電子商務調查報告樣本
在現在社會，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有成文事后性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編幫大家整理的電子商務調查報告樣本，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、我對電子商務的理解
電子商務通常是指在互聯網開放的網絡環境下，全球范圍內廣泛的商業和貿易活動中，買賣雙方進行各種不見面的商業活動，實現消費者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付，以及各種商業活動、貿易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業運作模式。它利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個業務流程的電子化、數字化和網絡化。
電子商務模式有b2b、b2c、c2c、b2m、m2c (bmc)、b2a (b2g)、c2a (c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11種。以下具體介紹b2b、b2c、c2c。
b2b的典型例子有阿里巴巴、Baina.com、中國網庫、中國Manufacturing.com、Machine.com、Dunhuang.com、HC.com、中國114黃Pages.com、太平洋門戶、吉通寶、龍導、河北商網等。
B2c模式是中國最早的電子商務模式，以8848網購商城正式運營為標志。B2c是指企業通過互聯網為消費者提供新的購物環境&; mdash&; mdash網店(亞馬遜網、JD.COM商城、鵬程萬里商貿商城、紅孩兒商城、當當網等。)，消費者網上購物，網上支付。
與b2b和b2c一樣，C2c是電子商務的幾種模式之一。區別在于c2c是用戶對用戶的模式。c2c商務平臺為買家和賣家提供了一個在線交易平臺，讓賣家可以主動提供商品進行在線拍賣，而買家可以選擇自己的商品進行競價。典型的c2c模式有百度c2c、淘寶、派派等。
從1990年到1993年，在電商初期，根據我對我家附近居民的調查，當時大部分家庭沒有電腦，也沒有購買電腦的計劃。在20世紀90年代，電腦不是家庭必備的商品。2017年以后大部分家庭都買了電腦，21世紀以后大部分家庭都有電腦，大部分家庭都有買電腦的打算。因為電子商務的發展與計算機息息相關，在計算機普及的同時，電子商務迎來了一個飛速發展的時代。當時網購開始出現，但是并沒有得到大多數人的認可。調查顯示，2017年左右，許多人第一次必須在網上購物。當時他們只是想買一些價格適中的衣服。2017年后，人們開始嘗試在網上購買貴重物品，如化妝品、手機、數碼相機等。如今，食品已經開始被人們所接受。通過對該縣申通、童淵等快遞公司的走訪，了解到近年來快遞項目數量增長迅速，大部分來自人們網上購物的包裹。網上購物作為電子商務的主要領域，從快遞包裹數量的不斷增加可以看出電子商務的發展速度。已經被大多數人接受，一種新的消費習慣正在形成。相信未來電子商務會發展的越來越好，讓我們拭目以待吧！
二.電子商務的發展
暑假里，通過調查qq、郵件、面對面交談等方式。通過周圍的朋友、同學和鄰居，他們參與電子商務并選擇電子商務的原因如下:
1.網上商品的價格比實體店便宜。
2.試著傾聽周圍的人，并感到好奇
3.家里有一臺電腦，上網時被廣告吸引。
4.網上選擇廣泛，便于比較
5.如果選擇網上開店，你覺得門面租金省，成本低，風險小，雖然小，但是超賣
6.方便，可以在家購物，省去了購物的疲勞
綜上所述，隨著市場經濟體制的進一步完善，促進經濟增長方式轉變和結構調整的力度將繼續加大，發展電子商務的需求將更加強烈。電子商務將廣泛應用于生產、流通、消費等領域和社會生活的各個層面。這將促進全社會對電子商務應用的認識，與電子商務相關的政策、法律法規將不斷出臺，電子商務發展的政策和法律環境將不斷改善。同時，也促進了物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更加全面地進行，從而使電子商務發展的內在動力不斷增強。在綜合電子商務網站占據大部分綜合b2b市場的情況下，越來越多的行業電子商務網站尋求綜合網站市場之外的專業化細分發展。電子商務與傳統產業深度融合，相互促進，和諧發展。
隨著企業供應鏈電子商務和國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展。圍繞電子商務服務從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節形成的電子商務服務鏈，在國內節點密布，一個全新視角的電子商務服務產業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。
