關(guān)于勞動(dòng)者對(duì)工作滿意程度的調(diào)查報(bào)告
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查地點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于勞動(dòng)者對(duì)工作滿意程度的調(diào)查
調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
近日，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)民意中國(guó)網(wǎng)、網(wǎng)易新聞中心和愛(ài)調(diào)研，進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示(3062人參與)，79.3%的受訪者感覺(jué)當(dāng)前雇主仍處于強(qiáng)勢(shì)地位。如果求職時(shí)遇到偏見(jiàn)，62.2%的人會(huì)尋找其他工作機(jī)會(huì)。
受訪者中，71.8%的人換過(guò)工作。普通員工占52.8%，非人力資源部門(mén)管理人員占16.9%，人力資源部門(mén)人員占8.5%。在年齡結(jié)構(gòu)上，80后占48.8%，70后占29.9%，90后占10.2%。
什么類型的雇主招聘條件限制多
北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院研究生徐丹丹正在找工作。她所在的國(guó)際會(huì)議傳譯班12名學(xué)生，目前只有4名男生簽約，“我們一起網(wǎng)申了不少國(guó)企，多數(shù)情況是只有男生進(jìn)入一面。”雖然已有幾家民企給了徐丹丹offer(錄取通知)，但她仍不太滿意，“因?yàn)橥瑢W(xué)之間會(huì)有比較。有時(shí)女生覺(jué)得某家公司已經(jīng)不錯(cuò)了，男生還會(huì)說(shuō)，你們別把標(biāo)準(zhǔn)定那么低。”
“就業(yè)難，在一定程度上是因?yàn)榍舐氄哐鄹呤值�，大家要找到理想的工作難。很多求職者比較盲從，對(duì)自己沒(méi)有準(zhǔn)確的定位。”陜西某教育培訓(xùn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人白成瑞，前不久參加了西安市的一次招聘會(huì)。他看到一家保險(xiǎn)公司剛打出4個(gè)大字——國(guó)企招人，攤位前就立馬擠滿了應(yīng)聘者。但當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)這是做保險(xiǎn)的職位，很多人又馬上退了出來(lái)。還有些求職者把各家企業(yè)的招聘條件看了又看，就是不敢上前問(wèn)。“其實(shí)，企業(yè)的要求不會(huì)絕對(duì)化。我們招人時(shí)通常要求本科學(xué)歷，但如果遇到能力比較強(qiáng)的�？粕�是愿意錄用的。”
調(diào)查顯示，求職者常遇到的條件限制包括學(xué)歷(71.4%)、性別(61.2%)、外貌(60.1%)、年齡(53.7%)、疾病(42.7%)、畢業(yè)院校(41.1%)、地域(40.2%)、家庭背景(37.2%)、專業(yè)(35.6%)。
全國(guó)政協(xié)委員、南開(kāi)大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)侯欣一認(rèn)為，一些用人單位的條件限制根本沒(méi)必要。比如，一些重點(diǎn)高校招聘行政人員、教輔人員都要求研究生學(xué)歷;還有不少單位學(xué)歷“查三代”，即使是名校的碩士、博士，但其本科不是畢業(yè)于985、211高校都不行。
什么類型的雇主招聘條件限制多?62.4%的人首選“國(guó)企”，61.3%的人選擇“政府機(jī)關(guān)”，58.3%的人認(rèn)為是“事業(yè)單位”。外企、民企、高校的選擇比例分別為36.4%、31.6%和23.8%。
