最新創新創業計劃書
在現實社會中，接觸到創業計劃書的地方越來越多，創業計劃書是一份全方位的商業計劃，主要是幫助投資商對項目做出評判，從而使企業獲得融資。大家知道創業計劃書的格式嗎？下面是小編整理的最新創新創業計劃書，希望能夠幫助到大家。
創新創業計劃書1
一．產業背景
生活中，我們會發現，對于大多數年輕人而言，都有過沖動消費的經歷身邊有很多物品，沒用多久，依然很新，但已經對其失去興趣，對自己而言已經失去利用價值或利用價值不大。如何處理這些新而不適用的東西，成了大家頗為棘手的問題。然而，每個人的需求不同，對自己沒有利用價值的東西，對其他人而言可能正是需要的東西，這就需要物物交換。
20XX年7月14日至2006年7月12日，加拿大小伙凱爾·麥克唐納德以一枚紅色大曲別針為資本，經過16次物物交換，最終實現了換別墅的夢想。
他成功換物的主要流程如下：
一個紅色曲別針→一支魚尾形圓珠筆→一件骷髏頭把手飾品→一臺野營微波爐→一臺舊的家用型發電機→一個有紀念意義的啤酒桶+一張欠單（要裝滿啤酒）→一輛雪橇摩托車→一個免費度假安排→一輛舊的兩用貨車→一份錄音棚的合同書（50小時錄音、50小時混音制作）→美國鳳凰城免費租用一年的雙層公寓→與著名搖滾歌星艾麗斯·庫珀一起喝下午茶→電視演員科爾賓·伯恩森在新片中提供的一個演員角色→一幢別墅的一年使用權
二、項目簡介
易物交易平臺——為人們提供以物換物的電子商務平臺，實物，虛擬物品等等
以物換物活動的推廣平臺及活動進行主要是網絡，交換者在網上達成換物意向后，見面交換物品成為以物易物的重要一環，由于交換的物品大多為價格不高、而且是網友們覺得對自己沒有多大用處的東西，所以基本不會選擇花費更大成本跨越較大區域進行交換，“同城換物”實際上成為“換客”們不約而同的行為原則。
以物易物最大的好處是使幾乎成為‘垃圾’的閑置物品流向了有利用價值的地方，使社會資源得到合理利用；其次，借助當面交換的機會，使同學們找到一個拓展人際關系的平臺，由于見面換物不涉及金錢，人們的感情更容易溝通，所得到的是一種交際的快樂，甚至建立起友情。
三、項目方案
前期創業階段，需五人的合作團隊，兩人負責網上建立物物交換平臺，建立網站，網上的宣傳，收集交換信息，并對其進行整理，將可以進行交換的進行組合。一人負責資金財務的整理，在交換人將錢打到賬戶上后，另兩人負責信息傳達，將兩人信息進行交換，從而使物物交換成功。前期是資本積累階段，只需五人團體，隨著資金的積累，業務的擴大，要逐步擴大團隊，形成集宣傳，信息處理與整合，財務，信息傳達，運輸發送等為一體的團隊企業。
公司在不同階段需要樹立不同目標。前期創業，資金積累階段，要以擴大公司影響力，知名度，擴大公司業務規模為目標。要提高宣傳力度，努力積累資金，進一步擴大公司團體規模，并逐漸建立運輸網絡。第二階段，基本形成公司的完整運轉模式，形成一個統一高效的公司運轉體系，在公司員工間形成凝聚力，向心力，提高公司運轉效率。第三階段，形成相當規模的物物交換企業，進一步擴大企業在社會的影響力，知名度，提高企業的盈利收入。
三、市場營銷
營銷宗旨
公司以“以物易物，物盡其用”為宗旨，使人民大眾實現各求所需。“團結合作，服務顧客”為公司精神。
營銷區域
合肥及周邊市縣為主，面向全國擴展。公司運行之初面向能接觸到我公司宣傳的客戶，隨著公司的發展以及知名度的提高，區域擴展到全國范圍內。
營銷策略
