網上的調查報告
在經濟飛速發展的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？以下是小編幫大家整理的網上的調查報告，希望能夠幫助到大家。
網上的調查報告1
一、引言
隨著信息化時代的邁進、網絡普及、電腦成本的不斷下降，網上購物已經漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特別的優勢而漸漸深化人心。截止20xx年12月31日，淘寶網注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關。近年來，依據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。然而，網絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度。網絡消費是否具有被高校生青睞的趨勢，我針對網民最多的成員之一，在校高校生開展一次問卷調查，旨在通過數據來顯示分析高校生網購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發呈現狀及前景。
二、正文
（一）調查的背景和目的
隨著網絡的普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從過去霧里看花遙不行及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網上購物已經漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特別的優勢而漸漸深化人心。高校生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是將來購物市場上的對象或潛在用戶。
這次高校生網上購物調查的探討目的就是為了探討高校生網上購物行為并對其進行分析，了解當代高校生對網絡購物的消費看法以及我國當前網上購物的現狀及將來對網購發展潛力的期望和相識。
（二）調查方法和對象
這次的調查，我主要是對在校高校生的調查，因為在校高校生受教化程度較高，對網絡的運用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿意精神須要的產品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由高校生主宰將來網絡消費的可能性較大。
本次我主要實行問卷調查法。首先，制作出調查問卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校高校生以及一部格外校高校生發放紙質版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統計和分析，最終得出了結論和相識。
�。ㄈ┱{查結果及分析
1.調查對象性別
通過本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調查對象中女生人數比男生人數多。
2.調查對象年級
通過上圖，可以看出本次調查的問卷發放的'范圍大二的學生較多（調查時間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的調查。
3.調查對象月生活費水平
通過調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見，高校生是一個相對比較富有的群體，只要企業有足夠的心思來滿意高校生的須要的話會有很大的市場。
4、是否有網購經驗
是否由圖可見，可以清楚的看出，將近70%的學生有有過網購經驗，這個數據說明網上購物游很大的市場，高校生的思想比較先進，簡單接近新事物，所以網購在高校生中比較盛行。網購也可能成為一種趨勢，信任會有越來越多的高校生進行網購。
5. 網購緣由分析
（1）據調查顯示，沒有嘗試網購或對網購有所顧忌的緣由主要是：對網上購物支付平安、對商品質量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不情愿或不敢在網上購買；還有就是對網上商品的服務不太滿足所致。
�。�2）在調查中顯示，高校生選擇網購的緣由主要為：網上商品種類多樣、商品價格實惠以及網上購物節約時間、便利快捷。而且，也有一部分人認為網上購物方式時尚、新奇，對網購比較青睞。
6.高校生對購物網站的選擇特征
本次問卷調查中主要涉及的網站有：淘寶網、京東商城、當當網、卓越網、拍拍網等。從調查結果來看，高校生在日常生活中閱讀的網上購物網站中比例較大的是：淘寶網、當當網、卓越網（如圖表五所示）。這高校生有著較清楚地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網站更加青睞。也說明將來高校生網上購物時如淘寶網、當當網、卓越網成為學生們的首選。
網上的調查報告2
很久以前就聽說了。網上購物這個詞，淘寶是知名網站。人們對網上購物有不同的看法。身邊大部分人都覺得網購風險很大，真正嘗試過的人很少。一直對網購很感興趣，也很好奇。我開始了我的網購生涯。從那以后，我身邊的同學都開始網購了。后來，網購成了我生活的一部分，我喜歡在網上買東西。有多少大學生像我一樣喜歡網購？所以我選擇了這個主題。
一、調查目的
大學生是新的新人，對新事物很好奇。為了揭開網上購物的真實面目，讓更多的人了解網上購物，這項調查在大學生中進行。
二、調查對象和方法
1.調查對象:青島理工大學經濟貿易學院(因調查難度較大，選擇該校進行調查)
2.數據收集方法:問卷調查。將大學生網上購物問卷調查發放給獲得樣本的個人，了解大學生網上購物的基本情況和現狀。
3.調查方法:經管學院所有學生(限三年級)分為大一大二大三三個層次。容量為60的樣品取自整層，每層進行系統取樣。根據每層樣本占總樣本的比例，分別從三層中抽取容量為22、22和16的樣本。隨機抽取一定的學生人數后，每隔10個采樣一次，獲得樣本。
三、調查的內容:
(問卷附在最后一頁)
四、調查結果分析
1.通過對樣本網購人數的調查，得到以下數據:樣本新生9人網購，占56.25%；大二15人，占全院68.18%；大三學生11人，占全院50%。
有95%的把握，推斷經濟與商業學院的`網上購物者比例在45.36%至70.44%之間
2.近50%不網購的同學認為網購不安全，97%做過網購的同學認為網購值得信任。另外，前92%的人會嘗試網上購物。
3.在網購者中，62%的人選擇網購是因為節省成本，也有部分學生選擇網購是出于好奇，尋找新奇的產品。在很多購物網站中，消費者應該如何選擇？48.57%的網上購物者會將網站產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一，87.3%的學生選擇在淘寶購物。
4.大家都在網上買什么？經調查，數碼產品排名第一，占總消費的37.7%，其次是服裝，占27.87%。網上買書也是不錯的選擇，占總數的19.67%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網上購買食物。
5.在本次調查中，還對學生的網上購物消費水平進行了調查。42%的學生每季度網購一次，每月網購一次和每年網購一次的學生分別占25.8%和27.5%。另有4.7%的網購者平均每周去一次。每次購物平均交易金額小于100且在100-500之間的人數占總人數的42.8%，其他金額區間分布較少。
6.網購過程中難免會遇到一些困難，其中最主要的困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網站太多，網上市場太亂(21%)。網購市場有待進一步完善。
五、調查結果摘要
通過以上調查報告可以看出，大學生網購雖然不是很普及，但是發展潛力很大。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴，方便、省時、貨聚的優勢，一定會吸引大部分人開始網購。目前，人們在網上消費的商品類型有一定的局限性。網購要想更快更好的發展，就要優化購物系統，打破這個局限。
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網絡教學作為現在現代信息技術與教學實踐科學結合的一種新的教學形態，不僅從手段和形式上改變了傳統教學，更從觀念、過程、方法以及師生角色諸多深層方面賦予教學以新的含義。
網絡課程學習在時間、地點，學習進度以及信息共享方面是有很大方面的優勢，而面授課程的時間地點就相對固定。
現在網絡視頻教學的一些課件都是可以直接搜索到的，從學習形式上來說視頻教學相對靈活一些。
在本次調查中，大部分的人是在網絡視頻教學中學習與自己專業知識有關的占總比例的.32%，還有一些人是在學習一些與自己工作相關的知識，為了更好的工作；除此之外，還有一些人是想根據自身的興趣愛好學習一些自己感興趣的事物。還有26%的人是學習一些其他的。
在學習視頻教學中，更多的人是使用電腦（55%），其次是ipad（22%），第三是手機（16%），其他（7%）�，F在越來越多的人喜歡用IPAD和手機學習，這樣攜帶是比較方便的，在公交車上也是可以學習的。
大部分的人都是運用假期時間在家觀看視頻學習的為40%，因為假期時間比較充足；還有一些人是利用周末的時間學習的為40%，除此之外還有一些人是在晚上下班時間在家學習視頻上的教學為21%。
每個人學習的時間都是不同的，效果也會不一樣，最主要的是要長期堅持才能看見學習的效果。
在視頻學習中，大部分人學習的時間是在2--3小時，因為長時間的學習會讓人產生疲憊感，對于長時間，其次是在1--2小時之間的為32%，還有是在30分鐘---1小時之間的，這時間段人的學習集中力是最好的，比較容易吸收。只有極少數人學習精力是能夠達到3小時以上為18%。
現在網絡視頻教學為學生、上班族們提供了廣闊的空間和多種可能，使個性化學習成為現實。學生和上班族們可以自主安排時間與計劃從事學習活動。但是也存在一些不足之處，很多人反映網上視頻教學缺少一些學習等相關的資料，對只是點之間的聯系不是很了解與熟練，還有一些人表示網上視頻教學比較少能夠詳細介紹課程背景的等等問題。
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一、調查對象：
招商銀行分行網上銀行業務開展情況
二、調查時間：
