跨境網店創業計劃書(精選14篇)
在現代經濟飛速發展的今天,創業計劃書在生活中的使用越來越廣泛,創業計劃書可以幫助創業者對外宣傳,獲得融資。那么創業計劃書怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的跨境網店創業計劃書(精選10篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
跨境網店創業計劃書 篇1
一、項目背景
中國互聯網統計報告顯示,我國全國各地在校大學生也已達到2300萬以上,他們是時尚、電子、數碼、影像、文化等產品的強大消費群體。他們的前衛意識、創新精神、強大的購買力、消費示范效應,決定了他們必然是中國現在及未來網上購物的主要消費群體。隨著互聯網在中國的普及,必將成為未來最重要的商務模式之一,市場發展前景廣闊。因此開拓高校消費市場不僅有著良好的發展前景、經濟利益,也抓住了未來的網上購物的主力消費群體。與此同時國家每年都會有一些政策傾向大學校園,校園也越來越顯現注意力經濟效益,開拓這塊市場有巨大潛在的經濟效益,還非常有利于樹立良好的企業形象,帶來一定的社會效益。
而目前尚未有專注校園領域的電子商務公司,原因:
1、中國電子商務市場還屬于粗獷發展階段,市場細分還沒有達到絕對明確的地步,很多公司尚未顧及到;
2、電子商務起點較高,有些公司看到發展前景,但有心無力去發展這塊市場;
3、校園市場相對復雜,難以逾越的的校園壁壘,使得很多公司望而卻步,缺少有效開拓市場的營銷模式。
二、項目介紹
校園地帶是專業定位于中國大學生校園電子商務門戶平臺,校園地帶可通過整合廠家資源,全國配送體系,立體式滲透型的營銷模式,打造中國最有活力、最具特色、最有競爭力的校園電子商務第一品牌。
網站定位:高校電子商務門戶網站,校園商務第一品牌。
產品線定位:圖書、音像、禮品、數碼、手機時尚。
消費群體定位:大學生、白領等具有活力的年輕消費群體。
項目特點:
1、校園消費市場潛力巨大,大學生是網上購物的主要消費群體,他們對于未來的電子商務市場的發展起決定性作用。
2、大學生消費前衛性、易誘導性、示范效應是這塊市場與眾不同之處。
3、國家對高校的政策傾向,有利于樹立企業形象,產生良好的社會效益。
4、校園市場人力成本相對較低。
項目創新分析:
1、注重差異定位和不可復制性,針對大學生市場,以人為本,人性營銷,人與人的溝通,心與心的碰橦,這是任何廣告宣傳都難以達到的效果。
2、模式創新,網上和網下真正互動起來,相互促進相互推動發展。
3、推廣品牌文化,大學生創新創業精神,在中國電子商務群雄亂世的年代,創造第一個讓品牌文化深入人心的校園電子商務品牌。
4、務實的優質服務,把我們的優質的服務扎根于大學校園,讓我們的服務成為電子商務領域中的“佼佼者”。
三、商業模式(略)
1、廠商資源整合
2、物流體系整合
3、支付系統整合
4、手機電子商務平臺
5、N位立體式的營銷模式平媒、網媒、實體、會員、互動、直銷、文化。
四、收益
項目第一年總投資為1250萬。其中,設備購置房產租金150萬,技術研發費用100萬,管理費用60萬,財務費用15萬,營銷費用725萬,流動資金200萬。
收益來源主要為廣告業務、網絡信息服務和產品銷售利潤。
項目運作的可行性
校園電子商務市場前景非常的好,將從以下幾點分析:
第一目前網絡購物的消費群體大專和本科學歷占67%,年齡在18—24歲之間比例為41.9%,在校學生購物比例為31%由此可見校園電子商務發展空間極其廣闊;
第二學生消費時尚、折扣心理、易誘導性、示范效應等消費特點適合校園電子商務的發展;
第三目前我國正在開展高校上網計劃,實現網絡化的校園模式,隨著數字校園時代的到來,電子商務逐漸成為信息時代便利生活的一部分,其發展前景十分廣闊,并且日趨成熟、完善;
第四大學校園是一個相對封閉的空間,消費群體相對集中,針對性更強,市場推廣效果要遠遠比其它市場效果好,同時市場運營費用也相對低廉。
第五目前尚未有專業針對校園市場的電子商務公司,這也是目前中國電子商務粗獷化發展的結果,隨著市場化的細分,校園市場定為商家必爭之地,提早進入市場將獲得不可取代的競爭優勢。
消費群體概況
從19xx到20xx年,短短6年,中國大學生僅人口總數就從108萬激增到2000多萬。大學生是潛力人群。無可否認,大學生的現實消費力并不強,但同樣不可忽視,他們代表的是不久的將來的實力階層——較高的教育經歷決定了他們未來在社會上的中堅與引導地位以及不菲的收入。從最功利的角度來看,大學生具有潛在的強消費欲望——現實的經濟實力雖然可以限制他們的消費表現,但無法扭曲其所擁有的高品質價值取向,僅僅從其現有的消費行為和愿望,我們就能預見到他們的欲望輪廓。
在調查中,發現大學生具有“低價值產品高層化、高價值產品低層化”消費特點。也就是說,為了能夠達到消費的目的,他們可以在高價值產品上降低某些附加需求以達到核心需求的滿足,但是在低價值產品上,他們則會追求完全的需求滿足,享受痛快淋漓的消費體驗?梢韵胍姡@樣的一群消費者,一旦他們的社會地位和經濟能力提升,他們所蘊涵的市場價值與商機無可估量。
群體規模和消費水平
中國互聯網絡信息中心發布的第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示:網絡購物的消費群體大專和本科學歷占67%,年齡在18—24歲之間比例為41.9%,在校學生購物比例為31%,通過以上數據可以看出,大中專院校學生為目前中國網絡購物的主要消費群體。20xx年,中國目前大中專院校學生已經有2000萬人左右。大學生每學期的消費支出高達4819元,這意味著大學生的人均年消費超過了城鎮居民人均年純收入(8472.2元)。20xx年這些數字還要增加。
消費者行為特點
。1)強大的消費能力和潛在的消費巨大空間
(2)個性獨特帶來普遍消費
。3)實惠消費心理
。4)情感消費
(5)潮汐性消費
。6)消費行為易誘導
消費群體信息傳播空間
21世紀大學生生活在一個資訊異常豐富的時代,多元化的媒體渠道、豐富的信息類型與多元化的接觸特征是21世界大學生信息世界的典型特色。在眾多的信息渠道中,互聯網已經成為大學生獲得信息來源的首要渠道56.4%,同樣同學/朋友的介紹傳播53.1%,代表傳統媒體的報紙55.1%、電視49.8%、雜志27.8%也是重要的信息渠道,對當代大學生有著極為重要的影響,特別在互聯網廣告真正發展起來之前,這些媒體依舊是企業、產品和品牌廣告的最主要傳播載體,尤其需要得到關注。
跨境網店創業計劃書 篇2
一、公司簡介
xxxxxxx機構創立于1996年,是由長期在中國、美國、新加坡三國傳媒領域從事經營管理的資深人士創立的、在中國從事電視傳媒業并擁有海外業務網絡的傳媒公司。xxxxxxx機構包括分別注冊于北京、洛杉磯、新加坡的四家電視和廣告公司,目前企業總人數為61人。
二、產品與服務
(一)影視節目:xxxxxxx從海外購買或自己包裝、制作影視節目,向國內各地電視臺、音像出版公司、寬帶網絡等媒體公司出售其播映版權而獲利。公司也向海外銷售中國制作的影視節目。
(二)電視欄目:xxxxxxx對國內外的影視素材進行市場定位、策劃、包裝、制作、整合,形成自有本土版權、獨立品牌的電視節目,通過在全國各地電視頻道播映獲取相應廣告時段的廣告收入。公司目前擁有覆蓋全國的電視欄目有四個,其中包括:《xxxxxxxx》(80家電視頻道)、《xxxxx》(60家頻道),總覆蓋收視人口超過6億。
三、行業與市場分析
電視媒體產業是中國政府最后開放的行業,隨著目前廣電政策的逐步放松,這個其經濟效應被長期壓抑的行業正顯示出極大的上升和贏利空間。“制播分離”、“頻道所有權與經營權的分離”、“網臺分離”這些新政策都直接或間接地給非國有電視企業帶來了擴大市場份額的機會。
至XX年,中國擁有11.85億電視觀眾、1000家以上各類電視臺,已成為世界上最大的電視觀眾市場和電視內容需求市場之一。
互動電視、寬帶網絡、vod點播等數字媒體的快速發展在未來三年內將為影視內容提供商帶來更大規模的收益。
xxxxxxx在電視內容提供、電視廣告經營、寬帶內容提供、音像內容提供等方面都占據一定的市場份額。
四、市場份額與競爭
在面向全國發行的電視欄目市場領域里,xxx的主要欄目目前占全國各地頻道總共13520小時/年的節目時段,市場占有率在同類公司里排名第二位。
在此類市場領域的廣告市場上,xxx擁有全國各地頻道676小時/年的廣告時間。廣告時間的市場公開價格總額為1.29億元人民幣,在同類公司里排名也是第二位。
在面向全國發行的電視欄目市場領域中,自XX年1月起,隨著新節目的不斷推出,xxxxxxx的市場份額已超過探索頻道、新華社、歡樂傳媒等主要競爭者,僅排名在光線傳播之后。在未來兩年里,xxxxxxx仍將保持目前的市場擴張和市場份額增長趨勢,到XX年中旬成為欄目數量、占有頻道時間、廣告價值總額排名第一的電視節目公司。
在影視內容版權交易的市場領域里,XX年xxx以800小時以上節目量,6,964,207元銷售收入在同類公司里排名居2-3名。主要競爭者為:映佳國際、大陸橋、唐龍國際。
XX年,xxxxxxx與中央電視臺的海外節目交易收入為4,804,412元人民幣,是該臺的第二大海外節目交易伙伴。
五、營銷戰略
以迅速擴大市場占有率,進一步形成市場領先者的地位為公司的營銷戰略。目前已經取得顯著成效:一年以來公司提供的節目在占有頻道時間、廣告價值總額等方面在同類市場領域里排名都上升至第二位。
六、企業競爭優勢
(一)海外節目供應網絡
基于創始人的海外傳媒背景及其運作經驗,xxx已經建立起一個覆蓋全球的節目供應網絡(由中國節目公司、洛杉磯和新加坡分公司組成),公司在海外節目供應和內容集成方面的能力遠勝于主要競爭對手。
(二)擁有完善的電視節目產業鏈條
xxxxxxx是國內少數幾個擁有完善的電視節目產業鏈條(策劃—片源整合—制作—發行—市場營銷—廣告—多媒體開發)的電視企業之一,并在產業鏈的大多數環節上都具備業內一流的實力。
公司的節目供應網絡由全球300余家主要的制作公司構成,國內發行網絡可定期把節目供達200家以上地方電視頻道。在廣告經營方面,公司已經建立起一個有豐富經驗的銷售團隊,并與茅臺酒、波導手機、中國網通等越來越多的國內外知名產品品牌有了良好的合作。
(三)龐大的節目庫
公司長年積累形成的影視節目庫包括超過1300小時的自有版權母帶庫、XX0小時的具有優先使用權的母帶庫、35000小時的樣帶庫、3,000,000小時全球節目資料庫,是目前國內最完整的節目庫之一。
(四)企業品牌
xxxxxxx目前已成為國內電視業最知名的電視公司之一。同時,xxxxxxx的英文品牌xxxxxxxx在海外電視業被廣泛認知為“oneofthemostimportantchinabuyer”(最重要的中國交易商之一)。
七、管理團隊
xxxxx,創始人,聯合總裁。曾在新加坡、美國長期從事電視傳媒事業,在影視節目策劃、市場運作方面具有豐富的經驗。目前作為中國民營傳媒界的代表人物
八、長期發展目標
通過進一步加強公司已經具備的傳媒產業鏈的各主要環節,形成更為完善的傳媒業經營平臺。在未來五年內,公司將發展成為以電視媒體的內容提供和媒體經營為主,同時涉及平面媒體、數字化媒體等其它媒體的跨媒體綜合性傳媒集團。XX年,公司的年營業額將超過億元,XX年,公司的年營業額將超過3億元。
九、財務預測與融資計劃
公司在未來兩年的高速成長中,將分別形成2419.58萬元、7201.37萬元的銷售收入以及2227.50萬元、6278.67萬元的現金流入。
第一期融資計劃:以增資擴股方式融資1000萬—3000萬元人民幣;出讓股份范圍:10%—35%,資金使用:進一步擴大市場占有率,更迅速地占據市場領先地位;大幅度增強自制節目能力和節目開發能力。
第二期融資計劃:以增資擴股方式融資3000萬—5000萬元人民幣;出讓股份范圍:10%—30%,資金使用:頻道經營與戰略性業務擴展。
他在電視界享有廣泛的知名度。他一直是“亞洲電視論壇atf”、“中國電視金鷹節”等國內外重要傳媒業盛會的演講嘉賓。
xxxxx,創始人,聯合總裁。長期在海外和北京、上海從事電視傳媒業的投資和運營。極強的傳媒運作能力和產業整合能力使他成為目前國內電視圈內具有影響力的傳媒經營者。
xxxxxx,美國公司創始人、海外總經理。長期在好萊塢的電視職業生涯使她成為通曉國際電視行業并具有很強經營能力的職業經理人。
除了以上來自新加坡、美國的高層傳媒經營人,公司還擁有一支富有傳媒專業經驗的本土核心團隊,共同形成一個高效率的xxxxxxx管理層。
十、長期發展目標