首先，要樹立強烈的戰略意思，并且要正確看待戰略，可以說一個企業要是缺少戰略思維是最致命的，所以我們首先要有戰略思維，多通過互聯網考察市場的發展情況，制定戰略性的發展規劃，同時要明確這個團體的定位，目前我們的團體還處于初期階段，有很多方面的不成熟，所以要更好的完善自己，與此同時，明確團體的目前經濟實力還很弱，要想把這一點子做大做強，首先就要依靠廣告的效應，在企業里建立完整的宣傳體系，并及時把企業內部信息更新在網頁中，是物物交換的過程更加透明化，更加公開化，從而增加可信度，是我們的團體能夠成為廣大市場顧客的依賴，從而能更好的為他們服務。
其次，制定近期的發展計劃，從手邊的小事著手，確定近期企業要實現的目標，同時對于企業的營銷策略而對于企業的一些具體的促銷措施消費者的偏好也會發生變化。此時的消費者特別理性，在購買某個產品的時候，總是會仔細地計算廠商可能從他那里獲得的利益，如果廠商不能夠讓消費者很有信服地感受到產品的價值時，消費者就不會購買。同樣物品的交換也如此，所以需要我們進行周密的計劃。
主要運營方式
公司有限責任公司，各部門之間相互協作，責任到人，所有部門相互制約而又不權力交叉，公司前期分為主要分為市場營銷部、財務部、業務部等三大部，后期隨著公司規模的擴大逐步增添董事會、CEO等大部，將企業規模逐步擴大，管理也更加科學、合理，保障公司長足發展。
前期，首先，要有懂得電腦知識的合作伙伴，在網上建立無物交換平臺，在網上打出物物交換的品牌及廣告，要充分利用網絡，盡可能的擴大影響。消費者要在網絡上留其聯系方式，自己擁有的將要交換物名稱，圖片，以及自己想要的物品。與此同時，前期在無資金的狀況下，可通過發放簡單廉價的傳單，進行宣傳，從周邊開始，以大學，社區為基點，因大學生比較容易接觸新事物，消費水平上比較適宜，社區是人民日常生活用品交換的主體，要加大宣傳。這樣，將網上留下的信息進行整理，搭配。將將要交換物品的圖片發與對方，若雙方同意，物物交換成功。在雙方都將錢打入賬戶的情況下，發送給雙方的.聯系方式，自行交換。
后期，在前期基礎上，承擔運營，雙方要交一定的運營費，在一定的時間內，將物品運輸或郵寄給雙方，實現交換。
推廣策略
公司定位較低、起點也較低，公司的服務范圍有最開始的聊城市及周邊市縣，逐漸擴大范圍，波及到全國的范圍下的需要本公司服務的朋友。公司成立之初，就要將廣告打出去，擴大知名度，通過多種途徑加大宣傳，例如網絡、紙貼廣告等，增加人們對本公司的了解和認識。同時服務種類也隨著公司的發展有所創新，交換物的種類也有所增加。
四、融資
資是由現融有公司籌集資金并完成項目的投資建設，有關項目投資針對資金來源和融資方案的分析在可行性研究中已越來越凸顯重要性，隨著本公司技術的提高和規模的相對穩定，本公司做以下融資分析：
融資目的：實現公司（或企業）的發展計劃，逐漸擴大餐廳的規模，同時擴大市場占有率，在激烈的競爭中爭取主動。
資金來源：自籌資金和銀行短期貸款或其他投資者，自籌資金主要是主要參與經營者所持資金，收入分配時按所投多少進行分配。其他投資者主要是有意向投資的社會人士，分配按投入進行。
資金用途：租賃店面，裝修，購買必需品，廣告宣傳等，所有資金都統一分配，并做好記錄，便于查詢去想銀行短期貸款主要用于流動資產的運營。銀行短期貸款主要用于流動資產的運營
項目啟動資金與收益
前期
宣傳，信息的收集以及網站的建設費用共計一萬元
流動資金：一萬元
發展期
與各類企業接觸與洽談，取得合作意向，并在各企業之間建立信息渠道，收取廣告費或中介費等費用作為公司資本累積
五、競爭分析
競爭優勢