l、1月6日上午10：30--11：30在招商銀行江北支行個人銀行部辦公室了解招商銀行分行網上銀行業務的基本情況；
2、2月7日上午9：00--11：00在招商銀行江北支行行長辦公室與部內人員討論網上銀行業務存在的問題；
3、3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長辦公室就網上銀行業務開展現狀提出建議。
三、調查內容：
網上銀行開展的基本情況；安全措施和操作制度；業務發展措施和制度；業務發展的難點和問題以及建議和措施
四、調查體會：
通過此次調查，充分了解了招商銀行發展網上銀行業務的制度措施、存在的困難及意見和建議。
內容提要：本調查報告對招商銀行分行開展網上銀行業務的情況進行了調查，并了解了該行發展網上銀行業務的制度措施、存在的困難及意見和建議。
一、基本情況
招商銀行于5月份開始開展網上銀行業務，由分行個人銀行部主管，目前該行的網上銀行開展情況如下：
（一）網上銀行的功能：
目前，網上銀行提供了兩個版本，即中文版和英文版。網銀業務只提供對公業務服務，提供的交易種類有查詢、轉帳、支付等，具體功能如下：
1、查詢：包括客戶的帳戶余額查詢(匯總及條件查詢)、交易明細查詢(當日明細及歷史明細查詢)、活期帳戶信息查詢(存款利率、協定余額、協定利率、凍結情況、可用余額等查詢)、對帳單查詢(按頁及按日期查詢)。
2、轉帳：轉帳分為內部轉帳和對外支付，內部轉帳分為同一客戶的不同網銀之間的轉賬和集團公司的總公司和子公司帳戶之間的轉帳兩類。無論是內部轉賬還是對外支付均可按客戶的要求和手工操作時會計控制的模式設計角色，即有三人、兩人、一人三種轉帳和支付控制模式，能有效控制風險。
3、中間業務：目前對開立基本戶的客戶提供了代發工資、財務報銷、代理國稅等業務。
�。ǘ┚W上銀行業務開展情況
截止6月止，該行的網銀客戶數為535戶，累計交易額為287億元，其中今年1——6月份共發生40億元交易。
二、網上銀行業務安全措施和操作制度
該行網銀系統使用的是人民銀行牽頭，國內十二家主要商業銀行聯合共建的具有權威性、可信賴、公正的第三方信用機構——中國金融認證中心推出的cfca認證系統。該系統的權威性為網上銀行安全性提供了強大保證。
該行在開展網上銀行業務時，制定了一系列規章制度，主要的規章制度是人民銀行和總行制訂的有關制度。其中總行制定的制度有：
(1)招商銀行分行網上銀行業務章程(試行)
(2)招商銀行網上銀行服務協議(試行)
(3)招商銀行網上銀行管理暫行規定(試行)
(4)招商銀行網上銀行業務流程(試行)
(5)招商銀行網上銀行客戶操作指南(試行)
(6)招商銀行網上銀行崗位責任制
(7)招商銀行網上銀行業務營銷手冊
(8)招商銀行網上銀行柜臺業務操作手冊
(9)招商銀行網上銀行客戶經理手冊
通過上述制度的實施與約束，目前該行的網銀業務未有—筆業務發生風險，在客戶中樹立了很好的口碑。
三、業務發展措施和制度
（一）建立科學合理的考核制度。
為全面推進網上銀行業務工作，分行將網上銀行業務作為考核的重要內容，納入各機構的業績考核中。為配合考核工作的進行，分行個人銀行部制訂了《分行關于下達網銀計劃及考核的通知》，明確了相關考核辦法，提出了剛性的量化指標。在總行下達我行任務后，分行迅速調按了業務考核辦法，使考核辦法更為合理。同時，個人銀行部作為主管部門，積極對試點單位江北支行及全行網銀業務情況進行匯總、統計、分析和通報，形成了每周公布、每月總結通報制度。通過上述措施，完善了招商銀行分行網銀業務的激勵約束機制，對招行網銀業務順利完成起到了重要作用
(二)大力開展培訓工作
為推動網上銀行業務發展，加快業務開拓步伐，分行將網上銀行的業務培訓工作的優先環節來抓。依據不同的目的，分行將培訓計劃分為全面培訓和專項培訓兩種，全面培訓指在普及和推廣、專項培訓力求促進和提高。今年，為推廣網銀二期業務，分行舉辦了對全行柜臺人員、客戶經理的全面培訓。培訓中，為調動培訓人員的積極性、保證培訓質量，分行提出將培訓效果落實到人，要求培訓后必須保證能有效開展業務。同時，分行還針對網銀業務開展落后的支行進行專項培訓，如先后三次對沙坪壩支行業務部和營業部人員進行培訓。專項培訓有的放矢、針對性強，對改變業務發展不平衡的'局而起到了很好的作用，目前沙支行的業務已有很大改觀。扎實的培訓工作，為業務持續發展奠定了基礎。
四、網上銀行業務發展的難點和問題
(一)客戶普遍對網上銀行業務交易的安全性存有疑慮，這是招行在開拓業務時遇到的主要問題。雖然招行在開拓業務時強調采用的是人民銀行第三方認證機制保證安全性，但仍不易說服客戶。主要原因在于客戶對網絡的安全性、技術的成熟性缺乏信心。
(二)客戶普遍對使用網上銀行辦理業務有畏懼感。這與作為內陸城市，信息化水平低有很大關系，一些企業的財務人員對計算機操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導致對網上銀行業務認同度低。
(三)為滿足客戶的需要和貼近市場，網銀系統提供的業務品種和功能有待進上步完善。
五、建議和措施
網上銀行業務作業新的交易形式，其風險具有新的特點，央行可以制定規范性的業務操作和管理制度，供各商業銀行開展業務時遵守執行，同時加強業務監管和指導，降低金融風險。
由于網上銀行是一種新生事物，無論是客戶還是銀行開展業務的部門均有—個了解、熟悉、理解和掌握的過程，技術的成熟也需要相當長的一段時間，這就決定了發展網上銀行業務應當從長計議。發展業務的過程中需著重培養客戶使用先進金融交易工具的意識，穩步推進網銀客戶的開發；著重培育市場、不斷挖掘潛在的客戶群，把市場做大做好。
目前，我行的業務發展規劃的核心是穩步開展網上銀行業務營銷工作，重點在培育市場。在具體開發業務時，計劃首先對條件較好、財務管理較規范的國有大企業、三資企業、證券公司做好營銷工作，爭取它們成為招行網銀客戶的中堅力量。
進一步加大業務發展的激勵約束機制，通過細化業務考核制度，同時加大培訓督促力度為業務發展提供持續的動力。
參考文獻：
1、《金融理論前沿課題》，中國金融出版社，
2、《網上銀行風險監管原理與實務》，王慶華，中國金融出版社，
3、《虛擬銀行發展動態綜述》，程平，《西部金融》，第9期
4、《金融干部網上銀行知識讀本》，劉廷煥，中國金融出版社，
5、《中外銀行競爭分析與“入世”對策》，《華南金融》第二期
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一、 調查設計
本次調查采取網絡發送問卷與現場隨機調查的形式，在全校共發送問卷70份，收回60份，其中有效問卷50份，有效回收率為71.43%，是一份科學有效地調查問卷，我們以此為依據結合相關數據分析技術進行了統計分析。
二、調查問卷及結果分析
在本次調查收回的60份問卷中，有效問卷50份，其中10人沒有網上購物經驗，達20,00%；40人有網上購物經驗，占80.00%。見下表1：
表1 在校大學生網上購物普及情況表 從表1我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到80%，超過了2/3，比CNNIC發布的《____中國網絡購物調查》中大學本科學歷用戶占所有網購用戶的73.8%稍高，這可能是因為大學互聯網絡覆蓋越來越全面的原因。我們把收回的問卷進行了統計分析。
�。ㄒ唬⿲τ芯W上購物經驗同學的分析
針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者經歷對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。旨在分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和改善建議。
1、被調查者選擇網上購物的動機分析
表1 網上購物者原因表
問卷中有一人填寫了其他項，其答案是商品好、價格便宜（未計入柱狀圖中）；有過半的同學認為網上購物具有節約時間、節約費用的優點；其次是商品原因，尋找物美價廉商品的同學占12.00%；同時出于好奇和操作方便也是選擇網上購物的重要原因。
�。�2）網上購物流程熟悉程度及被調查者的主觀看法，了解被調查者對網上購物流程的看法
先看下面兩個圖表：
表2 在校大學生對網上購物流程熟悉程度表
表3 在校大學生對網上購物流程看法頻數表
由以上圖表可以看出，在所有被調查這中，大部分（48%）同學對網上購物流程不是很了解，非常了解的僅占44%，如果能改進他們的購物流程與支付方式，那么他們對網上購物流程的看法預計也將改變，因為有40%的同學認為網上購物有點繁瑣，這種繁瑣必然影響著他們下次購物和的口碑，影響了電子商務的持續增長。
（三）被調查者網上購物基本消費情況分析
為了熟悉網上購物同學網上購物基本情況，我們從他們經常購買的產品種類、平均每次購物金額、以及購物頻數進行統計和了解。
1、根據我們對網上購物的了解，選擇了一些較可能選擇的產品讓被調查者進行選擇，如書籍，電子產品等，下表是我們的統計結果：
表4在校大學生網上購物產品選擇表
2、根據產品可能類別，我們設想了平均每次購物金額，我們將平均每次購物金額分為四個層次，對他們進行調查，結果如下表：
表5 在校大學生網上購物平均金額點圖
由上圖可以看出，大部分的同學每次購物金額在200元以下，往上遞減，500元以上者為4人（都是購買的電子產品），人數相當少。由此可以看出，選擇網上購物同學每次購物金額都不夠高，他們所選擇的產品一般都為較低價產品，這是因為大學生收入能力和消費水平都很有限，跟網絡購物的可信度低也有很大關系（貴重的產品大家都喜歡到實體店去購買，這樣會更放心）。
3、對在校大學生網購頻率進行統計與分析
表6 在校大學生網上購物頻數圖
表6中顯示有一半以上的同學的購物頻率為平均每季一次，15%的同學為平均平均每年一次，有約2/10的同學為每月一次或更少。比較圖表5與圖表6，我們發現，大學生網上購物選擇的產品一般為較廉價產品，他們的購物頻率也不是很高，究其原因，我們認為，這恐怕跟網絡安全具有很大的關系。因此，我們將分析一下網上購物者對網絡安全的看法。
�。ㄋ模┚W絡購物的安全性調查
此部分我們從網絡安全和網購遇到的困難進行統計和分析。
1、我們從同學們選擇網上購物的支付方式進行分析，以下是我們的調查結果：
表 7 在校大學生網上購物支付方式選擇表
2、我們對選擇網上購物者對網上購物可信度的看法進行了調查，結果如下表：
表8 網上購物者對網上購物可信度的看法表
3、我們從有無受騙經歷中進行調查，結果如下表：
表9 網上購物受騙經歷表
