關(guān)于創(chuàng)業(yè)計劃范文十篇
時間流逝得如此之快,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編整理的創(chuàng)業(yè)計劃10篇,希望對大家有所幫助。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇1
項目簡介:
社區(qū)水果店的建立:在社區(qū)的居民達到3000個家庭(每個家庭3人計算)的小區(qū)建立水果店。
市場分析
中國的水果市場巨大,與國外人均年消費水果85公斤相比,國內(nèi)人均消費才剛到其一半。通過對大多家庭的調(diào)查,80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。
隨著居民收入水平的提高,對果品的消費需求呈增長趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg,與健康標準要求(70kg)還有不小的差距,與發(fā)達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素,按照健康標準計算,全國果品消費量將達到11550萬t,比20xx年全國果品生產(chǎn)總量高出70%。
選擇理由
1. 行業(yè)的需要:中國缺少水果的銷售大戶。
2. 創(chuàng)業(yè)者的需要:進入門坎低,很小的投入就可以開業(yè)。
3. 政策支持:20xx年3月22日(北京市商務(wù)局、北京市發(fā)展和改革委員會):79項鼓勵支持發(fā)展的商業(yè)項目,包括超級市場、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業(yè)項目有:地區(qū)級以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街(區(qū))以外限制新增加營業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施;城區(qū)二環(huán)路以內(nèi),限制新增加營業(yè)面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市;城區(qū)三環(huán)路以內(nèi)限制新增營業(yè)面積10000平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業(yè)超市、各類大型批發(fā)市場;城市中心區(qū)、市級商業(yè)中心、地區(qū)級商業(yè)中心、中關(guān)村科技園海淀園、商務(wù)中心區(qū)限制新增各類初級集貿(mào)市場、批發(fā)市場等。
4. 全新的銷售機會:只有水果連鎖店還是空白。而其它行業(yè)連鎖店都處在微利競爭狀態(tài)下。
5. 新穎的銷售方式:開放式的自選。
6. 多樣的服務(wù)項目:提供自動榨汁服務(wù)。提供組合包裝箱,及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群,引導健康消費。
7. 水果的購買狀況和消費者的心理:時間忙,沒有多余的時間用來購買水果。超市和批發(fā)市場因為是購買別的產(chǎn)品為主,所以不會購買很多的水果。
8。龐大的市場:國家計劃在20xx年使人均消費水果達到40公斤。20xx年48公斤。20xx年53公斤。也就是說要20xx年,水果要有2500萬公斤的消費增長。市場巨大。是現(xiàn)在市場的40%。
特色服務(wù):
1。水果行業(yè)是發(fā)展最大的行業(yè)。并且該行業(yè)沒有什么大的銷售巨頭。市場空間非常大。并且連鎖經(jīng)營也是最大的熱點。也是最多的投資者首選的創(chuàng)業(yè)方式。在南方,水果連鎖店以小有規(guī)模,但都是地區(qū)性企業(yè),規(guī)模不是很大,但其年銷售量已經(jīng)很大了。單店的年銷售額以達到100萬,并以開始贏利。在已經(jīng)取得成功經(jīng)驗的南方水果連鎖店的基礎(chǔ)上,再增加些服務(wù)項目,使水果連鎖店更加人性化,并且使水果連鎖店成為國內(nèi)最大的水果零售、批發(fā)、連鎖企業(yè)。
水果連鎖店的存在首先方便了消費者消費水果。因為水果店的選址一般在社區(qū)(輻射范圍:居住戶在3000戶)。在這以前,人們購買水果的場所一般為:超市、農(nóng)貿(mào)市場、其它(游商和街頭水果攤)。而德國的新鮮水果20xx年的銷售途徑和情況如下:25,5%是通過消費市場,37,6%是由連鎖店,11,1%是水果蔬菜店,8,2%是周末市場等。所以說,連鎖店是未來水果銷售的重要途徑。
分析購買地點,超市、農(nóng)貿(mào)市場不是隨便在社區(qū)門口就有的,不太方便居民購買。并且去以上地方的居民,主要的購買產(chǎn)品都不是水果,而是其它的日用品或蔬菜。而水果的特性是分量重,體積大。對沒有汽車的消費者而言,在去了超市、農(nóng)貿(mào)市場購買其它商品后,只能在購買少量和品種單一的水果。在社區(qū)開設(shè)水果連鎖店,可以讓消費者購買更方便,增加水果的消費量。
2。給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費地點
更多的顧客選擇去超市購買水果,除了是在購買其他商品的時候見到有水果銷售,順便購買外,剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費者很放心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我們的水果連鎖店,采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送,并且全部產(chǎn)品都經(jīng)過清洗、打蠟、分級、包裝后在進行銷售,完全可以給予顧客以上心理的滿足。
3。 獨特的引導消費
現(xiàn)在的顧客購買水果,完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費,而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費者的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群,及肝病、胃病病人應(yīng)該吃什么水果,不適合吃什么水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。沒有什么水果消費常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會。作為一個水果零售商、我們的責任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果。在這方面,我會在每家店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群,和好壞等級的鑒別方法,引導大家健康的消費。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇2
第一 摘要
我國現(xiàn)有2.1億學生,巨大的學生文具市場吸引著越來越的企業(yè)與個人都加入學生文具的生產(chǎn)銷售行列。學生上學最主要的是書,接下來是不是就是本了呢?然后學習用品,比如:筆記本、筆袋、筆、膠棒這一系列用品又分好多種類:自動鉛筆、圓珠筆、這些東西無論做到哪里都必用,無論你年紀大或者小,無論你是老板還是員工都缺少不了辦公用品,這時候你就想到“文具城”“辦公用品店”,而我就是為大家解決這些難點的。
第二 店鋪描述
文具店主要是來賣產(chǎn)品以及服務(wù)的,我的主要顧客主要是小學生,小學生家長,中學生大學生以及對面商務(wù)樓上的工作人員,價格一般和平時商家相同,VIP政策(針對學生群體),集體采購的將進行團購優(yōu)惠政策,具體的優(yōu)惠政策將在下邊提到。利用畢業(yè)后半年的時間來進行1.創(chuàng)業(yè)資金、2.聯(lián)系貨源、3.在學生之間調(diào)查購買趨勢,學的一學期開始就開張,營業(yè)時間為早7:00——晚9:00,周六日早9:00——晚9:00,因為學生們的時間周一到周五大量的時間在上學,走讀的聽雪也不會晚于9:00下雪回家,而一般晚于這個時候的同學一般為住宿學生,辦公人員一般都會集中采購大量東西,不會那么早,更不會晚于9:00之后,所以時間定在這個時間段。
第三 店鋪宗旨
1、方便學生,方便務(wù)工人員,學生能在課余時間買到所需要的。
2、買多有優(yōu)惠,買多有獎品
3、在這里體驗顧客是上帝的感受。
我們也將顧客的資料保存好,讓顧客明白我們一直以服務(wù)他們?yōu)槟康,來提高客戶對本店的滿意度,而且也要讓顧客明白VIP與普通客戶的區(qū)別,讓他們成為本店的永久客戶,不讓客戶流失。
第四 店鋪選址
一般說來,辦公用品是一個比較穩(wěn)定的行業(yè),風險相對較小,但是還是要注意其中的一些風險選址對于辦公用品店來說,十分重要。如果是開一家零售店,那么最好選在顧客群比較集中的地方,比如學校附近,這樣可以保證充足的客源。那么我便選到了一職專門口向東走150米拐彎處,這里有南馬路小學,一職專中學,還有十一中、六中、的同學們下課一般在這里吃飯,還有未來的華域城商業(yè)樓都是我們所服務(wù)的對象。
第五 目標市場