�。ㄒ唬┩瑫r掌握包裝設計和生產加工技術，能為客戶提供全面專業服務。
�。ǘ┙洜I模式換物為主，同時也經營運輸等其他涉及的行業
產品與服務并不受自有設備牽制，企業經營固定成本不大，風險小。
�。ㄈ┪镂锝粨Q最大的競爭優勢在于其投資小，成本低，相對于普通的市場買賣，物物交換無需購入物品，在這方面可謂是零成本
�。ㄋ模┮子诠芾�，依靠有效的信息，企業運作迅速。
（五）面向整個社會群體，而非在一小范圍內進行，市場廣大。
�。┫鄬τ谛挛锲返馁I賣，物物交換所花費用極低，并能充分利用人們手中閑置的資源，更衣讓消費者接受。
競爭劣勢
�。ㄒ唬┐隧椖刻幱谄鸩诫A段，得到消費者的支持還需要一個過程。
�。ǘ┣捌冢捎谶\輸方面費用較高，可能無法承擔運輸環節，以提供物物交換信息為利潤所在。
（三）由于舊物品相對價值已經大大降低，若長距離運輸，則會得不償失。
六、風險分析
行業風險
�。ㄒ唬┻\作過程中必定會涉及到信譽問題，公司的信譽就是公司的招牌，同行業間的競爭必定會涉及到信譽問題，同時有可能會出現不正常競爭，所以信譽問題是首先遇到有無法避免的。
（二）資金問題，公司的運作必須要有足夠的資金，但是現在中國市場上也有類似甚至是同行業的其他公司，因此，在競爭中無法避免優勝劣汰，投入資金就無法忽視風險。
運作時的風險問題
首先，運作過程中必定會涉及到信譽問題，公司的信譽就是公司的招牌，同行業間的競爭必定會涉及到信譽問題，同時有可能會出現不正常競爭，所以信譽問題是首先遇到有無法避免的。
其次，資金問題，公司的運作必須要有足夠的資金，但是現在中國市場上也有類似甚至是同行業的其他公司，因此，在競爭中無法避免優勝劣汰，投入資金就無法忽視風險。
交易時的風險問題
首先，交易中潛在著顧客所要物品的質量和發票等涉及法律層面的問題，因此在以物易物活動中，應分別開具合法的票據；
其次，在交易價值較大物品時，貨物的來源等信息也同樣重要，要了解物品來源，驗證買賣雙方真實身份，以防止出現黑貨的交易；
最好能現場檢查物品能否使用。
運輸時的風險
貨物中不可避免的有易碎、易壞商品，因此保證貨物安全保質到達又成為一個極為重要的問題。在運輸之前要與快遞，貨運公司簽訂好正式合同，保證運輸的物品。
創新創業計劃書2
一、項目
服裝店，兼顧服裝設計和服裝營銷。
選擇服裝業的理由：
首先，近二十年是服裝業發展的機遇和挑戰之年，從“世界工廠”“中國制造”，逐漸向“中國設計”轉變，中國服裝產業經歷了不同尋常，但充滿機遇的20年。只依靠低成本，大批量生產沒品牌的服裝已經無法使企業立足于當今的服裝行業，我將自主設計自主銷售相結合，打造自主品牌，符合當今中國服裝業的轉變趨勢。
其次，相對于其他行業來說，服裝業投入成本相對較少，對于像我這樣剛畢業的大學生來說還可以承受，通過國家的優惠政策，可以申請創業貸款，并且可以享受一年的免稅優惠，減輕創業的資金壓力。
再次，“衣食住行”對人們來說相當重要，衣又排在首位更見其重要性。無論世界如何發展，衣服永遠不會被拋棄，服裝業也不會消失，因此只要有明銳的洞察力和與時俱進的精神，就能開發出廣闊的市場。
最后，我本人對服裝設計有獨特的愛好，對服裝有自己的看法，興趣是最大的動力，因此我從內心里為從事服裝事業而感到幸福。
二、關于服裝店
服裝店名稱：xx(即品牌名)
宗旨：用心做服裝，幫您釋放自己的美麗。
面向對象：15-35歲的女消費者，這一部分女消費者是對外貌最關注的階段，因此也是對服裝消費最多的群體。