4、同時我們調查了被調查者認為網上購物遇到的困難，我們列舉了一些可能存在的困難讓被調查者選擇，如下表所示：
表10 被調查者網購中遇到的`困難統計表
由表7、8、9、10相關資料可以看出，在選擇網上購物支付方式的時候，被調查者大多選擇相對安全的方式——第三方支付平臺；同時大部分被調查者認為網上購物的可信度是60%-80%，明顯對網上購物信心不足；然而而在被調查進行過網上購物的50人中，只有2人有受騙經歷，可見，網上購物可信度相對較低是可以理解的；如果不忽視傳統購物中存在的類似的安全問題，網上購物還是比較安全的。
�。ㄈ┪促徫锿瑢W對網上購物預期情況調查 對于為網上購物大學生，我們的目標就在于讓他們放心、安心、愉快地選擇網上購物，因此對同學們對網上購物的預期了解是很有必要的。根據我們調查的情況，總結如下表：
表11 預計未來網上購物時間情況表
由上面兩圖情況表明，對網上購物，大部分同學都持積極態度，也不排除一些消極成分。我們只有克服這些消極成分，才能提高大學生網上消費水平，主要是大學生對待網上購物的態度，其次也要提高網上購物自身的安全度，可信任度。
三、調查總結
通過對已進行網上購物同學以及未網上購物同學的分析，可得結論如下：
1、進行網上購物的同學占全體學生80.00%，而且有擴大趨勢。該比例很接近中國網民的購物比例，說明我校學生網絡購物的潛力還很大。
2、網購過的學生普遍認為網上購物具有節約時間、節省費用、選擇余地較大等優點，這會吸引更多的大學生進行網上購物。
3、影響同學們網上購物因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但最主要的仍然是對商家信用和網絡安全的擔憂。
4、雖然大學生網上購物消費能力有限，但這個消費群體比較容易接受新事物，對網上購物勇于嘗試，認同度較高。
5、解決網上購物同學遇到的難題，網上購物將會得到迅速發展；
四、在校大學生網上購物存在的問題及對策
根據以上分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、目前，不少的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網民的購物積極性。如果此點得到改善，網上購物的比例會更高，電子商務交易會有更快的發展；
2、網絡安全成為網上購物的重要障礙，相關應盡力改善，加強宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度；
3、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網上購物的發展具有現實的意義。
網上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網上商家應完善商品信息，使進行網上購物的網民能買到其稱心的商品；
4、歸根到底，影響人們對電子商務網上購物選擇的影響因素是觀念問題。實際上，正規的購物流程和安全、信用機制都已比較健全。現實世界中欺詐現象也經常出現，在一定程度上講，網上購物的安全性高于網下購物的安全度。因此，在校大學生中很多人是因為觀念問題而未進行網上購物，如果加強網上購物宣傳力度，如各高�？蓪㈦娮由虅兆鳛閷W校的一門必修課或者選修課，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知識講座、加強網上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網上購物安全培訓，建議大學生參加并了解等，將大大提高在校大學生網上購物的比例和網上購物消費頻率。
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前言
在互聯網技術的不斷發展下，電子商務將是互聯網未來發展的趨勢，憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
據前瞻產業研究院監測顯示，目前中國的網絡購物者人數達到億，高于美國的億。從20xx年至20xx年，在網上購物的互聯網用戶比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達到47%，電子商務在零售總額占比可能將達8%。從網購用戶的年齡構成看，網購群體較一般網民更偏年輕化。18～30歲的網民是網購的主力，占網購用戶總數的%。其中，18～24歲的網購用戶占比還在提升，年增幅達個百分點。未成年人和40歲以上網民群體網購使用相對較少。前者由于經濟獨立性較差，可支配收入較少，網購實力不強；后者網絡購物的生理和心理屏障較多，網絡購物動力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購物網民比例出現小幅上升，增長了的百分點。對于許多消費者來說，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網上購物以其特殊的優勢而逐漸深入人心。
一、調查課題
大學生網購現狀及對策研究
二、大學生網上購物行業發展現狀
（一）政策背景
作為國家戰略性新型產業的電子、物聯網等目前已經受到國家高層高度關注。而上述因素促使了電子商務法規的.出臺，電子商務也逐漸成為國家重點扶持的行業之一。另據中國電子商務研究中心通過對全球電子商務的監測顯示：目前以經營30多個國家和地區制訂了綜合性電子商務法。
政策一：支持傳統商業企業進軍電子商務，以網絡銷售帶動門店銷售
政策二：對網購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導
政策三：推進實體市場和網上市場的結合不難預測，在未來的幾年里，越來越多的實體市場涉足電子商務將成為趨勢。對于實體市場的有效融合，將為傳統實體市場開拓另一巨大市場，兩者結合將能達到優勢互補的良好效果。
�。ǘ┐髮W生網上購物的心理
對于長期進行網購的大學生而言，求樂、求廉、求方便是他們網上購物的主要消費動機，且男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。
對于還沒有嘗試過網購的同學來講，阻礙其進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
（三）大學生網上購物的現狀和特點
網購的種類多、數量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學生網購的青睞。這類商品種類多、價格便宜，適合大學生這類無固定經濟來源的消費群體。據調查顯示有75%的同學每次網購所花費用不會超過200元。
（四）大學生網購的原因
1.節省時間、節約費用是大學生網購的最主要原因之一，正如大學生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全、價格低廉且購物場所不受限制的網上購物方式；
2.學校去市區購物不方便是另一個主要原因，現在就西安市而言，絕大部分的大學新校區都建在三環以外，大學生出行收到很大限制，這也使得很多人選擇網購；
3.出于好奇心的驅使，為尋找時尚、款式新穎的新奇產品；
4.受身邊朋友影響，調查結果顯示，大一新生的網購比例為%，而大二以上年級為%。這說明，同學的網購行為很大程度上收到周圍人的影響；
5.可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力。對于年輕人來說，他們愿意在輕松愉快的購物環境，而且希望自己可以判斷商品的優劣，然而在實體店中，經常會受到營業員的影響，因而，他們更愿意選擇網上購物。
�。ㄎ澹┚W上購物的支付方式
在大學生網購中，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔保（例：支付寶、易寶）；網上銀行直接轉賬；電信支付方式（例：手機、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔保（42%）、網銀轉賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網購的同學，為了保障自己的財務安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。
�。╇娮由虅张c物流的關系
電子商務的核心就是鼠標加物流，通過互聯網進行網購或網銷，在完成操作之后，關鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去，人們在電子商務的認識上，覺得它很神秘，很深奧。而實際上，電子商務就是一種實在的貿易方式，而實現這個貿易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求，就沒有物流的表現；沒有物流配送的具體表現，也不能促成電子商務的發展。電子商務離開物流的支撐體系，就很難有一個實質性的交易，反過來，電子商務也為物流業的發展提供了龐大的市場，電子商務與物流的關系，就像是一個硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可！
三、調查時間
調查問卷發放及收回20xx/5/13----20xx/5/16調查報告的撰寫20xx/5/17
四、調查對象
西安高校本科生，以長安大學、西安電子科技大學、西安交通大學為主,以其他地方高校為輔
五、調查方式
主要進行發放調查問卷，輔助以走訪等形式
六、調查問卷收回情況
發放調查問卷600份，收回有效問卷528份，有效回收率88%。其中大一新生占%，大二以上各年紀共占%；男生%，女生%
七、調查小組成員
組長：
網上的調查報告7
一、調查對象：
招商銀行XX分行網上銀行業務開展情況
二、調查時間：
l、2005年1月6日上午10：30--11：30在招商銀行江北支行個人銀行部辦公室了解招商銀行XX分行網上銀行業務的基本情況；
2、2005年2月7日上午9：00--11：00在招商銀行江北支行行長辦公室與部內人員
討論網上銀行業務存在的問題；
3、2005年3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長辦公室就網上銀行業務開展現狀提出建議。
三、調查內容：
網上銀行開展的基本情況；安全措施和操作制度；業務發展措施和制度；業務發展的難點和問題以及建議和措施
四、調查體會：
