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      1. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

        時(shí)間:2024-07-11 14:49:06 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 我要投稿

        實(shí)用的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃十篇

          時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,寫一份計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        實(shí)用的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃十篇

        創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇1

          一、執(zhí)行概要

          1、企業(yè)理念和企業(yè)特征

          為了豐富長橋地區(qū)居民的文化生活,提升長橋人民的文化素質(zhì),目前在該地區(qū)巳建立了西南文化藝術(shù)中心及西南影城分院,投資人本著“立足實(shí)踐、大膽創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)、勇于探索”的理念,設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司,為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù),滿足各個(gè)層次消費(fèi)者的需要。

          2、商機(jī)和戰(zhàn)略

          公司所在地區(qū)的環(huán)境“動(dòng)靜相宜”,周邊屬于城郊結(jié)合部,目前居民樓眾多,正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進(jìn)。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店,這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠(yuǎn)。為此,該美容美發(fā)公司的建立,將無疑給該地區(qū)的消費(fèi)者帶來很大的便利,在此地區(qū)設(shè)立公司的前景一片光明,愛美之心人皆有知,只要不斷提高服務(wù)品牌,聘請(qǐng)著名的美容師加盟,那這里的居民一定不會(huì)舍近求遠(yuǎn)了。同樣的消費(fèi)、同樣的享受,消費(fèi)者何樂而不為呢?通過一、二年的實(shí)踐,在取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,再擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,定能創(chuàng)造出更多的利潤。

          3、企業(yè)目標(biāo)市場和預(yù)測

          公司服務(wù)的對(duì)象主要是該地區(qū)的中青年人士,向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只要定價(jià)合理,服務(wù)保證,一定會(huì)有一定數(shù)量的消費(fèi)者,產(chǎn)生更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì),據(jù)保守的預(yù)測年?duì)I業(yè)額將會(huì)超過20萬元。

          4、企業(yè)競爭優(yōu)勢

          由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司,而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成,公司的建立勢必會(huì)帶來一定的消費(fèi)者,打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室,使公司在競爭中處于不敗之地。

          5、企業(yè)經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力

          經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測:

          年?duì)I業(yè)收入: 50萬元

          年?duì)I業(yè)總成本: 40萬元

          年利潤: 10萬元

          所交所得稅: 2.7萬

          稅后利潤: 7.3萬

          提取盈余公積: 1.01萬

          可分配利潤: 6.29萬

          投資回收期: 3年

          6、企業(yè)團(tuán)隊(duì)

          公司有員工8名,員工除投資方推薦委派人員外,其他人員向社會(huì)公開招聘。其中:法定代表人(兼總經(jīng)理)1名負(fù)責(zé)日常經(jīng)營管理;財(cái)務(wù)人員1人負(fù)責(zé)公司的帳務(wù)處理;監(jiān)事1人負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的經(jīng)營狀況及財(cái)務(wù)監(jiān)管;員工5人負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營及參與策劃各種公關(guān)活動(dòng),其中招聘深資質(zhì)的美容師1名,其余為招聘勞務(wù)工(不出資)。

          7、投資企業(yè)的回報(bào)

          總投資額為 20萬元人民幣

          注冊(cè)資金為 20萬元人民幣

          1)、出資情況:

          法定代表人出資10.1萬元人民幣,占投資比例的55%;其余9.9萬元由3人平均投資,占投資比例的45%。

          2)、出資方式:全部以貨幣資金投入。

          3)、繳資期限:在工商營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前一個(gè)月(即工商查名成功后)全部到位。

          4)、經(jīng)營期限:5年

          5)、資金的主要用途:

          購買固定資產(chǎn)及低值易耗品(電吹風(fēng)機(jī)、多功能轉(zhuǎn)椅、罩子、躺椅等)、開辦費(fèi)、房屋租賃費(fèi)、水電費(fèi)、管理費(fèi)、員工工資及各種稅收、不可預(yù)見費(fèi)等。

          6)企業(yè)回報(bào):

          企業(yè)預(yù)計(jì)將在3年即可收回投資成本,并且投資人可每年視經(jīng)營狀況追加部分固定資產(chǎn)外,再按出資比例分紅。

          二、企業(yè)

          1、行業(yè)機(jī)會(huì):

          屬消費(fèi)行業(yè),主要從事美容美發(fā),目前該行業(yè)具有廣大的消費(fèi)市場,有廣闊的發(fā)展前景,但是競爭相當(dāng)激烈。為此在合理合法的經(jīng)營下,不斷打造服務(wù)品牌,以服務(wù)帶動(dòng)人,以創(chuàng)新的理念,追求時(shí)尚,給企業(yè)帶來生機(jī)和潛力。

          2、企業(yè)描述:

          為了豐富長橋地區(qū)居民的文化生活,提升長橋人民的文化素質(zhì),投資人本著“立足實(shí)踐、大膽創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)、勇于探索”的理念,設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司,為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù),滿足各個(gè)層次消費(fèi)者的需要。公司服務(wù)的對(duì)象主要是該地區(qū)的中青年人士,向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司有員工8名,其中:法定代表人(兼總經(jīng)理)1名;財(cái)務(wù)人員1人;監(jiān)事1人;員工5人。

          3、產(chǎn)品或服務(wù):

          公司狠抓服務(wù)質(zhì)量,不斷追求創(chuàng)新,在服務(wù)上做到“以人為本、誠信待客”,讓每一位消費(fèi)者滿意而歸,不斷增加消費(fèi)者的回頭率。

          4、企業(yè)競爭優(yōu)勢:

          由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司,而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成,公司的建立勢必會(huì)帶來一定的.消費(fèi)者,打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室,使公司在競爭中處于不敗之地。

          5、現(xiàn)狀與需求:

          公司所在地區(qū)的環(huán)境“動(dòng)靜相宜”,周邊屬于城郊結(jié)合部,目前居民樓眾多,正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進(jìn)。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店,這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠(yuǎn)。為此,該美容美發(fā)公司的建立,將無疑給該地區(qū)的消費(fèi)者帶來很大的便利,在此地區(qū)設(shè)立公司的前景一片光明,愛美之心人皆有知,只要不斷提高服務(wù)品牌,聘請(qǐng)著名的美容師加盟,那這里的居民一定不會(huì)舍近求遠(yuǎn)了。同樣的消費(fèi)、同樣的享受,消費(fèi)者何樂而不為呢?通過一、二年的實(shí)踐,在取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,再擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,定能創(chuàng)造出更多的利潤。

          三、管理團(tuán)隊(duì)及組織結(jié)構(gòu)

          1、組織

          美容美發(fā)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

          2、主要管理人員:

          1)、總經(jīng)理的職權(quán):

         、儇(fù)責(zé)召開股東會(huì),并向股東報(bào)告工作;

         、趫(zhí)行股東會(huì)決議;

         、蹧Q定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案;

         、苤贫ü镜哪甓蓉(cái)務(wù)方案,決算方案;

          ⑤制定公司的利潤分配方案及彌補(bǔ)虧損方案;

         、拗贫ü驹黾踊驕p少注冊(cè)資金方案;

          ⑦擬定公司的合并、分立、變更公司形式、解散方案;

         、嘀贫ü镜幕竟芾碇贫;

         、嵝薷墓菊鲁;

         、夤蓶|會(huì)授予的其他職權(quán)。

        創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇2

          玩具也可以是自然物體,即是沙、石、泥、樹枝等等的非人工東西,對(duì)玩具應(yīng)作廣義理解,它不是只限于街上賣的供人玩的東西,凡是可以玩的、看的、聽的和觸摸的東西,都可以叫玩具。

          玩具適合兒童,更適合青年和中老年人。它是打開智慧天窗的工具,讓人們機(jī)智聰明。

          一、項(xiàng)目介紹

          項(xiàng)目名稱:小岸兒童玩具出租連鎖加盟店

          經(jīng)營范圍:以出租嬰幼兒童車、童床和兒童玩具為主,兼售賣嬰幼兒重玩具

          項(xiàng)目投資:10萬元

          回收成本期限:6個(gè)月

          樣板店地址:金碧花園小區(qū)內(nèi)

          項(xiàng)目概況:先組建"小岸兒童玩具出租連鎖加

          盟樣板店",在此基礎(chǔ)上,創(chuàng)辦一個(gè)以社區(qū)為依托、以下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)為目的的兒童玩具出租連鎖加盟公司。

          企業(yè)宗旨:讓孩子更聰明,讓家長更省錢,讓加盟者更成功!

          二、市場分析

          (一)市場需求分析

          玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝寶貝。父母對(duì)自己孩子的投入是心甘情愿的,但由于各種原因,又不能完全滿足孩子對(duì)玩具的占有欲望。同時(shí),由于孩子的天性,對(duì)玩具喜新厭舊,一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價(jià)玩具,都是孩子永不滿足的需求,這樣促使了"兒童玩具出租行業(yè)"的萌芽和發(fā)展。

          比如嬰幼兒大都需要童車,而中檔童車價(jià)格大約在300~500元之間,高檔一點(diǎn)的在1 000元左右,而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年,家庭購買的童車平均使用期為一年左右,不買童車不行,買吧,用完后又很難處理,而且又浪費(fèi)。相似的用品不僅僅局限于童車,還有童床,學(xué)步車,兒童玩具,等等。如果開一間嬰幼兒童玩具租賃中心,既給家庭減少費(fèi)用,又給孩子帶來的玩具,生意肯定興隆。

          (二)目標(biāo)群體分析

          玩具出租主要的目標(biāo)群體是0~12歲的。兒童,由于出租玩具的品種繁多,檔次繁多,適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在新開發(fā)的成熟小區(qū),家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上,對(duì)出租玩具的承受能力均沒有任何問題。

          (三)競爭對(duì)手的分析

          目前廣州市出租兒童玩具的公司或店鋪寥寥無幾,這是一個(gè)新興的行業(yè),我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢,特別對(duì)發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。

          三、成本預(yù)算

          (一)樣板店的成本預(yù)算

          樣板店啟動(dòng)資金大約在7萬元左右,具體安排:

          (1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用: 1200元

          (2)店鋪(50平方米)租金及押金: 9000元

          (按租金3000元/月,兩押一租)

          (3)裝修: 10000元

          (4)工資(1個(gè)月): 6 800元

          (5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用: 30 000元

          (6)咨詢顧問及資料費(fèi): 3 000元

          (7)公司其他開支: 10000元

          (水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、工商管理、稅費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動(dòng)資金得等)