店以零售為主,學生是主要顧客群,由于學生思維活躍、獵奇性強、接受新生事物快,而且使用文具頻率高,一般都追求最新的款式和最好的質(zhì)量。只有兩者結(jié)合才是最暢銷的文具。所以他們每個星期都要到外地去進貨,保證每周有新款面世。像筆具一項,款式就達200多種。 與此同時,在保證款式新穎的前提下,還要以質(zhì)量取勝。因為文具屬于易耗性的常用品,對于消費者來說,每天都要用到,如果質(zhì)量不過關(guān),將會對工作和學習造成很大影響。
第六 店鋪優(yōu)勢以及主要競爭者
優(yōu)勢;
一、可也后將實施VIP政策,消費10元后免費辦會員卡,積分,(必須落實,這是本店的
一大亮點。)如三個月之內(nèi)不在本店再次購買,將被取消VIP資格,積分歸零,需重新辦理,
二、滿100元打9.8折,滿200元打9.5折。滿300元打9.3折。
三、附近額沒有文具店,保龍倉超市問題比較貴,一般都是家長帶孩子去才買,而孩子們想用最低的價格買到最好的東西。
四、南三條但是僅限于批發(fā)便宜,零售和我們是同樣的價格。我們還近在眼前。
五、從國內(nèi)市場來看,目前,我國現(xiàn)有中小學生約1.8億人,大學生約300多萬人,成人在校生約5000萬人,企事業(yè)單位領(lǐng)導約3400萬人,另外尚有更為龐大的地方各種民營商業(yè)公司在職人員等。社會的發(fā)展要求進一步增強國民的文化教育素質(zhì),教育投資額度大幅增加,辦公文具行業(yè)有著十分廣闊的消費市場。
競爭者:
一、 工農(nóng)路于中華南大街向北200米處有一家文具店,他店內(nèi)東西貴,但是數(shù)量多種類齊全,離十一中以及6中較近,而萬豪大廈以及泰豐大廈在中華街對面。
二、 南三條的太和文化禮品城多,但是批發(fā),本店做的是零售,所以構(gòu)成的威脅不是特別大。
第七 經(jīng)營發(fā)展策略
一、開業(yè)當天將進行優(yōu)惠:開業(yè)當天購買有贈品,前二十名進店客戶有禮品,發(fā)宣傳單,憑宣傳單領(lǐng)取筆一支,每人限領(lǐng)一支,使我們的店能迅速進入人心,并且能夠打響自己的招牌。
二、開業(yè)當天免費辦理VIP會員(僅限開業(yè)當天)
三、一次性集中買可以送貨上門。(地址有限制。)
四、文具是面對消費者最直接的窗口,經(jīng)營著消費者喜愛的“得力”、“西瓜太郎”、“齊心”、“真彩”、“三木”、“出奇蛋”、“佩佩”、“源豐”、“人可”、“智高”、“易事達”、“興偉”、“云峰”、“酷狗”、“蘋果熊”、“智力”、“康尼”、“英雄”等品牌商品。經(jīng)營品牌商品,與供貨商強強聯(lián)合,拿到最低價格的貨為消費者提供有充分選擇余地的商品,確保辦公用品文具店經(jīng)營的發(fā)展。
五、對于從事辦公用品配送為主的店,穩(wěn)定的顧客是十分重要的,因為這類生意一般是先發(fā)貨后結(jié)賬,如果客戶逃避或倒閉就會造成損失,而且還要注意有居心不良者的蓄意欺騙。
六、在經(jīng)營的要和學校、公司,商店進行聯(lián)系,積極推銷新商品,爭取訂貨。
第八 投資和利潤分析
總投資8萬
2月房租以及裝修費用7000元, 20000用來采購文具,40000用來采購辦公用品,1000用于開業(yè)費用,倆名員工,每人每月工資1000元,全勤獎勵90元,剩余10000做為流動資金,以備急用。做為倆所學校以及辦公樓交口,若平均每天售筆50支,平均每支1.8元/支,毛利潤在90元左右,每天賣出筆記本30個,平均售價在3.5元/個,毛利潤為105元,剩下的小商品,毛利潤平均每天200左右。則每個月的毛利潤在14650,凈利潤在8000左右,這樣我就可以在這個小社會生產(chǎn)下來了。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇3
隨著大學生對西方文化的日益了解和西方食品文化的不斷進入,越來越多的大學生對西餐產(chǎn)生了濃厚的興趣,以至于很多人尤其是大學生這個群體愈發(fā)的想接觸它,去嘗試它,所以這其中蘊藏著巨大的市場資源,在大學的附近開個西餐廳能很好的利用并開發(fā)這個市場,雖然可能資金有限,但還是希望能籌集資金并實現(xiàn)這個計劃,實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想,讓自己在創(chuàng)業(yè)上能打造出一片天地。
一、 公司的項目概況
1.1 項目目的
自食其樂西餐廳以打造優(yōu)質(zhì)的西餐文化和服務(wù)大眾為其辦業(yè)和經(jīng)營宗旨,力求開拓一片屬于自己的市場。
1.2 公司名稱:自食其樂西餐廳
1.3 性質(zhì):此項目集開發(fā)家居設(shè)計、房屋室內(nèi)設(shè)計、獨棟別墅設(shè)計專業(yè)性服務(wù)項目,同時,吸引商家投資,建設(shè)中國人自己的家居設(shè)計文化。
1.4 前衛(wèi)的高技派風格營造:
如果目標顧客是青年消費群,運用前衛(wèi)而充滿現(xiàn)代氣息的設(shè)計手法最為適合青年人的口味。運用現(xiàn)代簡潔的設(shè)計詞匯語言,輕快而富有時尚氣息,偶爾可流露一種神秘莫測的氣質(zhì)?臻g構(gòu)成一目了然,各個界面平整光潔,巧妙運用各種燈光構(gòu)成室內(nèi)溫馨時尚的氣氛。 西餐廳的裝飾特征總的來說明,富有異域情調(diào),設(shè)計語言上要結(jié)合近現(xiàn)代西方的裝飾流派而靈活運用。西餐廳的家具多采用二人桌、四人桌或長條型多人桌 。
1.5 建設(shè)開創(chuàng)地點:南昌市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)高校周邊
1.6 食其樂西餐廳的經(jīng)營理念
自食其樂西餐廳力求做到“完美”,嚴選食材,堅持用優(yōu)秀的原料品牌,針對大眾飲食習慣及口味,兼顧美味/健康,秉持著“1杯送”的服務(wù)態(tài)度,提供多樣化產(chǎn)品,把差異性價值呈現(xiàn)在大眾面前,讓每1份精細的產(chǎn)品都能夠呈現(xiàn)在消費者面前。享受美味時刻,自食其樂一定是你的優(yōu)選品牌。
經(jīng)營理念:專注,誠信,和諧,感恩
服務(wù)理念:始終如一的為客人提供親情化服務(wù),關(guān)注品質(zhì),關(guān)注健康
服務(wù)誓言:
1)熟記顧客稱謂
2)對顧客行注目禮、微笑、問好
3)熱情的為顧客介紹
4)將顧客當成親人及朋友般的對待
5)用感恩的心回饋給顧客
1.7 服務(wù)宗旨:服務(wù)大眾,優(yōu)質(zhì)經(jīng)營,為廣大消費者展現(xiàn)不一樣的西餐文化。
1.8 經(jīng)營范圍:
。1) 推出皇牌主食套餐,經(jīng)濟實惠。例如:泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷龋魈撞瓦配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂),最適合校園情侶品味。
(2) 西餐結(jié)合快餐。例如:扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。
。3) 美顏甜品。例如:姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等,最適合愛美的女大學生品嘗。
(4) 提供不同口味的冷飲和熱飲。根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲,熱飲,點心、沙拉等。例如:現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。
結(jié)論:“自食其樂西餐廳”這個店名易記,易讀,好聽。“自食其樂”一詞可以營造風趣的個性氛圍傳播快捷,符合目標市場消費者的消費需求。而且招牌的字體設(shè)計要美觀大方,要具有獨特性;易吸引人的注意。主要走中低檔價格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和
心理滿足。針對消費者比較價格的心理,將同類食品有意識地分檔,形成價格系列,使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次,得到選購“滿足”。
二、市場定位與行業(yè)分析
2.1 大學校園所在地( 南昌)市場行業(yè)分析
。1)高,F(xiàn)有大約幾萬多的師生,調(diào)查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54.7%,正因如此,飲食也是在學校創(chuàng)業(yè)首選之路。各種美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方,偶爾去的人占了全師生65.8%,現(xiàn)時有40.2%師生覺得現(xiàn)在學校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境,而適合自食其樂西餐廳設(shè)計是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境,這可表明了,自食其樂西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。
。2)據(jù)資料以江西財經(jīng)大學周邊的餐飲業(yè)為例,存在的餐館扎堆現(xiàn)象嚴重、店面裝潢簡單、不具欣賞價值,以及服務(wù)質(zhì)量不高,上菜速度較慢,菜肴同質(zhì),特色不鮮明等問題。