通過此次調查，充分了解了招商銀行發展網上銀行業務的制度措施、存在的困難及意見和建議。內容提要：本調查報告對招商銀行XX分行開展網上銀行業務的情況進行了調查，并了解了該行發展網上銀行業務的制度措施、存在的困難及意見和建議。
一、基本情況
招商銀行XX于2000年5月份開始開展網上銀行業務，由分行個人銀行部主管，目前該行的網上銀行開展情況如下：
�。ㄒ唬┚W上銀行的功能：
目前，網上銀行提供了兩個版本，即中文版和英文版。網銀業務只提供對公業務服務，提供的交易種類有查詢、轉帳、支付等，具體功能如下：
1、查詢：包括客戶的帳戶余額查詢(匯總及條件查詢)、交易明細查詢(當日明細及歷史明細查詢)、活期帳戶信息查詢(存款利率、協定余額、協定利率、凍結情況、可用余額等查詢)、對帳單查詢(按頁及按日期查詢)。
2、轉帳：轉帳分為內部轉帳和對外支付，內部轉帳分為同一客戶的不同網銀之間的轉賬和集團公司的總公司和子公司帳戶之間的轉帳兩類。無論是內部轉賬還是對外支付均可按客戶的要求和手工操作時會計控制的模式設計角色，即有三人、兩人、一人三種轉帳和支付控制模式，能有效控制風險。
3、中間業務：目前對開立基本戶的客戶提供了代發工資、財務報銷、代理國稅等業務。
（二）網上銀行業務開展情況
截止2004年6月止，該行的網銀客戶數為535戶，累計交易額為287億元，其中今年1——6月份共發生40億元交易。
二、網上銀行業務安全措施和操作制度
該行網銀系統使用的是人民銀行牽頭，國內十二家主要商業銀行聯合共建的具有權威性、可信賴、公正的第三方信用機構——中國金融認證中心推出的CFCA認證系統。該系統的權威性為網上銀行安全性提供了強大保證。
該行在開展網上銀行業務時，制定了一系列規章制度，主要的規章制度是人民銀行和總行制訂的有關制度。其中總行制定的制度有：
(1)招商銀行XX分行網上銀行業務章程(試行)
(2)招商銀行網上銀行服務協議(試行)
(3)招商銀行網上銀行管理暫行規定(試行)
(4)招商銀行網上銀行業務流程(試行)
(5)招商銀行網上銀行客戶操作指南(試行)
(6)招商銀行網上銀行崗位責任制
(7)招商銀行網上銀行業務營銷手冊
(8)招商銀行網上銀行柜臺業務操作手冊
(9)招商銀行網上銀行客戶經理手冊
通過上述制度的實施與約束，目前該行的網銀業務未有—筆業務發生風險，在客戶中樹立了很好的口碑。
三、業務發展措施和制度
�。ㄒ唬┙⒖茖W合理的考核制度。
為全面推進網上銀行業務工作，分行將網上銀行業務作為考核的重要內容，納入各機構的業績考核中。為配合考核工作的進行，分行個人銀行部制訂了《XX分行關于下達2004年度網銀計劃及考核的通知》，明確了相關考核辦法，提出了剛性的量化指標。在總行下達我行任務后，分行迅速調按了業務考核辦法，使考核辦法更為合理。同時，個人銀行部作為主管部門，積極對試點單位江北支行及全行網銀業務情況進行匯總、統計、分析和通報，形成了每周公布、每月總結通報制度。通過上述措施，完善了招商銀行XX分行網銀業務的激勵約束機制，對招行網銀業務順利完成起到了重要作用
(二)大力開展培訓工作
為推動網上銀行業務發展，加快業務開拓步伐，分行將網上銀行的業務培訓工作的優先環節來抓。依據不同的目的.，分行將培訓計劃分為全面培訓和專項培訓兩種，全面培訓指在普及和推廣、專項培訓力求促進和提高。今年，為推廣網銀二期業務，分行舉辦了對全行柜臺人員、客戶經理的全面培訓。培訓中，為調動培訓人員的積極性、保證培訓質量，分行提出將培訓效果落實到人，要求培訓后必須保證能有效開展業務。同時，分行還針對網銀業務開展落后的支行進行專項培訓，如先后三次對沙坪壩支行業務部和營業部人員進行培訓。專項培訓有的放矢、針對性強，對改變業務發展不平衡的局而起到了很好的作用，目前沙支行的
業務已有很大改觀。扎實的培訓工作，為業務持續發展奠定了基礎。
四、網上銀行業務發展的難點和問題
(一)客戶普遍對網上銀行業務交易的安全性存有疑慮，這是招行在開拓業務時遇到的主要問題。雖然招行在開拓業務時強調采用的是人民銀行第三方認證機制保證安全性，但仍不易說服客戶。主要原因在于客戶對網絡的安全性、技術的成熟性缺乏信心。
(二)客戶普遍對使用網上銀行辦理業務有畏懼感。這與XX作為內陸城市，信息化水平低有很大關系，一些企業的財務人員對計算機操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導致對網上銀行業務認同度低。
(三)為滿足客戶的需要和貼近市場，網銀系統提供的業務品種和功能有待進上步完善。
五、建議和措施
網上銀行業務作業新的交易形式，其風險具有新的特點，央行可以制定規范性的業務操作和管理制度，供各商業銀行開展業務時遵守執行，同時加強業務監管和指導，降低金融風險。
由于網上銀行是一種新生事物，無論是客戶還是銀行開展業務的部門均有—個了解、熟悉、理解和掌握的過程，技術的成熟也需要相當長的一段時間，這就決定了發展網上銀行業務應當從長計議。發展業務的過程中需著重培養客戶使用先進金融交易工具的意識，穩步推進網銀客戶的開發；著重培育市場、不斷挖掘潛在的客戶群，把市場做大做好。
目前，我行的業務發展規劃的核心是穩步開展網上銀行業務營銷工作，重點在培育市場。在具體開發業務時，計劃首先對條件較好、財務管理較規范的國有大企業、三資企業、證券公司做好營銷工作，爭取它們成為招行網銀客戶的中堅力量。
進一步加大業務發展的激勵約束機制，通過細化業務考核制度，同時加大培訓督促力度為業務發展提供持續的動力。參考文獻：
1、《金融理論前沿課題》，中國金融出版社，2003年
2、《網上銀行風險監管原理與實務》，王慶華，中國金融出版社，2004年
3、《虛擬銀行發展動態綜述》，程平，《西部金融》，2003年第9期
4、《金融干部網上銀行知識讀本》，劉廷煥，中國金融出版社，2004年
5、《中外銀行競爭分析與“入世”對策》，《華南金融》第二期
網上的調查報告8
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論.但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網絡購物，而其他人則對網絡購物有一定的顧慮.針對于這種現象的出現，我們進行了小范圍的市場調查，并得出以下結論.
二、引言
從20xx年開始到20xx年，中國網民數量在急劇的增長，而在網民數量急劇增長的同時，中國網民的購物比例也隨著上升.20xx年中國的互聯網用戶數量已經突破三億，而網購的用戶群體也占到整個互聯網用戶群的三成.這就代表著中國在09年已經有了1億用戶的網購市場，并且這個數字還在增大.
中國網民的購物潛力仍未被完全釋放.在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家，網民中網絡購物比例已經超過2/3.各大網絡購物網站致力于打造更加簡單易行的購物平臺，網絡購物的門檻越來越低，只要會上網就可以學會網絡購物.中國網絡購物的潛力還遠未被釋放.隨著中國網民數量的增加和網絡購物市場的成熟，網絡購物市場必將展現出巨大的發展潛力.
統計數據顯示（如下圖），09年中國網購市場交易規模達到了2483.5億元，同比08年的1281.8億元，繼續大增93.7%.
在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網更是情有獨鐘.而從網絡購物者的'文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.3%.
作為“高觸網”的大學生，隨著網絡和電子商務的發展，他們成為網絡購物群體中的主體.他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入.所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢.基于這樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生網絡購物的主要特征.
三、調查報告正文
�。ㄒ唬┐髮W生網絡購物的現實情況簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件.但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么男女大學生在網上購物有什么樣的區別
阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準.此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素.男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量.求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異.男生比較看重便捷，而女性更加重視價格.從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面.因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析.
�。ǘ⒄{查方案
1、調查的背景：隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式.網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心.大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶.然而，近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一.網絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現了因一句差評而線下“追殺”買家的現象，服務質量差強人意.
2、調查目的：通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題.這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望.
3、調查方法與對象：為了了解大學生對網購問題的看法，我們小組以福州教育學院為試點，針對08級同學展開了調查.調查中，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調查問卷，還采訪了20余名同學，收集同學們的看法和意見.