本店特色：店主自主設計的服裝，主打女裝。從長遠看唯一的出路在于打造自己的品牌，這才是長勝之道。
五大風格：清新脫俗，簡約大方，成熟知性，高貴典雅，時尚現代
商品定位：第一階段主要銷售中低檔價位商品，剛開業時品牌沒有知名度，主要面對占中國最大多數人口的中低收入者，保證服裝店可以運營起來;第二階段，“亦陽天使”具有一定的影響力，具有一定的市場份額，開始轉向高檔服裝銷售，進軍國際市場。
三、服裝店的成立與運營計劃
1.實體服裝店成立前期計劃
在互聯網上開網店，為實體服裝店積累資金，做宣傳，擴大影響力。
此階段的主要目的不僅是資金積累，還要使“亦陽天使”得到好的口碑，贏得一部分消費者青睞，從而起到宣傳作用，為實體服裝店的經營減少壓力。網店經營三年后開始經營實體服裝店，但同時也經營著網店。
網上開店投入不大、經營方式靈活，可以為經營者提供不錯的利潤空間，成為許多人的創業途徑。啟動資金低，投入少，交易快捷方便網上開店的創業成本比較低，沒有各種稅費和門面租金等，而且，網店不需要轉人的.看守，這樣就節省了人力方面的投資，網店經營基本上沒有水、電、管理費等方面的支出。網上開店的平臺是免費注冊開店的，所以，網上開店的成本是很低的。
2.實體服裝店的運營
(1)開業準備階段
服裝店選址：xX市新開發的商業街，由于新的城市規劃，這里將會形成新的繁華地帶，且這里的服裝店檔次較高，有利于提高“xx”在顧客心中的地位。
服裝店裝潢：以暖色調為主，凸顯女性的主題，還要包含現代元素，具體請專業設計團隊設計裝修。
宣傳工作：
a.初期宣傳，由于三年的網店經營，“xx”在互聯網上有一定的知名度，起到了初期宣傳作用，因此也擁有了小部分的市場;
b.開業宣傳：在開業前一個月，印發傳單進行宣傳，主要對店址，開業活動及服裝店特色進行介紹，在整個xX范圍內進行宣傳;開業當天，舉行開業典禮，請一些朋友同學來捧場，增加人氣，并舉行現場抽獎活動，全場服裝以8.8折出售，進入店內均有精美小禮物贈送;
c.長期宣傳：平常年份，一個季度一次較大的宣傳活動，在全石家莊范圍內發放傳單，主要介紹本店特色;節假日，進行相應的活動宣傳。在春節及店慶向消費5000元以上的消費者(消費金額每年隨著經營情況調整)寄送精美的賀卡以表感謝。
d.當經營達到規模檔次，加大宣傳投入，在時尚雜志及新聞報刊上刊登廣告。
貨源：繼續與開網店時的服裝廠家合作，同時尋找新的服裝廠，開始生產自己設計的服裝。保證每兩星期有新的款式，進貨時間隨時調整。
工作人員：初期只招一個女生，要求形象氣質較佳，較好的語言表達能力，能說標準的普通話及簡單的英文，由于剛開始資金量有限，主要注重工作人員的質，因此給工作人員較同行業人員高的工資，隨著服裝店的經營會隨時調整工作人員的數量。
(2)經營階段
資金運作：
房租(一年) 60000
裝潢15000~20000
員工工資(每月) 1500+提成
宣傳費用(每年) 10000
流動資金(水電費，進貨資金) 10000
固定資金10000
(3)關于員工
要求：服務態度好，微笑服務，平等對待每一位顧客;上班身著整潔的工作服;
福利：每周休息一天(周一)，傳統節日發放食品。
自我提升：關注同行業的發展，借鑒他們的經驗教訓，關注時尚雜志服裝界的潮流;不斷學習服裝設計的知識。
雖說萬事開頭難，但不開始一切不可能，作為大學生，我沒有經驗，計劃書里有許多不足之處，但我有學習能力，不斷學習會使我提高，不斷完善創業計劃。有了明確的目標你就成功了一半，“xx”會在我和員工的努力下成長壯大!
