微信營銷調(diào)查報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的微信營銷調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。
一、引言
（一）研究背景
隨著科技的發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，專業(yè)的媒體人和網(wǎng)絡運營商不再是網(wǎng)絡媒體的唯一發(fā)聲者，普通用戶也成為了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的制造者，而微信、qq等社交工具就成了他們發(fā)聲的主要途徑。主流社交工具的用戶群體規(guī)模巨大，形成了不可估量的潛在商機，看見了這種潛在商機的個人、組織或企業(yè)紛紛加入基于SNS的網(wǎng)絡營銷隊列。而微信又以其中國目前社交工具霸主的地位，成為了SNS網(wǎng)絡營銷的主戰(zhàn)場，并迅速引發(fā)了微信營銷的熱潮。
（二）研究內(nèi)容
微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。微信營銷具有眾多優(yōu)勢，那么商家應該如何利用微信營銷呢？商家推送應該推送怎樣的信息達到營銷的目的呢？而用戶在接受商家的信息時采取了怎樣的舉動呢？這是進行此次調(diào)查的主要研究內(nèi)容。
1、問卷設計：整份問卷一共18道題，四種題型：單選題、多選題、聯(lián)動題和量表題，其中單選題10道，多選題6道，聯(lián)動題和量表題各1道。問卷大致可分為四個部分，第一個部分收集被調(diào)查者的基本信息，第二部分詢問受調(diào)查者的微信使用情況，第三個部分調(diào)查用戶對于微信公眾號推送信息的反映和行為，第四部分主要詢問對于微信公眾號和微信營銷手段的看法。
2．研究對象和方法
�。�1）研究對象：主要為在校大學生
（2）問卷發(fā)放和回收過程：11.19在騰訊問卷上完成了《微信營銷的使用分析調(diào)查問卷》，并通過微信、qq和微博等平臺發(fā)放問卷，邀請和吸引公眾來完成問卷。于11.21完成了問卷的回收工作。
�。�3）研究方法：網(wǎng)絡問卷調(diào)查
二、關于微信營銷的使用分析的概述
�。ㄒ唬┪⑿琵嫶蟮挠脩羧海航邮苷{(diào)查的人中，97.7%的人都會使用微信，可見微信在中
國的覆蓋面之廣，這些龐大的.用戶群就是微信公眾號運營者所需要挖掘的巨大潛力。
�。ǘ┪⑿庞脩舻淖⒁饬Γ河锌偣�70.4%的用戶使用微信是為了除社交、更新動態(tài)以外
的目的，包括關注商家信息、最新資訊等，這就給了微信運營者一個很大機會：用戶主動尋求企業(yè)及其產(chǎn)品或內(nèi)容的信息。但是大多數(shù)用戶對于所關注的公眾號推送的信息又并非仔仔細細逐條觀看，而是選取有興趣的部分閱讀，所以運營者雖然具有一定的地位優(yōu)勢，但需要把握好用戶的需求和內(nèi)容的質(zhì)量，比如說，根據(jù)調(diào)查結果顯示，用戶最想通過微信公眾號獲得的就是最新有效的資訊。
�。ㄈ┪⑿刨徺I行為：絕大多數(shù)用戶不會選擇通過微信購買產(chǎn)品，這與用戶使用微信的
目的和消費習慣，以及企業(yè)的戰(zhàn)術策略有關。用戶使用微信主要是想獲得資訊，而非產(chǎn)品；用戶更習慣于在專業(yè)的第三方購物平臺網(wǎng)購；企業(yè)將網(wǎng)上銷售的力度主要發(fā)力在網(wǎng)上商城和
第三方購物平臺上。
（四）微信公眾號存在的問題：提供無價值的騷擾、提供無價值的信息是用戶主要抱
怨的方面，運營者需要控制信息推送頻率和把控推送質(zhì)量。微信運營者在獲得用戶后還需要維護和用戶之間的關系。
�。ㄎ澹┪⑿艩I銷的優(yōu)劣勢：微信營銷的優(yōu)勢最受用戶認可的是微信公眾號提供很方便快
捷的入口，其他的優(yōu)勢如龐大的現(xiàn)有用戶數(shù)量、低成本、營銷方式多樣化等優(yōu)勢也為用戶普遍認可；微信營銷所存在的劣勢也是相當明顯，調(diào)查表中所列出的每一條的選擇率都過半，包括：微信商品／促銷信息轉(zhuǎn)發(fā)受到排斥、無法保證用戶的隱私安全、不顯示用戶是否在線，無法有效地實時溝通、過多的商品促銷信息遭到用戶厭煩，這是運營者需要高度警惕的部分。
三、關于微信營銷的使用分析的調(diào)查結果及其分析
部分重要圖表;
1.看到微信號發(fā)來的宣傳時，您的反應比較接近于哪一項？[單選題]
2、.您關注一個微信號最想獲得的是？[多選題]
3、你購買過微信公眾號提供的產(chǎn)品嗎？[聯(lián)動題]
4、你覺得現(xiàn)在的微信公眾號存在哪些問題？[多選題]
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