養老服務創新創業計劃書

養老服務創新創業計劃書（精選5篇）

　　在不斷進步的時代，接觸到創業計劃書的地方越來越多，創業計劃書可以幫助創業者凝聚人心，有效管理。那么創業計劃書怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的養老服務創新創業計劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　養老服務創新創業計劃書 1

　　一、項目簡介

　　項目名稱：“夕陽紅”養老院服務

　　經營范圍：為老人提供集體居住、生活照料、護理康復、精神關愛等方面的需求

　　項目投資：500萬

　　場地選擇：北京周邊環境優美安靜的郊區

　　項目概括：如今社會，隨著人口老齡化的到來，老年人口越來越多，上班族的壓力越來越大，而且絕大多數都是獨生子女，出現了許多沒時間照顧老人，導致老人變得孤單的事情越來越多。創辦“夕陽紅”養老院服務，將為年輕人無法照顧老人而組織起來。為老人提供集體居住、生活照料、護理康復等方面的需求，解決年輕上班族無法照顧老年的'問題。使老人愉快的度過晚年。

　　二、市場分析

　　目前，北京市的養老院數量少，獲得優質的養老服務質量參差不齊，據新聞報道北京最火的養老院排隊要等一百年。只要揚長避短，制定自己的競爭優勢，突出重點，創新發展，才能滿足社會的需求。發展潛力是十分巨大的，從創業項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位，服務多元化，以優質服務取勝”的經營方針，一定能成功。

　　三、成本預算

　　1.薪資預算

　　辦公管理人員不做工資預算，但保潔人員以及為老人提供醫療服務，康復，飲食等方面的人員按月發放工資。

　　2．投資預算

　　說明：

　�。�1）對原經營房間進行修補系統性簡單裝修

　�。�2）要充分利用原來經營場所的基本設備

　　（3）購買老年人專業的護理床

　�。�4）購買必要的醫療設備

　　（5）購買救護車一輛

　　3.經營成本預算

　　說明：

　�。�1）老人伙食費：按每月80人計算，一天伙食費20元，每月按30天計，每月伙食飛是48000元

　�。�2）老人伙食標準：針對老人飲食需求，按不同季節安排。

　�。�3）國家對民營養老院創業方面有一定優惠。

　　四、盈虧分析

　　1.經營目標

　　（1）實現招收目標:全年100人

　�。�2）主營業額目標：全年營業額4200000元

　　2.成本核算

　�。�1）房租一年約六十萬

　�。�2）員工工資一年約一百零八萬元

　�。�3）其他開支約五十萬

　　（4）設備維護三十萬

　　毛利潤一年約100萬

　　創業風險：

　�。�1）老人安全問題，突發性疾病的處理

　�。�2）品牌效應以及入住率的問題

　�。�3）養老院涉及部門比較多，對多部門的管理問題

　　五、結束語

　　計劃雖然好，但更重要的在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做，到頭來都是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事沒有十全十美，我們應該認真活在其中，無怨無悔！

　　養老服務創新創業計劃書 2

　　一、社會背景

　　傳統上，我國是一個"養兒防老"的國家，長期實行一種家庭養老的模式。從古代就有孝道之說，在"十罪"里以不孝為大。但是隨著改革開放的到來，與外界交流的增多，從而使得經濟、政治、文化等方面都不斷在發生變化，使"養兒防老"的思想模式受到巨大的沖擊。特別是XX年以來，我國實行了計劃生育政策以后，我國家庭呈現出一種倒金字塔的形式，一對夫婦面臨著贍養四個或更多的老人，這無疑是一種巨大的壓力。他們為了肩負一個家庭的負擔，不得不日夜工作掙錢，從而缺少時間照顧、陪伴老人。特別是在農村，由于農村經濟收入低，青壯年人口不得不大量涌入城市務工，尋求經濟的收入。所以越來越多的"空巢老人"出現，也使"養兒防老"的方式逐漸被人所拋棄。我國是一個提倡尊老愛幼的國家，而"贍養老人，尊重老人，孝敬老人"更是中華民族的優良傳統禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱，不得不承擔家庭的重任，讓生活更得更舒適。所以他們必須花費很多的時間去奮斗，去拼搏。在這種背景下，傳統的家庭養老模式開始瓦解，老人們出現無人照顧、陪伴的情況。所以我們社會必須尋求一種方法來解決，這時各式各樣的養老機構必然入雨后春筍般出現并蓬勃發展起來，這些組織機構可以有效解決老人的養老問題，不斷地滿足老人的物質與精神上的各種需求，豐富其生活，讓老人們老有所養，老有所依，老有所學，老有所樂。這些養老機構更能關注老人的生活，更貼心老人的生活，也能讓兒女們更放心的工作。從這可以看出，敬老院這一服務業必將發展壯大起來。