創新創業計劃書3
一、項目簡介
我們的項目名稱為：西游記。西，取西班牙的西；游，為旅游、游覽的意思；記，即游記、記錄。我們的項目宗旨為：通過自媒體平臺推送西班牙精品游記，宣傳所經營的專項西班牙旅游業務，提供私人定制服務，力爭成為國內西班牙專項出境游高端品牌。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打，以游客要求設計線路，通過對微信的公眾平臺、微博號的創設與宣傳，以及在攜程、途牛、同程等平臺推廣，簽訂外包協議，在螞蜂窩、窮游網、知乎等社區推送精品帖，擴大微信平臺的關注量，以更加專業、經濟的、具有西班牙特色的西班牙專項出行方案來吸引客戶。同時開拓創新，放棄傳統的西班牙地接，而雇傭在西留學生（南旅院西語專業的學長學姐為主）為主要服務人員，并額外提供全程點滴采訪服務，為游客免費制作旅程光碟和微相冊作為紀念，并提供買手服務，在征得游客的同意下，把游客旅行感想寫成游記，在微信、微博平臺推送，為我們的平臺更好的宣傳。
二、主要創新點
�。ㄍ怀鲈紕撘獾膬r值，不鼓勵模仿；體現“旅游+”“互聯網+”的理念、方法和思維；在銷售、研發、信息、管理等方面有突破和創新。）
首家運用自媒體完成宣傳，訂制，定購，銷售的西班牙專項旅游平臺。
專項做只對國內市場、往西班牙的路線。
以在西留學生（南旅院西語專業的學長學姐為主）為主要服務人員。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套線路為主打，按游客要求設計線路。
三、市場與可行性分析
（應包括目標市場、市場現狀、市場前景分析，市場營銷策略或商業模式闡述，競爭分析、可行性分析等）
目標市場：以西班牙為旅游目的地的人群
市場現狀：目前旅游市場出現的網絡服務平臺覆蓋面廣，但多以綜合性服務為主，而缺少以西班牙為主的專項旅游服務。
前景分析：據世界旅游協會預測，到2020年，全球旅游人數將達14億人次；到2030年，這一數據則將攀升至18億人次，全球呈現旅游熱現象。
而在中國旅游研究院、中國銀聯聯合發布的《中國出境游年度報告xx》報告中顯示，xx年中國出境旅游人數達到1.17億人次，同比增長9.8%。且《報告》預計，中國出境游市場將保持增長勢頭，xx年出境游人數可同比增長11.5%、達1.33億人次。出境游市場前景一片大好。
根據xx報道顯示，以春節和元旦期間國民旅游出行方式為例，選擇元旦自由行的用戶達到76%，而也有將近19%的用戶選擇以跟團為主的半自由行，而選擇的跟團的用戶僅為4%。而在春節出境游中，選擇自由行的用戶比例達到了81.3%，跟團游的比例則更低。這些數據表明，自由行將成為未來旅游市場的發展趨勢。
根據國家旅游網數據顯示，xx-xx年我國居民出境游自由行、半自由行主要目的地：香港、韓國、日本、臺灣、泰國等亞太地區國家，而歐洲市場成為未來出境游自由行、半自由行目的地的新寵兒。其中，申根國家更是贏得旅游者的青睞。一本護照出行多國（申根協議的國家有：奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波蘭等國家）為其帶來巨大優勢。而西班牙以她獨特的魅力令眾多旅游者心馳神往。
據勁旅智庫監測數據顯示，xx年中國旅游市場總交易規模約為41300億元，其中在線市場交易規模約為5402.9億元，較xx年3670億元同比增長47.2%，在線滲透率為13.1%，較xx年11.3%增長了約2個百分點。并預測未來旅游市場，在線交易將吸引更多的人群，展現出線下交易所無法比擬的優勢。
市場營銷策略：前期通過自媒體平臺（包括微信平臺、微博平臺等）的創立，宣傳所經營的專項西班牙旅游業務，并且在攜程、途牛、窮游網、螞蜂窩等旅游網站平臺推送優質的旅游攻略。旅游攻略由游歷過西班牙或在西留學生撰寫，也可以購買既成的西班牙旅游精品貼，內容包括人文景觀、自然景觀、風俗民情、美食小吃等，經平臺管理員修改推送。積累了一定量的閱讀量和關注量后，開始為讀者提供旅游出行顧問服務和旅游線路規劃服務。后期，與留學生簽訂協議，雇傭其為我方服務人員，形成我們的特色，額外提供給游客全程點滴采訪記錄，并制作成光盤和微相冊贈送給游客，并且在征得游客同意下，將游客的旅行感受寫成游記，在微信、微博平臺推送，也可以達到宣傳的效果。同時提供買手服務。為學生創造更多的工作機會，為部分學生今后實習工作打下基礎。