(三)調查結果數據分析
調查主要以問卷形式為主，在有限的時間內，我們發放了100份問卷，回收
網上的調查報告9
網上教育作為普法教育一種新形式，一方面與傳統法制宣傳教育有許多相同的地方，普法的內容與傳統普法教育沒有什么區別，都是向人們不斷傳授法律知識，增強人們的法制意識，告訴人們用法律武器來保護自身的合法權益，從而達到提高法律知識水平。
另一方面，網上教育因借助的工具以及宣傳的方式上具有新的特點，使得網上教育與傳統教育又有很多不同，而這正是網上教育的魅力所在。
一、電腦的普及為網上教育提供了可能。
以網絡為教育工具，跨越時空的局限，使人們更直接地接受教育，只要你擁有一臺可以上網電腦，只要你鼠標一點，你隨時可以打開法制教育欄目，接受法制教育。
因此，電腦是開展網上教育必備條件，據xx熱電廠信息中心統計，截止到2002年底，全廠共有電腦350臺，每一個部門都配備了電腦，基本上做到機關部室每位專職擁有一臺電腦，每一個班組都配備一臺電腦，全廠電腦都通過mis網相聯。
正是由于電腦的普及和網絡技術地廣泛應用，網上法制教育才成為可能。
二、充分發揮網絡優勢，適時開展普法教育。
為了適應當今的新形勢，自20xx年開始至今，xx熱電廠在傳統法制教育的基礎上，開展法制宣傳教育的新形式---網上教育。
具體做法就是在mis網上開辦《法制教育》欄目，同一欄目里設有幾個專題，如《以案說法》專題、《法制宣傳月》專題等，同時，把職工們關心的熱點問題放在《網上漫談》欄目內與廣大職工“面對面”地交流，及時解決職工在實際工作、生活中遇到地困難，通過網上教育，xx熱電廠的普法宣傳工作搞得更活、更好，開辟網上法制宣傳教育新天地。
三、網上教育具有其它傳統教育無法比擬的優點。
1、突破時空局限。
由于網絡打破了時間的限制，網上教育是每天24小時對外教育，它是全天候的教育，打破了時空的藩籬，能夠隨時為廣大職工提供服務。
20xx年xx熱電廠普法教育考評檢查中發現，全廠100多個班組都點擊法制教育欄目，應該講，這樣宣傳普及率是前所未有的。
2、信息量大。
網絡作為一種新的宣傳媒介，具有信息量大的優點，其實網絡本身就是一個信息傳輸通道，有無數個數據庫，我們可以充分利用網絡的超信息量、立體化、交互性強及方便快捷等特點，實現法制教育效果，進行內容與形式的創新，增強法制教育的吸引力。
3、變被動為主動。
網絡改變人，作為網絡的主體---人，也可以改變網絡。
法制宣傳教育工作可以通過網絡陣地提高廣大職工法律知識水平。
與傳統的法制教育相比，上網的職工不是被動接受教育，而是主動尋找、選擇接受教育. 4、創新的教育模式。
將傳統的“灌輸”方法轉變為“吸引”與“參與”的方法。
我們把法制宣傳教育的'主要內容用廣大職工喜聞樂見形式表現出來，并且利用多媒體技術以聲、色、光、畫等多種現代化手段表現出來 ，從而抽象變為具體，化枯燥為情趣化不解為理解，調查報告《網上教育調查報告》。
5、開設網上論壇。
我們定時通過電子郵件讓廣大職工關發布有關法律信息，同時開辟就廣大職工普遍關心地熱點問題、難點問題，進行自由討論，不受時間與空間的限制，大家可以在平等、信任的情境下進行正確開展法制宣傳工作，同時結合現實生活，我們可以在網上開設律師信箱，把職工們現實生活想要解決的實際問題一一加以解決，這樣一方面，可以適當解決廣大職工生活中難題，同時利用這些法律難題向廣大職工宣傳，普及法律知識，這與我們傳統每月定期請法律專家來廠解決法律難題，真是解決問題及時迅速、效果顯著，這是傳統法制宣傳是無法比擬的。
6、解決實際問題。
隨著國有企業改革的不斷深入，企業的法制宣傳教育工作出現了新問題，作為非生產系統的法制宣傳教育辦公室沒有專門的機構設置、人員配備，網上教育,成功地解決了普法宣傳人員少的困難.這也給企業順利進行改制提供了保障。
四、網上教育的開展使職工的遵紀守法意識進一步增強，取得良好的實際效果。
首先，網上教育作為一種新的教育形式，對人們有極大吸引力，從而能夠調動大家學法積極性，把普法工作引向深入。
xx熱電廠自開展網上教育以來，全廠職工學法積極性有明顯提高，職工的法制意識進一步加強，全廠學法活動在全廠各基層單位甚至在班組全面展開，法制宣傳教育工作真正向更深更廣方向發展，近幾年來， xx熱電廠取得了無職工犯罪的好成績，職工思想道德和法制意識進一步增強，各項管理工作逐步邁入法制化、規范化的軌道，多次被評為、江蘇省、xx市、江蘇省電力公司文明單位。
另一方面，網上教育還能及時傳遞信息，為人們提供豐富精神食糧，更好為人們服務。
今年上半年，面對突如其來的“非典”疫情，我廠就是利用網絡開展“非典”期間的法制宣傳工作，我們在網上發布《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國藥品管理法》等法律法規，宣傳與“非典”相關知識，運用法律，做好廣大職工解疑釋惑工作，為我廠正常生產提供良好環境。
網上教育有很多優點，在實際工作也可以取得實效，但是，網上教育作為一種新生事物，僅僅是普法宣傳教育的一種新形式，目前是還處在探索試驗階段，還存在許多不足，如電腦還沒有完全普及、教育的對象有局限性，僅能在系統內部教育等等，但它作為普法教育一種新形式，應該大力提倡和發展，并逐步完善它，同時，在目前現有的情況下，不能放棄傳統法制教育形式，因網上教育目前不能代替傳統教育模式，也永遠不能代替，只有把二者緊密地結合起來，才能更好開展好普法宣傳工作。
網上的調查報告10
調查對象:
在讀的大學生
調查方法:
本次通過采用網上向qq好友發放問卷調查形式，發放問卷份數為100份
調查背景:
隨著高科技的迅速發展，網絡迅速普及，在互聯網帶動電子商務的同時, 新的`購物方式也是層出不窮,上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，收集整理我對在校大學生進行網絡購物調查研究
調查目的：
通過此次調查有助于了解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，并了解當前大學生對網上購物的看法，態度等狀況。
調查內容：
1.大學生網上購物的所占比例多少；
2.大學生網上購物的產品有哪些；
3.大學生網上購物消費水平；
4.大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態度。
調查結果與分析
根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網上購物的經歷占比例為75%。男生在網上購物中所占比例為75%，女生在網上購物群體所占比例為25%�；ヂ摼W在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
網上的調查報告11
20xx年網購調查總結報告在網絡飛速的時代，網絡購物以其方便快捷、時尚實惠等優勢受到越來越多消費者的歡迎，近日來，xxx消費者協會在轄區范圍內就網絡購物進行了問卷調查。本次調查的目的是為了研究消費者的消費方式并對其進行分析，了解消費者對網絡購物的消費態度，正確引導消費者的網上購物行為。
問卷調查以電話溝通的方式進行，消協工作人員從系統內部登記的義務調查員中隨機選擇了50名，然后就問卷中的問題逐一與之在電話中交流并詳細記錄談話內容。問卷包括以下三個問題：
一、您有沒有在網上購過物?
50名被調查者中，有20名表示從來沒有進行過網購，占被調查人員數量的40%，30名表示參加過或經常參加網購，占60%。
二、您在網購時遇到哪些問題，認為商品質量及商家誠信如何?
30名參加過網絡購物的被調查者基本上都表示網絡購物總體上產品質量及商家服務都還可以，其中9名表示網購商品及服務還可以，比較滿意，占參加過網購被調查者的30%，另外21名表示在網購過程中遇到以下問題，占70%。
1、部分商家網上宣傳與實際商品不一致，退換貨商品的條件及期限規定不合理。
部分商品質量及款式網上宣傳的與收到的不一致，其責任應歸商家承擔，而來往運費仍由買家支付，另有花卉等特殊商品由于其季節性特征，退換貨期限卻只有三個月。
2、部分網上售賣的商品定價與實體店中定價相差不多。
3、部分網上銷售的商家與物流公司服務態度不好。
4、即使買家對收到的商品以及對商家和物流公司的服務不滿意，部分商家仍然要求買家給予其好評，已作出的差評，商家會要求買家刪除或更改。
三、您對網站和商家提供的商品和服務有何意見及改進的建議?