          總計(jì):70 000元左右

          (二)組建連鎖加盟店的費(fèi)用預(yù)算

          組建2~3個(gè)連鎖加盟店,主要費(fèi)用開支是策劃費(fèi)和連鎖加盟店主的培訓(xùn)費(fèi)和管理費(fèi)。

          (1)策劃費(fèi):

          (2)店主培訓(xùn)費(fèi):

          (3)管理費(fèi):

          總共:

          總成本預(yù)算(啟動(dòng)資金):

          四、盈利狀況1

          (一)樣板店業(yè)務(wù)收入來源

          (1)銷售會(huì)員卡是本店主要的收入來源,會(huì)員卡有效期為1年,實(shí)行計(jì)名制。

          (2)賠償金收入(因顧客歸還玩具時(shí),有些玩具可能會(huì)由于關(guān)鍵部位的斷裂,重要配件的丟失損壞等原因,按照我們的"賠償比例表",按比例賠償)

          (3)銷售玩具

          五、盈利狀況2

          2.連鎖加盟店的收入

          從第二季度開始,籌建連鎖加盟店,爭取一個(gè)季度籌建一個(gè)連鎖加盟店,連鎖加盟的收費(fèi)為每家3萬元。

          這樣,頭半年即前6個(gè)月收入可達(dá)10萬元,即可收回成本。

          六、市場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

          (一)競爭者的出現(xiàn),是本店主要的市場風(fēng)險(xiǎn)

          當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時(shí),必會(huì)引來競爭者,為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大,因此在推出玩具出租加盟樣板店時(shí),要實(shí)行"五個(gè)"統(tǒng)一的管理模式 (即統(tǒng)一形象設(shè)計(jì),統(tǒng)一宣傳資料,統(tǒng)一會(huì)員卡銷售,統(tǒng)一營銷管理,統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場行情也是增強(qiáng)競爭力的辦法。

          (二)玩具對(duì)兒童的傷害,是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)

          為了避免此類風(fēng)險(xiǎn),可采取以下三種方法:

          (1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān),明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系;

          (2)向小孩和家長詳細(xì)說明玩具的使用說明;

          (3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。

          (三)對(duì)玩具損害程度的鑒定,是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險(xiǎn)

          必須從日常的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)廠家,逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn),明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。

          七、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

          (1)根據(jù)《中華人民共和國全同法》第233條規(guī)定:租賃物品危及承租人的安全或不健康的`,即使承租人訂立合同時(shí)明知該租賃物品質(zhì)量不合格,承租人仍然可以隨時(shí)解除合同。

          (2)根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定,所租賃或銷售的產(chǎn)品一定要符合國家規(guī)定,質(zhì)量合格,并對(duì)相應(yīng)的防范做到應(yīng)盡的告知義務(wù),以避免不必要的損失。

          (3)根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》規(guī)定,與員工簽訂勞動(dòng)合同,交納相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)。

          (4)依法納稅,合法經(jīng)營。

          八、人員機(jī)構(gòu)配置

          職員及崗位職能

          (1)樣板店經(jīng)理1名:負(fù)責(zé)整個(gè)樣板店的管理及玩具的采購工作;

          (2)店員2名:負(fù)責(zé)與顧客的各項(xiàng)工作,2人各兼出納與會(huì)計(jì);

          (3)玩具維修保養(yǎng)員1名:負(fù)責(zé)玩具維修保養(yǎng)工作;

          (4)市場策劃2名:主要樣板店的策劃和連鎖加盟店的策劃;

          (5)老板1名:統(tǒng)籌全盤,負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性規(guī)劃。

          總共7名,要求持證上崗的,必須持證上崗。全部為本市的下崗失業(yè)人員。

          九、自身優(yōu)勢

          (1)本人的工作經(jīng)驗(yàn)

          本人有3年兒童玩具廠的工作經(jīng)驗(yàn)和5年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)。

          (2)本人的社會(huì)資源

          與一批兒童玩具廠和行內(nèi)人士有良好的關(guān)系。

          (3)本人教育背景

          本人大專畢業(yè),專修市場營銷,工作后不斷進(jìn)修,對(duì)企業(yè)管理和市場分析

          有一定的特長。

          (4)本人的資金支持

          自主創(chuàng)業(yè)愿望已久,啟動(dòng)資金已完全到位。

          十、環(huán)境及地理優(yōu)勢

          廣州地處珠江三角洲的中心城市,玩具市場非;钴S,兒童玩具生產(chǎn)廠家很多,品種繁多,貨源充足,交通方便,信息靈通。

          十一、市場營銷策略

          (一)市場營銷的基本策略

          以新的成熟的小區(qū)為依托,以樣板店為龍頭,以幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)為目的,爭取3年內(nèi)成為廣州市兒童玩出租行業(yè)的品牌連鎖加盟公司。

          首先,組建"小岸兒童玩具出租樣板店"

          (1)選地址:以金碧花園小區(qū)為樣板店。該社區(qū)入住率達(dá)80%,已人住8 000余戶人家。區(qū)內(nèi)只有一家以出租電動(dòng)玩具的小型玩具店,經(jīng)營效果不錯(cuò)。

          (2)樣板店布局定位:定位于超市與幼兒園、游樂場之間,既要保證玩具的貨架式擺放,一目了然,要留出足夠的空間供小孩在現(xiàn)場玩耍。

          (3)店內(nèi)貨物定位分三類擺放:

         、僖詪胗變侯(童車、童床、學(xué)步車類)

          ②兒童玩具類(大制類、遙控類、體育類、學(xué)習(xí)類、拼裝類、音樂類等)

         、垆N售類

          (4)展示廳內(nèi)標(biāo)識(shí)物的放置:收銀臺(tái)后面放置服務(wù)公約、賠償表、會(huì)員登記表和業(yè)務(wù)介紹說明,維修部放置遙控器。

          (5)嚴(yán)格執(zhí)行"出租物品專業(yè)消毒房"方案:為了讓顧客知道自己租到的產(chǎn)品是干凈的,高品質(zhì)的,在店內(nèi)建立消毒房,賃到期的物品都要經(jīng)過保養(yǎng)消毒后才能再度使用。

          (6)銷售模式:以"玩具出租會(huì)員制"為動(dòng)作模式:采取年卡的形式,年卡200元/張。

          (7)加大前期的宣傳力度:因玩具出租是新事物,樣板店又剛開業(yè),所以前期營銷的重點(diǎn)是讓樣板區(qū)所有0~12兒童家長道有一個(gè)玩具出租店開業(yè)了。

          (8)媒體的炒作:玩具出租是個(gè)新事物,對(duì)很多新聞媒體來說很有采訪價(jià)值,所以樣板店開業(yè)后,應(yīng)跟當(dāng)?shù)氐拿襟w聯(lián)系,引起媒體興趣,以達(dá)到我們?cè)诋?dāng)?shù)剞Z動(dòng)的效應(yīng)。

          (二)連鎖加盟店的組建

          以市場需求為原則,以樣板店的經(jīng)營狀況為依據(jù),分步驟、分階段地開發(fā)連鎖加盟店。對(duì)所有的連鎖加盟店堅(jiān)持"五個(gè)"統(tǒng)一的管理模式,力求所有連鎖加盟店的玩具共享。

          十二、項(xiàng)目可行性分析

          (一)社會(huì)需求分析

          孩子對(duì)玩具的喜愛和好奇,以及家長又不能完全滿足孩子對(duì)玩具的占有欲望,會(huì)促進(jìn)"玩具出租"行業(yè)的發(fā)展。

          (二)項(xiàng)目規(guī)模的可行性分析

          小規(guī)模的玩具出租店,投資不大,風(fēng)險(xiǎn)較小,以樣板店先行的策略更為穩(wěn)妥。

          (三)行業(yè)發(fā)展趨勢分析

          隨著近期北京、上海等地的玩具出租公司開業(yè)并相繼火爆,給廣州市場會(huì)帶來一定的影響。從另一角度分析,廣州民的理性消費(fèi)觀念比北京、上海市民的理性消費(fèi)觀念要強(qiáng),兒童玩具的出租更迎合廣州市民的消費(fèi)理念,行業(yè)發(fā)展趨勢看好,只要抓住了機(jī)遇,就可能會(huì)成功。

        創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇3

          開餐飲店一、創(chuàng)業(yè)診斷

         。薄(chuàng)業(yè)須知

          (1)最能讓外行人發(fā)揮其特色的行業(yè)之一

         。ǎ玻┟麡O高、凈利極少

         。ǎ常┵Y本回收時(shí)間,必須越短越好

         。ǎ矗┩耆厥召Y本須五-六年的時(shí)間

         。ǎ担┏杀究刂

          A·直接成本

         。帷ぶ饕牧、配味料、裝飾材料

         。狻ぜs占營業(yè)額的35%,但不可超過40%

         。恪ぬ岣卟少徏夹g(shù)及庫存管理;壓低材料費(fèi)支出

         。隆らg接成本

         。帷と耸沦M(fèi):約占營業(yè)額的20%;與材料費(fèi)合并,不得高于營業(yè)額的60%

          b·租金: 約占營業(yè)額的10-12%

         。恪に娙剂腺M(fèi):以5%為上限

         。洹は钠焚M(fèi):約占營業(yè)額的4-5%

          e·稅金:約占營業(yè)額的5%

         。妗るs費(fèi):包括交際、廣告、保險(xiǎn)、報(bào)章雜志,約占營業(yè)額的5-8%

         。纭べY本利息:約占營業(yè)額的4%

         。琛ぴO(shè)備折舊:保留5%資金,以備未來設(shè)備與裝璜之整修

          (6)做好計(jì)算管理

         。痢I業(yè)額=總席數(shù)*周轉(zhuǎn)率*每人平均消費(fèi)額*一個(gè)月營業(yè)天數(shù)

         。隆衾绞找妫M(fèi)用

         。恪I業(yè)額高,毛利多并不代表利潤也多

         。病ど馀d隆之要訣

         。ǎ保┤绾问沟陝(wù)欣欣向榮

         。痢みx擇有利的據(jù)點(diǎn)

         。隆ぷ吭降慕(jīng)營技巧-擬定經(jīng)營方針

          賣給誰 ━━━━━━━━→ 掌握顧客層面

          賣什么 ━━━━━━━━→ 商品的內(nèi)容

          價(jià)格多少━━━━━━━┓

          ┣→ 銷售的技巧(包括應(yīng)對(duì)、服務(wù)等)

          如何賣 ━━━━━━━┛

         。谩じ恼钢灰匈Y本和場地,任何人都可以開店做生意」的觀念

         。ǎ玻┯仙谱兊念櫩

          A·更新店鋪設(shè)計(jì)