通過進一步加強公司已經具備的傳媒產業鏈的各主要環節,形成更為完善的傳媒業經營平臺。在未來五年內,公司將發展成為以電視媒體的內容提供和媒體經營為主,同時涉及平面媒體、數字化媒體等其它媒體的跨媒體綜合性傳媒集團。XX年,公司的年營業額將超過億元,XX年,公司的年營業額將超過3億元。
十一、財務預測與融資計劃
公司在未來兩年的高速成長中,將分別形成2419.58萬元、7201.37萬元的銷售收入以及2227.50萬元、6278.67萬元的現金流入。
第一期融資計劃:以增資擴股方式融資1000萬—3000萬元人民幣;出讓股份范圍:10%—35%,資金使用:進一步擴大市場占有率,更迅速地占據市場領先地位;大幅度增強自制節目能力和節目開發能力。
第二期融資計劃:以增資擴股方式融資3000萬—5000萬元人民幣;出讓股份范圍:10%—30%,資金使用:頻道經營與戰略性業務擴展
跨境網店創業計劃書 篇3
一、宗旨及商業模式
宗旨:成為行業領先的專業箱包類批發網站;我們銷售的不僅僅是一件件包包,更是一種感性和時尚;一種積極樂觀的現代生活方式;
商業模式:BTOC的商業模式;網站和實體相結合。
二、產品概述
布包、皮包、竹子工藝包、草包等等。
三、市場分析
隨著社會經濟、文化的飛躍發展,人們日益注重時尚元素的把握和追求個性魅力的張揚。尤其作為女性日常裝扮必不可少的一部分,包包已成為眾多女性在著裝中考慮的熱點。越來越多的女性已經意識到,包包在整體衣著搭配上會帶來不同凡響的效果。巧妙的搭配不僅可以提升個人的氣質和品味,更是日常工作和生活中的隨身好伴侶。一個時尚的都市女性擁有幾款不同款式和不同材質的包包早已不足為奇。
而據相關統計顯示,中國市場皮具消費需求近年來每年可達數百億元,總消費量占世界總消費量近五成,皮具文化顯示出強大的發展勢頭和越來越多元化的市場趨勢。
全球產業結構的調整和信息技術的迅猛發展都為女性的就業和創業活動提供了全新的基礎和空間。她們在參與經濟建設的同時,日益顯現出自身的價值和優勢。那些擁有良好教育背景的知識女性已不甘于程式化朝九晚五的工作,越來越多人投身于自主創業,這其中有很大比例是從事服飾銷售等行業,她們一般都具備電子商務的基本技能,這為尋找貨源增添了便利,因而網絡批發商應運而生。而網絡批發一般具有零庫存,不用租門面房等低成本優勢,具有極強的競爭力和發展潛力。
xx箱包城--是經xx市批準的奉賢區政府的重點項目,奉城鎮政府經濟園區控股重點開發建設,控制規劃2800畝,其中商貿用地860畝,投資10億元人民幣,是集產業、商貿、信息、物流、展示、研發為一體的大型箱包、皮具專業市場。臨近的江浙兩省有多達三萬家的箱包企業,而奉城及其附近地區就有幾百家,從而形成了強有力的產業支撐。建成后的xx箱包城將包容一個規模龐大、鏈條完整的工貿產業群,能吸納2000多家廠商進城置業發展,可安排4萬人就業。市場投入運營后,預計年成交額可達60-100億元。
四、競爭分析
目前發展勢頭最為迅猛,但地處山東東營,地理、信息優勢無法和xx相比,但他們目前已經走出山東,在廣東設有辦事處。
地處寧波,處于發展初期,規模還比較小。
地處廣東,網絡推廣不是很成功,但正在趕上。
五、財務預測
初期1年的營運費用大致在6萬元(實際初期投入約3萬元),2006年12月之前達到收支平衡,同時在xx開出2~3家實體店。
六、營銷組合策略
因為我們是創業初期的電子商務型企業,所以采用以網絡推廣為主的營銷方式。
傳統媒體:考慮到創業初期的成本及效果,暫不考慮;
網絡推廣:在google、baidu上買關鍵詞、網絡排名,購買網絡實名(3721),在淘寶、易趣上開店,成為阿里巴巴"誠信通"會員,并爭取早點加入阿里巴巴"中國供應商",同時在天涯、瑞麗、無憂團購、等知名論壇發貼,貼圖,以增強宣傳力度。
促銷手段:通過QQ群發,論壇發貼等方法,新會員入會或在某個特定時間段(比如10月1號到10月7號)注冊會員并發貼者均有機會免費獲得網站提供的時尚包包,以提高人氣指數,比如論壇同時最高在線人數。還有在免費的網絡開店平臺做一個特價銷售的推薦,比如選擇的是一個小布包。應該說,登陸這個開店平臺的人都會看到,這對店鋪而言,是很好的宣傳。這樣的宣傳還是很吸引人的,很多買家會關注你的店,看看你的下一期優惠活動是什么,這樣人氣就聚起來了。
情報收集:根據本人觀察,現在同類網站的信息保護意識不強,導致客戶信息公開,現我已經收集到批發類準客戶基本資料300條左右,主要聯系方式為QQ、E-MAIL及電話等;在淘包、易趣、一拍、拍拍、網易相冊上也能找到潛在客戶的聯系方式;如果能爭取到20%的客戶,我們短期內的客戶就可以達到60家,降低了投資風險;
校園推廣:高校飄浮著商務氣息:據調查,全國各地在校大學生已達1700萬以上,他們是時尚品的強大消費者和潛在消費群體。大學生是未來消費時尚和方向的領導者,尤其在中高檔商品的消費上。根據調查了解到現在大學生常接觸的媒體,網絡占87%,電視占50%,雜志占50%,報紙占53%,電臺占3%,其他占10%.可見,網絡宣傳和電視廣告對大學生而言是比較可取的宣傳媒體;大學生的課余生活應該是豐富多彩的,上網占70%,所以可以通過箱包設計大賽、招聘樣衣模特等方式來吸引她們的眼球;同時還可發展外省大學生開拓本地市場,讓她們成為事業合伙人。開拓大學生市場并不僅僅是獲得了目前這一個市場空間,對企業的長遠發展也很有意義;
社會形象:力所能及的支持國家希望工程,逐年增加資助名額,培養企業員工的社會責任感,樹立企業良好的社會形象。
七、資金需求及籌措方法
資金需求:初期1年的營運費用大致在6萬元,通過《創業家園》、《創智贏家》等吸引投資入股,但投資方占有股權不得超過49%,具體面議。
合作方式:投資方出資,實行財務監督,不參加網站具體運營。
八、團隊概述
發起人:重返xx灘
3年多的銷售經驗,業務一直在公司名列前茅;在XX電機(xx)有限公司工作期間,在產品知名度不高、市場競爭激烈的情況下率先在10個人中完成第一筆13.8萬的業務;在xx電子有限公司工作期間,在公司新開發的業務xx區長期沒有進展、3年間沒有樣板工程的情況下,率先簽單43.8萬,在公司有一定的影響。
跨境網店創業計劃書 篇4
部門職責:
1、公司電商運營與銷售計劃執行,對銷售額與ROI負責;圍繞銷售目標制定可執行的運營方案
2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營;按照運營計劃實施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等
3、以客戶為中心,通過運營帶進銷售驅動,同時提升產品與品牌影響力、用戶與服務體驗等
4、數據分析與挖掘,市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發和戰略布局提供有效參考
5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協作流程,實現標準化流程管理,以及KPI考核
6、負責網絡分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理
部門目標:
1、銷售額:300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標:20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的運營結構:投入產出比ROI控制在1:3-1:5;營銷10-15%、人員10%、運營25%、毛利50%;轉化1%;目標完成率在50—80%;復購率30%;
3、運營體系流程清晰,團隊磨合與維穩;打造營銷型運營團隊;KPI考核合理。
運營鏈思路:天貓+整合流量渠道—全網分銷—自建商城或平臺+ O2O + 品牌營銷;
培育成長期:20zz下半年;主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作,搭建梳理運營團隊,制定并優化工作流程標準化SOP規范+KPI考核制度、梳理崗位協作,銷售驅動支撐運營;官網建設與初期網站運營與品牌推廣;微博微信微淘構建改造、創造用戶需求炒作概念,側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網店運營初期以美工和客服優先;詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優化為關鍵;當然前期可能產品和上線進度,天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預案與應變。
網店運營計劃核心(20zz):
1、運營規劃和計劃、目標與成本控制預算;組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人;崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制;準備工作:倉儲物流體系設計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;
2、產品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內功、裝修與視覺營銷、策劃文案;
3、網店推廣引流(主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配與套餐優化
4、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促);其它活動:滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率,內容營銷為主,主推生態排毒和腸道營養健康
6、站外 SNS與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案;會員關懷;用戶體驗提升;老客戶優惠活動
8、分銷體系建立與拓展;計劃在20zz年12月開始構建拓展分銷渠道體系
9、網店上線計劃:http://www.yjb|ys.com/news9月初天貓上線;11月底鋪設淘寶C店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家C店。
10、日常維護管理、網店優化、數據監控分析來調整運營方向(店鋪、行業、用戶、活動數據等);
11、團隊統籌協作與部門協調溝通、供應鏈的管理梳理(產品、市場、倉儲、物流等)
12、電商核心要素:柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段:準備孕育期(20xx年8月)
1、運營團隊準備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優先;計劃在8月10日前完成;預算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制
2、倉儲物流準備(制定公司內部的倉儲發貨流程規范,選擇價格服務合適的快遞公司,制定全國物流價格表)
3、經營商品準備(根據淘寶指數與巴巴哈賣家工具數據分析;考察市場針對同行競品分析,做出熱銷爆品的價格戰略方案,初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產品方案);選品計劃在8月15日前完成
4、根據每個季度的SKU數進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的SKU數配比;PV、UV、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業促銷計劃,進行站內和站外相結合的推廣);計劃在8月20日前完成。
6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)
7、天貓上線準備:準備拍攝產品、美工圖片處理、產品上傳、寶貝標題關鍵詞優化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風格定位與選品;計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業準備、預熱(制造行業熱點話題,通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業促銷宣傳,發布平臺如微博、網易、新浪、搜狐等)
第二階段:開張期、試運營(20zz年9月)