　　二、行業前景

　　根據民政部門統計，到XX年，"空巢"將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著的情況下，社會的養老機構也蓬勃發展，為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關進敬老院。并且，養老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進養老院。

　　但現在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數高達1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。

　　可是，我國的政府所建立的養老機構，卻還存在著諸多的問題：

　　1、老年公寓供不應求，數目少，規模極少。

　　2、政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養老機構的投入資金遠遠不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養老機構的提供的床位不足的情況下，將會鼓勵民辦養老院。而我國的.老年人口多，并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關心，也決定了養老機構將迎來一個前所未有的機遇。所以養老機構是一個前途無限的行業。

　　三、市場的發展前景

　　1、可預見的服務群眾

　　我國老年零花速度快，來勢猛。我國的老年人口已達到驚人的數目1.5億人，是亞洲老年人總數的50%。是世界老年人總數的20%，更是世界上唯一老年人口總數過億的國家。

　　2、入住率高

　　經過對幾個城市市區的范圍內養老機構的統計和抽樣調查，各種各樣的所有制形式的養老機構平均入住率為63%。經過對老人們的問卷調查，我們可以了解到，有一大部分的老人不愿選擇養老機構是因為一些養老機構的設備不完善和服務不滿意。從此，我們可以推測如果我們把敬老院的設施完備，服務完善，入住率將達到一個更高的水準。

　　3、并非供過于求

　　我國老年人數高達1.5億，但我國養老機構的所擁有的床位卻僅僅120萬。僅占老年人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。

　　4、收費標準低

　　我國的養老機構的收費標準低，一般家庭都可以支付得起老人的入住費用。一般每位老人每個需向養老機構支付的費用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金，可以輕松支付與養老機構的費用。

　　四、敬老院選址

　　這個優秀的養老機構。地址的考慮是非常重要的。因此，我們在選址中應該考慮到下面幾個方面問題：

　　1、交通方便。交通方面是最為基本的條件，應該有公車到達，這也方便了老人的出行火或子女的看望。

　　2、周圍環境應恬靜。因為老人的睡眠質量較差，經不起吵鬧，所以應遠離鬧事、娛樂場所。我們應選擇安靜的地點，最好接近自然，靠近公園等場所。

　　3、周圍有廣場或活動中心。老人們需要得到充分的娛樂及鍛煉。

　　4、附近有設備完善的大型醫院。由于老人屬于高危意外及突發死亡率較高的人群。為防患于未然，應靠近大型醫院。

　　五、管理制度及模式

　　敬老院是一個民辦的養老機構的服務產業。它是一個社會服務機構，也會死一個報恩社會行業。我們在為祖國做一點貢獻，也為老人們獻出我們的愛心。我院采用院長總負責制度。院長直接管理所有人員，這樣可以減少人員花費。院長總攬大小事務，所有事務直接向院長負責。

　　六、人員素質要求

　　1、院長職位要求懂得項目管理并有一定會計的基礎知識，并有創新思維和一定魄力。還要有較強的忍耐力，遇事冷靜，反映迅捷，并有團隊意識，有優秀的交際能力，更重要的是要敬老愛老，愛崗敬業，有堅定的職業操守和奉獻精神。