         。隆しe極開發(fā)新商品

          C·加強(qiáng)人事改進(jìn)(譬如:改善服務(wù)態(tài)度)

         。摹(shí)際表現(xiàn)新的'企劃

          (3)確保店??生意興隆需:

         。痢ふ莆蘸线m之顧客層次

         。隆ご_實(shí)做好對(duì)顧客服務(wù)

         。谩ば庞

         。场そ(jīng)營者所需具備之條件

         。ǎ保┚呓(jīng)營能力

         。ǎ玻┱莆战(jīng)濟(jì)動(dòng)向

         。础ら_業(yè)的首要工作-擬定籌措資金計(jì)劃

         。ǎ保┵Y金本身、熟人、金融機(jī)構(gòu)

          (2)必須資金

         。痢ね恋刭徺I費(fèi)

         。隆さ??建筑費(fèi)

         。帷び搀w建筑費(fèi)

          b·電力工程費(fèi)

         。恪す┡潘こ藤M(fèi)

          d·瓦斯工程費(fèi)

         。濉た照{(diào)工程費(fèi)

         。谩ぱb璜費(fèi)

         。摹N房機(jī)械器具費(fèi)

          E·冷暖氣機(jī)費(fèi)

         。啤ぷ酪蔚燃揖哔M(fèi)

          G·雜物備品費(fèi)

         。取は钠焚M(fèi)

          I·其它費(fèi)用

          二、地點(diǎn)選擇

         。薄ひ话闳俗畛鯐(huì)考慮的地點(diǎn):

          (1)車站前的商店街

          (2)鬧區(qū)

         。ǎ常┥虡I(yè)大樓內(nèi)的出租店

         。ǎ矗┵徫镏行膬(nèi)

          (5)批發(fā)商店街

         。ǎ叮┥虡I(yè)區(qū)

          (7)學(xué)校附近

          (8)鐵、公路沿線

          (9)現(xiàn)有的商店街

         。ǎ保埃┳≌瑓^(qū)

          * 并非絕對(duì)好的生意地點(diǎn),因人口屬半固定性,缺乏長期發(fā)展?jié)摿Α?/p>

         。病ぷ罹甙l(fā)展?jié)摿Φ牡攸c(diǎn):新興社區(qū)(譬如大片住宅區(qū)或以大工廠為中心,

          發(fā)展出有車站、學(xué)校、行政機(jī)關(guān)、商店街等新興都市)

          (1)因成敗風(fēng)險(xiǎn)大,需事先詳細(xì)調(diào)查,并探討其發(fā)展?jié)摿Α?/p>

         。ǎ玻┲匦屡d社區(qū)的地點(diǎn)

         。场ぬ岣哌x擇地點(diǎn)的正確性:重視地點(diǎn)的商業(yè)環(huán)境

          1)由相對(duì)位置關(guān)系來探知某地點(diǎn)是否具有價(jià)值,

          譬如:距離車站的遠(yuǎn)近,附近商店之經(jīng)營型態(tài),該地點(diǎn)是否擁有市場潛力招攬理想客戶之條件。 (2)年年記錄,觀察商業(yè)環(huán)境之變化:掌握環(huán)境動(dòng)態(tài),嗅出前瞻性

          (3)至市政府、區(qū)公所調(diào)查有關(guān)都市計(jì)劃、未來人口增減趨勢、公車路線是否調(diào)動(dòng)等。

         。础ち⒌貤l件調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)

         。ǎ保┮再|(zhì)、量關(guān)系作衡量

          質(zhì):該地區(qū)人口之所得、購買力;即外食消費(fèi)在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的所得中,所占之比例。

          量:該地區(qū)「商圈的大小」,例如:面積大小、人口數(shù)多寡。

         。ǎ玻┌ǎ

         。痢び袩o同業(yè)(銷售狀況、進(jìn)貨商狀況、對(duì)其它地區(qū)顧客之吸引力)

         。隆ど倘(nèi)之人口(總?cè)丝跀?shù)、性別、年齡、動(dòng)態(tài)、品質(zhì))

         。谩た蛻綦A層(職業(yè)分布狀況及平均所得)

          D·交通狀況(交通量、行人通行量、距公車站之距離)

         。拧ど痰杲种、形象

         。啤づc該都市中心的關(guān)系

         。恰さ貎r(jià)

         。取ぴ摻值赖陌l(fā)展性、特性

         。怠ぼ囌厩暗纳痰杲

          (1)以流動(dòng)顧客居多,顧客層復(fù)雜

         。ǎ玻Q定該地區(qū)繁榮與否之條件:

          A·商店與車站前馬路的關(guān)系

         。隆ぼ囌厩吧痰杲值慕值捞匦裕ㄈ纾厚R路寬度、汽機(jī)車流量)

          C·有無通道至市中心

         。丁ぷ≌瑓^(qū)

         。ǎ保┬碌晔欠裆馀d隆,取決于:

         。痢ゎ櫩偷倪x擇

         。隆ど唐返膬(nèi)容

         。谩し⻊(wù)態(tài)度

         。ǎ玻┦沟昝娣比莸姆椒ǎ

          A·選擇住宅區(qū)前或中間之道路

         。帷な致房诟浇,行人流量大

         。狻じ浇鼰o競爭商店

         。隆は蚋浇用褡鞔黉N

          a·制作特殊DM

         。狻ね伙@商店特性,內(nèi)部重點(diǎn)裝璜

         。恪⑸唐钒b成禮盒,以便送人

          d·假日時(shí),顧客增加,增加服務(wù)速度

         。濉閱紊、公寓居民、遲歸者預(yù)備餐點(diǎn)、宵夜

         。妗こ尸F(xiàn)出符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情之氣氛

         。纭ぜ訌(qiáng)與居民的人際關(guān)系,閑話家常

         。贰ど虡I(yè)大樓或百貨公司

          (1)租用商業(yè)大樓應(yīng)注意:

         。痢ぴ摬惋嫷晔欠襁m合當(dāng)?shù)丨h(huán)境

         。隆ご髽莾(nèi)之主要商品對(duì)顧客之吸引力及與本身店鋪設(shè)定之顧客是否重覆

          C·開店位置最好設(shè)于通道處較佳

         。摹す烙(jì)大樓內(nèi)可容納人數(shù),若大樓內(nèi)60%已成為顧客,再觀察是否有吸引樓外顧客之可能性。 E·其它店鋪之業(yè)種

         。啤び袩o電梯、照明、招牌等

         。恰ぴO(shè)備費(fèi)、管理費(fèi)如何分?jǐn)?/p>

          H·營業(yè)時(shí)間有無限制

         。伞I業(yè)保證金、租金

         。ǎ玻┰敿涌紤]資金運(yùn)用-事先準(zhǔn)備周轉(zhuǎn)金因存在同類商型競爭商店,需等半年至一年生意方上軌道 8·頂?shù)曜⒁馐马?xiàng)

         。ǎ保┱也煌瑫r(shí)段、多方面觀察該店面營業(yè)狀況及風(fēng)評(píng)

          (2)簽定合約前,先取得房東同意

          A·合約上有⒖勺讓⒆盅

         。隆ぷ饧s期限5年以上

          (3)核對(duì)財(cái)務(wù)明細(xì)

         。痢ひ苑N類為單位,如工具類、餐具類等統(tǒng)一表格

         。隆ぴ俟烙(jì)個(gè)別項(xiàng)目價(jià)值

         。谩p壞、不需要者,事先扣除

         。ǎ矗┖饬俊疙斪寵(quán)利金」的價(jià)值

         。痢ろ斪寵(quán)利金與估計(jì)總額間有店名承讓費(fèi)(營業(yè)權(quán)利)之差距,須慎重

          衡量

         。隆⒋斯P費(fèi)用列入長期資金

          C·請(qǐng)?jiān)曛魈峁┻M(jìn)貨商之資料→比價(jià)→決定是否繼續(xù)來往

         。摹ろ?shù)旰,更換店名,并呈現(xiàn)不同風(fēng)格

         。埂ず灦ㄗ赓J契約時(shí)需注意

         。ǎ保┳饨、押金應(yīng)給付多少

         。ǎ玻┳赓J契約應(yīng)該簽多長

          (3)多久調(diào)一次租金、調(diào)幅多少

         。ǎ矗┳赓J所得稅金由誰負(fù)擔(dān)

         。ǎ担┯搀w設(shè)備是否完善

         。保啊べ徺I營業(yè)兼住家之店面需核對(duì)

         。ǎ保┵u主是否為店鋪所有人

         。ǎ玻┠芊裼伤腥艘蝗酥馑汲鍪、租借

          (3)買下后能否轉(zhuǎn)賣或自由處理

         。ǎ矗┯袩o一屋兩賣之情形

          (5)合約書所載范圍是否明確

        創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇4

          現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè),有時(shí)候快人一步,比別人多想一點(diǎn),可能就是成功和失敗的原因。因此,做好妥善的計(jì)劃,永遠(yuǎn)都不賺多。而我們的開店方案,雖然只是告訴你如何開一家成功的冷飲店,但你如果是從事其它行業(yè),也可以借鑒下它的思想!

          什么是特色專業(yè)冷飲店呢?

          冷飲店是經(jīng)營清涼飲料飲品及食品的場所。冷藏飯店中也有冰凍淇淋屋、果汁店、水果吧等別稱,名稱雖不同,經(jīng)營范圍都差不多。新型特色專業(yè)冷飲店應(yīng)具備以下特點(diǎn):

          1、必須要有食品或飲料供應(yīng)

          2、有令人放松精神的環(huán)境或氣氛。

          3、有固定場所,能滿足顧客差異性的需求與期望,并使經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)特定經(jīng)營目標(biāo)與利潤。 為何開一家特色專業(yè)冷飲店?