。3)校園經(jīng)濟的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域,消費者也是很單純的消費,相對外部市場競爭要小,個體經(jīng)營單純,以小投資為主。服務(wù)于學生,應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),首先,要吸引學生的注意目光,讓他們能在最短的時間來光顧本店;其次,是怎樣達到以下營銷效果。
2.2西餐業(yè)的形成以及發(fā)展前景分析
。1)隨著西方飲食文化不斷進入中國市場,越來越多人開始關(guān)注西餐,所以這提供了很好的市場前景
(2)西餐是發(fā)達國家已有的飲食,形成了西方的飲食文化,對我國飲食文化也有影響
(3)為發(fā)展我國的飲食文化提供支持探索
2.3 西餐需求度分析
西餐自始就受到老百姓的關(guān)注,尤其是在校大學生對其情有獨鐘,不管是學生還是其他消費群體都對其有很大興趣,所以開一家西餐廳是很有市場前景。在本西餐廳所制定的營銷計劃下開展人性化經(jīng)營,運用品牌策略、價格策略等一系列策略經(jīng)行運營。
2.4 消費者市場分析
南昌經(jīng)濟開發(fā)區(qū)地區(qū)在不斷發(fā)展,為加速其城市建設(shè),西餐廳能過有效帶動特色的飲食文化文化興起。而且南昌經(jīng)濟開發(fā)區(qū)地區(qū)城市發(fā)展速度很快,且附近旅游資源豐富,是一個潛在的大市場。由于大量不同地區(qū)人口聚集,對飲食的選擇很不同,但市場上能提供的飲食比較單一,所以市場前景很好。
2.5 對其他西餐廳的特點的不規(guī)范的全面分析
。1)同一性:目前在很多的城市中,西餐廳完全是一個套路。加之飲食比較單一,忽略了特色服務(wù),對飲食文化發(fā)展起阻礙作用。
。2)追求時尚個性化:西餐廳盲目追求華麗的外表,時尚的造型,忽略了結(jié)合本地區(qū)的特色來進行運營
2.6 目前面臨問題的綜合分析與方案解析
。1)西餐廳店鋪的選擇,一個人流量大經(jīng)濟發(fā)達的地段等于是給了我們一個梯子,這樣說吧,客流量帶來了市場,市場帶來了營業(yè)額!我們的目的是效益,積累原始基金!要做到這點就必須要很多的市場,能帶來市場的就是客流量了!
。2)我們必須要把我們的顧客群體給定位好,創(chuàng)意產(chǎn)品讓人產(chǎn)生很多的聯(lián)想,擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于年輕人和已婚夫婦!所以能在人流量相當?shù)牡囟握业竭@類群體集中的店鋪也是個非常不錯的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章,我們可以作為一種借鑒,具體是這樣的:
a. 對本地的居住情況進行調(diào)查,將它們的位置標在地圖上。研究其所在地段是否符合最大利益原則
b. 根據(jù)地圖,標出看好的地點
c. 在選定的地方周圍,畫出經(jīng)營范圍
d. 確定該商圈內(nèi)是否有我的競爭對手,對彼此的實力進行權(quán)衡,然后決定是否需更改地點
e. 了解商圈內(nèi)的人口、人口統(tǒng)計特性、購買力和其他相關(guān)信息,幫助我們了解顧客群
f. 畫出可走到本店面的街道或公交者線路,了解顧客是否能很方便地到達那里
2.7 經(jīng)營活動分析
(1) 經(jīng)營活動分析是在經(jīng)濟核算的基礎(chǔ)上,通過正確評估,找出問題,分析問題和原因,提出整改措施,以進一步加強經(jīng)營管理和成本管理,提高經(jīng)濟效益
(2) 經(jīng)營活動分析的主要內(nèi)容包括以下幾點
、 客源構(gòu)成變化對餐飲業(yè)收入的影響及其發(fā)展趨勢
、 產(chǎn)品品種、質(zhì)量和價格,人均就餐消費水平等變化對餐飲收入的影響程度食品原料價格、毛利變動對成本的影響程度及食品原料綜合利用情況的分析
三、營銷策略
市場營銷:在西餐廳初步發(fā)展中,我公司將采用品牌策略、價格策略、促銷策略等來實施創(chuàng)業(yè)計劃?梢圆煌潭冉档蜖I銷成本,還能建立起堅實的客戶關(guān)系。隨著西餐廳的發(fā)展,還將擴展體驗式營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等模式。
3.1 實行差異化戰(zhàn)略,進行錯位經(jīng)營
隨著大學生生活水平和質(zhì)量的提高,個性化消費趨勢日益明顯。對社會消費品的不同需求,更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的附加值。這體現(xiàn)在餐飲業(yè)市場上,就是飲食消費已經(jīng)從單純的填飽肚皮、一飽口福開始轉(zhuǎn)變?yōu)槌蕴厣⒊孕缕、吃文化、吃營養(yǎng)、吃健康的多感官享受。人們這些餐飲消費習慣的改變,必然要求企業(yè)差異化經(jīng)營。而目前的“同質(zhì)化”的現(xiàn)狀顯然與消費者的偏好背道而馳。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇4
一、 實施綱要:
鮮花,于生命不可或缺,作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶,在禮品市場中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在,隨著人們生活水平的不斷地進步,生活質(zhì)量不斷地提高,鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。而且每一種花都有花語,而這些花語就是吸引消費者的所在,如:桔;ǖ幕ㄕZ——真誠不變的愛,這就可以用來表達情侶之間的愛;時鐘花的花語——愛在你身邊,如果你想表白就可以買這種花,這樣既可以表達你對他或她的愛,又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場切入點,滿足個性消費為主題,展示花店形象,形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢的市場。
二、 項目背景:
近年來,消費者對個性禮品的需求也日益增加,在人們購買饋贈禮品時,不僅注重禮品的時尚美觀、方便簡潔、情趣高雅的特性,更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國對花卉業(yè)進行正式的發(fā)展,到目前為止已經(jīng)過了25個年頭。據(jù)初步統(tǒng)計,20xx年全國花卉面積1163萬畝,產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國花卉銷售額達到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進步,如天水研發(fā)的太空仙客來神州系列,臨洮大麗花等,產(chǎn)銷兩旺。目前國內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求,在大街小巷,經(jīng)常可以看到布置得非常漂亮的婚禮花車;在很多酒店宴會大廳,都可以看到豪華的婚禮花藝;在每個醫(yī)院的病房,為病人精心設(shè)計的花籃;在每個情人節(jié)的傍晚,一對對戀人手捧玫瑰……可以說鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中,成為了我們?nèi)粘I?社交中的必需品.而隨著中國城市化的加劇, 大量的城市人口更是給鮮花消費帶來了無窮的動力和潛力,相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯的收益。
三、 項目基本設(shè)想:
首先在湖南商學院附近開一家小店作為試點市場,計劃用一年的時間在此校的大學生中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌,建立自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)上開展鮮花速遞業(yè)務(wù)等,以各種形式的服務(wù),打響品牌。暫定的目標消費群以長沙市各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場。以湖南商學院為例,各類在校生近1.6萬人,另外還有湖南大學、湖南師范大學等高校,這樣的市場規(guī)模是比較龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,目標市場的容量將是相當可觀的。
四、 市場分析:
高校是人口極為密集的場所,同時整體上知識文化素質(zhì)比較高,接受了較多西方思想,喜歡時尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他們有強烈的追求較高品位生活方式的欲望,有一部分群體消費水平較高,有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此,目標市場對產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場還未被開發(fā),消費群體集中,消費潛力大。年輕人居多,一旦形成習慣和消費偏好,易于培養(yǎng)顧客忠誠。
1 市場調(diào)查結(jié)果分析:
利用校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,采取問卷的方式對湖南商學院在校生的調(diào)查。此次我們共發(fā)出問卷50份,得到39份回應(yīng)。由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求:
、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
、墙邮芎臀招率挛锏哪芰姡非髸r尚,崇尚個性;
、扔绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等;
、少徺I行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。
2 目標客戶分析:
在校大學生購買一般不問價格,但從網(wǎng)上調(diào)查來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于高檔化,個性化,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。
五、 擬建規(guī)模:
1) 店名:鮮花坊 鮮花店;
2) 店面面積:30平方米;
3) 總投資 :2.5萬;
4) 裝修費用:5000元;
5) 管理人員一名:1500元月薪;
6) 花藝師一名 :1000元~20xx元月薪;
7) 普通員工三人:600元月薪;
8) 流動資金:10000元;
9) 店址選擇:在湖南商學院正對面,基本位于各高校的重心位置,易于目標群體到達。
六、 主要產(chǎn)品及經(jīng)營范圍:
產(chǎn)品體系當然是以鮮花為主,也可以有少量其他DIY飾品,一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要,另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種:桔;ā⑥挂虏、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時鐘花、風信子、杜鵑,百合,蝴蝶蘭,康乃馨,玫瑰等。經(jīng)營干花,綠植,小飾品,水果花盒,花瓶,花器,禮儀花籃等。提供電話訂花,送花服務(wù),上門插花,鮮花租擺,花束設(shè)計,婚慶的婚宴用花設(shè)計、賓館花藝設(shè)計、家庭花藝設(shè)計,網(wǎng)上訂花。
價格體系應(yīng)該比一般的鮮花店的鮮花價格稍低,因為一個重要的消費群體是學生,經(jīng)濟收入有限?傮w價格體系上以中低檔為主,輔以高檔價格,一方面可以提升形象,另一方面可以滿足有此需求的消費者。
七、 營銷策略:
1 經(jīng)營花店策略:
花藝設(shè)計是立店之本;ǖ甑慕(jīng)營秘訣在于花店賣的不僅是花,而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計服務(wù)。如果花店對鮮花只是簡單的包扎,或是說花店光賣鮮花,只拼價格,那么花店的競爭力就會大打折扣。因此,計劃將員工送到專門的花藝培訓學校進行培訓,內(nèi)容包括:花材物品的采購、花材的應(yīng)用、花藝、插花知識概述、基礎(chǔ)知識掌握的內(nèi)容、專業(yè)知識掌握的內(nèi)容、色彩知識掌握的內(nèi)容、花店經(jīng)營與管理的專業(yè)知識、西方式傳統(tǒng)造型及禮儀插花常用造型的掌握、東方式插花的造型技能、現(xiàn)代花藝在禮儀插中的常用技巧、禮儀用花形式中的花束技能、禮儀用花形式中的花束技能、婚慶用花技能的掌握賓館飯店花藝設(shè)計基礎(chǔ)知識、綠植銷售、租賃、養(yǎng)護知識、婚慶策劃知識、、店面裝修、成本控制等等。另外,鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同,所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向。
插花是綠色生命的雕塑。我國的插花文化沒有得到廣泛的傳播,我們很多人都喜歡花,但現(xiàn)在還局限于把花買回去后插在花瓶里,即使插在花瓶里也是有講究的,我國傳統(tǒng)的插花,古代的文人墨客,宮廷插花都是使用花瓶插花的,還留下了寶貴的插花經(jīng)驗,比如《瓶史》,現(xiàn)在很多人喜歡家居插花,并投入專注的神情,認真的態(tài)度,熱情的操作。針對本地高校在校生,我們可以開設(shè)插花藝術(shù)課程,為那些有興趣的消費者提供平臺。
2 店面裝飾:
裝飾突出年輕,潮流,高雅,浪漫的風格。以“花團錦簇”為裝修原則,在店內(nèi)墻上裝上有反射功能的鏡子(一般要500元左右),這樣一朵花就變成了兩朵花,一束花也就變成了兩束花,再加上粉色的燈光點綴,能夠起到非常好的效果。店內(nèi)的裝修以單色背景為主,創(chuàng)造簡潔、明快氛圍。高低錯落的桶式花臺讓每束花都有了獨立的純凈背景,更適宜展現(xiàn)花的美感。加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產(chǎn)生比實際花束數(shù)量更多的感覺。小花店一定要時尚,標榜自己的經(jīng)營理念。
八、 促銷策略:
、判麄鞑呗裕
利用學校報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。傳單和海報:可在人流量大的場所(例如食堂門口,公寓門口)發(fā)放一定量的傳單,也可以在宿舍樓下張貼一定量制作精美的海報。
、品⻊(wù)方面:
根據(jù)顧客的需求熱情服務(wù),網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地按量送到,并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,采取以下幾種方式:
、俅蚋兄x電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡;
②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴;
③設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料,并及時更新送貨到貨消息;
、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格;
、莠F(xiàn)場促銷前將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括:
、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園地下通道上,數(shù)量為2-3條,以“鮮花坊”花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛;
、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,放置宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品并在現(xiàn)場送出。
九、 渠道建設(shè):
暫時選擇×××××的花市供應(yīng)商。逐步考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。
十、 投資估算 :
1.初期投資:
A. 這一時期,鮮花坊實體店面投資2.5萬;
B. 宣傳費用:前期宣傳,傳單,海報,網(wǎng)站廣告等,前期宣傳費用較大;
C. 運營費用:店內(nèi)日常管理費用。每天進貨的花費需幾百元,要細心保養(yǎng)好鮮花,按時灑水,防止花兒枯萎,減少不必要的損失,常備800元~1200元的花材。
2.第二期投資:
A. 這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和長沙市區(qū)。此時,網(wǎng)站運營費用如系統(tǒng)開發(fā)等資金需求較大。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。另外,服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。
B. 花店需要配備了電腦和傳真,硬件上需大量投資;網(wǎng)上花店的注冊與管理費同回報相比是非常低的,平均每月約二百元。業(yè)務(wù)員、花店管理者都要有操作電腦的能力,通過提供一定的培訓,都能夠熟練運用相關(guān)軟件。
3.員工聘請: 包括管理人員,業(yè)務(wù)員,專業(yè)花藝師,后期還需要幾名電子商務(wù)專業(yè)人才。
關(guān)于投資的回報率,根據(jù)調(diào)查,經(jīng)營的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十,經(jīng)營好的可以達到百分之一百二十至百分之二百,甚至更多。
十一、 資金籌措:
主要采用自行籌措和銀行借款方式
十二、 項目經(jīng)濟效果評價:
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析,我們可以預測在主要節(jié)假日,每天銷售額在500元以上;
2.訂貨方式
E-mail定單,直接進入且聽花語花店網(wǎng)站校園花店訂購,或電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購;
3.客戶特點
年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質(zhì)高,無壞帳現(xiàn)象
4.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