　　2、護理人員要求。精神素質好，精神面貌好，敬老愛老，愛崗敬業，良好的溝通能力，并懂得基本的護理知識。

　　3、廚師要求。懂得基本的藥膳、養生知識，懂得調配營養，并有吃苦耐勞的工作精神。

　　4、清潔工要求，清潔工要求勤奮，細心，熱心。

　　七、敬老院的規模

　　我院面積預計總面積為800平方米，可接受200多位老人。內設娛樂場所，包括基本養老機構設施，并根據老人的具體需要設置各種娛樂設施以滿足不同需要。

　　八、設施

　　1、房間設施：每間房間四張床位，四套桌椅，一套洗浴設備，每人一個衣柜并有獨立衛生間，一臺液晶高清電視，一臺冷暖空調。

　　2、日常生活器材：廚具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣機。

　　3、辦公設施：電腦，打印機，東風小康。

　　九、經濟投資

　　1、租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。

　　2、房屋改造和簡單裝修費用預算投資4萬元。

　　3、基本設施：床柜300元∕套x200套=60000元

　　床上用品150元∕套x200套=30000元

　　桌椅50元∕套x200套=10000元

　　電視機1000元∕套x50套=50000元

　　冷暖空調1800元∕套x50套=90000元

　　4、活動器材1萬元

　　5、家庭影院設施1萬元

　　6、餐飲設備1.4萬

　　7、洗衣設備1萬元

　　8、辦公設施5萬元

　　9、開業儀式和相關宣傳1萬元

　　10、員工工資

　　護理人員700每月

　　廚師800每月

　　清潔工500每月

　　10、伙食成本：每年360000元

　　11、水電費10000元每年

　　12、辦公費用4600每年

　　共計頭一年需投資96.88萬元。

　　十、收費標準：

　　按80%入住率計算

　　1、床位費200元∕月x12月x200x80%=384000元

　　2、服務費200元∕月x12月x200x80%=384000元

　　3、餐費200元∕月x12月x200x80%=384000元

　　4、水電費80元∕月x12月x200x80%=153600元

　　按以上收費標準計算，一年總收入為116.736萬元。

　　每年為老人購買醫療保險費用40元∕月x200x80%=6400元

　　每年設備折舊為3萬元

　　則每年收入為116.736萬元-96.88萬元-3萬元-0.64萬元=16.216萬元

　　十一、辦院風險

　　1、入住率不足。房租，人工費和水電費等硬性開支得不到有效分攤，不能進入良性循環。

　　2、入住老人收費風險。由于老人及子女的財務狀態惡化等原因，造成入住老人不及時繳費。敬老院又不能強行迫使其離開，造成負面影響。

　　3、老子的意外傷害風險。老人的意外及突發死亡率較高，一旦發生糾紛，會給我院帶來人力與物力上的負擔。

　　4、養老院內的設施受損，帶來一定的經濟損失。

　　十二、贊助

　　1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。

　　2、向冷暖空調或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優惠。

　　3、醫院合作。我院可與附近醫院合作，定期到醫療給老人進行檢查，優惠看病，減少老人發病風險。

　　十三、階段目標

　　十年內分為三個階段

　　第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務體系，尋求更好的的服務理念。我們將派人到其他優秀機構學習考察，建設我院特色服務。

　　第二階段：在有屬于自己的特色服務下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規模，從而做到接受1000人規模。我們也會建設有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學和醫療點，讓老人做長期體檢，達到我院的"老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂"的辦院宗旨。

　　第三階段：在我院基本發展完善的情況下，也豐富我院的院外活動，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。

　　十四、總論

　　1、項目具有課前瞻性和可操作性

　　2、項目成立的時機與條件成熟，風險小，經濟回報率高

　　3、市場定位明確，是國家導向項目

　　4、綜合分析：養老機構是一個社會公眾服務行業，但它面對著一個龐大的消費群體。它更是我國急需發展的全新商業模式的公益項目，是我國目前難得的投資機會并有希望短時間內取得上市資格。