廣東發(fā)展銀行總行行長(zhǎng)利明獻(xiàn)在接受中國(guó)青年報(bào)采訪時(shí)指出，每個(gè)行業(yè)、每個(gè)公司都有自己的招聘機(jī)制和方法，一些條件不見(jiàn)得是“限制”。近年來(lái)，很多青年才俊想進(jìn)入銀行業(yè)工作，人力資源部門(mén)要高效率地招合適人才，錄用的大學(xué)生以名校居多。這也給人才供給方提出問(wèn)題：為什么某些高校的畢業(yè)生在名企的錄用比例較低?這些學(xué)校需要努力，比如培養(yǎng)適合市場(chǎng)需求的人才，做一些品牌營(yíng)銷工作，指導(dǎo)幫助學(xué)子就業(yè)等。
調(diào)查顯示，62.5%的受訪者認(rèn)為目前勞動(dòng)力市場(chǎng)是買方市場(chǎng)。不過(guò)，當(dāng)遇到嚴(yán)苛的招聘條件限制或偏見(jiàn)時(shí)，62.2%的人首選“尋找其他機(jī)會(huì)”。另有45.7%的人“忍氣吞聲”，33.7%的人“據(jù)理力爭(zhēng)”，18.4%的人“向相關(guān)部門(mén)投訴”。
“雇主應(yīng)該給所有求職者平等參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。”侯欣一介紹，我國(guó)《憲法》和《就業(yè)促進(jìn)法》中都有保障公民就業(yè)權(quán)利的規(guī)定，關(guān)鍵在于如何落實(shí)。香港有一個(gè)專門(mén)委員會(huì)，只要求職者受到不平等的對(duì)待，就可以去投訴，專門(mén)委員會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)查解決。這種做法值得借鑒。他建議政府機(jī)關(guān)帶頭，在公務(wù)員招錄中查找、消除不合理的條件限制，給其他用人單位樹(shù)立榜樣。
什么樣的求職者更容易獲得錄用
中國(guó)傳媒大學(xué)文學(xué)專業(yè)研究生王惠琳感覺(jué)，很多雇主不喜歡個(gè)性張揚(yáng)的求職者。她參加過(guò)一家民企面試，小組討論時(shí)，雇主給出的討論題目是：“如果你們是銷售員，有一批面包過(guò)了保質(zhì)期，但還能吃，這時(shí)你們遇到了饑民，又有記者在場(chǎng)，怎么辦?”這時(shí)，大多數(shù)人贊成把面包發(fā)給饑民，討論主要圍繞是否公布面包的保質(zhì)期，怎么協(xié)調(diào)各方關(guān)系維護(hù)公司形象展開(kāi)。但有一名同學(xué)一直反對(duì)把面包發(fā)下去，始終融不進(jìn)大家的討論。王惠琳覺(jué)得，那名同學(xué)就是因?yàn)檫^(guò)于堅(jiān)持個(gè)性，考官才沒(méi)錄他。
雇主到底青睞什么樣的人才?在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，多位求職者和企業(yè)高管在觀念上存在明顯差異：求職者提到最多的是“口才好”和“有關(guān)系”;而“理想”和“興趣”更多被高管提及。
利明獻(xiàn)說(shuō)，廣發(fā)銀行在招人時(shí)首先考察求職者對(duì)這個(gè)工作是否有熱情;第二，工作地可以變動(dòng)，只在一個(gè)城市會(huì)限制職業(yè)創(chuàng)造力;第三是可接受磨煉，新人進(jìn)入職場(chǎng)后的兩三年，企業(yè)要求相對(duì)較高，年輕人要有意志接受考驗(yàn)。
騰訊公司人力資源經(jīng)理陳雙華說(shuō)，騰訊尋找的是有理想、愛(ài)學(xué)習(xí)的實(shí)力派。他曾在面試時(shí)告訴求職者，“如果僅僅是打工，那就不用來(lái)了。來(lái)這里就是要做一番事業(yè)，要做出世界上最好的東西。在這里會(huì)遇到很大的壓力和挑戰(zhàn)，如果沒(méi)有理想，會(huì)覺(jué)得非常難。同時(shí)，這個(gè)行業(yè)變化非常快，不善于學(xué)習(xí)很快會(huì)被淘汰。”他提醒求職者尋找一份自己認(rèn)同、公司也認(rèn)可你的工作，當(dāng)遇到壓力和困難時(shí)，才容易堅(jiān)持下去，獲得更好的'發(fā)展。
