有關寒假社會實踐調查報告
寒假社會實踐調查報告(一)
短暫的社會實踐調查報告期間讓自己經歷了許多學校中沒有的事,學會了學校所不能夠交給我們的能力,真的是受益匪淺。
回到家之后爸爸看我沒有什么事情做就希望我去飯店打工,雖然爸爸給出了不低的工資,但我并不想早出晚歸,想好好在家休息。轉念一想,不妨去飯店搞個社會調查,調查一下像飯店這種餐飲服務行業在招聘的時候對應聘人員的要求。
雖然飯店比不上那種大型國有企業或者是外企需要很高的文聘,但在招聘的時候也是很小心謹慎,對來應聘的人員也是有很多要求的。飯店主要招聘的有以下職位:經理,收銀員,服務員,接待員,廚師長,廚師,傳菜員,采購人員。對這些職位的共同要求是人品與工作態度。因為這些職位之間都是環環相扣的關系,其中一個環節出了問題就會影響到下一個人的工作,甚至會導致整個工作鏈癱瘓掉,進而影響到整個飯店的運營狀況。
在這些職位中,對經理的要求比較高。需要這個人具有很強的責任心,能夠擔負起整個團隊的責任,為自己的工作負責。還要有較強的團隊意識和凝聚力,能夠很好的處理同事之間的關系和矛盾。最重要的一點是要有很強的應變能力,在面對一些突發狀況時能夠進行很好的處理。外表最起碼也是五官端正,在學歷方面要求大專以上,主要還是看個人的整體能力。像這些能力是老師教不了的,都是要通過自己平時的經驗積累出來的。
像收銀員,服務員,傳菜員這些職位則要求工作人員服務態度一定要好,工作勤懇,吃苦耐勞,不偷工減料。特別是收銀員工作一定要認真,否則收到假錢或者算錯帳就會給飯店帶來一定的經濟損失。這些就需要通過試用期來檢驗這些應聘人員。需要強調的是試用期一定要有,這是考察應聘人員是否合格,是否適合這個職位的重要時期,有時也需要出一些問題特意考察他們。相關負責人告訴我說,曾經兩名男服務員在飯店大打出手,給他們帶來了經濟損失和不好的影響。所以試用期是非常有必要的。在學歷方面要求高中以上,當然最主要還是人品與工作經驗。
廚師則需要有等級廚師證,這是很有必要的。當然工作態度要認真,不偷工減料,在操作間衛生問題一定要有保證。廚師長的能力就稍微要求高一點,要有領導能力,能讓自己的下屬信服。
采購員其實是一個很重要的位置。要求誠實,不在采購的過程中收取回扣,不與販賣商勾結,要把飯店利益放在第一位,每筆賬目都要清晰明了,而不是敷衍了事。這個責任是很重大的。學歷則要求高中以上。
通過這次調查我深切感受到每份工作都來之不易,要求我們的也很多,我們一定要好好珍惜。社會要求我們的能力很多在學校是學不到的,要從平時每次鍛煉中去積累。我們也要與社會接軌,多多參加社會活動來豐富我們的閱歷,而不是只有智商,忽略了情商的發展,要做一個適應社會需要與潮流的人。
這次實踐活動真是很有意義,讓自己獨立進行一項活動,讓人難忘其中每個細節。
寒假社會實踐調查報告(二)
這個寒假,我前往了崇明的前衛村,在觀光游玩的同時體驗了一回農家的生活,頗有收獲和體會。品味到了純情樸實的農家生活,也體驗到了“回歸自然的人生境界”。久居喧囂鬧市的城里人到此一游,可以一洗煩囂,陶治性情,使身心得到調養。我這次的實踐主要是當了回小導游,當導游當然先要了解前衛村的歷史,現狀及發展前景,為此,我做了一系列的調查,使我能更好的完成這次實踐活動。