　　養老服務創新創業計劃書 3

　　一、企業計劃概述

　　1.公司概述

　　“xx社區養老院”是將一般敬老院提供的餐飲服務、基本照料護理醫療、精神慰藉等服務擴大到整個社區，以社區服務和餐飲服務為基礎，集社區醫院、社區餐廳、養老院與托老所四者為一體，把社區服務中心裝修改造成適合老年人生活護理休閑娛樂的場所。與傳統養老方式相比，它形式新穎，互惠雙贏。xx社區養老院能夠將家庭與社會二者有機結合起來，極大地滿足老年人的養老需求。

　　俗話說，“金窩銀窩不如自己的草窩”。在中國，很多老年人就是不愿離開自己家到陌生的地方去生活，同時享受天倫之樂的感情需求更使他們不愿離開家庭�？墒峭ǔＷ优畟冇制毡楣ぷ鞅容^繁忙，分身乏力，難以照顧周到。這也是社區養老院存在的社會根源。同時，社區養老院的工作人員都是專業的醫護人員，能夠對老人進行專業的醫療救護。社區養老院能夠成為老人們居家養老提供了強有力的保證。真正實現老有所養、老有所為、老有所樂。

　　2.項目優勢

　　2.1與傳統的家庭養老相比，社區養老院具有專業、便利和成本低廉的獨特優勢

　　隨著國家對社區服務中心的大力扶持，而全科醫師專業化人才的大量涌現又對社區服務中心注入了新的力量，為這種社區養老院的創立奠定了基礎。面對中國的養老壓力以及中國人的養老心理，社區養老院的市場前景十分廣闊，市場需求極大。

　　2.2市場定位

　　根據中國人的心理特點，純養老院模式在中國越來越舉步維艱。中國傳統的養兒防老觀念根深蒂固，老百姓心中普遍存在住養老院的要么是沒有子女的，要么是兒女不孝順的這一錯誤觀念，因而中國的養老模式注定不能照搬西方的老年公寓或養老院模式。據統計，全國平均每年約有1000萬70歲以上高齡老人需要照顧，但是社會福利機構的總床位數卻不到老年人總數的1％，根本無法滿足老年人養老的基本護理需要，就更不用說高品質的養老服務了。

　　xx社區養老院，兼具居家養老與機構養老的優點，作為特色突出，優勢明顯的一種養老模式，堅信必定會有廣闊的發展前景。

　　3.競爭分析

　　3.1競爭對手

　　我社區養老院主要有三類競爭對手：

　　養老機構：傳統養老院；現代老年公寓；托老所；

　　醫療機構：社區醫院、私人診所

　　其他：家政服務公司

　　3.2競爭影響力量分析

　　3.2.1競爭對手優勢

　　養老機構：目前社會上傳統養老院大多創辦較早，經驗豐富，占據了養老市場的半壁江山；現代老年公寓的優勢主要是環境優美，設備齊全，服務優良；托老所最為老人們看重的是行動自由，來去方便；而多數社區醫院和私人診所則接近居民，能方便及時的給與社區老人適當的救護；相比較而言，家政服務公司的優勢則主要體現在能夠根據老年人的需求提供上門服務，方便快捷。

　　3.2.2競爭對手劣勢

　　傳統養老院的劣勢主要表現在我國養老院養老床位數量僅占老年人口總數的1%，供需嚴重不平衡，而且很多人對于把老人送去養老院養老的方式還不太接受；現代老年公寓則價格昂貴，一般老年人難以接受；托老所的規模較小，人員來去頻繁，服務難以周到，且只能提供短期服務；社區醫院和私人診所是只能提供簡單的`醫療服務，無法應對老年人日常護理；家政服務公司主要表現為無法應對老年人突發性事件，同時不利于家庭隱私的保護。