30名參加過網購的被調查者中9名表示沒有意見及建議，占參加過網購被調查者的30%，另外21名被調查者提出如下意見及建議，占70%。
1、希望網上商家提供的商品應該與實體店中的`商品有所差別，多提供些性價比高的商品，體現網絡購物的便宜實惠性。
2、希望商家提升信譽度，改善服務，確保提供的商品質量、款式或型號等名副其實20xx最新物價調查報告20xx最新物價調查報告。
3、針對部分賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調查者提出希望商家事實求是，不要欺騙消費者。
4、部分被調查者認為商家應該主動承擔其過錯責任，如承擔退換貨物往來的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者希望商家能夠針對不同的商品，其退換貨期限應該有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。
5、有被調查者反映部分物流公司和商家服務態度不好及部分商家自律性較差等問題，希望網站加大對物流環節和商家的監督力度。
網上的調查報告12
2月22日至3月22日，隨州市政府網編輯部開展了隨州市實施廁所革命工作的群眾滿意度的網上調查，旨在了解相關情況，收集意見建議，抓好各類廁所的新建、改造質量，解決民生領域的關鍵小事。
調查報告情況如下：
一 調查結果
1 參與調查的人員結構
2 對廁所革命的了解情況
3 對各類廁所新建改造效果的認識
4 對廁所革命推進中存在的問題認識
二 結果分析
從參與調查者的年齡結構來看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對各類政策較為關注的年齡段。他們多是住在曾都區，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區參與者基本沒有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度，但從隨縣、曾都區也能窺見一斑。
對于廁所革命行動，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒有人不知道，可見這項工作比較深入人心。從了解的途徑來看，主要通過電視、報紙、廣播和政府門戶網站和部門網站，少數是通過微博、微信、手機客戶端等新媒體平臺、社區、鎮村的宣傳，這說明該項工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。
我市廁所革命已實施一年，參與調查者們認為變化最明顯的是廁所的數量，其次是廁所的硬件設施、廁所的保潔質量，也有人表示沒有明顯變化。對于目前自己所在居住地廁所的.保潔質量、數量及硬件設施，45%的調查參與者很滿意，36%的認為一般，其他的表示不滿意。整體說明，廁所革命成效還比較顯著。
新建改造農戶無害化廁所、農村公共廁所、鄉鎮公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何？參與調查者們分別給出了答案，大家對于旅游公共廁所的建設改造最為滿意，對其他各類廁所建設改造的效率表示還不錯，但質量有待進一步加強。這也給下一步的工作推進提供了一個改進方向。
大家對于公共廁所不滿意的地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設置不合理這三方面。這說明公廁改建好后，后期的保潔質量要加強。另外，前期的規劃設置要結合實際，多多實地調查且聽取民眾意見。
三 意見建議
從20xx年3月開始，我市實施廁所革命三年攻堅行動。廁所革命三年行動期間，我市將完成11.25萬戶農戶無害化廁所新建、改造，完成852座農村公共廁所、169座鄉鎮公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設改造任務。截至今年2月中旬，我市通過試點示范，共建成55204戶農戶無害化廁所、379座農村公共廁所、75座鄉鎮公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務目標，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著。
當然，工作推進中也存在一些問題，如建設技術不規范、部分改廁不切實際不實用、資金不足難推進、管理維護不到位等。如何突破瓶頸，解決這項民生領域的關鍵小事工程，結合調查結果及市民意見建議，提出如下幾點：
一是提高站位，充分認清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰略之舉、務實之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動上重視，工作才能較好推進。
二是加強調查研究，結合實際做好前期規劃設計。如公廁在布局上與人口（含流動人口）密度相匹配，在數量上達到國家標準要求；廁所設計要體現科學環保等，全面提升城鄉廁所衛生水平和服務功能。
三是圍繞市場力量，爭取多元主體參與，解決資金投入不足問題。
四是按制定的建設標準，加強技術培訓，確保質量關。不能為趕進度而不顧質量，前期出現質量問題的要及時整改，正在施工的要把好質量關，要經得起實踐和群眾的檢驗，讓廁所真正實用好用。
五是制定精細標準，因地制宜優化管理維護。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長效管護機制，明確管護標準和管護人員，要做到標準上墻，職責上墻。有條件的地區可以引入專業保潔公司，實行統一管理，確保保潔質量。
六是加強宣傳，引導群眾文明如廁。創新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、APP等形式宣傳廁所文明，引導群眾養成良好衛生習慣，珍惜和愛護廁所設施設備，自覺抵制不良如廁行為；加強典型引導，采取多種形式，對各地各部門廁所革命工作開展情況進行專題報道，總結推廣先進經驗和典型案例，在全社會進一步強化廁所革命意識，普及文明如廁理念，推動形成積極健康的文明新風尚。由此建、管、護一體，讓廁所革命取得應有的成效。
網上的調查報告13
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網絡購物，而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進行了小范圍的市場調查，并得出以下結論。
二、引言
從20xx年開始到20xx年，中國網民數量在急劇的增長，而在網民數量急劇增長的同時，中國網民的購物比例也隨著上升。20xx年中國的互聯網用戶數量已經突破三億，而網購的用戶群體也占到整個互聯網用戶群的三成。這就代表著中國在09年已經有了1億用戶的網購市場，并且這個數字還在增大。
中國網民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家，網民中網絡購物比例已經超過2/3。各大網絡購物網站致力于打造更加簡單易行的購物平臺，網絡購物的門檻越來越低，只要會上網就可以學會網絡購物。中國網絡購物的潛力還遠未被釋放。隨著中國網民數量的增加和網絡購物市場的成熟，網絡購物市場必將展現出巨大的發展潛力。
統計數據顯示（如下圖），09年中國網購市場交易規模達到了2483.5億元，同比08年的1281.8億元，繼續大增93.7%.
在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網更是情有獨鐘。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.3%。
作為“高觸網”的大學生，隨著網絡和電子商務的發展，他們成為網絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。基于這樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。
三、調查報告正文
�。ㄒ唬┐髮W生網絡購物的現實情況簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么男女大學生在網上購物有什么樣的區別
阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
�。ǘ�、調查方案
1、調查的背景：隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。然而，近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現了因一句差評而線下“追殺”買家的現象，服務質量差強人意。
2、調查目的：通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。
3、調查方法與對象：為了了解大學生對網購問題的看法，我們小組以福州教育學院為試點，針對08級同學展開了調查。調查中，我們采取分層抽樣的方法，共投放了100份調查問卷，還采訪了20余名同學，收集同學們的看法和意見。
(三)調查結果數據分析
調查主要以問卷形式為主，在有限的時間內，我們發放了100份問卷，回收
大學生網上購物調查報告5
一、背景：
互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。
二、調查目的：
對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。
2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查報告總結與建議
通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
大學生網上購物調查報告二
一、調查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象:某大學經貿學院(由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢？經調查，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種局限。
購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。
大學生網上購物調查報告6
一、引言
隨著信息化時代的邁進、網絡普及、電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日，淘寶網注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關。近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。然而，網絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度。網絡消費是否具有被大學生青睞的趨勢，我針對網民最多的成員之一，在校大學生開展一次問卷調查，旨在通過數據來顯示分析大學生網購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發展現狀及前景。
二、 正文
�。ㄒ唬┱{查的背景和目的
隨著網絡的普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從過去霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡
最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。
這次大學生網上購物調查的研究目的就是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度以及我國當前網上購物的現狀及未來對網購發展潛力的期望和認識。
�。ǘ┱{查方法和對象
這次的調查，我主要是對在校大學生的調查，因為在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學生主宰未來網絡消費的可能性較大。
本次我主要采取問卷調查法。首先，制作出調查問卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校大學生以及一部分外校大學生發放紙質版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統計和分析，最后得出了結論和認識。
（三）調查結果及分析
1.調查對象性別
通過本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象
中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調查對象中女生人數比男生人數多。
2.調查對象年級
通過上圖，可以看出本次調查的問卷發放的范圍大二的學生較多（調查時間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的調查。
3.調查對象月生活費水平
通過調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見，大學生是一個相對比較富裕的群體，只要企業有足夠的心思來滿足大學生的需要的話會有很大的市場。
4、是否有網購經歷
是否 由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學生有有過網購經歷，這個數據說明網上購物游很大的市場，大學生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網購在大學生中比較盛行。網購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學生進行網購。
5. 網購原因分析
（1）據調查顯示，沒有嘗試網購或對網購有所顧忌的原因主要是：對網上購物支付安全、對商品質量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不愿意或不敢在網上購買；還有就是對網上商品的服務不太滿意所致。
�。�2）在調查中顯示，大學生選擇網購的原因主要為：網上商品種類多樣、商品價格實惠以及網上購物節約時間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網上購物方式時尚、新穎，對網購比較青睞。
6. 大學生對購物網站的選擇特征
本次問卷調查中主要涉及的網站有：淘寶網、京東商城、當當網、卓越網、拍拍網等。從調查結果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網上購物網站中比例較大的是：淘寶網、當當網、卓越網（如圖表五所示）。這大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網站更加青睞。也說明未來大學生網上購物時如淘寶網、當當網、卓越網成為學生們的首選。
大學生網上購物調查報告7
一、 調查的背景和目的
隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。
二、 調查方法和對象
這次的調查，我們主要是對在校大學生的調查。因為在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網絡消費的可能性較大。
我們采取調查分析法。首先用隨機抽樣的方法向各高校在校大學生發放電子版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統計和分析，最后得出了結論。
三、調查結果及其分析
1、大學生網上購物潛力巨大。
