寵物店創業計劃書
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到創業計劃書，創業計劃書可以幫助創業者自我評價，理清思路。那么你真正懂得怎么制定創業計劃書嗎？以下是小編精心整理的寵物店創業計劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
寵物店創業計劃書1
一、市場分析
隨著養寵物的人不斷增多，寵物經濟也越來越受到人們的關注。據不完全統計，我國以純種狗和貓為主的寵物市場，年消費增長的速度在20%以上，目前，與寵物有關的產業，可以分為“寵物賺錢”和“賺寵物錢”兩部分�！皩櫸镔嶅X”包括寵物買賣、配種以及繁殖等交易，寵物賺錢是“一錘子”買賣，只能賺一次錢，但利潤較高�！百崒櫸镥X”包括寵物美容、醫療以及衣食住行等一系列服務和商品銷售。如制造業，包括寵物食品、藥品、用品、玩具、服裝等的生產；服務業，包括寵物醫院、護理咨詢、馴犬學校、寄養寵物等服務。寵物的衣食住行、生老病死，每個環節都有文章可做，并形成龐大的寵物經濟產業鏈，凸顯蓬勃的商機。
二、公司的基本情況
為滿足官大消費者的需求，本公司是一項特意為寵物統一訓練，統一管理的培訓學校。主要訓練種類：
1、寵物急救：在火災，地震，綁架等一系列緊急情況下，實行寵物對主人援救，從而達到寵物對人身安全的保障。
2、寵物美容：寵物的美容不僅使寵物有一定的吸引力，寵物是主人身份的代表，寵物的高貴更代表著主人的高貴。
3、寵物學習：學習一些簡單的語言知識，語言的交流使我們的寵物成為我們更親近的朋友。
4、寵物的娛樂：讓寵物學習一些娛樂本領（雜技，打滾，裝死等），使主人在心情不愉悅，得到心靈釋放。同時達到我們養寵物的目的。
5、寵物收養：對社會上的一些流浪寵物收養，經過培養，訓練成能給人帶來娛樂的寵物。
6、寵物寄養：因主人出差公務在身，寵物不能得到良好的培訓，主人可以把自己的寵物放到我們專門寄養地方，即使寵物離開主人也能有一個理想安逸的住所。
三、公司的管理層
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四、產品服務
提供寵物寄養，收留，培訓，學習，以及寵物婚禮，服裝展示等各項服務，幫助主人讓自己的寵物更滿足自己的需求讓自己的寵物走時尚路線，為我們的寶貝走向世界搭建舞臺，從而達到人與動物的和諧。
五、營銷策略
1，定價策略：價格與市場相吻合，符合90%顧客的要求，對于不同的寵物制定不同的`價格單位，具體情況還會有我們的專業管理師定價。
2，廣告制定：通過老的顧客來發展新的顧客，從而達到以一傳十，以十傳百的方式發展我們的客戶。通過印刷寵物雜志側面進行廣告宣傳。3.定期舉行寵物技能比賽，達到我們寵物宣傳的目的，吸引大量客戶前來關注我們的公司。
3，建立合作伙伴關系：市場上也有一定寵物飼養中心，通過建立合作伙伴關系，我們盡可能的滿足客戶的最大需求，共同發現自己對不足，然后提出計劃方案，不斷提高我們對客戶的服務。
4，實施會員政策，建立金卡消費，銀卡會員等，持有消費卡的顧客可以根據消費的金額按會員價收費，凡是本公司的忠實會員，我們本公司會在公司紀念日讓顧客享受更低價格的服務。一些新的服務會讓顧客第一時間得到體驗。
5，公司定期組織寵物交流會。展示寵物走秀，寵物算數，寵物造型等活動。
6，開展“非誠勿擾”專線。為我們的愛寵搭橋牽線。
7，借助媒體擴大宣傳，與娛樂媒體電影廠商合作。
六、管理制度
1，員工管理制度：部門經理由各自的管轄范圍，分工明確。各個員工有自己的職務（美容師具體負責美容職務，技能訓練師專項負責對寵物的訓練，飼養員具體負責飼養工作，財務部負責本公司的財務等等），下一級員工必須聽取上一級的安排，如果下一級對上一級的安排有一定的疑義，可以直接把建議直接反饋給更上一級的部門。從而達到互相監督互相配合的目的。
2，工資管理制度：各個員工有一定的固定的工資，為進一步提高員工工作的積極性，我們建立獎勵制度，對員工工資提高，而且定期對優秀的員工提供旅游等獎勵。但是對工作做得不到位的員工進行有一定的懲罰制度，例如員工心自己個人原因對本公司造成財產損失，員工要承擔一部分的責任。
3，建立建全《愛寵公約》制度，與客戶簽訂完善的公約制度做到對每一個客戶負責同時將我們公司的愛心傳遞給每一個客戶與員工。
4，員工代表公司形象所以對員工的基本要求也是一個公司運作必不可少的一部分同時亦可反應對客戶服務至上的理念。制定公司員工基本手冊。定期培訓，衣著統一，并將進一步完善我們的管理。