　　3.3社區養老院的競爭分析

　　3.3.1競爭優勢

　�。�1）從專業化來看，由專業人員來照料老人，可以提供多方面的服務，保證服務質量，滿足老年人的多種需求。

　�。�2）從便利性來看，社區養老院具有方便、靈活的特點，大家同在一個社區，彼此熟悉，感覺親切，辦事方便。

　�。�3）從成本來看，社區養老院能夠避免機構養老成本過高的弊端，低成本運作，不需要為新建許多養老設施而增加人力和資金的投入，可以充分整合社區資源。

　�。�4）彌補傳統家庭養老功能的退化與不足，但不取代家庭在養老中的作用。

　�。�5）同時可以完善社區醫療體系，全科醫師在進行診斷治療的同時還可以預防養生保健、心理指導咨詢等服務。

　　3.3.2競爭劣勢

　　由于我社區養老院是一種新型的養老與醫療的結合體，是一種新型的模式，沒有經驗可以借鑒，需要結合實際，不斷的去探索。社區養老院現處于起步階段，品牌的知名度及美譽度不夠，客戶會較少且不穩定。

　　三、公司戰略

　　根據政府目前正在制定相關規劃，同時結合市場實情，爭取在20xx年，在全省社區普及社區養老院的建設。

　　xx養老院是一所為社區居民提供醫療、養老服務，集醫療、養老、衛生預防、心理咨詢、餐飲服務等為一體的新型服務公司！

　　我養老院堅持社會效益第一，經濟效益第二的原則，想群眾之所想，急群眾之所急，再為居民減輕疾病痛楚的同時，也減輕他們生活上的壓力，更讓老年人有一個祥和安穩的晚年生活！

　　1.總體戰略

　　1.1公司使命

　　為社區居民提供更加完善的養老服務，同時減輕“421”家庭的壓力，讓老年人有一個祥和安穩的晚年生活！

　　1.2公司宗旨

　　堅持社會效益第一，經濟效益第二的原則，為老年人居家養老提供多樣化和專業化的服務，為社區居民提供更加完善的養老服務。

　　2.1.1從專業化來看，社區養老院都是由專業醫護人員來照料老人，可以提供專業的服務意見，保證服務質量，確保老人的身體健康。

　　2.1.2從便利性來看，社區養老院具有方便、靈活的特點，大家同在一個社區，彼此熟悉，感覺親切，辦事方便。

　　2.1.3從成本來看，社區養老院能夠避免機構養老成本過高的弊端，低成本運作，不需要為新建許多養老設施而增加人力和資金的投入，可以充分整合社區資源。

　　2.2注重集體氣氛，培養老人自理能力，參與意識和伙伴意識，可最大限度防止老人癡呆等老年常見病的發生

　　讓老年人參與社區養老院中的各項事務，做自己力所能及的事，比如老人可以幫助洗水果，廚藝好的老人可以做她的拿手菜等。成員間共享美餐的同時，老人也有成就感和滿足感。在傳統養老院里的老人基本上是養護員負責日常生活，老人的潛力得不到發揮，也不用去行動和思考，容易發生癡呆等老年常見病。對老人來說，最重要的是讓他有自立意識和生存價值，使老人生活在濃厚家庭氛圍中，也可以發揮他們的特長，給他們更大的空間。

　　2.3彌補傳統家庭養老功能的退化與不足，而不是取代家庭在養老中的作用

　　家庭作為社會成員的第一安全港，相互之間的關照與慰藉是社會化機制所不能比擬的。但是，由于現代社會分工的加劇和家庭結構的

　　小型化，家庭已無法滿足老年人養老的需要，而大部分老人對家懷有的依賴情感強烈而且無法替代。因此，從滿足老年人的依賴家庭的心理情感考慮，對基本能自理或有部分自理能力的老人來說家庭養老和機構養老的最佳結合點就在社區養老院，而那些不能自理的老人或對生活缺乏自理能力的老年人，如高齡、病殘、癡呆、獨居孤老等老年人來說家庭養老和機構養老的最佳結合點就在這種新型的社區養老院。

　　2.4受養老人能融入社區及社會生活，不會產生與社會的隔離傳統的大型福利養老機構一般是封閉式的，這種封閉不僅是地理空間上的更是精神心理上的。大型養老機構或者是建在遠離生活區的偏僻地帶，無形中造成了老人與社會的空間以及心理上的隔離。由于社區養老院一般設在居民區或社區內，實質上的居住環境并沒有發生變化，受養老人雖然身處養老院，但同時也沒有脫離社區沒有脫離社會。