什么樣的求職者更容易獲得錄用?在全部受訪者中獲選率較高的4種人才特質(zhì)分別是：才思敏捷(66.8%);有主見(jiàn)(56.5%);沉穩(wěn)(49.9%);有職業(yè)理想(42.8%)。接下來(lái)依次為：有關(guān)系(36.3%)，會(huì)來(lái)事兒(33.4%)，直率、堅(jiān)持個(gè)性(29.0%)，迎合奉承(26.1%)，委曲求全(13.8%)，不討好(8.3%)。
值得注意的是，對(duì)于“有職業(yè)理想”一項(xiàng)，人力資源部門(mén)人員(45.0%)和非人力資源部門(mén)管理人員(43.0%)的選擇率均高于普通員工(39.9%)。對(duì)于“有關(guān)系”一項(xiàng)，人力資源部門(mén)人員(19.8%)和非人力資源部門(mén)管理人員(37.0%)的選擇率均低于“普通員工”(39.9%)。
什么樣的雇主更受求職者青睞
智聯(lián)招聘副總裁羅義華認(rèn)為，我國(guó)正面臨“劉易斯拐點(diǎn)”(即勞動(dòng)力由過(guò)剩向短缺的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——編者注)，在勞動(dòng)力供應(yīng)量下降的同時(shí)，伴隨企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)對(duì)人才的要求提高了，符合要求的人就更少了，雇主將不得不接受雇員的挑選。
“人才決定企業(yè)未來(lái)。如今，優(yōu)秀人才已對(duì)雇主形成倒逼機(jī)制。”羅義華說(shuō)，2011年10月至今年2月，智聯(lián)進(jìn)行了“最佳雇主”評(píng)選調(diào)查，讓他意外的是，全國(guó)有1000多家企業(yè)主動(dòng)報(bào)名參與。一些企業(yè)很清楚很難得獎(jiǎng)，它們就是想知道和優(yōu)秀企業(yè)的差距在哪兒，想學(xué)習(xí)如何吸引和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。越來(lái)越多企業(yè)愿意傾聽(tīng)求職者和雇員需求，更加關(guān)注員工福利、員工成長(zhǎng)和期望，這樣的企業(yè)未來(lái)發(fā)展會(huì)更從容。
陳雙華用“戰(zhàn)略性資產(chǎn)”形容互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)秀人才，各個(gè)公司都“求才若渴”，但招到優(yōu)秀人才不易。他認(rèn)為，招聘是雙方相互吸引的過(guò)程，求職者在顯示能力，公司也在展示環(huán)境，“我們總是在想優(yōu)秀人才到底需要什么。我們發(fā)現(xiàn)，他們需要身心健康、安居樂(lè)業(yè)，為此，去年公司投入非常多的資源推出健康加油站、安居計(jì)劃等。其他優(yōu)秀的民營(yíng)公司也是如此，大家各顯神通競(jìng)爭(zhēng)人才。”
什么樣的雇主更受求職者青睞?獲選率較高的4項(xiàng)分別為：尊重和理解求職者(76.5%)，有公平公正的用人原則(70.5%)，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬(69.9%)，管理制度人性化(62.0%)。接下來(lái)還有：能提升個(gè)人能力(58.6%)，人際關(guān)系和諧(52.9%)，口碑好(44.5%)，鼓勵(lì)創(chuàng)新(44.2%)，知名度高(27.7%)。
隨著80后、90后進(jìn)入職場(chǎng)，他們對(duì)雇主也提出了新的挑戰(zhàn)。利明獻(xiàn)認(rèn)為，年輕一代正在使公司環(huán)境發(fā)生改變，他們對(duì)于平等溝通、相互尊重、參與管理等方面尤為重視，這就要求人力資源部門(mén)相應(yīng)地調(diào)整匹配。比如，通過(guò)扁平化的管理，讓年輕人了解職業(yè)通道是怎樣形成的;公司也要想業(yè)務(wù)怎樣往前發(fā)展，讓有潛力的年輕人找到發(fā)展空間。
調(diào)查顯示，96.8%的人認(rèn)為用人單位應(yīng)平等相待求職者，讓求職者充分展示長(zhǎng)處，才能發(fā)現(xiàn)和吸引更多人才。
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