七、風險因素及其對象
1、主要風險
寵物的隨地大小便和叫聲給鄰居和城市環保會帶來不小的影響，由此帶來的市容，衛生防疫等方面的問題不能忽視；寵物對飼養者和他人造成的傷害也時有發生，因此產生的官司和爭議也不少見；由于衛生知識普及率低導致的人畜共患病率增加；以上問題都將嚴重影響寵物的普及，給公司帶來很大的營運風險。
2、應對策略
針對以上問題，一方面，我公司會協助政府，社區和其他社團組織建立《養寵公約》以約束養寵者，并定期到社區宣傳寵物相關知識，號召廣大愛寵一族文明養寵，我公司對于每個客戶都將免費發放《寵物公約》手冊，并對其宣傳寵物疾病防治知識，和客戶簽訂寵物租賃協商，合伙工作，定期檢查免疫，并加強寵物宿舍衛生管理，一旦發生疾病，立即隔離飼養，切斷傳染源。同時我公司所有寵物都將得到專業訓練，并向客戶的寵物提供訓練服務，以加強其文明程度。
八、 財務計劃
公司財務風險也不容小視，由于我工司提供大量超值服務，前期營銷費用又開資巨大，所以很容易導致資金周轉不暢，公司運營停滯。針對這一問題，一方面，國家提倡大學生創業，并給與了很優厚的政策和資金支持。我們還將經營多種不同業務，將大的風險降為多個小的風險，然后各個擊破，提高公司的營運能力和抗風險能力；公司將聘請專業老師擔任財務顧問，爭取每一筆錢都花在刀刃上，并加強財務預測機制，盡早發現問題解決問題。
九、 前景展望
本公司立足于寵物的培訓，寵物飲食服裝，玩具用品，托運醫療展開多元化營運，前期階段依托于培訓學校成長，打開市場后期階段伸展時尚，娛樂，影視，飲食，服裝，醫藥，旅游一體化服務集團。這里將成為寵物樂園，為搭建國際化寵物交流搭建平臺。
寵物店創業計劃書2
一.項目概況
(一)項目名稱：寶寶貝貝寵物店(加盟)
(二)項目宗旨
我們的宗旨是為顧客提供最可愛的寵物.最公平的價格，盡量為顧客節省資金，而使顧客能夠買到滿意的寵物。成為消費者心中的“四最”寵物店(四最是指：最有責任心.最優的價格.最專業的服務.最受歡迎的寵物店)
服務宗旨：
1.本著服務愛寵人士，關心養寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者足不出戶，就能買到所需要的寵物及用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。
2.本店推行電話預約.上門服務.贈送寵物展門票等服務。
3.注意鄰里關系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關系。
4.不能太擾民：永遠要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾。
5.樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經營見成效也需要一定的過程。
(三)經營理念
“讓每一個喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛的寵物”
(四)項目內容簡介
寵物店(pet shop)是專門為寵物提供寵物用品零售.寵物美容.寵物寄養.寵物活體銷售的場所。寵物行業最早出現在西方國家，并擁有成熟的市場。而寵物行業對于中國市場來說，還未得到充分的發展，然而事情總是出乎意料，因我國最近幾年經濟的不斷發展，寵物行業也走進我國市場，并不斷擴大。
根據《20xx年中國寵物市場調研及行業發展分析研究報告》，我國目前寵物數量至少為1億。據專業機構統計，我國寵物市場正保持年均20%至30%的速度增長。寵物賺錢，賺寵物的錢已經成為人們的一種潛意識。由此可見，我國的寵物市場如此之大.市場前景如此之好。
這樣的行業在市場上具有較大的發展潛力。
因此，我小組選擇了寵物行業，店內是以寵物活體銷售為主，其他寵物服務為輔的一家合伙加盟寵物店。
店面介紹
選址：貴州省貴陽市南明區油榨街陽明花鳥市場
面積.裝修：本寵物店面積約為50平米，店面裝修節約大方.干凈溫馨，以暖色調為主。
(五)產品與服務
我們提供的主要是有形與無形的產品。我們的提供包括：狗狗的活體銷售.婚介.美容.配種.日常用品組成。
具體內容如下：
1.狗狗配種：
部分狗狗配種價目表 單位(元/次)
品種配種價格品種配種價格品種配種價格
西施犬￥500 串串 ￥200標準貴婦犬 ￥1,000
格蘭牧羊犬 ￥800金毛犬 ￥600薩摩犬 ￥800
松獅犬 ￥500哈士奇 ￥800 藏獒 ￥200