　　2.5充分給受養老人以家庭溫暖，避免老人孤獨感的產生，有利于老年人的心理健康

　　從老年人的心理需求上看，他們最向往的是兒孫滿堂，共享天倫之樂。在養老機構，雖然同伴增加，但老人的這部分心理需求仍未得到滿足。而社區養老院是機構養老與居家養老的結合，既能滿足老年人對家庭溫暖的渴望，又能滿足老年人養老的需要。尤其是不能自理的老人居家養老的需要。在社區養老院里，同一社區的老人一起居住，老人向往家庭的心理構成趨于完整，能給老人帶來更多的歸屬感與安全感。

　　2.6向高齡老人和生活不能自理老人或半自理老人開放并且服務低償

　　目前對生活基本能自理的老人開放的養老機構較多，而許多高齡癡呆老人和生活無法完全自理的老人可選擇的空間相對較小，即使有昂貴的費用也讓老人無力承擔。而這種社區養老院是以社區服務為基礎，有充足的醫療衛生資源來為這些老人服務，能夠對高齡老人和生活無法完全自理的老人開放，而且費用相對較低，是對老年人福利的完善。

　　四、市場營銷

　　1.運營目標

　　根據對養老行業的分析以及發展理念，制定以下短、中、長期三種銷售目標：

　　尋找試點，進行試運通過在試點的試運短期運營目標行，把xx養老院推廣出去。各類主題活動行。通過媒體加強宣傳。

　　中期運營目標“以質取勝”通過優質的服務，讓大家來認可。長遠目標完善養老院管理制在全國社區普及xx度，宣傳養老院的企社區養老院業文化

　　2.運營管理

　　2.1運營周期

　　從投入市場到收回成本的周期約為22個月。

　　2.2員工要求

　　管理人員：具有一定的管理學知識，具有決策能力和管理經驗。醫療人員：具有大專以上學歷的醫師或全科醫師，了解老年人心理。上崗前再經過兩個星期的專業培訓。

　　財務人員：具有財務、會計學知識，獲得相應專業的學歷及學位，并有會計師證等相關的從業資格證書。

　　后勤人員：具有為養老院提供后勤服務及家政服務的能力，下崗工人，退伍軍人優先，上崗前再經過兩個星期的專業培訓。

　　專業人員：具有各種專業化技能。如：烹飪、茶藝、曲藝、書法、繪畫、武術等。

　　五、投資分析

　　1.資金運作策略

　　資金需求前期主要為建造醫療室、小廚房，設置老年宿舍、活動室和倉庫，同時購買醫療設備，并購置一定數量的老年專用品；后期則為品牌宣傳。這里按三種可能采取的策略分析。保守策略是指資金運作采用比較保守的方法，適當控制預算和開銷，在可能條件下限制現金流出量。激進策略是指資金運作采取比較激進的做法，前期立刻投入大量資本并較大規模地執行預算開支，以爭取用最快的速度搶占市場。適中策略則居于二者之間。當然，三種策略之間并沒有明確的界限，不同風格的管理者對各種策略的定義也不盡相同。

　　2.資金來源與運用

　　資金主要用于租賃房屋以及裝修、購買設備，直接人工費用及其它各類期間費用等。

　　由于在財務預測中，沒有考慮彈性分析，假定價格定在原定基礎上，利潤較高�，F假設由于經濟利潤較高，使得潛在競爭者的加入，爭奪市場份額；養老院經營達不到預期的銷售。這些因素都會對養老院的收入造成比較大的影響。

　　六、管理體系

　　1.公司性質

　　xx社區養老院為連鎖性有限責任公司。

　　2.組織形式

　　3.部門職責

　　董事會：由公司的股東組成，屬于決策層，負責制定養老院的總體發展戰略，決定總經理的人選。

　　院長：負責養老院的日常經營事務，對董事會負責，決定副總經理和部門經理的人選，協調各部門之間關系。

　　財務經理：負責養老院資金的籌集、使用和調度分配，如財務計劃和分析、股利分配等；負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向院長匯報本年財務情況并規劃下年財務工作。