          當(dāng)今冷飲店鋪生意競爭越來越激烈,傳統(tǒng)冷飲受季節(jié)性制約越來越明顯化,傳統(tǒng)的冷飲不能滿足人們的生活品嘗和需要,隨著消費(fèi)者的需求和品位的提高,店家都在按流行趨勢開拓思路營造自己的特色,而本開店方案正是綜合環(huán)境優(yōu)雅、裝飾設(shè)計(jì)風(fēng)格、物美價(jià)廉、耳目一新、冷飲制作、冷飲種類、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、銷售方式等方面來開辦一家新式冷飲店,這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目打破了傳統(tǒng)冷飲店單一性的格局。向冷飲多元化發(fā)展,時(shí)時(shí)與世界先進(jìn)的冷飲經(jīng)營管理方式接軌。

          冷飲店的分類及特點(diǎn)

          (一)低檔的冷飲店

          1、優(yōu)點(diǎn):顧客群體大,市場占有份額相比較大一些。利潤小。雖然這幾年人民生活水平有了很大的提高,可一般的人群還處于普通的工薪階層。所以人們對(duì)這種消費(fèi)比較低的冷飲店還是不吝嗇光顧的。

          2、缺點(diǎn):低檔的冷飲店進(jìn)貨渠道不正規(guī),設(shè)備簡陋、缺乏管理,產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量都比較低下,環(huán)境極其一般;利潤小。沒有做強(qiáng)做大的基礎(chǔ),面臨淘汰出局的局面:

         。ǘ┲袡n的冷飲店

          1、優(yōu)點(diǎn):顧客群體大,市場具有一定的潛力,市場占有份額大;產(chǎn)品及服務(wù)上都比較好一些。環(huán)境好一些。

          2、缺點(diǎn):市場競爭激烈,利潤小。 對(duì)于一個(gè)商家來講:想經(jīng)營好這么一家具有寵大顧客群體的冷飲店,并能脫穎而出的話,就得與眾不同,別出心栽!罢l能適應(yīng)消費(fèi)者的需求,誰就能贏得市場”,那么怎樣才能適應(yīng)消費(fèi)者的需求呢?冷飲產(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格平穩(wěn),并能制訂正確的營銷策略,以信譽(yù)為經(jīng)營理念,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),生產(chǎn)出既符合衛(wèi)生要求,又營養(yǎng)、美味的冷飲食品,誰就能贏得市場。另外,打造出你的店與別人與眾不同之處,有自己的特色。這是經(jīng)營的關(guān)鍵所在。因此也有不少經(jīng)營者反復(fù)揣摸消費(fèi)者的心理。可是往往一般的經(jīng)營者都做得不是很到位。難免有這樣或那樣的不足。

         。ㄈ└邫n的冷飲店

          1、優(yōu)點(diǎn):環(huán)境好優(yōu)雅,檔次高。產(chǎn)品質(zhì)量好,服務(wù)優(yōu)質(zhì)。利潤豐厚。

          2、缺點(diǎn):市場空間相對(duì)小,適應(yīng)此類消費(fèi)的顧客群體有一定的制約性。這是最大的弊端,只適于那些收入比較高的顧客群體。像酒巴、咖啡屋,都是消費(fèi)比較高的場所。一般去那里的最低消費(fèi)也得300多元,這是最低的了,高一些的話1000元很正常。雖然人們的生活水平提高了,熱衷于休閑,娛樂了,可是一次的消費(fèi)就要花掉一個(gè)普普通通工薪階層工人近半個(gè)月的工資,還是讓很多人望而怯步的,把相當(dāng)大的一塊市場擋在了門外。市場波動(dòng)性大,缺乏一定的市場穩(wěn)定性。

          通過了以上的探討,了解到我國現(xiàn)在的冷飲業(yè)無論是高、中、低檔都存在著這樣或那樣的問

          題,想占有市場,站穩(wěn)市場,永久的占有、占穩(wěn)市場并獲得利潤就必須有一套自己獨(dú)特的運(yùn)作模式。 我們的特色專業(yè)冷飲店開店方案將很清楚的告訴你如何開一家冷飲店: 首先是新冷飲店如何選址:

          新冷飲店地點(diǎn)的選擇主要是:1、繁華的商業(yè)街。這樣的位置客流量特別的大,客戶源集中,只要店面的冷飲質(zhì)量好、服務(wù)好,閑狹時(shí)間客戶是很高興光顧的,人們逛街累了可以到該店休息一下,隨即點(diǎn)上同份可口的飲品,運(yùn)作一段時(shí)間后,老顧客就會(huì)頻頻光顧,同時(shí)招來更多的客戶。而且只要在這有了一定的顧客以后,就不用愁以后的滾滾財(cái)源了,不用再特意的做什么廣告宣傳了,這些顧客就是最好的廣告宣傳。

          2、大型社區(qū)的入口處。現(xiàn)在的大型社區(qū)已逐步完善,成為單獨(dú)的社會(huì)生活區(qū)域,各種功能十分齊全,像小區(qū)下面的網(wǎng)吧、超市的生意一向都是很火的。選擇社區(qū)內(nèi)人口密度大、位置良好的商用或民用房屋門頭開一家別具特色、經(jīng)營方式先進(jìn)的冷飲店,人們茶余飯后也會(huì)頻頻光盤,效益一般相當(dāng)不錯(cuò)。

          3、大專院校的入口處。隨著大專院校生活服務(wù)功能轉(zhuǎn)向社會(huì)以后,大專院校附近已成為商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中地區(qū)。而在此處開辦一家新型冷飲店,消費(fèi)群體主要也是來源于這些年青人,必然會(huì)帶來不凡的業(yè)績。

          4、人口流動(dòng)的交通要道。公共汽車站、地鐵站、航運(yùn)、航空站都是客流大的地方。等車、等航班的顧客會(huì)選擇來這里坐坐,不但可以休息,還可以等車。尤其是在夏天,這些客戶資源將會(huì)為我們創(chuàng)造多少利潤!

          這樣的地點(diǎn)找起來應(yīng)該不會(huì)很難吧,只要是您想做生意的話,這幾個(gè)地點(diǎn)都應(yīng)該是您的首選。 具體確定店鋪地址時(shí)需要注意以下情況:

          1、 客流量的大小

          2、 附近冷飲店的數(shù)量

          3、 競爭對(duì)手的經(jīng)營狀況

          4、 周圍交通情況

          5、 地理環(huán)境因素

          新冷飲店如何起名:

          本著易讀、易記、簡潔、獨(dú)特、新穎、響亮、大氣并能暗示或明示經(jīng)營產(chǎn)品和適用文化環(huán)境的的原則,卻勿用一小氣、俗氣的名字。給人一種庸俗的感覺。

          新冷飲店的營銷氛圍:

          營銷氛圍是指能夠適應(yīng)、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)最快地推銷出去的一種環(huán)境,這種環(huán)境由店內(nèi)所有員工和經(jīng)營者共同創(chuàng)造。良好的營銷氛圍對(duì)冷店的經(jīng)營起著舉足輕重的作由,優(yōu)良的營銷環(huán)境由多種因素組成,如:店面裝飾裝修整體形象、店內(nèi)整體規(guī)劃、內(nèi)店好生情況、員工的優(yōu)容儀表、服務(wù)的質(zhì)量等,其重要性主要為:

          提高店鋪的知名度

          激勵(lì)員工的工作積極性和自己的歸屬感 利于提高店鋪的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì) 利于塑造品牌效應(yīng) 利于增強(qiáng)客戶的信任與支持,至使客戶頻頻光顧。 新專業(yè)冷飲店的的產(chǎn)品如何定價(jià): 1、竟?fàn)幰蛩兀褐車嬖诶滹嫷昃鸵紤]到同行的竟?fàn)幰蛩亍?2、季節(jié)因素:隨著季節(jié)的變化,要考慮到原材料的價(jià)格波動(dòng)。 3、銷售因素:產(chǎn)品暢銷和市場需求。 4、顧客服務(wù)因素:店內(nèi)為顧客提供超值服務(wù)(如空調(diào)等)。

          新專業(yè)冷飲店的如何設(shè)計(jì):

          店面的外觀特征,常常是人們識(shí)別區(qū)分店鋪的標(biāo)習(xí),具有外觀美的冷飲店會(huì)給消費(fèi)者具有特殊的吸引力,有很多消費(fèi)者光顧本站是沖著店鋪的環(huán)境和服務(wù)來消費(fèi)的,而店鋪的外觀則是本店環(huán)境的一個(gè)重要組成部分,其設(shè)計(jì)得如何直接影響著顧客的入店率。所以,在設(shè)計(jì)店面外觀時(shí)主要注意以正點(diǎn)幾方面:

          1、統(tǒng)一的原則:

          店面的裝修就該有個(gè)整體風(fēng)格,不論是中式裝修還是西式裝修,應(yīng)該本著統(tǒng)一的原則,如果裝修的風(fēng)格采用現(xiàn)代式的,那就應(yīng)該整體布局干凈利落,采用現(xiàn)代裝修格料,簡潔而不單調(diào),表現(xiàn)出輕松愉快休親格調(diào)的現(xiàn)代餐飲裝修風(fēng)格。

          2、別具特色且突出行業(yè)特點(diǎn)的原則:

          現(xiàn)在同行業(yè)之間的競爭非常強(qiáng)烈,作為經(jīng)營者在設(shè)計(jì)店面時(shí)要突出個(gè)生,和行業(yè)特點(diǎn),在同行中獨(dú)樹一幟,占有有利的況爭優(yōu)勢。

          3、與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)具有因店制宜、節(jié)儉的原則:

          主要考慮到店鋪的規(guī)模店內(nèi)產(chǎn)品與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)的原則。

          本特色專業(yè)冷飲店開店方案的獨(dú)創(chuàng)之處:

         。ㄒ唬e具特色全新的冷飲店

          本開店方案是為了特別的適應(yīng)當(dāng)今休閑娛樂業(yè)的發(fā)展和為了滿足冷飲市場的空白需求而應(yīng)時(shí)脫穎而出的。它是集冷飲店與其他休閑娛樂場所的優(yōu)點(diǎn)與一身,具有美飲、美食、休閑、娛樂,環(huán)境幽雅、安靜、舒適、別具一格的休閑廳。在這里特別突出了冷飲,是由本站員工親手調(diào)配的各種天然飲品,本站自行調(diào)配的飲品具有營養(yǎng)價(jià)值高、保健、美容養(yǎng)顏等多重功效,這一點(diǎn)是本開店方案經(jīng)營的一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

          不受季節(jié)性的制約:

          為了適應(yīng)季節(jié)的變化,實(shí)用冷飲和熱飲二大種類來滿足不同季節(jié)、不同消費(fèi)者的需求。這就打破了傳統(tǒng)冷飲夏季火爆而冬季歇業(yè)、轉(zhuǎn)項(xiàng)的不利局面。而應(yīng)用本方案開辦的冷飲店可根據(jù)季節(jié)的變化自行調(diào)配各種季節(jié)性飲品。同時(shí)也可據(jù)個(gè)人口味調(diào)配。

          新冷飲店的店內(nèi)如何裝修、布局及新冷飲店的經(jīng)營方式? 店內(nèi)的整體店貌如何:

         。ㄒ唬┨厣拈T和窗子

          1、顏色格調(diào)清爽、溫馨、明朗。店面的整體外觀采用的是返古的木制裝修,門和窗子的顏色也是天然木質(zhì)的顏色,偏暗些。極力突出了我店的特色和冷飲風(fēng)格。

          2、門和窗子。它的門很大,是木質(zhì)的,上面鑲玻璃,是那種看不到里面的帶花紋的偏綠色玻璃。在玻璃的上面有一句特別引人注目的廣告詞:“不滿意請(qǐng)您告訴我們,滿意請(qǐng)您告訴您的朋友!”這些廣告詞是用特別的紙貼上去的,墨綠色。坐在店內(nèi)可以透過店里櫥窗的玻璃可以看到外面。

          3、獨(dú)有的小柵欄。四周是用那種特別像木頭的圓“木柱”顏色偏黑,圈成了一個(gè)小柵欄,里面裝點(diǎn)著塑料綠草,還有爬在墻上的“綠藤”。到了夏天您不妨自己種些花草。坐在此外里看到這些景致真的是別有一番情趣,仿佛來到了世外桃源。典雅返古但又不乏現(xiàn)代的氣息,讓您有種想進(jìn)去坐一坐的沖動(dòng)。 一招牌極其引人注目,醒目。

          1、“冷飲吧”這三個(gè)字是別有一翻情調(diào)的。“吧”字要夸張且不張揚(yáng),它的底色是橄欖綠,字的顏色是褐色的,特別醒目!