2.狗狗婚介：收費標準：一套禮服50元/次.洞房10元/次出租.洞房攝影100元/次。
3.狗狗美容：收費標準：雪納瑞.西高地.可卡美容.京巴.西施.博美：幼小型 50元.標準型 80元.巨型 120元。(其他犬種根據美容難易程度和毛量.體型大小等面議!)。我們會努力為您提供方便.快捷.安全.衛生的服務，讓您的寶貝在輕松.快樂.熟悉的環境中享受美容而不用擔心被人粗暴對待，我們有全套專業工具，可以完成全部美容程序：包括修造型.拔耳毛.清耳道.剪指甲.修腳底毛.剃腹毛.擠肛門腺等等。
4.活體寵物價格因實際需要而定。
(六)目標
1.目標顧客：我們的目標顧客是有一定經濟實力的孤寡老人，有錢人家的太太，家庭條件不錯的獨生子女。
2.利潤目標：
(1).短期目標(1-2年)
鑒于我公司剛剛成立的現狀，市場與目標顧客群都需要開拓，因此短時間內不可能盈利。所以我們的短期目標是在本地區站穩腳并占領一定的市場，贏得目標顧客，爭取扭虧為保本，至少虧本較少。
(2).中期目標(3-5年)
經過兩到三年的奮斗，實現扭虧為盈，公司站穩腳，影響力增強，樹立了一定的知名度，并擁有了固定的顧客群和目標市場，并開始開發其它地區的市場和顧客。
(3).長期目標(5年以上)
我們希望在不斷的寵物市場競爭中，脫穎而出，成為寵物銷售和服務的新起之秀，并且擁有許多固定的客戶群和關系網。搶占貴州其他地區市場。
二. 市場分析
如今飼養寵物的觀念和以往相比已經大部相同了，狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色，而是人類休閑時的玩伴。隨著物質生活的富裕，人們越來越注重休閑生活情趣的培養;傳統家庭結構的變化.工作壓力的增大，使得人際關系也逐漸趨于淡化，越來越多的人將感情投注于寵物身上，人與寵物間的依賴關系，將隨時間的流逝而日益濃厚。
在中國，養寵物的人越來越多，北京.上海.廣州.重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”，目前中國至少有寵物1億只(條)，而且未來十年，中國的寵物飼養人數將會出現爆發性增長。伴隨著寵物數量的增長，圍繞寵物經濟產生了一系列的相關產業，如寵物食品.寵物用品.寵物醫療.寵物美容行業等，這幾年還涌現出像寵物婚介.寵物殯葬.寵物寄養等很新的行業。不斷升溫的“寵物熱”，正在中國造就一個規模超過百億元.潛力巨大的市場。中國寵物市場的規模有望在20xx年達到400億元人民幣。
國內寵物市場已進入一個高速發展的時期。隨著寵物數量的增長，龐大的寵物服務的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業將邁上一個新的臺階。
(一) 市場現狀綜述
從發達國家成熟的市場經濟來看，需求是根本.發展是關鍵，我們的著眼點就要以發展為主題。面臨我國寵物行業的新情況.新問題，要確保寵物行業的法制化，規范化，寵物行業管理部門要發揮出橋梁和紐帶的作用，配合政府的工作，促進犬業健康發展。政府和寵物行業組織相互配合，使寵物業的發展在規則下運行。只有經過全社會的共同努力，結合政府的宏觀控制和遵守社會主義市場經濟秩序，在規范中去發展，才能使寵物行業和國際接軌，參與國際競爭。
中國的寵物市場和國外相比還存在這某些問題，例如我們我國寵物市場現狀，最為嚴重的問題就是價格差距，與國外的價格相比，相差甚遠。存在這種情況的原因可能會是：(1)由于種種歷史和現實的原因，寵物市場處于政府多部門分散管理狀態，缺少系統的管理。(2)產品和服務缺乏標準和規范。拿寵物美容為例，寵物美容師是一個特有的工種，應該有自己的行業標準，但是現在該標準還沒有建立，對寵物美容師的培訓也沒有材。(3)從業人員素質還需要提高。我國目前在寵物產業的各個行業都缺少高素質的人才，如寵物經紀人.訓導師.鑒定師.繁育師等數量遠遠不能滿足需求�！拔覈鴮櫸锂a業目前還處在‘百廢待興’的狀態�！彪S著人們生活質量的.提高，寵物消費必將成為一個十分可觀的新市場。可以說，小小寵物身上蘊藏著無限商機。
(二)市場細分
我們根據市場狀況，將市場細分為下表所示：細分市場(見下表)
細分因素細分市場1細分市場2細分市場3細分市場4
年齡小孩青年人中年人老年人
家庭結構僅有子女無老人僅有老人無子女無子女無老人有子女有老人
家庭收入中等中等偏上高收入最高收入
購寵動機作伴身份.作伴及品味經濟及品味身份及作伴
購寵次數第一次一次及以上一次及以上多次
(三)宏觀環境分析
1.人口因素