通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占50%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的！說明大學生對網上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學生網購群體特征：性別特征。
調查結果顯示，有51%的大學生有網購經驗，而其中男生網購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，男生的網絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網購比率要高于女生的原因。
3、網購原因分析：
�。�1）沒有嘗試網購的原因。調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試
網購的主要原因主要有：不知道如何網上購物、習慣傳統購物、商品質量難以保證、害怕網上支付不安全、網上購物程序太麻煩。
（2）選擇網購的原因。而大學生選擇網購的原因為：節約時間、節約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業員壓力。而比例較大的是：節約時間、節約費用，方便、送貨上門。（如下圖）
你選擇網上購物的理由是?(多選,至多選三項)
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
由此可以看出：大學生選擇網購的主要原因在于網購更方便，更節約成本。
4、大學生對購物網站的選擇特征：
在大學生心目中，可供網上購物的首選網站共分為三大類：主要進行網上零售的b2c網站、拍賣網站以及門戶網站。從調查結果來看，大學生選擇的網購地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當當（47.5%）、卓越（62.5%）。大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網站更加青睞。尤其，拍賣網站如淘寶、易趣、卓越, 網上零售如當當成為學生的首選。
5、大學身網購行為特征：
可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力
（1）購買的商品或服務類型。
從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括：書籍及影音類（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機及數碼產品（5.9%）、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)�？梢钥闯鰰坝耙纛悺⒁路椘�、生活與體育用品，占得比例最大。書刊質量風險不大，運輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網購價格較于傳統購物的商品價格低。這體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各方面的消費特點。
與網上購物有所不同的是：對網上購買食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是： 時間不能保證。因為食品類產品對保質期要求嚴格，一旦時間太久或者過了保質期，不但不能食用，有時甚至會對人的健康造成威脅。而覺得麻煩、不信任、沒有想過，也是制約網上購買食品發展的重要原因。
�。�2）購物頻率與購買金額。（如下圖）
從調查結果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學生月消費金額隨所購商品價格而定。這與上述的大學生主要購買的商品和服務類型是相吻合的。
�。�3）付款方式。
從調查結果來看，61.2%的網購學生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學生對網上支付的安全性比較放心。
6、大學生對網購的評價特征：
�。�1）網購的擔心因素。
調查顯示，網購的擔心因素包括：賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務問題、網絡安全問題、觀念問題。沒有網上購物經歷的大學生對網絡購物的感知風險較高。全部被調查者中，擔心的因素主要有賣家誠信（例：假貨，質量差）（22.9%）和貨款的支付問題（25.6%），其他擔心因素如售后服務問題、商品的遞送問題、網絡安全問題分別占20.9%、16.3%、9.3%。
而有過網上購物經驗的大學生，已經對其起了基本的信任，說明大學生的初次網購體驗非常重要。
（2）未來的購買意愿。
在未嘗試網購的大學生中，表示今后有可能嘗試網購的占了57.5%。說明他們對網購的發展期待。在網購條件讓他們感到滿意時愿意嘗試。網購與傳統購物相比在方便及時效性、信息的豐富性等方面具有很多優勢，會吸引越來越多的大學生參與。
7、調查研究顯示，由于網上購物與傳統形式的購物有著時間與空間的差異，大部分大學生認為網上購物的可信度有60%-80% 。
四、思考與對策
根據以上分析，我們針對調查中發現的.在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1．目前，不少網站的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網民的購物積極性。如果此點得到改善，網上購物的比例會更高，電子商務交易會有更快的發展；
2．網絡安全成為網上購物的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度；
3．信用問題是網上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網上購物的發展具有現實的意義。
網上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網上商家應完善商品信息，使進行網上購物的網民能買到其稱心的商品；
4．歸根到底，影響人們對電子商務網上購物選擇的影響因素是觀念問題。實際上，正規網站的購物流程和安全、信用機制都已比較健全。現實世界中欺詐現象也經常出現，在一定程度上講，網上購物的安全性高于網下購物的安全度。因此，
在校大學生中很多人是因為觀念問題而未進行網上購物，如果加強網上購物宣傳力度，如各高�？蓪㈦娮由虅兆鳛閷W校的一門必修課或者選修課，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知識講座、加強網上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網上購物安全培訓，建議大學生參加并了解等，將大大提高在校大學生網上購物的比例和網上購物消費頻率。
大學生在網上購物時，一定要找準賣家，謹慎交易，待所購商品核實無誤后再匯款，同時注意保存賣家的相關信息以備維權。
五、總結
1、大學生網上購物前景廣闊
大學生雖然受經濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，37.8%的被調查學生有過網上購物經歷；83.7%的大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物；69%沒有嘗試過網絡購物的大學生也表示今后會進行網絡購物。
2.大學生網上購物市場已經形成
由調研我們可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的平均時間普遍為1小時～5小時，這些人群對網絡可謂相當依賴，同時，在曾經有過網上購物經驗的人群里86％的購物者對其進行的網上購物是基本滿意的，說明至少有86％的人對網上購物是能夠接受。以上數字告
訴我們,面對大學生的網上市場已經形成，正等待商家去開發。
3.購物首選網站比較集中
調查結果顯示，大學生購物首選網站集中在幾個網站。在每一類網站中，大學生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的網站。這種現象在拍賣網站中表現得更為明顯，84位選擇拍賣網站的學生中有74位選擇了淘寶，只有26位學生選擇了其他網站。另外，目前中國B2C購物網站數量己超過12000個，但調查結果卻顯示大學生們網上購物的首選網站主要集中在卓越、當當等幾個網站中。門戶類網站的得票也基本上被網易、新浪二大門戶網站瓜分。
大學生網上購物調查報告8
30名參加過網購的被調查者中9名表示沒成心見及建議，占參加過網購被調查者的30%，另外21名被調查者提出以下意見及建議，占70%。
1、�？淳W上商家提供的商品應當與實體店中的商品有所差別，多提供些性價比高的商品，體現網絡購物的便宜實惠性。
2、希看商家提升信譽度，改善服務，確保提供的商品質量、款式或型號等名不虛傳。
3、針對部份賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調查者提出�？瓷碳沂聦嵡笫牵灰垓_消費者。
4、部份被調查者以為商家應當主動承當其錯誤責任，如承當退換貨物來往的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者�？瓷碳夷軌蜥槍Σ煌纳唐�，其退換貨期限應當有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。
5、有被調查者反映部份物流公司和商家服務態度不好及部份商家自律性較差等題目，希看網站加大對物流環節和商家的監視力度。
一、調查目的
現今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、尋求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解現今青年大學生的網上消費的情況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，和了解大學生網購行為和他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相干數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22。5%；大二的有15人，占37。5%；大三的有11人，占27。5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12。517最新大學生網上購物調查報告20xx最新大學生網上購物調查報告。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每個月一次的有9個，占總數的25。7%，有19個的同學每季網購一次，占54。3%，每一年一次的同學有5個，占14。3%。還有2個，5。7%的網購達人均勻每周一次。每次購物的均勻交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍散布較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37。5%，其次是數碼產品27。5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19。5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等題目），卻幾近無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學以為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。
5、在網購人群中，由于購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%，還有一部份同學以為網購產品種類多樣，可以對照從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57。1%的大學生會把網站商品是不是齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網購進程中，難免會碰到一些困難，其中主要困難是商品描寫不清楚，到達45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。
7、同學們網購為了安全性斟酌，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22。9%，網上支付占17。1%。
三、大學生選擇網購的緣由：
1、大學生的尋求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過量的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親身買要便宜；
3、網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；4、大學生大多熟練使用計算機，對網購輕易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；5、網購方便，不往自己花太多時間逛商場，很輕易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網上購物存在的題目
1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時輕易被欺騙，有時候會買到贗品，得不償失。
2、大學生的金錢大部份都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁往網上購物，乃至構成“網購癮”，造成生活費的高度開消。
3、網絡上的商品有可能描寫不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期看的不一致時，較輕易構成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要仔細謹慎，留意對商品的真假鑒定，避免被騙。
2、在網上購物時，要貨比三家，了解每個細節，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較珍貴的數碼產品時，應當往實體店購買20xx最新大學生網上購物調查報告工作報告。
3、網上購物平臺管理方也應當加強對網絡購物環境的整理，營建一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶
六、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已構成一種流行趨勢。只有一小部份的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們以為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有尋求時尚和輕易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部份的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操縱不當或碰到非法份子，就會遭到欺騙，造成經濟上的損失。
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一、 調查的背景和目的
隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。
二、 調查方法和對象
這次的調查，我們主要是對在校大學生的調查。因為在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網絡消費的可能性較大。