1、店鋪裝修、描述頁優化,塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下深刻的印象;統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
2、開業大促活動策劃優化與實施,聚劃算,0元購(滿100送100優惠券);活動總結。
3、中秋大促:提前10天準備。9月9日前完成。
4、網店推廣引流開始運作(主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配優化
5、站內 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率,內容營銷為主,主推生態排毒和腸道營養健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數據記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久;如UV、PV、轉化率、跳失率等);月度運營計劃和總結報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結,總結試運營階段銷售與產品、用戶等數據,分析得失,分析不足并優化后期推廣和活動計劃。
第三階段:運營成長期(20xx年第四季度)
1、制定成長期內周期性網店推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標;直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道。(開始站內站外SNS的推廣);計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動:滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準備期7—10天。
3、鉆展10月開始測試,活動海報,并計劃在雙11前10天完成計劃,優化并預案測試;雙11主投鉆展預算15—20W。
4、根據銷售情況,以及淘寶同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,開始打造爆款計劃,選品測試。策劃有針對性的活動與關聯搭配、特惠套餐,商討后優化方案并執行,引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養詞計劃50個;調整優化質量得分、點擊與轉化率;定向與大詞培養,計劃在10月中旬完成。
6、站內推廣與優化;站外SNS推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制,遵循80:20定理,提升VIP會員復購率。計劃11月10日前完成。
9、開設或購買一家淘寶C店(待議);店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內部分銷-建立龐大的淘寶分銷網絡體系,提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數據分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗,優化流程和考核KPI,計劃在11月25日前完成。
跨境網店創業計劃書 篇5
一、項目簡介:
校園水果店的建立:在校學生達到2000名的學院建立水果店。
二、市場分析
中國的水果市場巨大,與國外人均年消費水果相比,國內人均消費才剛到其一半。通過對大多在校生的調查,80%的在校生每月消費水果的金額在30元以上。15%的在校生消費水果在20―30元之間。只有5%的在校生消費水果在20元以下。
隨著生活水平的提高,對水果的消費需求呈增長趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg,與健康標準要求(70kg)還有不小的差距,與發達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素,按照健康標準計算,全國水果消費量比20xx年生產總量高出70%
三、選擇理由:
1、行業的需要:學校周圍沒有比較正規的水果店。
2、創業者的需要:資本投入小。
3、新穎的銷售方式:開放式的自選。
4、多樣的服務項目:提供清洗,提供組合包裝,及在店內介紹各種水果的特征和適合食用的人群,引導健康消費。
5、水果的購買狀況和消費者的心理:時間忙,沒有多余的時間用來購買水果。超市因為以食品為主,所以不會購買很多的水果。
6、龐大的市場:大學生作為社會中最特殊的消費群體,具有廣泛的代表性,他們有著巨大的消費需求,但同時他們又未獲得經濟上的獨立,消費觀念的超前和消費能力的不足使他們的消費受到了很大的制約。故經濟又健康的水果成為了大學生休閑食品的最佳選擇。
四、特色服務:
1.水果行業是發展最大的行業。并且該行業沒有什么大的銷售巨頭。市場空間非常大,是最多的投資者首選的創業方式。校園水果店的存在首先方便了在校生消費水果。因為水果店的選址一般在距離學生較近的地方。在這以前,人們
購買水果的場所一般為:超市、農貿市場、其它(游商和街頭水果攤)。我們學校附近沒有比較正規的水果店,下雨天出去買水果不方便。在學校開設水果店,可以讓消費者購買水果更方便,增加水果的消費量。
2.給顧客全新的、放心、保證質量和便宜的放心消費地點。更多的顧客選擇去超市購買水果,除了是在購買其他商品的時候見到有水果銷售,順便購買外,剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產品外觀、產品質量、分量上都可以讓消費者很放心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我們的水果店,我們可以每天進貨保證水果的新鮮,價格便宜,完全可以給予顧客以上心理的滿足。
3.獨特的引導消費,F在的人購買水果,完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費,而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費者的調查,發現很少有人了解水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。作為一個水果零售商、我們的責任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果。在這方面,我會在店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群,和好壞等級的鑒別方法,引導大家健康的消費。
4.提供多種多樣的服務來針對不同的消費群。水果消費者一般會分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要,我們會進行一些包裝,有償提供給消費者。也就是說,顧客可以隨意組合、購買水果。購買完后如果需要包裝,只需要交納一定的包裝費,就可以得到店內的包裝,并可以得到賀卡一張。這樣,既讓消費者明白消費,免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果,又可以保證質量。針對消費者的需求,顧客在購買完水果后,可以自助的免費使用水源清洗水果。
五、競爭對手:
1、超市:
一般超市都是以以生活用品,零食為主,對于水果,一般都很少,而我們學校周圍超市沒有賣水果的。
我們的優勢:
我們把店面開在學校,成本較低,并且我們的購物環境好,信譽度高和價格便宜。并且我們會提供水果的宣傳介紹、禮品的包裝等服務相信都是我們學校周圍所沒有的。
2、農貿市場:
一般是以露天的形式出現。由于攤位租金便宜,所以其價格可能會有點優勢。但其購物環境、產品服務都沒有,顧客也沒有什么挑選余地,并且在質量和份量上都不很牢靠。
我們的優勢:
一般人們去農貿市場都是去買些日常食用的糧食和蔬菜,所以在購買了大量的其它產品后,一般不會在購買很多水果,因為購買東西太多和太重都會對其行動形成不便。而我們的水果店開在學校里,這樣方便了在校學生購買水果。相信誰也不愿意走10多分鐘去買個西瓜在抱回家,大家購買這類水果更愿意在離家較進的地點購買,而且我們提供冰水果,夏天比較涼爽。
3、游商小販:
其特點是流動行強,能把水果車推到學校,由于沒有租金成本,所以其價格可能會更低。其缺點是游商小販所售水果經常有缺斤少兩、以次充好的現象。
我們的優勢:
我們保證不會缺斤少兩,誠信經營。
六、問題與風險:
。ㄒ唬⑷绾谓档统杀荆
1、采購成本:采購成本和銷售量有直接的聯系。但創業開始我們不會有太大的銷售量,如何降低采購成本呢?其實我們只要找到合適的合作伙伴,相信這個問題就迎刃而解了。創業開始,我們會與水果批發商合作。
2、運營成本:這直接關系到產品的銷售價格。我們除了店租便宜外,會降低水果的價格。
(二)、如何吸引消費者的關注:
開業初期,可以通過發放宣傳單還有一些優惠的海報發放給在校學生。并可以推出購買一定數量推出優惠活動。這樣可以增加水果的消費量。
。ㄈ、如何讓消費者選擇我們提供的商品:
1、良好的形象
2、良好購物環境
3、有競爭力的價格
4、多重的促銷活動5、多種多樣的便利服務措施。
。ㄋ模p耗問題:
水果的損耗是最難控制的。因為其關連到產品的采購、倉儲、運輸等各個環節。并且水果是不太容易量化的產品,只能按金來計算其價格,而沒有單個產品的單價。所以控制起來要比其它商品有點難度。在這方面,降低這一層面的風險。
。ㄎ澹、氣候條件:
氣候條件是決定水果價格的主要因素,好在現在可以從某些機構了解到明年的氣候預測,這也可以根據氣候條件來判斷水果的收購價格。
七、市場營銷:
。ㄒ唬N售:
1.單店推廣:
。1)開業之初在水果店周圍發放宣傳工作單吸引顧客。
。2)推出優惠活動,吸引在校生前來消費。并可以推出購買一定數量優惠的活動。這樣可以增加水果的消費量。
2.水果的推廣:
每天介紹水果的特性,推廣水果對健康的知識。
(二)、產品、市場、利潤分析
1.產品定位:
水果店的開設在目標人群為2000名在校生的學院。
2.利潤分析:
。1)目標為2000名在校生的學院。80%的在校生每月消費水果的金額在30元以上。15%的在校生消費水果在20―30元之間。只有5%的在校生消費水果在20元以下。
。2)水果店的開設,會大大方便在校生的水果購買以及一些工作繁忙的老師的水果消費,相信水果消費市場的巨大。
。3)贏利分析:
市場份額分析:
消費人群:主要定位在學校中的學生。由于時間限制,決定了他們不可能去很遠的地方,并購買很多很重的水果,所以在學校里開水果店最方便其購買水果。
跨境網店創業計劃書 篇6
第1章 電子商務創業項目說明
1.1創業項目說明
鹽城金意光電科技有限公司在2012年進入家居行業,在建立實體連鎖店面的基礎上,同時以網站銷售進行電子商務配合。建設電子商務方向上,將主要產品使用群體鎖定為青少年,主要是小學到高中這學齡段的青少年。按照時間推算,主要為7歲至18歲的青少年。為其提供一個適合并且喜愛的家居環境,全面打造這些使用群體的家居環境和學習環境。由于使用群體的要求,在建設電子商務網站時,要求我們將目標消費者鎖定在這些使用者的父母、親戚身上。雖然他們不是直接的使用者,但是卻存在非常大的購買力和購買欲望。在日常生活中,父母經常會為了滿足孩子的要求,盡可能的選擇其經濟能力只能的商品。在我們打造的電子商務中力求他們購買到的產品具有較強的吸引力。電子商務網站的宗旨是:給孩子最好的家居環境。
1.2網站建設簡介
(1)網站名稱:“我的家居”(待定)
(2)域名申請: (待定)
(3)人員結構:
主要人員的只能介紹:
1.網站運營人員:負責電子商務網站的整體建設,建設之后運營上對網站的管理,在各大搜索引擎中對網站進行優化,接受經理領導控制網站發展方向。對網站中產品進行活動策劃并實施。
2.系統程序與網頁設計:主要負責前期網站設計和構思,對網頁進行美化和結構設計。結合其他家居網站進行設計網站頁面。
3.網站建設與維護:申請域名,購買網絡空間,并建設網站。(可以外包)
4.網頁設計與美工:對產品進行拍攝,制作圖片(要求圖片所占網絡空間小且具有欣賞性)。對產品照片美化,給網頁定期維護和更新。
5. 客服與發貨:要求能夠快速回答消費者提出的疑問,發貨則是在消費者購買之后進行產品的運送,主要由快遞公司負責,但是事先要對產品進行嚴格的包裝。
6.產品管理人員:對銷售產品有足夠的了解,并且要對產品組合和價格有足夠的理解能力。協助網站運營人員進行產品促銷計劃制定。對產品的銷售過程進行跟蹤。