隨著電子商務的發展，許多企業開始在電子商務領域試水，越來越多的團購形式層出不窮。團購是一種典型的b2c電子商務模式，已經為消費者所熟悉。在線團購是電子商務的新產品。互聯網上的團購活動不僅給消費者帶來了實際利益，也給企業帶來了新的商機。通過互聯網載體的快速發展，各種商品和服務的制造商與主要消費者聯系在一起，打破了傳統的直銷理念，吸引了社會各界越來越廣泛的關注。如今，團購已經成為一種新的消費時尚。在學校，許多學生熱衷于網上團購，如Handan.com、58 Tongcheng.com、qq團購、聚美優品等團購網站。現在團購不僅限于郵購商品，很多實體店也參與團購，比如美容院、餐廳、景點、看電影等。消費者可以通過網上團購的形式，以非常劃算的.價格購買實體店的優惠券，然后依賴。團購，把網上消費者帶到真實的商店&; mdash&; mdash線下在線支付購買商品和服務，然后線下享受服務。團購的本質就在于此，大大縮小了商家與消費者的時空距離，大大拓寬了電子商務的發展渠道。生活服務類商品在團購中更容易被消費者接受。事實也證明，線下商品和服務的線上支付，然后線下服務的模式很快被接受。從團體商品到團體服務，從一個城市到全國，已經成為主流和發展趨勢。
同時我也發現，電子商務并不局限于進入購物網站，微博的興起也帶動了電子商務的發展。相比廣告，微博中用戶是主體，因為只有用戶關注誰能交流。所以微博里粉絲眾多的草根用戶，就成了很多商家眼中的熱點�；鶎游⒉┯脩舭l或轉發一個網購鏈接，就有上千粉絲能看到，有些有獎品和轉發的鏈接會轉十幾百倍，比彈出式、懸掛式廣告更有效，讓更多人參與電商，被很多人認可。
三.電子商務中的問題
網購的普及也引發了一系列的網絡安全問題。與以前的病毒、木馬等相比。，通過控制&; ldquo肉雞&; rdquo電腦盜取游戲、qq賬號密碼等信息，通過不同方式的交易獲取經濟利益。犯罪分子對網購的利用和攻擊，無疑可以更直接地獲取經濟利益。
去公安局經濟犯罪科調查時，了解到一些不法分子利用電商的一些漏洞在網上進行詐騙。從一些案例中得知，使用虛假的商業網站是犯罪分子常用的方法。他們通常會給消費者發送一個虛假的支付鏈接，目的是竊取用戶的支付賬戶。另一個是山寨購物網站，設置了超低價格的消費陷阱。溝通的主要方式是針對機票等熱門商品優化搜索引擎，從而排名靠前，進而吸引買家被低價打折所迷惑。
據了解，假購物網站是2017年增長最快的欺詐網站。根據360安全中心的數據，2017年共發現65291家虛假購物網站，其訪問量被攔截2.65億次。而且，他們直接盜取用戶的支付寶或者銀行賬戶，危害極大。
其次，電子商務稅收缺乏相應的解決方案。由于網絡交易量統計和網絡稅收技術的困難，電子商務稅收難以實施，目前還沒有很好的對策。
此外，物流支持系統仍需改進。我國還沒有建立起強大的物流配送體系，物流管理水平低，現代物流業發展不足，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力仍然不足。
其中，人們最為關注和制約電子商務發展的是信用體系建設不完善、虛擬市場監管不力等問題。隨著電子商務的發展，迫切需要引入電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以降低或消除網上交易雙方的風險，促進信用體系建設、網上產品信息管理、交易服務監管和消費者權益保護。
電子產品的售后服務是最頭疼的。郵寄維修產生的運費由賣方還是買方承擔？電子產品有問題可以在15天內更換，但是產品郵寄給消費者再寄回給買家一般需要15天以上，對消費者不公平。
電子商務要想發展好，可持續發展，做廣告是不可能的，必須有司法和執法部門的配合。
4.如何保證現實生活中網購的安全
根據我自己的網購經驗，如何維護和保證網購的安全，這里就說說我自己的觀點
意見:
1.盡量不要使用公共電腦進行網上購物
2.選擇商家時，觀察其網店的口碑和之前買家對產品的評價
3.購買價格過低的商品要謹慎。畢竟一個價格抵得上商品，一個商品總有成本
4.賣方應明確告知應支付費用的總額和內容、貨物的交付方式、售后服務方式等關鍵信息，并保留交流的信息
5.如果商家說廠家直接拿貨，要求出示相應的資質證明。用于書籍、音像制品等。，制造商還必須出示版權證書
6.網上支付部分的安全性由銀行保證。用戶可以去銀行仔細咨詢，從銀行工作人員那里了解到保證網銀安全的具體措施。
7.熟悉購物網站的退貨流程和售后維權服務的操作流程。
綜上所述，無論犯罪分子有多刻意，消費者只要凡事謹慎，就能在很大程度上主觀上避免侵權。同時，遇到惡意欺詐后，也要舉報，以免再次受騙。
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