          2、一語道破天機(jī)的廣告詞。兩句很醒目的可以展示本站獨(dú)具特色的廣告詞:“天高任鳥飛、海闊任魚躍,本吧任君來,冷飲任您品”字的顏色是淡紫色。字不是很大,都有點(diǎn)仿卡通的感覺。且不失“古香古色”的味道。它的廣告效應(yīng)不亞于那些宣傳單、電視等媒體媒介。

         。ǘ袄滹嫲伞崩锏慕Y(jié)構(gòu)布局

          1、風(fēng)格:以往我們?nèi)ミ^的休閑場所里面的裝修基本都是一致的,但是在我們的“冷飲吧”里卻把各個(gè)部分裝飾成不一樣的風(fēng)格,古典且不失現(xiàn)代氣息。整體呈較朦朧的感覺。鮮明而協(xié)調(diào)并且錯(cuò)落有致。這就是新冷飲店另一個(gè)獨(dú)特的風(fēng)格。

          2、布局:吧臺(tái)在剛進(jìn)門的右側(cè)。吧臺(tái)的左側(cè)有一個(gè)主廳,在“好朋友”和“浪漫雨”兩個(gè)雅座的前面。右側(cè)是“爽極了”下邊就是“洗手間”整個(gè)布局簡單明了。一共有兩個(gè)通道,一個(gè)是可以從主廳出來,一個(gè)是從“爽極了”與兩個(gè)雅間走出來。

          3、“飲吧”一共可分為六大部分:

          1)吧臺(tái)

          2)“浪漫雨”

          3)“好朋友” 4)“爽極了” 5)洗手間 6)主廳 本冷飲店開店方案中各部分的組成及其特色:篇二:特色冷飲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

          特色冷飲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

          夏天的到來,冷飲便成了人們的寵兒。現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè),有時(shí)候快人一步,比別人多想一點(diǎn),可能就是成功和失敗的原因。因此,做好妥善的計(jì)劃,永遠(yuǎn)都不賺多。而我們的開店方案,雖然只是告訴你如何開一家成功的冷飲店,但你如果是從事其它行業(yè),也可以借鑒下它的思想! 特色冷飲店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書:

          什么是特色專業(yè)冷飲店呢

          冷飲店是經(jīng)營清涼飲料飲品及食品的場所。冷藏飯店中也有冰凍淇淋屋、果汁店、水果吧等別稱,名稱雖不同,經(jīng)營范圍都差不多。新型特色專業(yè)冷飲店應(yīng)具備以下特點(diǎn):

          1、必須要有食品或飲料供應(yīng)

          2、有令人放松精神的環(huán)境或氣氛。

          3、有固定場所,能滿足顧客差異性的需求與期望,并使經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)特定經(jīng)營目標(biāo)與利潤。為何開一家特色專業(yè)冷飲店

          當(dāng)今冷飲店鋪生意競爭越來越激烈,傳統(tǒng)冷飲受季節(jié)性制約越來越明顯化,傳統(tǒng)的冷飲不能滿足人們的生活品嘗和需要,隨著消費(fèi)者的需求和品位的提高,店家都在按流行趨勢開拓思路營造自己的特色,而本開店方案正是綜合環(huán)境優(yōu)雅、裝飾設(shè)計(jì)風(fēng)格、物美價(jià)廉、耳目一新、冷飲制作、冷飲種類、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、銷售方式等方面來開辦一家新式冷飲店,這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目打破了傳統(tǒng)冷飲店單一性的格局。向冷飲多元化發(fā)展,時(shí)時(shí)與世界先進(jìn)的冷飲經(jīng)營管理方式接軌。

          冷飲店的分類及特點(diǎn)

          (一)低檔的冷飲店

          1、優(yōu)點(diǎn):顧客群體大,市場占有份額相比較大一些。利潤小。雖然這幾年人民生活水平有了很大的提高,可一般的人群還處于普通的工薪階層。所以人們對(duì)這種消費(fèi)比較低的冷飲店還是不吝嗇光顧的。

          2、缺點(diǎn):低檔的冷飲店進(jìn)貨渠道不正規(guī),設(shè)備簡陋、缺乏管理,產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量都比較低下,環(huán)境極其一般;利潤小。沒有做強(qiáng)做大的基礎(chǔ),面臨淘汰出局的局面:

          (二)中檔的冷飲店

          1、優(yōu)點(diǎn):顧客群體大,市場具有一定的潛力,市場占有份額大;產(chǎn)品及服務(wù)上都比較好一些。環(huán)境好一些。

          2、缺點(diǎn):市場競爭激烈,利潤小。 對(duì)于一個(gè)商家來講:想經(jīng)營好這么一家具有寵大顧客群體的冷飲店,并能脫穎而出的話,就得與眾不同,別出心栽!罢l能適應(yīng)消費(fèi)者的需求,誰就能贏得市場”,那么怎樣才能適應(yīng)消費(fèi)者的需求呢冷飲產(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格平穩(wěn),并能制訂正確的營銷策略,以信譽(yù)為經(jīng)營理念,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),生產(chǎn)出既符合衛(wèi)生要求,又營養(yǎng)、美味的冷飲食品,誰就能贏得市場。另外,打造出你的店與別人與眾不同之處,有自己的特色。這是經(jīng)營的關(guān)鍵所在。因此也有不少經(jīng)營者反復(fù)揣摸消費(fèi)者的心理。可是往往一般的經(jīng)營者都做得不是很到位。難免有這樣或那樣的不足。

          (三)高檔的冷飲店

          1、優(yōu)點(diǎn):環(huán)境好優(yōu)雅,檔次高。產(chǎn)品質(zhì)量好,服務(wù)優(yōu)質(zhì)。利潤豐厚。

          2、缺點(diǎn):市場空間相對(duì)小,適應(yīng)此類消費(fèi)的顧客群體有一定的制約性。這是最大的弊端,只適于那些收入比較高的顧客群體。像酒巴、咖啡屋,都是消費(fèi)比較高的場所。一般去那里的

          最低消費(fèi)也得300多元,這是最低的了,高一些的話1000元很正常。雖然人們的生活水平提高了,熱衷于休閑,娛樂了,可是一次的消費(fèi)就要花掉一個(gè)普普通通工薪階層工人近半個(gè)月的工資,還是讓很多人望而怯步的,把相當(dāng)大的一塊市場擋在了門外。市場波動(dòng)性大,缺乏一定的市場穩(wěn)定性。

          通過了以上的探討,了解到我國現(xiàn)在的冷飲業(yè)無論是高、中、低檔都存在著這樣或那樣的問題,想占有市場,站穩(wěn)市場,永久的占有、占穩(wěn)市場并獲得利潤就必須有一套自己獨(dú)特的運(yùn)作模式。 我們的特色專業(yè)冷飲店開店方案將很清楚的告訴你如何開一家冷飲店: 首先是新冷飲店如何選址:

          新冷飲店地點(diǎn)的選擇主要是:1、繁華的商業(yè)街。這樣的位置客流量特別的大,客戶源集中,只要店面的冷飲質(zhì)量好、服務(wù)好,閑狹時(shí)間客戶是很高興光顧的,人們逛街累了可以到該店休息一下,隨即點(diǎn)上同份可口的飲品,運(yùn)作一段時(shí)間后,老顧客就會(huì)頻頻光顧,同時(shí)招來更多的客戶。而且只要在這有了一定的顧客以后,就不用愁以后的滾滾財(cái)源了,不用再特意的做什么廣告宣傳了,這些顧客就是最好的廣告宣傳。

          2、大型社區(qū)的入口處,F(xiàn)在的大型社區(qū)已逐步完善,成為單獨(dú)的社會(huì)生活區(qū)域,各種功能十分齊全,像小區(qū)下面的網(wǎng)吧、超市的生意一向都是很火的。選擇社區(qū)內(nèi)人口密度大、位置良好的商用或民用房屋門頭開一家別具特色、經(jīng)營方式先進(jìn)的冷飲店,人們茶余飯后也會(huì)頻頻光盤,效益一般相當(dāng)不錯(cuò)。

          3、大專院校的入口處。隨著大專院校生活服務(wù)功能轉(zhuǎn)向社會(huì)以后,大專院校附近已成為商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中地區(qū)。而在此處開辦一家新型冷飲店,消費(fèi)群體主要也是來源于這些年青人,必然會(huì)帶來不凡的業(yè)績。

          4、人口流動(dòng)的交通要道。公共汽車站、地鐵站、航運(yùn)、航空站都是客流大的地方。等車、等航班的顧客會(huì)選擇來這里坐坐,不但可以休息,還可以等車。尤其是在夏天,這些客戶資源將會(huì)為我們創(chuàng)造多少利潤啊!