以上是在網站建立之初的人員結構。隨著網站銷售規模的擴大,將會形成一個完整的組織結構。
(4)業務范圍:銷售7-18歲青少年家居產品,專心打造專業青少年家居銷售團隊和網站。
1.3營運方式
根據公司目前情況,網站主要采用直銷的營運方式,根據公司設計的產品外包給其他生產廠家,在我們的網站進行銷售。主要形式:選購、團購;另外可以在淘寶的B2C平臺進行銷售。
除自建網站以外,公司利用自有資源和以上的人員資源在淘寶、拍拍等平臺上開店,做零售業務。
1.4網站管理
(1)網站文化管理:確保誠信做事,保證絕不欺騙消費者;售后服務周全,不滿意7天內退貨退款;讓消費者做主,積極聽取消費者的意見和建議;保證物品質量。
(2)產品管理:由于產品主要是由公司外包,那么產品管理人員需要對制造公司進行跟蹤和管理,按時提供網站需要的訂制品。
(3)網站內部管理:分工合作,分工并沒有很絕對的限制,互相幫助,各自承擔自己負責事宜的主要責任。
(4)貨物配送管理:由發貨人員與各個郵遞公司簽約,減少公司運輸成本,并且負責并保障我們的貨物配送。
第2章 市場與客戶分析
2.1市場分析
公司銷售產品的主要使用者是7-18歲的青少年,在這個年齡段,我們具有強大的市場,為這個年齡段購買產品的人群的購買力相當龐大。青少年家具雖然起步較晚,但在短短不到10年時間里,青少年家具相比成人家具發展速度是相當迅速的,無論是從產品研發、生產制造、市場推廣一年一個臺階,到今天形成了“百花齊放”的局面,至今仍有不少企業不斷進入這個領域,并保持著蓬勃向上發展的勢頭,但是國內市場也同時面臨著激烈的競爭。
未來,青少年家具還會面臨洗牌,市場份額更加向幾個強勢品牌集中,當然會有新的面孔加入競爭,這時市場競爭不僅僅是企業之間“核心競爭力”的競爭,更多的可能是產品研發和商業模式的創新。
而傳統的店面銷售配合以電子商務網站銷售,將會一定程度上互相協助的形態。店面的銷售能夠刺激網站的推廣,而網站的互聯網上的推廣也能幫助店面的銷售。
跨境網店創業計劃書 篇7
然而近年來,伴隨著CPI的不斷上漲,農產品價格也出現大幅上揚的現象,甚至還有部分農產品價格遭到惡意炒作而高的離譜。如果說城鎮居民作為消費者無法承擔日益增高的菜價而有所抱怨還可以理解,那么為何菜農也對此苦惱不已甚而服毒自殺呢?在除去通脹帶來的影響后,菜價上漲的差價所產生的利潤有流向了何方呢?這就是我們的優勢,通過精簡進貨渠道,使三方都獲得最大的利益。
在電子商務高度發展的今天,人們已經切實體會到了電子商務所帶來的便利和實惠,對其接受程度也在不斷提高。因此,我們覺得,完全可以順應時代潮流,將這一現代化的商業交易方式引入古老的農業中來,通過使菜農與商販直接進行對話、交換產品信息、進行交易來解決這一問題。
最近團購行業極為興旺,也預示著某農業網站面臨著極大的機遇和挑戰。 綜合以上分析,我們認為,對農業交易的電子化、網絡化的研究是可行的,也是必要的,具有一定的科學性。
第一部分 創業計劃概要
一、項目內容
本項目主要針對我國農業發展的現狀,運用日趨完善的電子商務,為農產品買賣建立網絡信息服務,意在解決我國農產品業信息基礎設施落后、網絡化程度較低、信息的交流與共享不通暢而導致農產品產品交易困難的現狀。通過網絡技術,讓農產品銷售擺脫中間商盤剝與市場信息不通暢的問題。
二、項目發展前景
1、有利的外部宏觀環境
國家對“三農”問題的重視,以及信息技術和電子商務的越來越深入人民生活,電子商務在我國農業得到了越來越廣泛的應用:國家發改委農產品批發市場信息化、農業部對農業信息化重視和積極扶持政策,如今農業的發展可以讓我國現有的經濟發展水平有一個新突破;經濟全球化的外力推動,更有利于農產品的出口。
2、農產品市場的自我創新需求驅動
產業發展的基礎是生產,但市場和流通是決定產業發展的關鍵環節。農產品流通不暢已經成為阻礙農業和農村經濟健康發展、影響農民增收乃至農村穩定的重要因素之一。農產品的交易難及農產品的結構性、季節性、區域性過剩,從流通環節看,主要存在兩個問題:一是信息不暢,盲目跟風。市場信息的形成機制和信息傳播手段落后使農戶缺少市場信息的指導。二是農產品交易手段單一,交易市場管理不規范。所以當務之急便是如何解決信息暢通問題,以及市場預測,盡可能避免不必要的損失。這需要創造一個平臺去解決這個問題。創造一個平臺去提高信息流通率,信息匹配率,商務交易率,方便這個產業的發展和擴大。
三、核心運營模式
1、 技術優勢
以Quick-find技術為基礎向可搜索信息數據庫或專用搜索引擎發出查詢請求,對得到的結果進行查詢分析,把原始的結構化數據提取出來,構造出通用的數據搜索平臺,或根據客戶自己對信息的需求,將90%的站點添加為數據源,同時向多個數據源發出請求,并對查詢的結果提供分類檢索,獲得更加專業且內容更豐富的信息。
2、成本優勢
通過數據庫對信息進行更新整合,保持信息的時效性,對服務器容量要求較低,硬件費用低。與移動運營商合作簡化了渠道,有針對性地對手機用戶進行產品推廣,實現營銷成本最小化。
3、銷售商優勢
項目不僅局限于各類小區居民,還有效針對食品加工廠,大中小型超市。
4、運作模式優勢
如今電子商務的技術與知識已經相當的完備,可以借鑒已經成型的其他商品的網絡營銷模式,綜合考慮農產品的特點,如顧客強調新鮮的特點,盡量的減去中間環節,這樣既降低了農產品的售價,同時讓農民得到更多的利潤,節約了銷售的中間成本。
四、可行性分析
1、我國電子信息技術發展迅速,有利于農業電子商務的普及。利用電子商務強大的網絡功能,跨越時間和地域障礙,使農產品雙方能及時溝通,降低農業生產風險。拓展農產憑銷售渠道,減少環節,提高交易效率。
2、可盈利性:在二級代理商,三級代理商不存在的情;3.農村配備大學生村官,具備人才基礎;4.發行紙質農產品券或者電子券,憑券在指定地點領。
五、項目優勢
1、建立一種交易平臺。讓城市居民根據自己的需要集中訂購所需的農產品,農民根據城市居民的訂購量直接將農產品發給城市居民。通過農戶和城市居民直接交易,到達雙贏的局面。
2、減去農產品銷售中間環節, 最大化讓利農民;同時可以避免由于農產品的保質期短造成的損失問題。
3、提高信息服務入戶率和使用率,為各地農業主管部門建立一個多渠道、多媒體、低投入、易管理的農業信息服務平臺,為農業生產經營者提供權威、及時、準確的各類農業信息,促進農民增收、農業增效。
4、真正做到有用的信息及時交換,讓農產品的批發銷售更加便捷,高效,讓農民們及時有效的掌握市場信息,調節生產,能有效地避免價格在區域之間的差別很大的現象
5、便于政府及時掌握市場信息,有針對性地調節農民生產市場需要的農產品。
六、項目收益
1.廣告費
2.中間服務費
跨境網店創業計劃書 篇8
一、項目內容
本項目主要針對某某縣農業發展及民族手工業產品的現狀,運用日趨完善的電子商務,為農產品及民族手工產品買賣建立網絡信息服務,意在解決我縣農產品業及民族手工產品信息基礎設施落后、網絡化程度較低、信息的交流與共享不通暢而導致農產品及民族手工產品交易困難的現狀。通過網絡技術,讓農產品及民族手工產品銷售擺脫中間商盤剝與市場信息不通暢的問題。此項目主要結合某某縣農業發展現狀,借助電子商務平臺,為農產品買賣建立網絡信息服務。旨在幫助某某縣農產品走出去,提升某某縣農產品影響力,加快某某縣經濟發展。
二、項目背景
隨著我國經濟的快速發展,城市化進程的加快,人們越來越追求高品質的生活。民以食為天,而當今食品安全令人擔憂,市場上的農產品品質良莠不齊,沒有統一的管理與規范,在此社會大背景下,原生態特色農產品越來越受到人們的青睞。目前某某縣農產品的銷售僅局限于線下,沒有統一的電子商務銷售平臺,急需建設一個統一規范的電子商務臺幫助某某縣農產品走出去,提高銷售額,加快某某縣經濟發展。
三、項目發展前景
1、有利的外部宏觀環境
國家對“三農”問題的重視,以及信息技術和電子商務的越來越深入人民生活,電子商務在我國農業得到了越來越廣泛的應用:國家發改委農產品批發市場信息化、農業部對農業信息化重視和積極扶持政策,如今農業的發展可以讓我國現有的經濟發展水平有一個新突破;經濟全球化的外力推動,更有利于農產品的出口。
2、農產品市場的自我創新需求驅動
產業發展的基礎是生產,但市場和流通是決定產業發展的關鍵環節。農產品流通不暢已經成為阻礙農業和農村經濟健康發展、影響農民增收乃至農村穩定的重要因素之一。農產品的交易難及農產品的結構性、季節性、區域性過剩,從流通環節看,主要存在兩個問題:一是信息不暢,盲目跟風。市場信息的形成機制和信息傳播手段落后使農戶缺少市場信息的指導。二是農產品交易手段單一,交易市場管理不規范。所以當務之急便是如何解決信息暢通問題,以及市場預測,盡可能避免不必要的損失。這需要創造一個平臺去解決這個問題。創造一個平臺去提高信息流通率,信息匹配率,商務交易率,方便這個產業的發展和擴大。
四、供應產品
1、民族手工藝類:排倒莫蠟染、苗族手工銀飾、石橋古法造紙。
2、民間特產類:排調米酒、民間自制香腸、土酒、酸、糟辣椒黑毛豬香豬肉。
3、精裝禮品類:黔丹硒米、硒茶、俊建公司紅酸、糟辣椒、臘肉、香腸、喜湘聚豆腐干、浙丹林芝粉、金海公司韭菜根、茅臺生態農業公司酒品。
五、目標市場分析
1、農業電子商務的發展現狀
當下中國,電子商務正處在一個飛速發展的階段,電子商務覆蓋的領域涉及了我們生活中的方方面面,例如圖書、家電、電子產品、服裝紡織等?梢哉f各行各業都開始融入電子商務這個廣闊的平臺。那么,電子商務何以會受到如此青睞,為越來越廣泛的人群所接受呢?我們認為原因有三:
一是拓寬了買賣雙方的地理空間。通過電子商務提供的交易平臺,買賣雙方可以在互不見面的情況下進行相關的談判及交易,大大節省了交易的成本和時間。同時,交易的范圍也不再僅僅局限在一市或一省之內,而是擴大到了全國甚而世界,由此帶來的交易數量的增長也是極其可觀的;
二是理清了市場基本狀況。通過將各類商品的價格、數量、及基本介紹在網站上統一顯示,使得買家能夠對整個市場情況有比較清晰的了解,能夠以較合理的價格買到自己需要的物品;對于賣家來說,他們能夠即時了解買家的需求狀況及個性話的要求并據此調整自己的經營策略,能夠風險降至最低;
三是縮短了中間環節。由于電子商務的交易直接發生在買賣雙方之間,而略去了中間的若干環節,所以使得交易成本、交易價格大幅降低,達到了雙贏的目標。
由于以上三點存在,參與電子商務交易的人們得到了大量的便利和實惠,得到了大家的認同。
由此,結合我們對電子商務特點的分析,若能將電子商務引入農產品交易中來將,使得農民與商販直接進行對話、
跨境網店創業計劃書 篇9
一、網店規劃
1.1商品定位。
主營商品:日用商品和體育用品。
在大學校園,本網店創業計劃書進行了前期調查,主要調查大學生日常購物習慣及經濟承受能力,根據市場調研的結果,結合實際情況,我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中,我們選擇了xx。xx以其低價優質的特點,很快抓住了年輕人的心,和我們的目標消費者群體十分吻合,所以我們選擇了xx。
1.2價格定位。
考慮到大學生的承受能力,我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客,以薄利多銷為主;中后期,企業品牌、信譽穩定以后,根據市場、經營成本情況適當調整價格,但質量水平不會下降,以保證我公司持續經營。
根據目標客戶的消費能力,網店使用以下兩種不同的定價策略。
l低價促銷策略:為了用價格吸引客戶,店里的大部分產品,價格都比較低,確保在網上價格戰中確立優勢。
l溢價定價策略:主要是針對部分高檔商品,我們會用優質的服務引導高消費。
為了積攢人氣,我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品,幾乎零利潤,促銷效果顯著。
1.3客戶定位。
網店初期的客戶群體主要集中在在校大學生。
在校大學生消費行為具有結構多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點,他們的購買行為易發生,且產品的價格是產生購買行為的決定性因素。
在網店營銷活動中,我們會對在校大學生和年輕上班族白領進行重點關注、區別營銷,為客戶提供個性化的服務和產品。
1.4店鋪風格定位。
店鋪裝修主要體現青春活潑氣息,符合目標消費群體特征,能夠引起他們的共鳴感。
1.5市場前景。
隨著計算機的普及,網絡的發展,電子商務的發展,網上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引著越來越多的消費者參與到網購的行列中。網上購物的這些特點非常符合現代年輕人的生活方式,這對網店的發展具有很大的鼓勵作用,F在的電子商務環境已得到很大改善,不論是法律發面還是安全方面,都已經足以讓消費者相信電子商務。