簡單舉例，在貴陽市第六次人口普查數據全市常住人口數為4324561人，我們可以知道，同第五次人口普查20xx年11月1日零時的3718449人相比，十年共增加606112人，增長16.3%，年平均遞增1.52%，現在科技發展越來越快，尤其是網絡發展越來越快，隨著收入的增長，車輛越來越多，很多人都不愿意出門，雖然娛樂場所也很多，但是越來越多的人沒事做時更愿意待在家中，所以現在開始在家養寵的人也隨之升高。
2.經濟因素
20xx年貴陽城鎮居民人均收入19420元。從國家統計局貴陽調查隊獲悉，20xx年，貴陽城鎮居民人均可支配收入漲幅較大，城市居民家庭收入和消費同步增長，居民消費價格指數上漲5.5%;20xx年1月，居民消費價格總水平同比上漲4.0%.環比上漲1.9%。貴州省這幾年，經濟高速發展，隨著經濟的提高，在物質上人們漸漸開始滿足，人們對精神方面的需要也就會慢慢提高了，而養寵物，與寵物培養感情屬于這方面的一種。
三.市場前景
寵物經濟在全球范圍內得到了廣泛的發展，中國的寵物市場雖然剛剛起步，但是中國憑借自身的有利條件迅速發展。經濟全球化和自由化，使中國得到了快速的發展。
近幾年，中國寵物市場發生了巨大的變化，隨著經濟的高速發展.人們的工作過度緊張，人與人之間的隔閡.社會上的孤寡老人也與日俱增，以及改革開放以來國外寵物經濟對中國市場強烈的沖擊和刺激，等一些因素，催生了一個潛力巨大的中國寵物市場。
目前中國的經濟已經發展到了一定階段，人們對生活水平以及對生活質量的要求，已經不僅僅滿足于物質上的提高，也將目光轉向了精神層面，寵物市場剛好填補了這項空缺，寵物成了人們的朋友，成了部分家庭中的一員，人們把更多的精力投入到寵物身上，寵物食品.寵物醫院.寵物美容院.寵物服飾等相關產業應運而生，并呈現良好的發展勢態。在一些大城市里，養寵物已經成為一種時尚，寵物專賣店日益增多，有一些小店，甚至有些超市的貨架上貓.狗等寵物專用商品漸漸增多。不斷升溫的“寵物熱”，正在中國造就一個規模超過百億元.潛力巨大的市場。中國寵物市場的規模有望在20xx年達到400億元人民幣。從而可見寵物市場有絕對好的發展前景。
寵物店創業計劃書3
一、投資分析。
目前市場上的寵物店林林總總，風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養品之類的食品店；也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。據業內人士介紹，由于這類門店的投資門檻比較低，所以目前已經開始趨于飽和。所以，并不是投資者的最好選擇。
相反，寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。據記者在世紀城、望京等社區隨機調查顯示，有60%的寵物主人曾經或打算給自己的寵物精心打扮，如皮毛護理、“美容”等；而28%的寵物主人表示無所謂，如果效果好能夠嘗試；僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費費用上，愿意為一次美容花個幾十元的寵物主人更是大有人在�？上攵瑢櫸锩廊莸扔嘘P服務的市場空間有多大。
此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續，寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以，寵物醫院也是一個較為不錯的投資選擇。不過，好些專業的寵物醫院投資門檻相對較高。不僅需要專業的醫師，設備和藥品的投入也需要不少的資金。
不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫院，都需要投資者對這個行業有所了解才可進入。除了自創品牌經營之外，選擇比較好的品牌進行加盟也是一種不錯的選擇。特許總部將提供專業的開業培訓，可以省卻好些前期開業的麻煩。
據了解，目前市場上有幾個寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經營管理地方都有著嚴格的規范，包含宣傳推廣等地方，都可能給加盟商提供一定的支持，不過要考慮加盟費這筆不小的成本。
二、店面選址。
1、選址原則。
�。�1）選擇繁華的商業區或成熟的社區，交通便利，停車位充足。
�。�2）事先調查周遍居住人群的消費水平以及養犬的數量，可在晚上或早晨的遛狗時間進行調查。
（3）應考慮到擾民因素，避免日后不必要麻煩的發生。