競爭分析：現今自媒體平臺業務覆蓋面廣，多以綜合服務為主，缺少精品化、商業化、專項化的西班牙出境游平臺。我們利用市場空缺，實現推動旅游產品創新。同時開拓創新，放棄西班牙傳統地接，利用在西留學生資源，為顧客提供更加專業的優質服務。相比于市場同類旅游產品，我們具有更加個性化、更加人性化、更加地道、更加自由、更加便捷的優勢，性價比也更高。
可行性分析：目前中國出境游的人數在大幅增加，向往西班牙旅游的人數眾多，由于缺少提供專項旅游平臺，真正實現西班牙出境游的卻很少，且現有的旅游網站中，對西班牙一塊的旅游推薦及資源也較少，我們通過自媒體來做“西游”，對于我們來說，在資金方面對我們較有利，前期不用花很大的資金就能完成基本的宣傳，比較與網站的創設能省下一筆資金用于其他。我們可以找在西班牙的學姐學長來當我們的服務人員，能解決剛起步的一部分人員需要，文章的撰寫也能依據學長學姐們的游歷經驗，后期修改發布，更加真實吸引人。
四、營銷策略
�。☉I銷推廣的方式方法與計劃等）
推廣方式——定制服務
提供一對一定制服務，按照游客的要求定制路線，包括出行方式、相關價位的酒店、涉及到的'旅游景點等。
推廣方式——特色路線
“足球”主題：西班牙是以足球和弗朗明哥聞名于世的國家。擁有皇家馬德里、巴塞羅那、馬德里競技等優秀的足球俱樂部，西甲、歐洲杯的等一系列高質量的體育賽事，是足球迷們向往的最佳觀賽地點。
“蜜月”行：有“歐洲度假村”之稱的西班牙，是歷史悠久的著名蜜月勝地。據目前市場情況來看，由于宣傳力度不夠，沒有成熟的旅游線路規劃導致價格過高等原因，導致大眾熟悉度不高。利用“西游記”的宣傳平臺，開發性價比高的成熟旅游路線。
推廣方法——創立平臺，推送精品帖
創立自媒體平臺（包括微信平臺、微博平臺等），宣傳所經營的專項西班牙旅游業務，并且在窮游網、螞蜂窩、知乎等旅游網站平臺推送優質的旅游攻略，與閱讀量大公眾營銷號，有一定粉絲基礎的旅游博主合作推廣。后期與攜程、途牛簽訂外包協議，銷售旅游產品。
五、財務分析與風險控制
�。☉ㄍ度谫Y分析、財務預算、財務分析，風險識別、風險防范及措施等）
投融資分析：
前期投資主要在推廣方面，建立微信的公眾號以及微博平臺是免費的。
財務預算：
初期：推送西班牙游記，由創業團隊成員自己編寫，無費用產生。
中期：聯系資深導游，旅游者購買優秀游記；與其他微信的公眾大號合作，游記價格控制在200~500之間一篇，總投入在5000左右。
后期：爭取五年內實現推出成熟的專屬旅游產品，設計路線前期投入50000，實現穩定盈利。
酒店、民宿預訂收取10%的利潤。接/送機80歐元每次，全陪80歐元每天，個性化定制15歐元每小時。
風險識別、防范及措施：
對于項目的國內部分，主要風險來源于平臺閱讀量不夠，吸引不到相應消費群體關注。為此，我們借助學校平臺，聯合合作旅行社宣傳。南京旅游職業學院堅持“專業化、精致化、人文化、國際化”辦學，以特色強校，以質量立校，以品牌興校。學院現是中國旅游協會旅游教育分會副會長單位、中國旅游院校“五星聯盟”發起單位、江蘇省旅游職教集團理事長單位、江蘇省職業教育旅游類教科研中心組組長單位，為推動全省乃至全國旅游職業教育，以及旅游職業院校的發展起到了積極的引領與示范作用。
對于項目的西班牙部分，主要風險來源于客人的人身和財產安全。為此，我們向消費者推薦購買保險，并在合同中聲明責任劃分。
而對于在旅游行程中，出現的各種突發狀況，我們設有專門人員全程密切關注游客的旅游動態，預防和及時處理出現的相關問題，力爭給游客一個舒心滿意的旅途。
六、項目團隊建設
�。U述管理團隊各成員的專業背景、擅長領域，成員的分工和業務互補情況；團隊組織構架、人員配置安排情況）
王，西班牙語專業。曾獲市“雷雨話劇主題報告”一等獎；獲校三好學生；國際旅游系最佳辯手，并代表南京旅游職業學院參加“江寧區武進杯”辯論賽，取得優異成績；在校職業生涯規劃大賽中取得優異成績；曾在“江蘇康泰國際旅行社”見習，對旅行社業務相對了解。主要負責整個團隊的領導、微信的公眾號的宣傳管理，旅游路線的規劃，留學生聯絡中方負責人。以及西班牙酒店、餐飲的合作商談工作。
王，西班牙語專業，國際旅游系宣傳部部長；在學校心理LOGO設計比賽中獲二等獎；在校職業生涯規劃大賽中取得優異成績。曾作為交換生在歐洲學習旅游，有豐富的在歐旅行經驗。擅長領域為宣傳策劃，主要負責“西游記”平臺維護和撰稿工作，在各大旅游網站、社區推送我們的相關游記，以及負責與游客交流，處理旅行過程中可能出現的糾紛問題。
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