據介紹,前衛生態村位于崇明中北部,與1969從一片灘涂中圍墾而成,總面積3671畝,人口753人,經過30多年的艱苦創業,目前已形成集工、農、副、商、游全面發展的生態村,投資規模達1.2億元。昔日一片荒涼的沉寂小村,現在是既具城市風光,又有田園詩意,這里土潔、水凈、空氣清新,花果繞村爭香斗艷,碧波錦鱗鱉蟹嬉水,大棚噴灌一派風光,樹木成林鳥語花香,漫步綠茵深處健身苑之間,疑是桃花源中行,使人感到人與自然的高度和諧。前衛將工業下腳,菜園黃枯,人畜糞水等變成了資源,環境得到了保護,使工業、農業、副業、旅游業等產業得到協調發展,國內外農業專家紛紛前往前衛村參觀調查。
千禧年之際,前衛生態村隆重推出“農家游”旅游項目,讓游客“讓游客“吃農家飯、住農家屋、學農家活、享農家樂”。做一天真正的崇明人,享一回有趣的“農家樂”。目前,前衛村共有28家接待農戶,其中4家為AAA級,15家為AA級,“農家樂”上了新的臺階。在領略田園風光之際,亦有觀賞斗雞、魚鷹表演,到古村踩水車、學推磨、坐花轎等游樂項目,另外,還有更多的休閑娛樂設施還在建設之中。
旅游,隨著人民生活水平的不斷提高,已成為時尚選擇。旅游業的開發,不僅能充分利用區域資源優勢,還能推進環境治理,營造文明向上氛圍,挖掘能供游覽的景觀特色,不斷塑造區域絢麗多姿的美感,吸引游客觀光。前衛生態農業旅游區農家旅游項目,正是在社會化旅游大格局不斷形成的背景下,抓住機遇脫穎而出的。本著政府搭臺,農戶唱戲,為民辦事,大眾參與,協調管理的原則,旨在綠化、凈化、美化村莊,加大生態農業全球500佳環境建設,充分發揮小區市級文明功能優勢,圍繞經濟建設這一中心,致富百姓,展示前衛精神文明建設風采的宗旨。在縣委、縣政府和縣旅委、鎮黨委的直接關心支持下,金秋十月隆重推出的“住農家屋,吃農家飯,學農家活,享農家樂”活動一炮打響,贏得了聲譽,取得了較好的經濟效益和社會效益。實踐證明,開發農家游旅游特色項目,深得都市游人的歡迎,其開發市場廣闊,前景無限美好。據有關人員介紹,計劃3年內通過不斷建設和自我完善,使前衛生態村"農家游"成為上海地區乃至全國一流的休閑新景點。
在采訪了有關的領導之后得知,“農家游”在上海地區目前沒有現成的模式,在考察總結四川成都“農家游”經驗的基礎上,因地制宜,從實際出發,探索出一條獨具特色的前衛生態“農家游”經營機制。準備組建“農家游”旅游接待服務公司,其職責主要是與大西洋旅行社合作,對外宣傳促銷,組織團隊,對內做好服務接待工作,并成立旅游接待處和綜合服務隊。其次是提高服務水準。“農家游”雖不象賓館那樣正規,但在服務接待上,嚴格按照賓館的服務體系,貫穿于整個接待的始終。一是服務上體現優質化。加強對接待人員和農戶的培訓,提高其綜合接待素質。在接待過程中既要體現農家的熱情好客,又要樹立“以人為本”的服務理念;二是在操作上形成規范化。游客統一在旅游接待處登記,選擇所食宿的農家。對團隊游客,導游(講解)員按照接待程序組織游覽和各項參與性娛樂活動,對散客,由接待員負責做好旅游向導;三是在管理上形成制度化。成立“農家游”督查隊,定期或不定期地對負責接待的農戶、警務室、“農家游”招待所等進行日常監督、檢查,確保整個接待過程安全、合理、衛生;四是在菜肴上形成特色化。推出醬瓜白扁豆、煮豆節等崇明農家特色時令菜肴。
通過這次的調查和實踐使我對前衛村有了全面的認識和了解,也鍛煉了我自己的社會工作能力,意義頗大。相信隨著崇明的大開發、大開放,前衛村的前景也將更加燦爛,期待的同時我也祝愿這個美麗的地方。
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