由于電子商務(wù)魅力日漸顯露,網(wǎng)上購物對于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法,特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們,都不想花時間去逛街購物,既累人又麻煩。
鮮花零售利潤可達50%—80%,十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎,所以它的損耗率相當大。如果進回來1000枝花,最多只能買出去200到300枝,賣不出去的只好扔掉。故中檔花店一般要一到兩年才能收回成本。
十三、 項目不確定性分析:
花店經(jīng)營風險:店是一種投資小風險小的經(jīng)營模式,它的風險表現(xiàn)在:
i. 鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題,因此如何保養(yǎng)好鮮花,盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好,損耗過大,就會入不敷出。
ii. 淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗,如果不能在淡季找到新的銷售渠道,保持一定的顧客量,那么這幾個月花店就很難挺過來。例如高校寒暑假等淡季。
經(jīng)營花店要抓商機,多做熟客。要做到這一點,信譽是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當,其次是要重視服務(wù)質(zhì)量,可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。另外,花店可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意,特別是酒店、影樓等場所,避免死抱零售,守株待兔,坐以待斃。
十四、 結(jié)論與建議:
針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝?ㄆ,承接送花服務(wù)等并且制定了合理的價位。我們的目標是服務(wù)學生,立足市場。不僅滿足了廣大青年學生的切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。由于我們花店項目剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足。對花藝設(shè)計方面的技能也有待提高。另外,在網(wǎng)站設(shè)計,制作方面,由于我們對與此相關(guān)的知識了解得不夠多,設(shè)計時有很大的困難,我們要共同努力和協(xié)作。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇5
一公司摘要:
本公司位于鄭州市二七紀念塔旁邊的步行街,是鄭州的中心,這里交通發(fā)達,人口密集,市場是沒問題,平時無論白天晚上人來人往,特別是周末各大院校的學生聚集于此而情侶裝的消費對象主要是追求時尚和浪漫的年輕人(以大學生為主),這給我們的店鋪帶來了更大的經(jīng)濟效益。
二市場分析:
這是一個新興的行業(yè),這是一個緊跟流行和時尚的行業(yè),它的消費對象主要是追求時尚和浪漫的年輕人(以大學生為主)、有一定消費能力的白領(lǐng)階層、有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的已婚夫婦,這里蘊藏著巨大的市場。這是一個沖動消費行業(yè),愛情的力量有時會使人消費失去理智,情侶產(chǎn)品就是這樣一個沖動的消費行業(yè),沒有計劃,沒有理由,看到喜愛就去購買……掌握這種愛情玄機,你就擁有了市場。只要愛情存在,這個市場就會永不飽和。愛情無處不在,這個市場也無處不在,無論是大都市還是小城市,這個市場都存在。大城市的消費者可能會對產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量要求較高;小城市可能對產(chǎn)品的品質(zhì)、檔次要求略低點,只要選擇好你的客戶定位,任何地方都會有市場潛力。
三產(chǎn)品和服務(wù):
做情侶裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點,訓練營業(yè)員的基本素質(zhì),對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買多少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。產(chǎn)品一定要圍繞市場需求,一切要以滿足市場需求為指導,才能提高銷售業(yè)績,才能贏利。
四營銷策略:
在剛開業(yè)前段時間里我們要搞各種“買就送”的活動,爭取薄利多銷,提高店鋪的知名度。我們也知道,服裝經(jīng)營是一種感性經(jīng)濟,產(chǎn)品要跟著時尚潮流走,上個月的跑火貨到下個月可能就要變死貨了,如果你一直抱著死貨眼巴巴地盼望消費者的垂憐,那你就會成為消費者遺忘的角落。因此,處理滯銷貨一定要當機立斷,在“將滯未滯”時就要動刀,由滯銷到死貨就是你的損失過程;動刀早,往往損失少,而且新品上架快,成交量才會拔高,貨流量才能最大化,利潤也就最大化,同時又消除了庫存風險。因此,要盡量避免死貨,決不能讓“死”貨擋了“活”貨的財路。要不然,你就真的是“不知死活”了。
五管理團隊:
我計劃雇傭五個人,四個人年輕人,分成兩組主要負責接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的)。四個年輕人的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,800/月+提成1%,若收銀出了問題它要負責。
六財政預測:
1,房租:6000/月,付三壓一,24000元
2,裝修費5000
3,第一次衣服貨款20000元
4,其他費用1000元
5,員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬內(nèi)
6,余下4000做流動資金使用
創(chuàng)業(yè)計劃 篇6
一、市場計劃
五年內(nèi)占領(lǐng)全國45%的市場份額
二、銷售策略
1、實時銷售方法
廣告加專業(yè)人員推銷,培養(yǎng)和建立長久客戶資源。
三、銷售渠道與伙伴
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的分銷模式、分銷理念形成了巨大的沖擊,使得分銷商不得不盡快調(diào)整定勢思維,快速反應(yīng)跟上新的變化。從發(fā)展勢頭來看,網(wǎng)絡(luò)終將成為分銷商們手中的利器,分銷商們可以借助網(wǎng)絡(luò)分銷平臺,繼續(xù)鞏固自身承上啟下的地位:承上,可以迎合供應(yīng)商實行網(wǎng)上交易的需要;啟下,可以更好地發(fā)展二級供應(yīng)商和經(jīng)銷商,建立廣泛的扁平化渠道管理。如果分銷商們能夠把網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)分銷渠道管理展結(jié)合起來,就能使實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分銷擴展的全新分銷模式。因為,網(wǎng)絡(luò)本身代表了一種傳遞 咨詢、雙向溝通和進行銷售的新渠道。
如今互聯(lián)網(wǎng)把全世界成千上萬的人神奇地連到了一起,使地球變成了一個“地球村”,創(chuàng)造了一個全新的營銷環(huán)境。而結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性、信息技術(shù) 的速效性以及商業(yè)活動的多元性的電子商務(wù),也發(fā)展得越來越快。其核心特點在于拉直了生產(chǎn)者和消費者之間的迂回路線,縮小了產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費者之間的距離。
與此同時,電子商務(wù)也最大限度地削減了中間渠道,從而使制成品可以以最低的價格到達消費者手中。
于是,越來越多的消費者開始呼吁,要求享受這種全新的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道模式。這些需求給生產(chǎn)商和傳統(tǒng)的分銷渠道成員帶來了選擇和一些問題。一些生產(chǎn)商由于現(xiàn)有渠道的完善性不會受到這些網(wǎng)上銷售的影響,但另一些生產(chǎn)商卻或被迫或主動的選擇了這類新渠道進行銷售。
于是,這便給生產(chǎn)商帶來了很大的問題:是維持現(xiàn)有渠道的穩(wěn)定性,錯失網(wǎng)上銷售的機會,還是選擇跟進。而一旦選擇了網(wǎng)上銷售的模式,恐怕又會引起與傳統(tǒng)分銷成員之間的沖突。許多廠商可能會選擇進行雙重分銷,也許這是個不錯的主意,關(guān)鍵是你是否能維持“蹺蹺板”的平衡,防渠道沖突于未然。
網(wǎng)絡(luò)分銷平臺,這種全新的分銷模式,是建立在互聯(lián)網(wǎng)這一基礎(chǔ)應(yīng)用平臺上的。通過網(wǎng)絡(luò)的無界性、快速性、便宜性來搭建能夠覆蓋“地球村”的企業(yè)分銷渠道管理體系。這種分銷模式的特點在于,大量的節(jié)省了人力、物力、財力、時間等成本,并且覆蓋面能做到做大化,無限延伸,無論是從量上,還是質(zhì)上都能夠保證企業(yè)利潤的猛增。目前僅國內(nèi)的網(wǎng)購利潤額已經(jīng)達到了1300多億,可以想象網(wǎng)絡(luò)分銷平臺的發(fā)展前景是多么的誘人!