          這樣的地點(diǎn)找起來應(yīng)該不會(huì)很難吧,只要是您想做生意的話,這幾個(gè)地點(diǎn)都應(yīng)該是您的首選。 具體確定店鋪地址時(shí)需要注意以下情況:

          1、 客流量的大小

          2、 附近冷飲店的數(shù)量

          3、 競爭對(duì)手的經(jīng)營狀況

          4、 周圍交通情況

          5、 地理環(huán)境因素

          新冷飲店如何起名:

          本著易讀、易記、簡潔、獨(dú)特、新穎、響亮、大氣并能暗示或明示經(jīng)營產(chǎn)品和適用文化環(huán)境的的原則,卻勿用一小氣、俗氣的名字。給人一種庸俗的感覺。

          新冷飲店的營銷氛圍:

          營銷氛圍是指能夠適應(yīng)、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)最快地推銷出去的一種環(huán)境,這種環(huán)境由店內(nèi)所有員工和經(jīng)營者共同創(chuàng)造。良好的營銷氛圍對(duì)冷店的經(jīng)營起著舉足輕重的作由,優(yōu)良的營銷環(huán)境由多種因素組成,如:店面裝飾裝修整體形象、店內(nèi)整體規(guī)劃、內(nèi)店好生情況、員工的優(yōu)容儀表、服務(wù)的質(zhì)量等,其重要性主要為:

          提高店鋪的知名度

          激勵(lì)員工的工作積極性和自己的歸屬感。

          利于提高店鋪的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì)

          利于塑造品牌效應(yīng)

          利于增強(qiáng)客戶的信任與支持,至使客戶頻頻光顧。

          新專業(yè)冷飲店的的產(chǎn)品如何定價(jià):

        創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇5

          項(xiàng)目概要

          (一)規(guī);B(yǎng)殖清水魚(放養(yǎng));

          (二)規(guī)模化養(yǎng)殖家雞、鴨、鵝、孔雀(放養(yǎng));

          (三)放養(yǎng)黃牛、山羊;(

          四)種植牧草、果樹;

          (五)規(guī);B(yǎng)殖石蛙;

          (六)利用現(xiàn)有的設(shè)施搞農(nóng)莊綠色食品開發(fā)、餐飲及旅游。

          市場分析

          隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城鄉(xiāng)居民的生活質(zhì)量和消費(fèi)檔次不斷提高,對(duì)有機(jī)的、綠色的、無公害的農(nóng)產(chǎn)品的需求不斷增加,其價(jià)格也是一般農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)倍,市場潛力巨大; 同時(shí)人民生活水平的不斷提高,不再是吃飽,而是吃好,講營養(yǎng),講保健,講綠色、無公害,講“回歸大自然”,這為旅游業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。國家提倡的發(fā)展“有機(jī)食品、綠色食品、無公害食品”意義在此。這次浙江農(nóng)民信箱舉辦的“網(wǎng)上農(nóng)博會(huì)”最受顧客喜愛的都是那些最農(nóng)家化的原生態(tài)食品。比如山野菜系列,符合現(xiàn)代人回歸大自然的特點(diǎn)。產(chǎn)權(quán)式綠色農(nóng)莊有如下功能:1、高回報(bào)率投資功能,預(yù)計(jì)本項(xiàng)目的綜合投資回報(bào)率在15-30%以上;2、旅游娛樂功能,項(xiàng)目本身就依托優(yōu)美的自然環(huán)境,同時(shí)項(xiàng)目區(qū)本身會(huì)配有相應(yīng)的娛樂設(shè)施;3、休閑及周末節(jié)假日度假功能;4、居住功能,農(nóng)莊具有舒適的居住臥室、活動(dòng)室和潔凈的廚衛(wèi)設(shè)施;5、優(yōu)質(zhì)有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品的采摘和采購功能,每周或數(shù)天到農(nóng)莊采摘或采購的肉、魚、蛋、奶、菜、果、花等等可供食用;6、通過項(xiàng)目的實(shí)施為當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民提供示范作用,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整做出貢獻(xiàn)。綜合上述,本項(xiàng)目的需求和市場前景非常廣闊。

          產(chǎn)品和服務(wù)

          1、生態(tài)循環(huán)養(yǎng)殖 2、農(nóng)家樂休閑旅游。

          組織管理

          把現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與自然資源及其旅游資源融為一體,以經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境緊密結(jié)合作為切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“三效益”,實(shí)施農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的可持續(xù)發(fā)展。

          營銷策略

          現(xiàn)在大家都向往鄉(xiāng)村生活,所以只要做好農(nóng)莊真實(shí)性宣傳.

          生產(chǎn)策略

          1、種植牧草,皇竹草,收獲的牧草用于飼喂清水魚、牛、山羊。

          2、養(yǎng)殖蚯蚓,將蚯蚓用于養(yǎng)殖土家雞、土家鴨、土家鵝、蚯蚓糞用于種植牧草。

          3、養(yǎng)殖的'清水魚、土家雞、土家鴨、土家鵝、石蛙、牛、山羊供應(yīng)市場。

          4、養(yǎng)殖原料除購買豆渣、菌糠和少量的糧食,其它原料基本都由自行生產(chǎn)供應(yīng)。

          5、利用微生物技術(shù)處理農(nóng)村廢棄物(豬、雞糞、豆渣、菌糠等)為畜禽飼料及高蛋白飼料(蚯蚓)原料,循環(huán)利用。 這個(gè)生態(tài)模式增加了產(chǎn)品的銷售渠道.而成本又降低到最小化,每個(gè)產(chǎn)品都能產(chǎn)生高效,都可形成一個(gè)體系,一個(gè)市場。這就從根本上解決了農(nóng)業(yè)投資高投資、低回報(bào)的大問題,退一萬步講,即使一個(gè)項(xiàng)目虧損仍有其它眾多項(xiàng)目產(chǎn)生很高的利潤,形成了一套有效的投資安全體系。本項(xiàng)目在產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),同時(shí)解決了環(huán)境污染的問題,具有良好的生態(tài)、社會(huì)效益

          資金需求情況及融資方案 通過合資或籌資方式得到資金。

          財(cái)務(wù)計(jì)劃

          通過養(yǎng)殖、種植 餐飲在3年內(nèi)回收經(jīng)濟(jì)

          專利情況

          加盟連鎖

          風(fēng)險(xiǎn)因素

          由于投資小,回收期短,依托當(dāng)?shù)鼐G色農(nóng)業(yè)與自然資源,因而此項(xiàng)目是可行的,并且風(fēng)險(xiǎn)也不大。

        創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇6

          我們找到足夠的人員以后,便進(jìn)行團(tuán)體投資,每人投資6000元,團(tuán)體總共人數(shù)為900人,那我們的總資金為540萬元,這些錢用來做什么呢?當(dāng)然不是我把錢放進(jìn)自己的口袋里,而是用這些錢來辦理公司

          我們第一個(gè)項(xiàng)目——啤酒和購買交通工具。那我們招集這么多友友,他們又做什么呢?他們又怎樣賺錢呢?我們將把這些友友分配到全國各地的每個(gè)鎮(zhèn)區(qū),找當(dāng)?shù)氐钠【婆l(fā)商,將我們的產(chǎn)品推銷給他們,公司將以除去所有成本費(fèi)用另加1毛角的價(jià)格,銷售給推銷員,推銷員再銷售給當(dāng)?shù)嘏l(fā)商,推銷員可從中以每瓶賺取2—3毛錢的利潤,我大概的幫大家算一下,假設(shè)當(dāng)年全國只有8億人口,減去3億不喝酒的女性,減去1億不喝酒的老人和小孩,再減去五分之四去購買其它產(chǎn)品的人,減去一半地農(nóng)村人口,購買我們產(chǎn)品的人數(shù)將確定為4千萬人,如果他們平均每天購買一瓶我們的啤酒,我們的推銷人員每天的總收入將為800萬以上,平均每人每天的收入將在8888元以上,當(dāng)然有友友說,我的計(jì)劃與完美之類的公司的傳銷差不多,我現(xiàn)在在這里說明一點(diǎn),我的計(jì)劃與他們的最大區(qū)別就是,不會(huì)實(shí)行加分,推銷員找到客戶后,將客戶的訂單數(shù)量傳給公司,公司將安排發(fā)貨,貨到了你那里時(shí)請(qǐng)與我們的送貨員一起把貨運(yùn)到客戶手上,你和客戶的交易完成后,請(qǐng)將原本歸公司的那部分金額打到公司賬號(hào)上,你拿走你哪部份,你到了一定業(yè)績,公司將把你的投資費(fèi)返還給你,如果你能力自己也可用公司的名譽(yù)自己建批發(fā)店,切記請(qǐng)不要做有損公司利益的事。

          如還有不明處請(qǐng)?jiān)诖巳罩景l(fā)表抨論,如想加入團(tuán)體請(qǐng)發(fā)表評(píng)論寫“我要加入”請(qǐng)寫清你的地址,因?yàn)槲覍?huì)把你分配到你地址上面的鎮(zhèn)去做推銷,當(dāng)然你覺得你那里沒有多大發(fā)展前途,也可寫你想去的.地址,但是請(qǐng)選擇你對(duì)當(dāng)?shù)厥煜さ牡刂诽顚,誰也不想去一個(gè)人生地不熟的地方創(chuàng)業(yè)吧,至于什么時(shí)候投資,要在找到足夠的人員后,在指定時(shí)間、地點(diǎn)舉行網(wǎng)友見面會(huì),確定加入后當(dāng)面投資,你們的投資費(fèi)將注為加盟會(huì),不會(huì)給于分紅之類,人多力量大,請(qǐng)已經(jīng)加入的友友也去宣傳一下,有助于我們更快的找到足夠的人員注明:每個(gè)鎮(zhèn)有一個(gè)推銷員推銷,如果你選鎮(zhèn)已經(jīng)有人擔(dān)任了,我將通知你選擇其它鎮(zhèn)。

          注:只對(duì)較繁華鎮(zhèn)進(jìn)行推銷

        創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇7

          1、競爭對(duì)手

          目前,已有的奶茶店有大口九、口渴了、街客、避風(fēng)塘等四五家奶茶店,這幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似,且在產(chǎn)品開拓上沒有什么創(chuàng)新。還有的競爭對(duì)手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶,如香飄飄、優(yōu)樂美、立頓等。

          2、SWOT分析

          (一)優(yōu)勢分析

         、爆F(xiàn)有的奶茶店店面裝潢簡單,給人以不干凈的印象;

         、材滩杵贩N有限,口感較一般,產(chǎn)品開拓上沒有創(chuàng)新;

          ⒊廠商創(chuàng)造的系列奶茶,價(jià)格偏高,品種單一,且口感不如現(xiàn)做的入口,受季節(jié)限制大,在炎熱酷暑之時(shí),其消費(fèi)量會(huì)有所減少;

          ⒋店內(nèi)銷售及外賣服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費(fèi)者。

          (二)劣勢分析

         、蹦滩锠I業(yè)面積有限,提供服務(wù)范圍有限;

         、残碌觊_業(yè)部分學(xué)生對(duì)于其基本情況諸如口味等了解不多,一定程度上影響銷售額;

         、钞a(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費(fèi)者來說,不易接受;