我們采取調查分析法。首先用隨機抽樣的方法向各高校在校大學生發放電子版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統計和分析，最后得出了結論。
三、調查結果及其分析
1、大學生網上購物潛力巨大。
通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占50%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的！說明大學生對網上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學生網購群體特征：性別特征。
調查結果顯示，有51%的大學生有網購經驗，而其中男生網購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，男生的網絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網購比率要高于女生的原因。
3、網購原因分析：
（1）沒有嘗試網購的原因。調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網購的主要原因主要有：不知道如何網上購物、習慣傳統購物、商品質量難以保證、害怕網上支付不安全、網上購物程序太麻煩。
�。�2）選擇網購的原因。而大學生選擇網購的原因為：節約時間、節約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業員壓力。而比例較大的是：節約時間、節約費用，方便、送貨上門。
由此可以看出：大學生選擇網購的主要原因在于網購更方便，更節約成本。
4、大學生對購物的選擇特征：
在大學生心目中，可供網上購物的首選共分為三大類：主要進行網上零售的b2c、拍賣以及門戶。從調查結果來看，大學生選擇的網購地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當當（47.5%）、卓越（62.5%）。大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的更加青睞。尤其，拍賣如淘寶、易趣、卓越, 網上零售如當當成為學生的首選。
5、大學身網購行為特征：
（1）購買的商品或服務類型。
從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括：書籍及影音類（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機及數碼產品（5.9%）、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)�？梢钥闯鰰坝耙纛悺⒁路椘�、生活與體育用品，占得比例最大。書刊質量風險不大，運輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網購價格較于傳統購物的商品價格低。這體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各方面的消費特點。
與網上購物有所不同的是：對網上購買食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是： 時間不能保證。因為食品類產品對保質期要求嚴格，一旦時間太久或者過了保質期，不但不能食用，有時甚至會對人的健康造成威脅。而覺得麻煩、不信任、沒有想過，也是制約網上購買食品發展的重要原因。
�。�2）購物頻率與購買金額。
從調查結果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學生月消費金額隨所購商品價格而定。這與上述的大學生主要購買的商品和服務類型是相吻合的。
�。�3）付款方式。
從調查結果來看，61.2%的網購學生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學生對網上支付的安全性比較放心。
6、大學生對網購的評價特征：
�。�1）網購的擔心因素。
調查顯示，網購的擔心因素包括：賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務問題、網絡安全問題、觀念問題。沒有網上購物經歷的大學生對網絡購物的感知風險較高。全部被調查者中，擔心的因素主要有賣家誠信（例：假貨，質量差）（22.9%）和貨款的支付問題（25.6%），其他擔心因素如售后服務問題、商品的遞送問題、網絡安全問題分別占20.9%、16.3%、9.3%。
而有過網上購物經驗的大學生，已經對其起了基本的信任，說明大學生的初次網購體驗非常重要。
�。�2）未來的購買意愿。
在未嘗試網購的大學生中，表示今后有可能嘗試網購的占了57.5%。說明他們對網購的發展期待。在網購條件讓他們感到滿意時愿意嘗試。網購與傳統購物相比在方便及時效性、信息的豐富性等方面具有很多優勢，會吸引越來越多的大學生參與。
7、調查研究顯示，由于網上購物與傳統形式的購物有著時間與空間的差異，大部分大學生認為網上購物的可信度有60%-80% 。
四、思考與對策
根據以上分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、目前，不少的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網民的購物積極性。如果此點得到改善，網上購物的比例會更高，電子商務交易會有更快的發展；
2、網絡安全成為網上購物的重要障礙，相關應盡力改善，加強宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度；
3、信用問題是網上購物中人們擔憂的.另一重要問題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網上購物的發展具有現實的意義。
網上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網上商家應完善商品信息，使進行網上購物的網民能買到其稱心的商品；
4、歸根到底，影響人們對電子商務網上購物選擇的影響因素是觀念問題。實際上，正規的購物流程和安全、信用機制都已比較健全�，F實世界中欺詐現象也經常出現，在一定程度上講，網上購物的安全性高于網下購物的安全度。因此，在校大學生中很多人是因為觀念問題而未進行網上購物，如果加強網上購物宣傳力度，如各高�？蓪㈦娮由虅兆鳛閷W校的一門必修課或者選修課，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知識講座、加強網上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網上購物安全培訓，建議大學生參加并了解等，將大大提高在校大學生網上購物的比例和網上購物消費頻率。
大學生在網上購物時，一定要找準賣家，謹慎交易，待所購商品核實無誤后再匯款，同時注意保存賣家的相關信息以備維權。
五、總結
1、大學生網上購物前景廣闊
大學生雖然受經濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，37.8%的被調查學生有過網上購物經歷；83.7%的大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物；69%沒有嘗試過網絡購物的大學生也表示今后會進行網絡購物。
2、大學生網上購物市場已經形成
由調研我們可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的平均時間普遍為1小時～5小時，這些人群對網絡可謂相當依賴，同時，在曾經有過網上購物經驗的人群里86％的購物者對其進行的網上購物是基本滿意的，說明至少有86％的人對網上購物是能夠接受。以上數字告訴我們,面對大學生的網上市場已經形成，正等待商家去開發。
3、購物首選比較集中
調查結果顯示，大學生購物首選集中在幾個。在每一類中，大學生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的。這種現象在拍賣中表現得更為明顯，84位選擇拍賣的學生中有74位選擇了淘寶，只有26位學生選擇了其他。另外，目前中國B2C購物數量己超過xx個，但調查結果卻顯示大學生們網上購物的首選主要集中在xx、xx等幾個中。門戶類的得票也基本上被xx、xx二大門戶瓜分。
4、網購和傳統購物的對比
雖然說網上購物有很多的優勢，再次將不一一例舉了，而傳統的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統購物。
電子商務的快速發展給網購帶來新的革命，新的生機，也是將來購物發展的趨勢�？梢砸姷茫W上購物預期很好，將有很大的發展前景。
網上購物市場的基礎環境越來越穩定，淘寶、易趣、當當、卓越等網上購物網已成為廣大網民網上購物的場所。隨著我國經濟持續快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網絡規模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術的發展以及政府多層次多角度推動，網上購物市場越來越火暴，會逐漸發展及形成人們購物的主要形式。
網上的調查報告15
一、調查背景
進入21世紀，互聯網和通訊技術高速的發展使商務進入一個全新的階段。隨著電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網絡最敏感的人群，對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學生網上購物的現狀，對在校的大學生展開了這次關于大學生網上購物的調查。
二、調查的目的
1、了解我國在校消費的網上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費2、動力，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充分的依據。
3、了解網上購物存在的弊端，為解決提供依據。
4、為完善網上購物提供依據。
5、了解網上市場的發展前景。
三、調查方法
1考慮到現實情況因素，調查對象將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業進行分類調查，各個年級的人數也將抽取相同比例的人數。
2調查的實施為發放問卷調查，對調查對象每個都面對面的填寫調查表進行調查。
四、調查內容及預測
本次調查共調查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網上都無的經驗，達42%，145人沒有網上購物經驗，占58%。
從圖一我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到42%，據CNNIC發布第21次互聯網報告，xx年xx月xx日，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模為4640萬。大學生網上購物比例是居于中國網民購物之上的。
對有網上購物經驗同學的分析
(一)針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。主要分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。
但是從表二中得出，價格便宜是大學生網購的主要原因。其次，購物方便是大學生選擇網購比較主要的原因。
(二)針對選擇網上購物的大學生，我從選擇購物的網站進行調查和分析。其次，12%的人選擇的購物網站是拍拍網。可以得出：淘寶網是各大學生網購的.主要網站。
(三)針對選擇網上購物的大學生，我從網購產品選擇進行相關調查。由圖表可以看出，在所有被調查的人中，22.40%的人在網上購買的產品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網購的產品是日化用品，還有8%的被調查者選擇網購的產品是其他產品�？梢缘贸觯涸诰W上銷售服飾，大學生是最主要的消費對象。
(四)針對選擇網上購物的大學生，我從網購出現問題選擇的解決的方式進行調查。選擇與商家協商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒霉。
(五)網購所選擇的物流方式調查在所有被調查的人中。網購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達到5.2%，接近EMS。
(六)網購者月消費額的相關調查，在所調查的人員中，網購月消費額在50元左右。月消費額在50—100元人數也達到44人。得出結論：大學生網購消費還有很大的提升空間。
對沒有網購經歷同學的分析
(一)針對沒有選擇網上購物的大學生，我們從沒有選擇網上購物的理由，以及有沒有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。
沒有購物經歷的同學有61.40%沒有辦網上銀行�？梢缘贸觯簺]有網上銀行是很多人不能網購的制約因素。
(二)影響網購的原因調查
還有網絡安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。
(三)假設網購非常安全，是否會選擇網上購物進行調查。
表3未來會選擇網購的指數
由圖表3可以看出，61.20%的人會在未來選擇網購，說明網上市場還有很大的發展空間。
五、調查總結
(一)通過對調查中已經網上夠過物和網上沒有夠過物的數據統計和分析，可以得出一下結論：
1、進行網上購物的同學占全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高于中國網民的購物比例20%左右，說明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的購物方式，且大學生會是未來主要的網上消費人群。
2、網購過的學生普遍認為網上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優點。這會吸引更多的大學生進行網上購物。
3、影響同學們網上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔憂。
4、網上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產品。服裝業在未來將會得到更進一步的發展。
5、網上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價格太高。物流問題已經成為制約電子商務重要的因素。
6、網上購物者主要選擇的網站是淘寶網，其次是拍拍網�？梢钥闯鎏詫毦W和拍拍網是BtoC電子商務發展的主要平臺。
7、根據有網購和無網購的數據可以看出，雖然大學生網上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務網上購物勇于嘗試，認同度很高，電子商務是一個非常有發展潛力的行業。
(二)對在校大學生網上購物存在的問題及對策
根據以上的分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1、網絡安全成為網上都為的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網站采用的主要安全機制和作用。努力打消人們對安全問題的擔憂。
2、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一個重要問題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解網上信用機制。通過法律手段規范信用評估，對于促進網上購物的發展具有現實的意義。
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