當前,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)分銷渠道主要的方式是通過網(wǎng)絡(luò)分銷平臺和利用企業(yè)分銷渠道管理軟件。網(wǎng)絡(luò)分銷平臺,主要是一些信息發(fā)布網(wǎng)站,比如慧聰、阿里巴巴、敦煌等,商家去網(wǎng)站發(fā)布自己的產(chǎn)品信息,讓后等待分銷或代理商前去咨詢。而企業(yè)分銷渠道管理軟件呢,一般式通過建立網(wǎng)絡(luò)商城母店,然后讓分銷商去改母店建立子店。這兩者都有他們的局限性。網(wǎng)絡(luò)分銷平臺缺乏主動性,企業(yè)分銷渠道管理軟件一樣,無法主動去精準開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道,別且對分銷商還有限制,必去重新建子店,重新傳播!這樣無疑又增加了成本!哪么有沒有一款正好兼顧兩者有點,并且很少的解決了這些缺點的企業(yè)分銷渠道管理系統(tǒng)呢?當然,上海商派公司的分銷王網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng),正好充分的發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,是一款真正意義上的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道管理系統(tǒng)。
分銷平臺的優(yōu)勢在于信息集中,方便尋找。而分銷王兼顧了這個特點,匯集了近百萬的網(wǎng)絡(luò)分銷商,信息可以及時傳達。并且具備點對點信息通道,分銷商的可信度和透明度更高,可以更為精準的`尋找到合適的優(yōu)質(zhì)分銷渠道。而,網(wǎng)絡(luò)分銷渠道管理軟件,分銷王真所謂王中之王,不僅能快速搭建一個具備批發(fā)分銷能力的網(wǎng)絡(luò)商城,并且能夠通過分銷王建立不同級別的分銷代理體系,設(shè)定不同的分銷規(guī)則。分銷王與代理商不是子母店關(guān)系,而是夫妻關(guān)系,把兩個獨立的網(wǎng)店,通過獨有通道進行對接,從而實現(xiàn)代理關(guān)系,雙店數(shù)據(jù)同步。用戶的商品上架到自己商城的同時可以上架到所有分銷商網(wǎng)店的前臺,下架也一樣。并且,訂單也實現(xiàn)了實時同步,消費者在代理商處下單直接反應(yīng)到分銷王用戶后臺,用戶直接下單,并且所有分銷商出庫存實時更新,實現(xiàn)了一鍵化管理。另外分銷王用戶還可以實時統(tǒng)計到代理商的銷售情況,了解每款產(chǎn)品的銷量,具有強大的報表統(tǒng)計功能?梢哉f分銷王就是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)分銷渠道建設(shè)新分銷模式的代表。我們從他身上就可以了解到分銷渠道建設(shè)的未來趨勢。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇7
目標:指明計劃的投資價值所在。解釋是什么(What),為什么(Why)和怎么樣(How)。參賽項目具體來源:參賽小組成員參與的發(fā)明創(chuàng)造或?qū)@夹g(shù);經(jīng)授權(quán)的發(fā)明創(chuàng)造或?qū)@夹g(shù)(此種情況下,參賽小組須向組委會提交具有法律效力的發(fā)明創(chuàng)造或?qū)@夹g(shù)所有人的書面授權(quán)許可,以引用其產(chǎn)品);可能研發(fā)實現(xiàn)的概念產(chǎn)品或服務(wù)。
一、核心內(nèi)容
產(chǎn)品(或服務(wù))的獨特性
詳盡的市場分析和競爭分析
現(xiàn)實的財務(wù)預測
明確的投資回收方式
精干的管理隊伍
二、寫作框架
概述:公司的業(yè)務(wù)和目標及其他
產(chǎn)品或服務(wù):用途、好處
市場:市場狀況、變化趨勢及潛力
競爭:現(xiàn)有和潛在的競爭者分析
營銷:針對每個細分市場的營銷計劃
運作:原材料、工藝、人力安排等
管理層:每個人的經(jīng)驗、能力和專長
財務(wù)預測:營業(yè)收入和費用、現(xiàn)金流量
三、思考方法
(1)收入成本法(適用于利潤的預測和變動分析)
利潤=收入-成本
收入=價格×銷售量
成本= 固定成本+可變成本
(2)市場營銷4Ps(適用于銷售狀況的預測和變動分析)
Product:產(chǎn)品
Price:價格
Promotion促銷
Placement:分銷策略
(3)波特五大競爭作用力
供應(yīng)商議價能力
購買者議價能力
潛在競爭者
替代品競爭
行業(yè)內(nèi)原有競爭
(4)內(nèi)部因素和外部因素(適用于分析各類經(jīng)營問題)
外部因素:市場(趨勢、細分市場、替代品)
客戶(需求、品牌忠誠度、價格敏感度)
競爭對手(數(shù)量、市場份額、優(yōu)勢)
內(nèi)部因素:營運(生產(chǎn)效率、成本因素)
財務(wù)(利潤率、資金利用率、現(xiàn)金管理)
產(chǎn)品(競爭優(yōu)勢、差異性)
(5)3Cs綜合法(適用于分析各類經(jīng)營問題)
Company公司
Competition競爭
Customers客戶
創(chuàng)業(yè)計劃 篇8
近年來全省大力推進絨山羊養(yǎng)殖項目,全市壯大畜產(chǎn)品加工企業(yè)、培育基地等措施,大力扶持生豬、肉牛、羊等等畜牧業(yè)經(jīng)濟板塊;我縣也隨之響應(yīng)國家的各項政策,想使農(nóng)民迅速致富,為發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)、生產(chǎn)綠色肉食品提供了充足條件,從而我產(chǎn)生了走規(guī)模化養(yǎng)殖的念頭,我堅信通過我的努力,一定會帶頭為全縣的農(nóng)民群眾走出一條以肉羊養(yǎng)殖、加工綠色肉類食品的產(chǎn)業(yè)化道路。
一、肉羊養(yǎng)殖場概況:
養(yǎng)殖場建于驛馬鎮(zhèn)的儒林村,場地周圍有豐富的水、草料等資源,我在我承包地(包括山地等有50畝)種植喂養(yǎng)的飼料,剛開始由于資金有限規(guī)模不大,先計劃用100只當?shù)赝练N羊做母本與5只布爾山羊做父本進行雜交,秸稈粉碎機5臺約5000元,飼料加工機5臺約5000元,配套的料槽、水槽30個(每個約350元),三輪車1輛約14000元,場地建設(shè)費約10萬元,種植飼料等2萬元,供需資金約15.45萬元。
到目前為止,已經(jīng)購買了土種羊50只和布爾山羊2只,加上場地建設(shè)費等基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè),自籌7.45萬元,還需資金8萬元。
二、產(chǎn)品介紹:
由于我縣地處黃土高原的地理環(huán)境當中,使得當?shù)氐男竽翗I(yè)主要以放養(yǎng)為主,而羊的品種主要是本地的土種羊和少量的絨山羊及為數(shù)不多的奶羊,近年來國家大力提倡實施退耕還林政策,使得絕大部分的土種羊都被直接宰殺或是賣到外地,只有少部分的絨山羊被圈養(yǎng)起來,經(jīng)過近幾年的實際情況,我決定用當?shù)赝聊萄蜃瞿副荆萌赓|(zhì)好、體型大的布爾山羊做父本進行雜交。布爾山羊肉質(zhì)好、體型大,奶羊產(chǎn)崽多、母乳多、成活率高,通過雜交,我們有信心培育出體型大、肉質(zhì)好、生長快、繁殖能力強、抗病能力強的種肉羊,為廣大市場提供放心的鮮羊肉。
三、市場調(diào)研與分析:
1、在資源緊缺、環(huán)境不斷惡化的今天,可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為今后永恒的主題,而放牧給新農(nóng)村建設(shè)、自然資源等造成的危害是不可估量的,要解決散養(yǎng)放牧與新農(nóng)村建設(shè)、動物疫病防控、退耕還林等一系列的問題,就必須進行規(guī);︷B(yǎng)。對于養(yǎng)殖來說可以普及到每一村、每一戶,因此它是我們廣大農(nóng)民朋友致富的最佳選擇?梢哉f在未來10年內(nèi),養(yǎng)殖業(yè)將會在我縣大地上如雨后春筍般的迅速發(fā)展起來,而肉羊養(yǎng)殖業(yè)將會成為我縣養(yǎng)殖業(yè)的主力軍,首先羊與其它動物不同,它是食草性動物,不會和人搶糧食,而農(nóng)村廣闊的大地上有大量的秸稈、水源以及閑置的土地;其次,它投入小、見效快,因為是本地奶羊改良過來的種養(yǎng),因而它適應(yīng)當?shù)丨h(huán)境及抗病能力都強,而且由于它的生活習性不會對當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成危害。