　　醫療部：負責為社區居民提供醫療、衛生預防、心理咨詢、養生保健等服務。同時，對會員進行專業的日常護理。

　　養老部：負責那些為社區高齡和生活不能自理的老人提供個性化的服務。

　　餐飲部：負責為會員提供每日三餐的專業化餐飲服務和非會員的正常餐飲服務。

　　活動室：負責把社區的老年人聚集在一起，開展一些精神文化活動，消除老年人的孤獨寂寞感，改變老年人的精神面貌！

　　后勤部：負責養老院的后勤工作，以及提供家政服務。

　　養老服務創新創業計劃書 4

　　一、項目簡介

　　項目名稱：

　　經營范圍：

　　項目投資：500萬

　　場地選擇：

　　二、市場分析

　　目前，北京市的養老院數量少，獲得優質的養老服務質量參差不齊，據新聞報道北京最火的養老院排隊要等一百年。只要揚長避短，制定自己的競爭優勢，突出重點，創新發展，才能滿足社會的需求。發展潛力是十分巨大的`，從創業項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位，服務多元化，以優質服務取勝”的經營方針，一定能成功。

　　三、成本預算

　　1.薪資預算

　　辦公管理人員不做工資預算，但保潔人員以及為老人提供醫療服務，康復，飲食等方面的人員按月發放工資。

　　2．投資預算

　　說明：

　�。�1） 對原經營房間進行修補系統性簡單裝修

　　（2） 要充分利用原來經營場所的基本設備

　�。�3） 購買老年人專業的護理床

　�。�4） 購買必要的醫療設備

　�。�5） 購買救護車一輛

　　3.經營成本預算

　　說明：

　�。�1） 老人伙食費：按每月80人計算，一天伙食費20元，每月按30天計，每月伙食是48000元

　�。�2） 老人伙食標準：針對老人飲食需求，按不同季節安排。

　�。�3） 國家對民營養老院創業方面有一定優惠。

　　四、盈虧分析

　　1.經營目標

　�。�1）實現招收目標:全年xx人

　�。�2）主營業額目標：全年營業額xxxx元

　　2、成本核算

　　（1） 房租一年約xx萬

　�。�2） 員工工資一年約xx萬元，

　�。�3） 其他開支約xx萬

　　（4） 設備維護xx萬，毛利潤一年約xxx萬

　　創業風險：

　　（1） 老人安全問題，突發性疾病的處理

　�。�2） 品牌效應以及入住率的問題

　�。�3） 養老院涉及部門比較多，對多部門的管理問題

　　五、結束語

　　計劃固然好，但更重要的在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做，到頭來都是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事沒有十全十美，我們應該認真活在其中，無怨無悔！

　　養老服務創新創業計劃書 5

　　一、項目概述

　　1. 項目名稱：“溫馨夕陽”養老服務中心

　　2. 項目類型：綜合性養老服務機構

　　3. 項目定位：為老年人提供高品質、個性化、全方位的養老服務，打造溫馨、舒適、安全的養老家園。

　　二、市場分析

　　1. 人口老齡化趨勢：隨著社會經濟的發展和醫療水平的提高，人口老齡化程度不斷加深，老年人口數量持續增長，對養老服務的需求日益旺盛。

　　2. 市場需求：老年人對生活照料、醫療護理、康復保健、精神慰藉等方面的需求不斷增加，尤其是對于高品質、專業化的養老服務需求更為迫切。

　　3. 市場競爭：目前，養老服務市場存在著服務質量參差不齊、專業化程度不高、服務內容單一等問題。我們將以優質的服務、個性化的'關懷和創新的經營模式，在競爭中脫穎而出。