          ⒋奶茶的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯,不能達(dá)到很好的消費(fèi)額度。

          (三)機(jī)會(huì)分析

         、笔袌鲞h(yuǎn)未飽和,存在著較大的利潤空間及數(shù)目較為龐大的.奶茶消費(fèi)群,市場前景廣泛,且目前競爭對(duì)手實(shí)力及數(shù)目均有限;

         、擦己玫目谖、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度,專業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹立了好較的口碑;

          ⒊雖然營業(yè)面積有限,但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境,耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象(特別是跟其他奶茶店店面相比),更顯競爭優(yōu)勢;

         、串a(chǎn)品種類豐富,口味獨(dú)特,有一定的競爭優(yōu)勢。

          (四)威脅分析

         、备偁帉(duì)手有其固定范圍的消費(fèi)群,且決對(duì)不會(huì)甘心奶茶市場份額的減少,一定會(huì)采取相應(yīng)措施;

         、搽S著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的不斷增加,消費(fèi)者可供選擇的領(lǐng)域越來越廣,選擇余地越來越大,產(chǎn)品差異化不夠,飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場。

         、衬滩柘蹈咧、高熱量食品。當(dāng)今社會(huì)的審美觀念(苗條為美——尤指女生)及較為風(fēng)行的減肥趨勢無疑讓部分奶茶消費(fèi)者(尤指女性)忍痛割愛,對(duì)其說“No”。

        創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇8

          做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對(duì)酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。我采用倒計(jì)時(shí)的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來運(yùn)作,實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。

          一、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

          酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立管理部門運(yùn)營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:

          (一)確定酒店各管理部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

          各管理部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各管理部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)管理部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各管理部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。

          (二)設(shè)計(jì)酒店各管理部門組織機(jī)構(gòu)

          要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),酒店各管理部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。

          (三)制定物品采購清單

          飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營管理部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各管理部門,在制定酒店各管理部門采購清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:

          1.本酒店的建筑特點(diǎn)。

          采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口,等等

          2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

          國家旅游局發(fā)布了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

          3.本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。

          酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對(duì)客房用品的需求,對(duì)就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。

          4.行業(yè)發(fā)展趨勢。

          酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

          5.其它情況。

          在制定物資采購清單時(shí),有關(guān)管理部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:管理部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,管理部門在制定采購清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

          (四)協(xié)助采購

          酒店各管理部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大,因此,酒店各管理部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各管理部門經(jīng)理要定期對(duì)照采購清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

          (五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作

          酒店各管理部門參與制服的設(shè)計(jì)與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時(shí),特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。

          (六)編寫酒店各部工作手冊(cè)

          工作手冊(cè),是管理部門的丁作指南,也是管理部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。

          (七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

          酒店各管理部門的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和酒店各管理部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而酒店各管理部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是管理部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),酒店各管理部門經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的管理部門培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)管理部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。

          (八)建立酒店各管理部門財(cái)產(chǎn)檔案

          開業(yè)前,即開始建立酒店各管理部門的財(cái)產(chǎn)檔案,對(duì)日后酒店各管理部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各管理部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)。

          (九)跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各管理部門驗(yàn)收

          酒店各管理部門的驗(yàn)收,一般由基建部、工程部、酒店各管理部門等管理部門共同參加。酒店各管理部門參與驗(yàn)收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各管理部門在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份酒店各管理部門驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的管理部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后,管理部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。

          (十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作

          在全店的基建清潔工作中。酒店各管理部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的'清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各管理部門應(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)管理部門,共同確定各管理部門的基建清潔計(jì)劃,然后由客房部的PA組,對(duì)各管理部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),為各管理部門配備所需的器具及清潔劑,并對(duì)清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

          (十一)管理部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)

          酒店各管理部門在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行管理部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          二、酒店開業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃

          制定酒店開業(yè)籌備計(jì)劃,是保證酒店各管理部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法,來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表達(dá)的開業(yè)前工作計(jì)劃,僅供參考。

          例:《某酒店開業(yè)前準(zhǔn)備工作計(jì)劃》

          進(jìn)度內(nèi)容 完成時(shí)間 責(zé) 任人備 注

          4月

         。ㄟ\(yùn)營) 1. 人力資源與營銷,2. 餐飲部,3. 房務(wù)部經(jīng)理進(jìn)場工作

          4. 制定賓館招員計(jì)劃。

          5. 制訂酒店組織結(jié)構(gòu)圖,6. 崗位設(shè)計(jì)

          7. 人員配備,8. 薪資計(jì)劃。 4.1---4.15 1.跟進(jìn)裝修工程進(jìn)度

          4月

         。üこ蹋 1. 土建完成,2. 精裝修開工。

          3.宿舍4.后勤工程動(dòng)工,

          5. 消防,空調(diào),水.電.氣管道完成,

          6. 安裝窗

          7. 客房.餐飲大堂裝修

          8. 通信系統(tǒng)布線 4.1---

          4.1---5.30

          1.1---4.30

          1.1---4.30

          2.1---

          3.10----- 1.重點(diǎn)是員工宿舍

          5月

          (運(yùn)營) 1. 員工報(bào)到,辦入店手續(xù),

          2. 新員工酒店入職培訓(xùn),

          3. 開始市場調(diào)研,并制定營銷方案,

          4. 印制各種報(bào)表.單據(jù)

          5. 訂做員工訓(xùn)練服

          6. 定制餐飲用具,客房物品,康樂設(shè)施

          5.1----6.30

          5.20---6.30

          5.25---6.30 人事

          總辦

          各管理部門經(jīng)理 1.本地和外地招員結(jié)合,

          2.財(cái)務(wù)由董事會(huì)派

          5月

          (工程) 1. 完成宿舍2. 工程.并訂購架床.被子

          3. 弱電系統(tǒng)安裝,鍋爐安裝

          4. 室外場地清理,做綠化計(jì)劃.

          5. 定制廚房設(shè)備設(shè)施, 5.20---7.10

          5.1-----6.30

          5.1-----6.25

          5.1------6.25 1.

          6月

          (運(yùn)營) 1. 安排員工到伙伴店實(shí)習(xí)

          2. 制訂宴請(qǐng)名單與計(jì)劃

          3. 定制營銷用品,開始前期介入性營銷

          4. 制訂開業(yè)典禮方案

          5. 制訂店內(nèi)店外裝飾采購方案

          6. 餐廳,會(huì)議的家具進(jìn)場

          7. 檢查酒店各部工程與設(shè)備安裝完成情況 6.10—6.20

          6.10---6.20

          6.10---6.20

          6.20----

          6.10----6.20

          6.10---6.30 人事

          各管理部門,人事

          營銷部

          各管理部門.采購

          采購 1.保證員工吃住。

          2.培訓(xùn)場地,用具

          3.用具印上酒店標(biāo)志。

          6月

          (工程) 1. 空調(diào)系統(tǒng)安裝與調(diào)試

          2. 電器.通信系統(tǒng)安裝與調(diào)試

          3. 廚房設(shè)備設(shè)施安裝與調(diào)試

          4. 裝修工程竣工清理

          6.10---6.30

          6.10---6.30

          6.15---6.30

          7月

          (運(yùn)營) 1. 安排員工到伙伴店實(shí)習(xí)

          2. 制訂宴請(qǐng)名單與計(jì)劃

          3. 定制營銷用品,開始前期介入性營銷

          4. 制訂開業(yè)典禮方案

          5. 制訂店內(nèi)店外裝飾采購方案

          6. 餐廳,會(huì)議的家具進(jìn)場

          7. 檢查酒店各部工程與設(shè)備安裝完成情況 8.15---9.05

          8.20---8.30

          8.20---

          8.15---8.30

          8.15---8.25

          8.15---8.30 人事

          營銷部

          營銷部

          營銷部.總辦

          各管理部門.采購

          工程部

          7月

          (工程)

          執(zhí)行細(xì)則

          -------客房部

          (一)開業(yè)前三個(gè)月

          與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé),但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡(luò)。

          (二)開業(yè)前第兩個(gè)月

          1.參與選擇制服的用料和式樣。

          2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,確認(rèn)各類客房方位等。

          3.了解飯店康樂等其它配套設(shè)施的配置。

          4.明確客房部是否使用電腦。

          5.熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。

          6.了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單,補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。

          8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個(gè)月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)管理部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗(yàn)收、入庫與查詢的丁作程序。

          9.檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏,在補(bǔ)全的同時(shí),要確保開支不超出預(yù)算。

          10.如果飯店不設(shè)洗衣房,則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢,草簽店外洗滌合同?/p>

          11.決定有哪些工作項(xiàng)目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判。

          12.設(shè)計(jì)管理部門組織機(jī)構(gòu)。

          13.寫出管理部門各崗位的職責(zé)說明,制定開業(yè)前的培訓(xùn)計(jì)劃。

          14.落實(shí)員工招聘事宜。

          (三)開業(yè)前一個(gè)月

          1.按照飯店的設(shè)計(jì)要求,確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。

          2.制定管理部門的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。

          3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。

          4.制定客房部的安全管理制度。

          5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。

          6.制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。

          7.制定制服管理制度。

          8.建立客房質(zhì)量檢查制度。

          9、制定遺失物品處理程序。

          10、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。

          11、建立VIP房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

          12、制定客房的清掃程序。

          13、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。

          14、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。

          15、設(shè)計(jì)管理部門運(yùn)轉(zhuǎn)表格。

          16、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃

          五)開業(yè)前二十天

          1、審查洗衣房的設(shè)計(jì)方案。

          2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進(jìn)行。

          3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單,以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。

          4、核定本管理部門員工的工資報(bào)酬及福利待遇。

          5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

          6、實(shí)施開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。

          (六)開業(yè)前第十五天

          1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。

          2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。

          3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。

          4、建立OK房的檢查與報(bào)告程序。

          5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。

          6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例)。

          7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

          8、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃,明確各相關(guān)管理部門的清潔保養(yǎng)責(zé)任。

          9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

          10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

          (七)開業(yè)前第十天

          1、與財(cái)務(wù)部合作,根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn)。

          2、核定所有客房的交付、接收日期。

          3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。

          4、確定各庫房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。

          5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。

          6、與總經(jīng)理及相關(guān)管理部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認(rèn)和修改。

          7、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項(xiàng)開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。

          8、如飯店自設(shè)洗衣房,則要與社會(huì)商業(yè)洗衣場取得一定的聯(lián)系,以便在必要時(shí)可以得到必要的援助。

          9、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

          (八)開業(yè)前第七天

          1、與工程部經(jīng)理一起核實(shí)洗衣設(shè)備的零配件是否已到。

          2、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu)。

          3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。

          4、取得客房的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說明書。

          5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房,確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。