2、現(xiàn)在生活水平不斷提高,人們不再局限在食用單一的肉類上,肉的種類不斷增多,尤其是羊肉因肉質(zhì)鮮美、口味好、營養(yǎng)價值高,越來越受人們的喜愛。
3、肉羊業(yè)面臨良好的發(fā)展機遇。羊具有食性廣,耐粗飼,抗逆性強的特點。飼養(yǎng)肉羊投資少、周轉(zhuǎn)快、效益穩(wěn)、回報率高。
4、對于養(yǎng)羊所產(chǎn)生的羊糞以及污水,可用于施肥,這也是收益之一。另外,也可用于沼氣池,作為產(chǎn)生沼氣的原料。
四、生產(chǎn)與經(jīng)營計劃:
1、制定生產(chǎn)計劃。依據(jù)生產(chǎn)計劃指揮和組織生產(chǎn),使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),順利完成生產(chǎn)任務(wù)。
2、羊群周轉(zhuǎn)計劃。養(yǎng)殖場規(guī)模和經(jīng)營活動決定羊群周轉(zhuǎn),根據(jù)羊群周轉(zhuǎn)計劃組織飼料供應(yīng),制定勞動力計劃、建設(shè)棚圈計劃、物質(zhì)采購計劃。羊群周轉(zhuǎn)計劃是做到有計劃生產(chǎn)的保證。
編制羊群周轉(zhuǎn)計劃的依據(jù):
(1)羊群結(jié)構(gòu)。由生產(chǎn)規(guī)模確定年內(nèi)羊群數(shù)量的變動情況,如羊群存欄只數(shù)、淘汰羊只數(shù)、分娩羊只數(shù)等等。
(2)羊群繁殖情況。羊群繁殖情況與羊群結(jié)構(gòu)緊密聯(lián)系。根據(jù)參加配種羊只數(shù),計算分娩母羊數(shù)和羊羔數(shù)。
(3)基礎(chǔ)母羊使用年限。根據(jù)體質(zhì)和繁殖性能,決定基礎(chǔ)母羊使用年限和淘汰羊只數(shù)。同時,決定育成母羊的預留比例,這也與羊群結(jié)構(gòu)互為聯(lián)系。
五、人員和組織管理人員和組織管理:
1、建立機構(gòu)。為保證肉羊養(yǎng)殖場生產(chǎn)有秩序的進行,需建立一個統(tǒng)一的指揮系統(tǒng),行使決策權(quán),來有效地組織生產(chǎn),協(xié)調(diào)有序的工作。養(yǎng)殖場由場長負責制,目前由于資金短缺,我場規(guī)模小,只有我和技術(shù)人員3名員工(技術(shù)人員是農(nóng)村有豐富經(jīng)驗的養(yǎng)羊好手),飼養(yǎng)羊的工作由我們?nèi)珯?quán)負責。
2、當羊只數(shù)量增加到一定程度時,我們會雇傭周圍村莊有經(jīng)驗的村民進行養(yǎng)殖,工資低且能留得住,有利于合作社的發(fā)展。
3、當羊場擴大以后,進一步聘用畜牧業(yè)專家進行指導以及進一步培養(yǎng)優(yōu)良肉種羊,并招聘畜牧專業(yè)的高材生來進行科學養(yǎng)殖。
六、成長發(fā)展規(guī)劃:
1、我們目標是隨著養(yǎng)殖場規(guī)模的擴大,資金的寬裕,會進一步發(fā)展肉羊屠宰加工廠等相關(guān)的產(chǎn)業(yè),形成一個完整的綠色肉類產(chǎn)品加工鏈條,把產(chǎn)業(yè)做強做大。
2、當上述過程進行當中時,我們會進一步“走出去,帶進來”到全國有名的養(yǎng)殖基地進行參觀學習,把好知識好品種好的管理模式引進回來,到更多的村、鎮(zhèn)去建立更多的合作社,讓父老鄉(xiāng)親看到養(yǎng)羊帶來的實惠。我堅信,通過我的努力,我一定會建立自己的綠色肉類品牌,最終建立自己一整套的養(yǎng)殖、加工、銷售體系,同時也能帶領(lǐng)領(lǐng)近的相親走向富裕的道路。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇9
1.1公司介紹
本公司的宗旨是利用現(xiàn)代科技開發(fā)民間獨特的中草藥配方,弘揚傳統(tǒng)中藥文化;剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)。是一家處于創(chuàng)始階段的公司,龍人堂藥業(yè)的法定經(jīng)營形式是有限責任公司。初定地址:貴州省遵義市高科技園區(qū)。
本公司擁有治療甲肝的祖?zhèn)髋浞,提倡科技為本的綠色生活新理念,為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
公司注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合,短期目標即尋找機會、防御威脅、強化核心競爭力,根據(jù)甲肝行業(yè)特點,力爭在3年內(nèi)成為甲肝市場領(lǐng)導者。中長期目標即逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域,涉足用于治療胃炎、腎炎、膽腎結(jié)石等藥品(因我們已有相關(guān)民間祖?zhèn)髋浞?,形成以甲肝藥品為核心的多元化經(jīng)營集團公司。
1.2 產(chǎn)品與技術(shù)
我們的主導產(chǎn)品“安肝”顆粒,是治療甲型(黃疸型)肝炎并對乙肝有輔助治療作用的藥物,該藥物是以在民間具有很好療效的祖?zhèn)髋浞綖榛A(chǔ),利用現(xiàn)代技術(shù)開發(fā)而成的,表現(xiàn)出藥性良好、療效快、療程短、 整體調(diào)節(jié)、標本兼治,而且價格比較低廉等特點,是主要為農(nóng)村打造的新一代治療甲肝的綠色藥品。
我們采取“農(nóng)業(yè)訂單”的原材料生產(chǎn)模式,采取合作或委托生產(chǎn)的模式,不但降低風險,而且使我們產(chǎn)品的成本有很大降低,有更強競爭力。我們生產(chǎn)產(chǎn)品所采用的技術(shù)比較成熟,目前在很多企業(yè)都有廣泛應(yīng)用。
根據(jù)專家的觀點本產(chǎn)品可以通過國家藥品食品監(jiān)督管理局認證。目前我們正在做一些國家相關(guān)認證工作。
1.3 市場與營銷
1.3.1 市場分析
市場潛力巨大:根據(jù)市場調(diào)查,高達60%的中國大陸省(市、自治區(qū))的甲型肝炎病毒抗體陽性率大于80%,被定為高流行區(qū)。每年大約有200萬急性肝炎病例,其中甲型肝炎占半數(shù)(50%)。甲型肝炎病毒的抗體總流行率為81%。主考官。農(nóng)村人群流行率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于兒童群組中。據(jù)統(tǒng)計20xx年,全國甲肝用藥市場規(guī)模為6億元。我們公司可望在第二年銷售收入達到 2511萬元,凈利潤為533萬元。
在中藥現(xiàn)代化的宏觀大背景下,國家鼓勵開發(fā)傳統(tǒng)中草藥,并給予相當優(yōu)惠的政策。因甲肝分布特點和原材料產(chǎn)地等因素,通過細分市場,我們對甲肝市場、農(nóng)村市場、OTC市場、西南市場、中藥市場作了詳細的分析,并確定了我們的市場定位:立足西南,服務(wù)周邊,輻射全國。
1.3.2 競爭分析
我國目前有6000多家制藥企業(yè),但受規(guī)模及效益的制約,只有數(shù)十家制藥企業(yè)從事肝病藥物的研究和開發(fā)。而當今甲肝藥物市場,要么價格高,要么治療時間長,缺少強勢品牌,有利于新產(chǎn)品的導入。
從主要競爭對手及產(chǎn)品、替代品、銷售商、資源供應(yīng)商、公司現(xiàn)狀等方面對競爭力量作了充分的分析。根據(jù)我們的市場定位,我們將直接與貴州地區(qū)生產(chǎn)肝藥的公司展開競爭。他們的藥品基本上針對所有肝炎。而我們的產(chǎn)品定位的選擇是有針對性的即專做甲肝,另外我們主要針對農(nóng)村市場,所以他們對我們不會構(gòu)成很大的競爭壓力。并且還具有很大的競爭優(yōu)勢。
1.3.3 營銷計劃