　　三、服務內容

　　1. 生活照料服務：提供飲食、起居、清潔、衛生等日常生活照料服務，確保老年人的生活舒適、便捷。

　　2. 醫療護理服務：配備專業的醫護人員，為老年人提供定期體檢、疾病預防、康復護理、緊急救援等醫療服務。

　　3. 康復保健服務：設立康復訓練室，為老年人提供康復訓練、中醫理療、按摩推拿等保健服務。

　　4. 精神慰藉服務：組織豐富多彩的文化娛樂活動，如書法、繪畫、舞蹈、音樂等，豐富老年人的精神生活。同時，提供心理咨詢和疏導服務，關注老年人的心理健康。

　　5. 個性化服務：根據老年人的特殊需求，提供定制化的服務，如特殊飲食安排、個性化康復訓練計劃等。

　　四、商業模式

　　1. 收費模式：采用會員制和服務項目收費相結合的模式。會員分為不同等級，享受不同的優惠和服務。服務項目根據實際提供的內容進行收費。

　　2. 合作模式：與醫療機構、康復機構、文化機構等建立合作關系，實現資源共享、優勢互補。

　　3. 盈利預測：預計在運營初期，通過合理控制成本和優化服務，逐步實現收支平衡。隨著品牌知名度的提高和市場份額的擴大，在未來x年內實現盈利，并保持穩定增長。

　　五、營銷策略

　　1. 品牌建設：通過優質的服務、良好的口碑和有效的宣傳，樹立“溫馨夕陽”養老服務中心的品牌形象。

　　2. 網絡營銷：利用互聯網平臺，建立官方網站、微信公眾號等，發布服務信息、展示服務成果，吸引潛在客戶。

　　3. 活動營銷：定期舉辦養老服務公益活動、健康講座、文化交流活動等，提高品牌知名度和社會影響力。

　　4. 客戶關系管理：建立客戶檔案，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，不斷改進服務質量，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　六、團隊建設

　　1. 管理人員：具備豐富的養老服務管理經驗和企業管理能力，負責中心的整體運營和管理。

　　2. 醫護人員：包括醫生、護士、康復師等，具備專業的醫療護理知識和技能，為老年人提供醫療服務。

　　3. 服務人員：包括護理員、廚師、保潔員等，經過專業培訓，具備良好的服務意識和服務技能，為老年人提供生活照料服務。

　　4. 志愿者團隊：招募社會志愿者，為老年人提供陪伴、關愛等服務，豐富老年人的精神生活。

　　七、財務規劃

　　1. 初始投資：預計初始投資x萬元，主要用于場地租賃、裝修改造、設備購置、人員招聘、市場推廣等方面。

　　2. 收入預測：在運營初期，預計年收入x萬元，隨著市場份額的擴大和服務項目的增加，年收入將逐步增長。

　　3. 成本預測：主要包括房租、人員工資、設備采購與維護、水電費、食材采購等，預計年成本x萬元。

　　4. 利潤預測：預計在運營第x年實現盈利，凈利潤達到x萬元，并保持逐年增長。

　　八、風險評估與對策

　　1. 政策風險：密切關注國家和地方的養老政策法規，及時調整經營策略，以適應政策變化。

　　2. 市場風險：不斷提高服務質量，優化服務內容，加強品牌建設，提高市場競爭力，降低市場風險。

　　3. 經營風險：建立完善的管理制度和風險防控機制，加強內部管理，提高運營效率，降低經營風險。

　　4. 人員風險：加強人員培訓和管理，提高員工素質和服務水平，建立合理的薪酬福利體系，吸引和留住優秀人才。

　　九、發展規劃

　　1. 短期規劃（1-2 年）：完成養老服務中心的建設和開業籌備工作，建立完善的服務體系和管理制度，吸引第一批客戶入住，實現收支平衡。

　　2. 中期規劃（3-5 年）：提高品牌知名度和市場份額，擴大服務規模，增加服務項目，實現盈利并保持穩定增長。

　　3. 長期規劃（5 年以上）：在全國范圍內開設連鎖機構，打造成為國內知名的養老服務品牌，為更多的老年人提供優質的養老服務。

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