（4）可根據自己的實力確定店內的面積，最好不要采取合伙經營的方式開店，以免以后因分利不勻發生口角。
店址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本（租金成本）、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。
在人流較為密集地區及商業區，交通便利，但環境過于嘈雜，且價格相對較高，適合以產品銷售為主，寵物美容和寄養相對較弱。而在花鳥市場，經營較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產品售價相對較低，競爭激烈，大學�；ㄐ２�，也適合以產品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養。如果選擇開在中高檔的居民小區里，那么能夠考慮用品銷售、美容和寄養等全項目經營。
此外，鑒于寵物店的消費群體比較特殊，寵物店的選址要留意幾個細節地方的問題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于幾個名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過來消費，所以店址的選擇要考慮到消費者停車的便利。其次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時候一定要考慮到這點。最后，如果有寄養寵物的服務，一定要考慮到寵物發出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活。
2、房租。
對于寵物店來說，房租是投資比重很大一部分，在確定位置后，應盡量爭取季付房租，這樣不會影響資金的流動性，不會造成資金的積壓。
三、消費群體的細分和調查分析。
喜愛寵物是人類的天性，同我們中國人相比，西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當做了生活中的朋友和伙伴，而作為發展中國家的中國，寵物消費市場的前景也是充滿希望和商機的。在未來10年內，中國的寵物飼養量會不斷增長，就目前而言，大學生工作總結范文，北京已經明顯走在了其他城市的前列。寵物消費已成為社會消費鏈上的又分支，并在不斷膨脹新興的寵物產業和寵物市場在慢慢地擴大展開。
寵物消費群體的消費目的細分如下：
1、作伴消遣。
以作伴消遣為目的而養寵物的消費群體主要集中于兩類人，一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會養一只貓或是只狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領階層，高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情，
北京市小動物保護協會的有關專家說：人們前幾年覺得用飄柔海飛絲等洗發水來給貓狗洗澡很不錯，后來改用專用浴液，而現在的人們已經不滿足于專用商品，還要追求品牌，這充分說明寵物愛好者現在已不再把貓狗當作玩伴，而是當作家庭成員之一。
目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200一400元。隨著市場越來越豐富，相信這種消費會越高。曾經有專家進行過這樣的分析，當一個國家的人均國內生產總值（GDP）達到3000~8000美元的時候，寵物行業就會快速發展。隨著人們生活水平和生活質量的不斷提升，人口老齡化的出現以及生活獨立性的增強，人們生活節奏的加快，人們之間的關系愈發淡漠，情感的棲息點會逐漸轉移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍，使人們的'心情放松。
對寵物需求數量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此外由于寵物品種的不斷增多，人們對寵物的精神依托以及人們越來越舍得給寵物花錢的消費心理，為提供寵物服務的些行業也應運而生，寵物消費“錢”途不可小視。
2、顯示成型。