二、市場及可行性分析
2.1客戶分析:
我們的主要客戶群體是在校大學生。
根據調查顯示,目標對象的特點如下:
有明顯的好奇心理,在消費方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。
購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。
沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。
接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。
影響產品購買的因素依次為:價格、品種、包裝、服務等。
購買行為節日性很強,一般集中在教師節、情人節、圣誕節及朋友生日前后。
我們會針對他們的各自特點進行有區別的營銷活動和提供產品服務。
2.2競爭分析。
根據剛從xx上和xx網上調查所得的資料顯示,目前xx網上共有賣體育用品的網店209家,賣xx化妝品的網店有587家,xx網上賣體育用品的網店有1500家,而賣xx化妝品的有90家。xx網上的各家店鋪信譽度情況如下表所示:
其中皇冠級的化妝品店鋪主要情況如下表:
化妝品店鋪信譽度主要銷售產品價位(元)特點:
xx四個皇冠xx20-100對化妝知識非常了解,有專門的美容顧問。
xx三個皇冠xx0-200裝修復雜,能給人很專業的第一印象。
xx三個皇冠自xx0-400產品多,價位寬松,消費者選擇性較大。
xx兩個皇冠xx0-200就xx品牌,有男士系列,產品較全。
2.3SWOT分析。
。ㄒ唬﹥瀯。
1.學校的大力扶植。
本校積極響應“國家鼓勵學生自主創業”的政策,為了給電子商務專業的學生提供一個實網絡創業大賽中,在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持。“xx”網上商城得到了學院領導和專業老師的大力支持。
2.優福網的鼎力支持。
優福網創業平臺,不僅能夠提供良好的網絡展示平臺,而且在全國范圍內尋找優質的貨源,完善的物流和支付系統也讓網上購物沒了后顧之憂?梢哉f,優福網將我們創業的成本和風險降到了最低
3.良好的校內市場環境。
我們的目標消費者是大學生,首先就要立足當地。xx地區共有八所高校,在校生9.8萬余人。在日常生活、學習用品方面消費較大,同時他們喜歡上網,有一定的上網時間和條件,這給“xx”帶來了商機,因此“xx”網上商城很有必要打開并搶占高校這塊市場。
。ǘ┝觿荨
1.經驗不足,管理水平不高。
由于商城創辦時間較短,在商城的運營和管理等方面經驗不足,對商城出現的一些問題處理的不夠恰當,同時由于商城建設方面的人才技術力量有限,直接影響到商城的建設和管理。
2.信譽度不高,市場開發力度不夠。
“xx”網上商城成立于xx年下半年,創辦和經營時間較短,同時網站的廣告宣傳力度不夠,促銷活動以及信息不對稱,導致其知名度不高,市場開發力度不足。所以,提高網店信譽度是當務之急。
。ㄈC會。
1.國家鼓勵高校學生自主創業。
近幾年高校不斷擴招,畢業生數量大幅度增長,由于經濟危機的影響,造成了畢業生供過于求,大學生就業成為國家關注的問題。為此,國家出臺了通過一系列優惠政策和措施支持大學生自主創業,“xx”網上商城正是為我校電子商務專業學生提供的一個創業平臺,為以后就業或創業打下扎實的基礎。
2.學校的大力倡導。
學校本著“以培養學生職業能力為本位”的理念,為了提高電子商務專業學生的實踐操作能力,使他們更加清楚地認識和了解電子商務的市場運作,出資創辦了“xx”網上商城。學校的支持使“xx”網上商城如虎添翼。
3.大學生熱衷網上購物日益成熟。
隨著電子商務的進一步發展以及大學生熱衷網上購物熱情遞增,網上購物市場進一步擴大,這為我們創辦“xx”網上商城提供了契機。
(四)威脅。
1.同類網站的競爭。
目前國內大型的網絡購物平臺主要有xx等,他們以其產品種類豐富、規模大、管理水平高等優勢,占據了網絡購物很大的市場。通過調查分析,在喜歡網購的人群中,95%及以上人群會選擇xx網之類的大型網站。同時,一些私人網店的跟進,更是掀起了網絡購物競爭的熱潮,這些都給“xx”網上商城帶來了巨大的壓力和挑戰。
2.傳統商鋪的競爭。
xx八大高校中遍布大大小小的校園超市和商店,同時一些大型超市xx跟進,也都渴望從高校學生市場上分得一份羹。這也給“xx”加重了競爭壓力。
2.4可行性分析。
投資必要性。
根據以上的客戶分析、行業分析、競爭力分析,結合我國電子商務發展趨勢、國家對在校大學生創業的支持,網店投資環境良好,適合進行投資。
技術可行性。
依托xx網提供的技術平臺、xx學院經濟貿易系老師的技術支持,xx網的店鋪已經建立,網店建立完全由我們自主完成。
組織可行性。
創業計劃書已經完成、組織機構已經建立、我們五人都具有豐富的網店經營經驗、培訓計劃已經制定、xx學院大力支持確保網店順利執行。
經濟可行性。
網店位于xx城市帶承接產業轉移示范區雙核之一的xx市高校園區,該區經濟活力強、電子商務發展迅速、市場容量大、科技水平高。網絡創業既能提高我們自身綜合能力,又能減輕就業壓力,為其他人樹立榜樣;網店的經營既可以提高就業崗位,也可以作為在校大學生創業實習的基地,具有較高的經濟效益和社會效益。
社會可行性。
目前,國家在政策、資金方面給予在校大學生創業大量支持;xx省各相關部門制定了許多優惠政策,支持xx大學生進行創業;xx市正在申請創建國家級創新城市,大力鼓勵在校大學生創業;xx學院對在校大學生創業給予一定的支持和幫助。
三、人員與組織結構
高效的管理和執行團隊是創業成功的關鍵,我們團隊共有五人,根據每個人的特點和能力,我們進行了如下分工:
總經理/人力資源部xx:負責網店全面工作。主管人力資源部,負責完善網店的人事制度、培訓新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。
市場部xx:負責網店的對外廣告宣傳,形象策劃,提高網店知名度,負責網店與其他公司的所有業務,拓展新市場。
客服部xx:負責掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度、監督網絡交易操作,提供網上咨詢服務。
財務部xx:負責網店的財政支出、收入業務等賬目的記錄,每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。并解決在業務操作中的支付問題。
技術部xx:負責網站初期的技術開發以及中后期的維護、網頁內容的更新等工作。并解決網站運行中出現的意外問題,如:黑客攻擊等。
四、營銷策略與實施規劃
4.1營銷渠道。
根據調查分析,營銷渠道主要有為:
生產商/供應商直接銷售(網絡上)。
就目前來看,網店主要采用這種營銷渠道,即節省了網店的倉儲成本和物流成本,也提高了貿易效率?蛻粢话惚容^相信生產商和大型供應商,發生問題處理及時,且信譽有保障。
跨境網店創業計劃書 篇10
一、計劃摘要
大學生課余時間較為充足,接受新事物的能力也相對較強,對網絡應用也不陌生,所以開網店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等C2C網站發展迅速,還提供個人網店平臺,而且有很多是免費提供的,這就更為大學生在網上開店提供了方便。可以說,開網店已經成為了大學生創業的一條捷徑。
隨著社會的發展,以大學生為代表的年輕一代開始頻繁的網絡上尋找他們喜歡的商品,網絡購物已經在全世界成為了一種新的潮流。但在國內市場,網店還大多是小型的地攤店鋪形式,還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店,尤其是對一直走在時尚前沿的大學生群體。因此,制造一些人性化的,有趣的創意產品給客戶,讓產品生動起來,讓客戶感到溫暖,不僅能讓客戶對我們的好感增加,也能讓我們大學生的創新能力得到鍛煉與肯定。
二、項目介紹
1、網店宗旨
誠信求生存,服務求發展。
網上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費者的信賴,才能使網店長久的存活下去,F在網店的競爭相當激烈,除了要以質優價廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務,這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網店有較好的發展。
2、網店目標
客戶的需要,就是我們的滿意。本網店將從淘寶的普通店鋪做起,并用一年的時間積累一定的信用度,同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后,網店的瀏覽量就會成倍增加,進而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當擴大網店規模,增加商品數量和種類。
3、創新為本
創新是人類特有的認識能力和實踐能力,是人類主觀能動性的高級表現,是推動民
族進步和社會發展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列,就一刻也不能沒有創新思維,一刻也不能停止各種創新。創新在經濟、技術、社會學以及建筑學等領域的研究中舉足輕重,這對我們的創業計劃也是一樣
三、市場分析
(1)市場潛量:網絡普及,而且現在上網的人一般都是18-40歲的人,他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物,所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。
(2)競爭者。目前在市場上的生活用品繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量,所以我們要尋找另一個市場,而創意不是人人都有的。創意具有新鮮感,讓人感到思維的迸發,因此利用創意來吸引目光是一個不錯的想法。
(3)消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人,他們對用品的需求是時尚的、個性的,他們喜歡標新立異,他們所能普遍接受的價格為低價格。
四、行業分析
網上開店對成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題;網店經營方式靈活,基本不受時間、地域等因素的限制,只要有時間、能上網就能正常營業,而且只要少量存貨就能開店,所以也可以隨時更換經營其他商品;網店的客戶范圍十分廣,只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個范圍可以是全國的網民,甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。
五、市場營銷
(一)主要業務
主要以零單銷售業和團購業務為主,同時,又根據上架時間的不同各自分類,便于客戶更好的查找對應時令所需要的商品。
(二)附屬業務
線下訂單業務:接收線下批量訂單,統一注冊新淘寶用戶,批量拍貨,提供送貨上門服務;
(三)網店運營模式
1、進/發貨模式
買家拍下物品并付款→我們按提交訂單發貨→買家確認收貨→確認交易完成
2、在線客服管理
我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對于光顧我們店的每一位客戶,無論他是不是最終能購買我們的商品,我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務。此外,對于每一位成員,我們都會安排出時間來熟悉店里所賣的商品,力爭以最專業的服務,最和藹的服務來對待每一位買家。就具體而言,我們設立在線客服的主要目的在于:
(1)引導初次網購的買家,幫助他們解除網購的心理顧慮,并引導整個購買流程,從拍下商品到通過支付寶支付等等。
(2)介紹小店的商品,包括同類型商品的互推;主打商品的主推等等。
(3)由于服飾行業的特殊性,經常遇到臨時缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通,進行調劑。
(4)對于已發貨物的查件。我們通過圓通快遞,能查清貨物目前的位置和預計到達的時間,給買家一個答復。
(5)售后服務以和客戶回訪。
3、推廣策略
第一、朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升,自己的產品也得到好的銷售量。