在充分考慮市場和競爭對手的基礎(chǔ)上,我們做出以下相應(yīng)的策略組合:
市場開拓:按照市場的開拓和進入戰(zhàn)略,我們分為西南農(nóng)村市場、西南市場、中國農(nóng)村市場。
由于本產(chǎn)品做成非處方藥,主要通過藥店和醫(yī)院銷售。重點處理與醫(yī)院、藥房的關(guān)系、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。
靈活的價格與優(yōu)質(zhì)綠色的產(chǎn)品相結(jié)合,強有力的廣告宣傳和人際傳播與促銷相結(jié)合。開展有關(guān)活動的開展、以提高銷量、占領(lǐng)市場、提高公司的經(jīng)濟效益為目的。提供良好的、到位的售前、售中、售后服務(wù),不但使患者用的起,而且用得舒心。
回避競爭對手主戰(zhàn)場(城市),深挖其薄弱環(huán)節(jié)(農(nóng)村),采取農(nóng)村包圍城市,各個擊破策略。
1.4 投資與財務(wù)
公司設(shè)在貴州遵義高新技術(shù)園區(qū),享受“兩免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。
公司成立初期共需資金580萬。其中風險投資480萬,南湖追夢創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部集資100萬。
資金用途:
1.產(chǎn)品的開發(fā)和認證及改進費用。
2.“農(nóng)業(yè)定單”的原材料生產(chǎn)及合作和委托生產(chǎn)的生產(chǎn)模式的建立。
3.建立相應(yīng)的銷售渠道及市場的開拓。
4.公司流動資金。
股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為:公司注冊資本750萬。外來風險投資入股480萬(64%);南湖追夢創(chuàng)業(yè)團隊集資入股100萬(13.33%);配方入股170萬(22.67%)。
財務(wù)分析報告對償債能力、獲利能力、成長能力、資產(chǎn)管理能力進行了詳細分析?傮w上看, 本公司的償債能力較好,獲利能力穩(wěn)步上升,處于成長狀態(tài),財務(wù)狀況樂觀,財務(wù)能力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強管理。第二年估計盈利533.85萬人民幣,以后每年銷售凈利率21.16%左右,第二年總資產(chǎn)回報率為30.55%,投資回收期為2年零10月。
就目前資本市場的現(xiàn)狀而言,收購(項目整體轉(zhuǎn)讓)方式比較適合本公司。風險資金在第3—5年退出較合適。
1.5 組織管理與團隊介紹
公司性質(zhì)是有限責任公司,初期組織結(jié)構(gòu)采取矩陣形。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,實行總經(jīng)理負責制。
分析公司成長規(guī)律,分為創(chuàng)業(yè)期,成長期,成熟期,根據(jù)各時期不同特點,建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和管理方法。
以人為本,充分尊重人才,打造良好的企業(yè)文化,建立相應(yīng)的激勵制度提高職工積極性。
公司管理團隊結(jié)合了在國家藥檢部門、公司運營、研究機構(gòu)、藥品營銷、會計等方面具有豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀人員,團隊成員呈現(xiàn)出優(yōu)勢互補,層次突出的特點。
創(chuàng)業(yè)計劃 篇10
一、情侶服裝行業(yè)介紹
在我國,服裝行業(yè)具有高附加值,高利潤,市場競爭激烈等特點。當前,服裝的消費需求越來越趨于個性化。這使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間。而隨著生活水平的提高,人們對于服裝的需求也不斷提高,越來越追求時尚。因此,服裝產(chǎn)品的生命周期越來越短。我之所以選擇開一家情侶服裝店最重要的一個原因是情侶服裝業(yè)是一個新興行業(yè),這不同于傳統(tǒng)的服裝行業(yè),是一個沖動消費行業(yè),沒有理由,沒有計劃,看到喜愛的事物就會購買,就像愛情,沖動而美好。只要愛情存在,這個行業(yè)就會有市場。對于敢于接受新鮮事物的年輕大學生而言,這無疑會成功的吸引他們的眼球。在演藝圈內(nèi),穿情侶裝成為一種風尚,對于喜歡追求明星,追求流行事物的年輕學生穿情侶裝將成為一種必然趨勢。另外,服裝行業(yè)本身比較成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動,我本人對這一行業(yè)也有著濃厚的興趣。在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新的情侶服裝很適合像我這種沒有過多資金又剛開始創(chuàng)業(yè)的大學生。
而現(xiàn)在,這種情侶服裝店并不是很多,在我們校園內(nèi)雖然有賣情侶裝,情侶飾品的店面,但是都不是很系統(tǒng),很全面,款式也無法滿足當代大學生對于時尚的追求。因此,存在的競爭風險相對較小。對于年輕學生來說,他們具備一定的消費能力,喜歡嘗試新鮮事物,崇尚新奇消費,出手闊綽。因此,情侶裝在未來有很大的發(fā)展空間。
二、主要產(chǎn)品介紹及市場競爭力分析
做情侶裝產(chǎn)品的關(guān)鍵我認為是品種要多,給顧客有足夠的挑選余地,不是依靠主要幾個款來銷售。產(chǎn)品陳列上會突出自己服裝的特點。主要以銷售情侶休閑服為主,也銷售情侶運動服,睡衣,內(nèi)衣,毛巾等情侶產(chǎn)品?钍揭孕路f,時尚,獨特為主。每種款式的服裝只限一套,但是種類多,俗話說物以稀為貴,保證獨一無二,也象征著愛情的獨一無二。我會在店內(nèi)留出一小部分空間進行情侶飾品diy制作的經(jīng)營,讓大學生自己制作只屬于他們的獨一無二的飾品,而不是傳統(tǒng)的銷售現(xiàn)成的飾品。同時,我會在店內(nèi)增設(shè)一臺大頭帖照相設(shè)備,供年輕大學生選擇,不只是情侶也會吸引其他消費者的注意。店內(nèi)光線明亮,貨品擺放整齊,地面玻璃窗定期打掃干凈,裝修以簡潔為主但是要讓人感覺溫馨。
如今,情侶們的戀愛觀已由當初的保守轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的開放了。在現(xiàn)在開放的時代,他們愛的轟轟烈烈,熱烈的感情幾乎融化了整個冬天的寒冷,情侶裝的出現(xiàn)就為熱戀中的情侶提供了更多的表現(xiàn)形式,但是卻沒有比較成熟的品牌來彌補服裝市場上的這個空白。而大學校園這種年輕學生情侶聚集的地方,為情侶裝這種新奇行業(yè)提供了及其豐富的市場,而在我們學校,地處較為偏遠,附近沒有適合年經(jīng)人購物娛樂的商圈賣場,校園內(nèi)也沒有系統(tǒng)的銷售情侶裝,情侶飾品的店面。而相對與網(wǎng)購,校園內(nèi)的店面更為快捷,相對于服裝的款式質(zhì)量會有更為直觀的了解,它的獨特性新穎性與其中所包含的甜蜜寓意是我所想要經(jīng)營的這家情侶服裝店的競爭優(yōu)勢。但是,畢竟資金有限并且是首次創(chuàng)業(yè),會存在經(jīng)驗不足的問題,從而導致商品種類有限,不如網(wǎng)購種類繁多,這是情侶服裝店的劣勢,應(yīng)對這一劣勢,我認為應(yīng)該更加突出商品特色,以彌補這方面的不足。
三、人員及組織結(jié)構(gòu)
在情侶服裝店內(nèi)我準備雇傭兩到三個年輕漂亮在校女大學生,在大一到大二之間選擇,要求氣質(zhì)佳,相貌好,責任感強,性格熱情外向,熱愛這份工作,有經(jīng)驗者優(yōu)先。主要負責招徠顧客,三人負責輪流倒班,我主要負責收銀與結(jié)算當日收益的工作。女大學生的基本工資為5。5元每小時,每天工作六小時,每月月底結(jié)算工資。并提供午飯供給。
對員工實行銷售管理,掌握一定銷售技巧,顧客試穿時要適時推薦,嘴巴要甜,對顧客有耐心,服務(wù)態(tài)度好,爭取得到更多的回頭客。
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