三星手機使用調查報告

三星手機使用調查報告

　　隨著通訊行業的發展，我國的手機消費能力越來越高額，以下是小編跟大家分享三星手機使用調查報告，歡迎大家閱讀！

　　隨著中國通信行業的快速發展，中國已經成為全球最大的手機銷售市場。2011年1月易觀智庫發布的數據顯示，2010年中國移動終端市場手機銷售總量達到2.46億部(不計黑手機和水貨手機)，環比增長5%。智能手機成為銷量增長最快的細分市場，2010年中國智能手機銷量達到4000萬部，比2009年增加1800萬部，增長率高達82%。如此高的增長速度，使得國內外各大手機廠商的競爭日益激烈。

　　三星，這家來自韓國的電子企業，其手機產品不論在全球市場還是中國市場，均占據著第二的市場份額，僅次于諾基亞。得益于近兩年在智能、3G手機領域的發展，三星更是雄心勃勃，將超越諾基亞作為近三年內要實現的目標。而實現目標最終靠的是產品及用戶，那三星手機在其用戶心中有著怎樣的形象和地位？三星與諾基亞的品牌忠誠度又孰高孰低？

　　圖1

　　用戶購買手機產品首要考慮的因素因人而異，而且在購買不同品牌產品時用戶考慮的因素也會有很大不同。在為什么購買三星手機的原因選擇上，調查結果顯示，外觀時尚成為用戶選擇最集中的原因，所占比例超過六成。這與諾基亞手機用戶形成鮮明對比。之前對諾基亞手機用戶的`調查顯示，質量好、結實耐用是用戶購買諾基亞手機的主要原因。可見，強大的產品設計能力是三星的核心競爭力之一。

　　圖2

　　從用戶購買三星手機的渠道來看，通過家電3C賣場(如國美、蘇寧等)購買的用戶比重最大，占比兩成，而通過三星專賣店購買的用戶占比18.3%。

　　值得關注的一個購買渠道是電信運營商營業廳，通過此渠道購買三星手機的用戶比例為11.6%，高于整體手機市場，這與其注重定制手機市場有關，特別是移動心機。另外，通過網店、水貨市場購買三星手機的用戶比例也高于整體市場�？梢姡�三星手機銷售渠道廣泛，尤其專賣店分布范圍廣。

　　圖3

　　用戶對產品的評價直接影響到該品牌的美譽度，也對用戶再次購買該品牌產品的行為產生影響。調查結果顯示，三星手機用戶對三星手機的評價較高。62.4%的用戶對三星手機做出“比較好”的評價，另外還有26.1%的用戶做出了“非常好”的高度評價。

【三星手機使用調查報告】相關文章：

關于手機使用情況的調查報告11-16

使用手機唱歌技巧09-14

大學生使用手機的調查報告11篇09-08

職場禮儀之手機使用禮儀12-05

大學生手機使用情況調查報告15篇08-30

部隊違規使用手機檢討書01-25

使用手機的儀表禮儀的細則08-30

職場中使用手機有哪些禮儀11-11

流暢使用手機的N個技巧10-06

怎么把手機當無線網卡使用11-13