第二、廣告宣傳:我們可以在網上發布貼子,讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。
第三、運用媒體:我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品,提高產品的知名度,突出我們產品的特色。
4、促銷策略
開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動,以吸引客戶;
每年的各種節日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進行一些適合本店客戶的促銷活動,如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;
在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動,如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、管理團隊
網店每日設在線客服人員兩名,“團隊成員分時段值班。
網店設:
經理一名,其職責是店內的全面管理,產品選擇,市場宣傳和業務聯系;
客服主管一名,其職責是掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度,監督網絡交易操作;
財務主管一名,其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄,每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。
在非常時期,招收大學城附近的高素質的兼職大學生,主要是在旺季需要人員補充的時候,擔任業務宣傳和產品經營等活動,也可以以二級代理的身份加入.
七、財務分析
通過自帶的訂單明細表能清晰的反應所有訂單的狀態,包括收貨人,商品數量,貨款,發貨地,配送方式,配送單號,運費等等。然后通過淘寶的賣出商品記錄中,有更為明晰的訂單銷售信息,包括訂單號,買家的具體信息,買家實際付款金額,以及買家購買商品的大致信息。
八、資金需求
1、初期投資
(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等,還要一定的流動資金用于物流配送等。
2、第二期投資
階段業務量會有較大的擴大,需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等,有必要的時候還要聘請員工。
3、其他成本
費:50元/月;
淘寶增值服務和營銷工具軟件:100元/月
創意用品制作,加工,實驗等
九、資金的退出
1、出售
出售包含售出和股權回購兩種形式。
2、破產清算
成立清算組、通知債權人申報債權、召開債權人會議、確認破產財產、確認破產債權。
十、風險分析
人力成本:網店經營貌似在時間上很自由,其實還沒有上班輕松自在。除非熬到冠級,可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網店賣家利潤不足以支撐客服薪酬的,只能自己親歷親為,從進貨,拍照,上貨,銷售,快遞,售后等一條龍工作全由自己完成。
商品質量:對寶貝特點,質量做詳盡描述,也許網店賣家對商品質量感覺滿意,但質量的評定真是仁者見仁,智者見智。也許,一個小線頭,對有些人來說,就會覺得質量不好。來網店購物的消費者多追求物美價廉,幾十元的商品有時也會跟幾百元的做比較。
貨源風險:也許您能找到特色貨源,人脈渠道,拿到物美價廉的好貨。但是,所售商品如果正趕上銷售旺季,貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現怎么應對,沒有補貨,庫存不清楚,何時能上貨,是否能一一對答如流,解釋周全。充足穩定的貨源是每個網店賣家經營的根基,而拼搶渠道,競爭激烈,一切皆有可能發生。做好足夠的準備,及時掌握庫存,穩定貨源供應非常重要。
成本風險:包裝、網費、電費等這只是很基本的花銷,如果賣家注重細節營銷,一些附加包裝成本便上來了。小店剛經營時,總是要絞盡腦汁做推廣的,淘寶網店推廣產品多多,只要肯花錢,都可以一一嘗試。
物流風險:點也是不能忽視的。但是我們有沒有想過客人是在買到東西后幾天內收到的呢,東西有沒有破損、丟失呢,有沒有達到客人預想的結果呢?
運輸風險:有些易碎、貴重物品,在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運送途中被損壞,快遞是不賠的啊?爝f風險也是淘寶中常見的風險,由于在商品郵遞過程中,快遞公司可能會失誤導致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流,避免因快遞延誤或造成商品破損而導致網店信譽受影響。
評價風險:在準備涉足網店創業時,先對這個行業進行了解分析是必須的,心理、體力、溝通能力是否適合這個圈子?還需要慎重思考。而只要風險分析做的夠好,就可以躲開這些風險。
十一、結論
創意網店前途寬廣、管理容易、風險較小,但對創業者的個人能力有較高的要求,并且銷售對象不能大眾化,但以大學生的角度來思考,仍然有可觀的收入,不失為一種年輕人創業的方法。
跨境網店創業計劃書 篇11
一、項目介紹
目前我國的網民總數已經將近1億1000萬,網上的消費人群也有2000萬,這是一個何其龐大的人群和市場。還有越來越多的人不斷涌入——網上開店其實已經成為一股潮流。 據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示,目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%,而發達國家一般都在45%左右,其中最高的是日本的東京為98%。據專家預計,我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增,可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言,可供消費者滿意的產品并不多,市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。
二、群體目標
本店主要經營首飾以女性作為主要的銷售對象,選擇18—25歲的女性作為客戶群。首飾的類型有多種多樣不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的`風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情,店標是動態首飾的圖案。
所有進入我店的顧客都有一個好的心情,店標是動態首飾的圖案。
本店的經營理念:客戶的需求,用戶的滿意。
服務理念:信譽第一,客戶至上,優質服務。
靠薄利多銷,走經營流水,憑品質和設計,賺客戶認可度,這就是我們的經營之道。
三、市場調查
1、市場潛量:現在上網的人一般都是18—40歲的人,他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物,所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。
2、競爭者。目前在市場上的飾品種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量,所以我們要尋找另一個市場,如在網上銷售。
3、消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人,他們對飾品的需求是時尚的、個性的,他們所能普遍接受的價格為20元~150元。
四、經營策略
1、店鋪策略
。1)我們應該在網店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖,功能特點要詳細,同時要把注意的事項說明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。
。2)店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業,很有踏實感。
。3)店鋪內的公告欄不要空著,應每在急時地更換店鋪內的情況。
產品結構優化:
1、產品展示友好全面:把產品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象。網店因為自身的產品體系多,從而導致網店整體感覺比較煩亂,F在我們將產品劃分成詳細的體系,也就是把產品詳細歸類,每個系列下面多少個/種產品。
2、產品展示以用戶為導向:把所有的產品拆開,按照用戶目標群劃分,也就是以用戶為導向,讓用戶第一時間找到適合自己的產品。
3、產品展示智能化:增設產品和知識搜索框,方便用戶使用。
2、經營策略
。1)樹立品牌。以店名為品牌--可以在網絡上邀約一些服裝同行,用同一個店名,通過各地加盟店連鎖經營,形成品牌效應,增強競爭力。
(2)做散貨,靈活性大。店內集合多種品牌,多種風格,擴大顧客群。
。3)網絡供貨,降低成本。在網絡上尋找兩三個或更多的供貨商,因為不用車費,可以采取多次少量進貨的方式,大大降低了成本,能緊扣市場需求,減少庫存。
。4)優質低價經營,占領市場。成本降低了,不要貪利潤,給顧客實惠,就是給自己開辟了發展的道路。
這樣既樹立了品牌,有做了散活,兩全其美。
3、推廣策略
(1)朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升,自己的產品也得到好的銷售量。
(2)廣告宣傳:我們可以在網上發布貼子,讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。
(4)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品。
4、送貨方式
(1)平郵
。2)快遞
(3)送貨上門
。4)ems
6、產品及服務規劃
主要從事首飾產品銷售,輔以毛絨娃娃銷售。
五、進貨策略
就我們所知,進貨渠道多種多樣,有直接從廠家進貨的、有從設計公司進貨的、有批發市場批發來的,還有連鎖經營從總部發過來的。從廠家進貨時費用要低一些,因為廠家沒有設計能力,產品大多是來料加工和來圖加工,產品會比市場略微過時一點。從設計公司進貨則要高一點,但可以保證貨品的“新鮮度”。批發市場中的拿貨價格則遵照了一般原則,給經營者留出了50%的空間。通過在橋南批發市場的調查,我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商,進貨價比零售價低一半,這使我們有足夠的利潤空間,也降低了經營風險。
跨境網店創業計劃書 篇12
一、項目背景
千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著美好,特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有地質大學戀之花花店品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1、提供鮮明,公司使命。
有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。我們的戀之花將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境。
2、公司目標。
立足XX,服務XX,輻射XX。本公司將用一年的時間在XX的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在XX校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
三、經營環境與客戶分析
1、行業分析。
XX學院XX網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除XX大學的總站外,在XX各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以XX各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以XX大學為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的。
2、調查結果分析。