這類消費群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人群。有人說把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”，更多的寵物主人也意識到，要養寵物就要先清楚自己的經濟實力是否能夠足以為寵物提供良好的物質生活條件。有些消費者只喜歡養名犬，因為品種越純越顯出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易相處，和其他觀賞犬相比有君臨城下之感，當然飼養這樣的犬其投入也比飼養一般的犬要高出很多。
3、為了安全。
主要是針對需要護衛犬的消費群體而言。狗具有極高的智力，極佳的聽覺和嗅覺，它速度快，靈活又機敏，經過后天的訓練，利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和伙伴，而且可以成為人類及其財產的保護者。
4、特珠用途。
人們都認同這樣的觀點，如果有狗和貓在場就能夠增加社會交往，這對老人和服務狗的主人來說尤其重要�，F在還將犬用于治療中的特殊目的，比如盲人的導盲犬，聾人用的助聽狗，還可充當治療犬。此外，現在犬還被用來幫助監察癲癇發作，以及糖尿病引起的低血糖等病癥，還可用于心理療法項目以及醫院和監獄的康復項目。
經營寵物用品店，總體上分為實體店和網上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費群體不同。相對來說，購買能力低些或年紀較大的消費者，通常會在實體店購買寵物食品和用品，而熟悉網絡操作的白領階層則往往會選擇在網上購物。飼養寵物狗的一位女士說“在網上給寵物買東西選擇更多，很多在商店里看不見的東西部可以在網上訂購。平時工作很忙，很難有時問去逛商店，網絡寵物店不但節省了時間，還能送貨到家。
總結：
1、合理的價格及預約、接送服務。
2、紀錄顧客相關資料。
3、顧客來美容，第一件事：檢查犬的毛發及時告知主人。
4、征求主人的意見進行造型修剪。
5、對老齡犬特殊護理。
6、進行電話回訪，與客戶建立良好關系。
四、打造自己的核心競爭力。
選擇好了投資方向，過了選址這一關之后，接下來要考慮的問題那就怎么樣在經營中打造自己的核心競爭力。據業內人士介紹，主要從三個地方入手：專業店員、貨品品質、老客源維護。
據專業人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件那就要對動物有愛心，最好是養過寵物的人士。其次那就具備有關的專業知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個有關的寵物知識的培訓，這樣店員上崗后才干得心應手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務，例寵物美容及寵物醫療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業的美容師和醫療師了。專家提醒，一定要招聘有實際經驗的美容醫療師，能夠極大降低事故的出現。一起寵物的足以讓一家寵物店經營失敗。
在貨品品質地方，投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產廠家。如，目前國內市場上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對有保質期的貨品，能夠減少進貨量，增加進貨次數，而對幾個比較昂貴的產品，為了增加資金的流動，能夠采取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來的成本。
寵物店經營進程中要格外重視口碑效應。要想經營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務，還應該留住顧客。據寵物店經營專家王蒙介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優惠折扣或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動，有利于穩定老客源并發展新客源。據王蒙介紹，由于他經常給自己的顧客提供免費咨詢，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費，他也儼然成為了周邊小區的寵物專家了。
對未來的寵物店主人來說，優秀的店員、高品質的貨品及服務口碑那就三大核心競爭力。一旦經營得當，必將為自己開創廣闊的寵物商機。
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