隊(duì)第一
7、設(shè)計(jì)模式，讓用戶激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，而不是總指望公司給激勵(lì)
【品牌篇】
1、設(shè)計(jì)模式，讓品牌潛入大腦（認(rèn)知）；
2、針對(duì)于已有用戶，創(chuàng)造一些爆點(diǎn)；
3、給不同層次的用戶特權(quán)；
4、將用戶打造為明星，在自己感興趣的領(lǐng)域，可以提升參與的欲望
5、做品牌想名字要：中文名，容易記下來(lái)并容易傳播，頂級(jí)域名可獲得，商標(biāo)可注冊(cè)，便于國(guó)際化，對(duì)應(yīng)的吉祥物出來(lái)品牌具象化。
6、劇場(chǎng)式發(fā)布會(huì)：產(chǎn)品夠分量，內(nèi)容夠明細(xì)，氣場(chǎng)夠集中
7、用互聯(lián)網(wǎng)思維做電視廣告，先預(yù)熱，再集中爆破砸資源
8、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要快：搶首發(fā)，上頭條。
9、不能忘記產(chǎn)品是1，營(yíng)銷推廣是后面的0，沒(méi)有1，所有都沒(méi)有意義。
10、學(xué)會(huì)利用熱點(diǎn)事件，例如10億賭局，娛樂(lè)化營(yíng)銷
【新媒體篇】
1、先做服務(wù)，再做營(yíng)銷，營(yíng)銷要講人話，別人聽得懂才行，不能太專業(yè)太高大上，不能“刷屏”；
2、花精力在內(nèi)容制作上和激勵(lì)用戶參與內(nèi)容制作上；
3、微博是社會(huì)化媒體第一站，把微博當(dāng)成網(wǎng)站來(lái)運(yùn)營(yíng)；--現(xiàn)在微博的渠道和以前的不同；
4、QQ空間是偏年輕化的，現(xiàn)在00后使用QQ空間的比例超過(guò)微信；
5、微信主要作為服務(wù)的平臺(tái)，作為營(yíng)銷的會(huì)有問(wèn)題——但是現(xiàn)在有很多的微信營(yíng)銷號(hào)
6、用論壇把所有用戶籠絡(luò)起來(lái)，創(chuàng)造獨(dú)立的圈子
【服務(wù)篇】
1、服務(wù)部門要讓每一個(gè)員工愛上產(chǎn)品；
2、做客服的'要有產(chǎn)品經(jīng)理的本事
3、讓客戶感受到服務(wù)場(chǎng)景就像是自己的親朋好友互相幫忙一樣
4、不斷提升服務(wù)的速度
5、給服務(wù)人員更好的工作環(huán)境，只要他們舒服了，才能提供更好的服務(wù)——傳統(tǒng)的服務(wù)門店基本都是外面豪華后面很亂很臟的。
【設(shè)計(jì)篇】
1、文案策劃要“一劍封喉”，戳中用戶痛點(diǎn)，用戶可以快速理解（不要用那么多高大上的東西）
2、設(shè)計(jì)留有一定的想象空間“情理之中，意料之外”，不一定都得是很刻板的，可以俏皮，可以出新。
3、在這個(gè)讀圖的時(shí)代，如果創(chuàng)業(yè)，一定別忘了找一個(gè)靠譜的設(shè)計(jì)師
4、設(shè)計(jì)管理三板斧：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度--公司可根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)三個(gè)的排序。
【其他】
1、亞文化是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課，要了解現(xiàn)在的年輕人在關(guān)注什么--這是我所欠缺的，現(xiàn)在00后關(guān)注什么我都不知道了
2、產(chǎn)品要能慰藉人心——無(wú)印良品
3、要熱愛自己所從事的，才能做好產(chǎn)品及服務(wù)
4、爆扁爽：
爆：產(chǎn)品策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
扁：組織結(jié)構(gòu)要梳理，扁平化，發(fā)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性
爽：團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)，管理者要和團(tuán)隊(duì)成員打成一片。作者：胡士南
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