本公司對XX的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷XX份,收回XX份。由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
。1)有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。
。2)購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
。3)在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。
。4)接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。
。5)影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等。
。6)購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶分析。
在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等。
四、經營策略
1、小組成員。
XX主要負責網站的制作和維護。
XX主要負責開發計劃。
XX主要負責經營策略與項目規劃。
XX主要負責市場調查和結果分析。
2、營銷策略分析。
(1)品牌策略。
網站建設初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新。
。2)價格策略。
XX網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求。
。3)促銷策略。
。ㄒ唬┬麄鞑呗。
利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式。
。ǘ┓⻊辗矫妗
網上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
、俅蚋兄x電話或發E—MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡。
②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。
、墼O立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。
、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格。
、莶欢ㄆ诘脑诰W上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。
、藿⒖蛻魯祿䦷鞕n案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統。
。4)渠道建設。
就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見。
3、網上花店策略實施。
。1)市場范圍選擇,在投入期僅選擇網站總站所在XX校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
(2)重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
。3)現場促銷選擇每年XX月XX日和XX月XX日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括:
。ㄒ唬⿷覓旖y一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3—5條,以XX網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。
(二)在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3—5臺微機,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出。
(三)請學校廣播站播發XX店宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日。
。ㄋ模闋I造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有XX店網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款。
。ㄎ澹┰谛麄鳟斕,請與學校有關的媒體到現場報道,如XX晚報,各地方電視臺等。
五,營銷效果預測與分析
1、營業額收入:據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上。
2、支付方式:根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與XX銀行等金融單位聯系建立業務合作關系,促進在線支付。
3、訂貨方式:E—MAIL定單,直接進入XX店網站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。
4、客戶特點:年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高,無壞帳現象。
5、消費特點:60元以下的鮮花最受歡迎。
6、信息基礎設施。
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難。
六、經營成本預估
1、原則。
把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值。
2、初期投資。
這一時期,資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資。
這一階段我們的服務將輻射各大高校和XX市區。服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。
七、系統開發計劃
1、系統開發計劃。
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求。
2、系統邏輯方案。
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統數據分布,信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項目小結
1、主要工作完成情況調查。
了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃。另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關于網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案。
最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。
2、不足與困難之處。
由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之。在網站設計,制作方面,由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,致使我們在網站設計時有很大的困難,但是經過我們的共同努力和協作,XX店網站已初具規模,送人玫瑰之手,終久留有余香。我們相信,在以后的努力中,本網站一定會得到進一步的完善。
跨境網店創業計劃書 篇13
一、項目背景
千姿百態的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著"美好",特別是現在、隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高、對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位、這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場、是十分可行的。
二、公司項目策化
1、 提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展、我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶、為人類創造最佳生活環境!
2、公司目標
立足地大,服務武漢,輻射華中、創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡、在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月、當模式成功后,以ASP的形式在分站推廣、經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
三、經營環境與客戶分析
1、行業分析
"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生、該網站除武漢地質大學的總站外,在湖北各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以中國地質大學為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的。
2、調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式、此次我們共發出問卷50份,收回37份、由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
、庞忻黠@的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。
⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
、窃谛4髮W生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲、
、冉邮芎臀招率挛锏哪芰,追求時尚,崇尚個性、
⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等、
、寿徺I行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位、在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花、包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等。
四、經營策略
1、小組成員:
。ńM長)主要負責網站的制作和維護
主要負責開發計劃
主要負責經營策略與項目規劃
主要負責市場調查和結果分析
2、營銷策略分析
(1)品牌策略
網站建設初始,我們便非常重視品牌、在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新。
(2)價格策略青鳥網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足、既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求。
。3)促銷策略
a、宣傳策略
利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式。
b、服務方面
網上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務、在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
、俅蚋兄x電話或發E—MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡。
、跓o條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。
、墼O立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。
、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格。
、莶欢ㄆ诘脑诰W上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。
、藿⒖蛻魯祿䦷鞕n案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統。
3、渠道建設
就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系、選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花、通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見。
4、網上花店策略實施
。1)市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月、該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣、先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
。2)重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
(3)現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍、宣傳內容包括:
a、懸掛統一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3—5條,以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
b、在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3—5臺微機,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出。
c、請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日。
d、為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款、
e、在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等。
五、營銷效果預測與分析
1、營業額收入
據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上、
2、支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系,促進在線支付。
3、訂貨方式
E—MAIL定單,直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購,電話訂購、另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。
4、客戶特點
年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高,無壞帳現象。
5、消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6、信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施、對于信息軟件的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成、B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難。
六、經營成本預估
1、原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值
2、初期投資:
這一時期,資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面上、預計需要人民幣2萬元左右、從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區、,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高、其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。
七、系統開發計劃
1、系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站、當然隨著業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站、在系統初具雛形后,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試、系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求。
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架、下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統數據分布,信息處理模塊和安全控制模塊、
八、項目小結
1、主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃、另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關于網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案、最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如短信訂購鮮花,附帶祝?ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位、與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!
2、不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之、在網站設計,制作方面,由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,致使我們在網站設計時有很大的困難,但是經過我們的共同努力和協作,青鳥花店網站已初具規模,送人玫瑰之手,終久留有余香、我們相信,在以后的努力中,本網站一定會得到進一步的完善!
跨境網店創業計劃書 篇14
一、執行摘要
無論是創業還是要經銷新產品尋找新的利潤增長點,在選擇新產品時首先要明確自己的目標,是準備將產品作為一項長期的事業來發展,還是僅僅作為現有產品的一種補充,或者是其他的一些目的,目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣,這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運。
二、項目介紹
經過對網上商店的調查報告。做出以下網上開店的流程:
1、開始并不在網上,而是在你的腦子里。
你需要想好自己要開一家什么樣的,在這點上開網店與傳統的店鋪沒有區別,尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。
2、選擇開店平臺或者網站。
你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網站,注冊為用戶。這一步很重要。大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候,人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標,F在很多平臺提供免費開店服務,這一點可以為您省下了不少金子。
3、向網站申請開設店鋪。
你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售時裝手表,那么應該歸類在"珠寶首飾、手表、眼鏡"中的"手表"一類,以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字,網友在列表中點擊哪個店鋪,更多取決于名字是否吸引人。有的網店顯示個人資料,應該真實填寫,以增加信任度。
4、進貨。
可以從您熟悉的渠道和平臺進貨,控制成本和低價進貨是關鍵。
5、登錄產品。
你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上,最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面,突出優點,因為當別人搜索該類商品時,只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質量應盡量好一些,說明也應盡量詳細,如果需要郵寄,最好聲明誰負責郵費。登錄時還有一項非常重要的事情,就是設置價格。通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服,打算賣到150元。如果是個傳統的店主,只要先標出150元的價格,如果賣不動,再一點點降低價格。但是網上競價不同,賣家先要設置一個起始價,買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣,有的賣家設置1元起拍,就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最后成交價太低的風險,所以賣家最好同時設置底價,例如定105元為底價,以保證商品不會低于成本被買走。
起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品,從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長,可以設置一口價,一旦有買家愿意出這個價格,商品立刻成交,缺點是如果幾個買家都有興趣,也不可能托高價錢。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。
6、營銷推廣。
為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應適當地進行營銷推廣,但只限于網絡上是不夠的,要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的"熱門商品推薦"的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網站交換鏈接。
7、售中服務。
顧客在決定是否購買的時候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時會在網上提出,你應及時并耐心地回復。但是需要注意,很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用,會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。
8、交易。
成交后,網站會通知雙方的聯系方式,根據約定的方式進行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易,但是應盡快,以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務,也視雙方的事先約定。
9、評價或投訴。
信用是網上交易中很重要的因素,為了共同建設信用環境,如果交易滿意,最好給與對方好評,并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗,應給予差評,或者向網站投訴,以減少損失,并警示他人。如果對方投訴,應盡快處理,以免為自己的信用留下污點。
10、售后服務。
這一點不用多說了,完善周到的售后服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼,不同的與客戶保持聯系,做好客戶管理工作。
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