          6、建立布件和制服的報(bào)廢程序。

          7、根據(jù)店內(nèi)縫紉丁作的任務(wù)和要求,確定需要何種縫紉工,確立外聯(lián)選擇對(duì)象,以備不時(shí)之需。

          8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定。

          9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作。

          (九)開業(yè)前第五天

          1、開始逐個(gè)打掃客房、配備客用品,以備使用。

          2、對(duì)所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn),以確定各種

          布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。

          3、按照工程交付計(jì)劃,會(huì)同工程負(fù)責(zé)人逐個(gè)驗(yàn)收和催交有關(guān)區(qū)域和項(xiàng)目。

          4、開始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域。

          三、開業(yè)前的試運(yùn)行

          開業(yè)前的試運(yùn)行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營業(yè)的順利過渡。客房部的管理人員在開業(yè)前試運(yùn)行期間,應(yīng)特別注意以下問題:

          (一)持積極的態(tài)度

          在飯店進(jìn)入試營業(yè)階段,很多問題會(huì)顯露出來。對(duì)此,部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì),幫助其找出解決問題的方法。在與其它管理部門的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上,而應(yīng)研究問題如何解決。

          (二)經(jīng)常檢查物資的到位情況

          前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實(shí)踐中很多飯店的客房部往往會(huì)忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響管理部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報(bào)廢床單、云石刀片等。

          (三)重視過程的控制

          開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊,雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項(xiàng),但服務(wù)員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生,就很難采取補(bǔ)救措施。所以,管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

          (四)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)

          對(duì)飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時(shí)間,因?yàn)樵谶@個(gè)階段,店內(nèi)施工隊(duì)伍最多,大家都在趕工程進(jìn)度,而這時(shí)客房部的任務(wù)也是最重,容易忽視保護(hù),而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,客房部管理人員在對(duì)成品保護(hù)的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對(duì)飯店成品的保護(hù),客房部管理人員可采取以下措施:

          1、積極建議飯店對(duì)空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調(diào)試空調(diào)時(shí)大量灰塵污染客房。

          2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理?头坎抗芾砣藛T要加強(qiáng)對(duì)尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象,因?yàn)閺?qiáng)酸雖可除漬,但對(duì)潔具的損壞很快就會(huì)顯現(xiàn)出來,而且是無法彌補(bǔ)的。

          3、盡早接管樓層,加強(qiáng)對(duì)樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木,但?duì)樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過樓層鑰匙,客房部就要對(duì)客房內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任,客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后,客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制,此時(shí),要安排服務(wù)員在樓層值班,所有進(jìn)出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。管理部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時(shí),還應(yīng)放報(bào)廢的床單,以確保地毯不受到污染。

          4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí),對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。

          (五)加強(qiáng)對(duì)鑰匙的管理

          開業(yè)前及開業(yè)期間管理部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果。客房部首先要對(duì)所有的丁作鑰匙進(jìn)行編號(hào),配備鑰匙鏈;其次,對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如,領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。

          (六)確定物品擺放規(guī)格

          確定物品擺放規(guī)格工作,應(yīng)早在樣板房確定后就開始進(jìn)行,但很多客房管理人員卻忽視了該項(xiàng)工作,以至于直到要布置客房時(shí),才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問題,而此時(shí)恰恰是管理部門最忙的時(shí)候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn),造成客房布置不規(guī)范,服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項(xiàng)工作列入開業(yè)前的工作計(jì)劃,在樣板房確定之后,就開始設(shè)計(jì)客房內(nèi)的物品布置,確定各類型號(hào)客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。

          (七)客房質(zhì)量的驗(yàn)收,往往由工程部和客房部共同負(fù)責(zé)

          作為使用管理部門,客房部的驗(yàn)收對(duì)保證客房質(zhì)量至關(guān)重要。客房部在驗(yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)客房驗(yàn)收表,將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上,以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)?头坎繎(yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后,會(huì)將所有的問題按房號(hào)和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本管理部門對(duì)各房間狀況的掌握?头坎窟應(yīng)根據(jù)情況的變化,每天對(duì)以上的記錄進(jìn)行修正,以保持最新的記錄。

          (八)注意工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,使管理部門工作逐步過渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn)

          開業(yè)期間管理部門工作繁雜,但管理部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦,將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間,管理部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問題:1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時(shí)灰塵大、制服尚未到位等原因,此時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求,但隨著開業(yè)的臨近,應(yīng)開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動(dòng)作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣,是做好客房工作的關(guān)鍵所在,而開業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng),對(duì)今后工作影響極大。2、建立正規(guī)的溝通體系管理部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度,開始使用表格;使管理部門間及管理部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)逐步開始實(shí)施,而不應(yīng)等問題變得嚴(yán)重時(shí)再去應(yīng)付。

          (九)注意吸塵器的使用培訓(xùn)

          做基建清潔衛(wèi)生時(shí)會(huì)有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項(xiàng),或?yàn)閳D省事,會(huì)用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地?fù)p壞吸塵器。此外,開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時(shí)大得多,需要及時(shí)清理塵袋中的垃圾,否則會(huì)影響吸塵效果,甚至可能損壞電機(jī)。因此,客房管理人員應(yīng)注意對(duì)員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn),并進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)。

          (十)確保提供足夠的、合格的客房

          國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號(hào),而客房部經(jīng)理在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問題,而再要換房,時(shí)間又不允許,以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò),根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀,主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。

          (十一)使用電腦的同時(shí),準(zhǔn)備手工應(yīng)急表格

          不少飯店開業(yè)前由于各種原因,不能對(duì)使用電腦的管理部門進(jìn)行及時(shí)、有效的培訓(xùn),進(jìn)而影響到飯店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此,客房部有必要準(zhǔn)備手工操作的應(yīng)急表

          (十二)加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)防各種事故發(fā)生

          客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外,還須增強(qiáng)防盜意識(shí),要避免服務(wù)人員過分熱情,隨便為他人開門的情況。

          (十三)加強(qiáng)對(duì)客房內(nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)

          很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一,是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施、設(shè)備的使用方法,不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:房內(nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。

        創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇9

          主要經(jīng)營范圍:

          工業(yè)化中餐(包括各類‘北綠’凍干食品、速食營養(yǎng)粥、蓋澆飯、速食菜、即食素食及藍(lán)梅飲料等

          企業(yè)類型:新型產(chǎn)業(yè)

          □生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā) □服務(wù) □農(nóng)業(yè)

          □√新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他

        創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇10

          游戲軟件通常是指用各種程序和動(dòng)畫效果相結(jié)合起來的軟件產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)上游戲都是通過用"3DMAX、MAYA、FLASH、等動(dòng)畫軟件和JAVA、C++、VB、等程序語言相結(jié)合而開發(fā)出來的,所以叫游戲軟件。下面是小編帶來的游戲軟件項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文。

          游戲軟件開發(fā)是一個(gè)熱門行業(yè),如國內(nèi)最大的網(wǎng)頁游戲平臺(tái)4399網(wǎng)頁游戲和浩方游戲平臺(tái)等等。但是不是每一個(gè)游戲軟件都是那么的熱門,有許多軟件幾乎無人問津。可盡管 如此,做游戲這一行業(yè)的人還是絡(luò)繹不絕。所以網(wǎng)上可以找到各種各樣的游戲。如反恐精英,星際爭霸等等諸多游戲。如果有興趣可以試著去制作一個(gè)簡單的游戲軟件,難度不大,容易獲得收益。同時(shí)這一行業(yè)也有著巨大的風(fēng)險(xiǎn),需要謹(jǐn)慎思考。從國外引進(jìn)的某一款游戲需要進(jìn)行文字翻譯,物體修改,聲音配對(duì),地圖加載,游戲進(jìn)一步的更新等,讓它更適合玩家。這些要一款特殊的'軟件進(jìn)行游戲內(nèi)容的完善。

          另類解釋

          為游戲而準(zhǔn)備的“備用”軟件工具,比如從國外引進(jìn)的某一款游戲需要進(jìn)行文字翻譯,圖形修改,聲音配對(duì),地圖加載,游戲修改器等,這些都需要一款特殊的軟件(游戲引擎)進(jìn)行游戲完善與加工。

          運(yùn)營商

          游戲運(yùn)營商,這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲中的概念,一般地,網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商指通過自主開發(fā)或取得其它游戲開發(fā)商的代理權(quán)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲,以出售游戲時(shí)間、游戲道具或相關(guān)服務(wù)為玩家提供增值服務(wù)和放置游戲內(nèi)置廣告,從而獲得收入的網(wǎng)絡(luò)公司。

          【目錄】

          (一) 公司基本情況

          對(duì)成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)營產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡要介紹

          (二) 產(chǎn)品/服務(wù)介紹

          對(duì)公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡要描述

          (三) 行業(yè)/市場分析

          對(duì)行業(yè)狀況、市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度進(jìn)行簡要分析

          (四) 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

          對(duì)市場份額、客戶數(shù)量簡要分析

          (五) 財(cái)務(wù)分析

          公司成立以來累計(jì)投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤

          (六) 融資計(jì)劃

          融資金額、參股比例、融資期限、退出方式

          第一部分 公司概況

          (一) 公司介紹

          詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成

          1. 主要股東

          股東名稱 出資額 出資形式 股份比例 聯(lián)系人 聯(lián)系電話

          2. 團(tuán)隊(duì)介紹

          對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營或管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹

          3. 組織結(jié)構(gòu)

          4. 員工情況

          (二) 經(jīng)營財(cái)務(wù)歷史

          (三) 外部公共關(guān)系

          戰(zhàn)略支持、合作伙伴等

          (四) 公司經(jīng)營戰(zhàn)略

          近期及未來3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

          第二部分 產(chǎn)品及服務(wù)

          (一) 游戲軟件產(chǎn)品、服務(wù)介紹

          (二) 游戲軟件核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢

          (三) 游戲軟件產(chǎn)品專利和注冊(cè)商標(biāo)

          第三部分 行業(yè)及市場

          (一) 行業(yè)情況

          游戲軟件行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢,進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制

          (二) 市場潛力

          對(duì)游戲軟件市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析

          (三) 行業(yè)競爭分析

          主要競爭對(duì)手及其優(yōu)劣勢進(jìn)行對(duì)比分析,包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面

          (四) 收入(盈利)模式

          業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式,從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤

          (五) 市場規(guī)劃

          公司未來3-5年的銷售收入預(yù)測(融資不成功情況下)

          第四部分 營銷策略

          (一) 游戲軟件目標(biāo)市場分析

          (二) 游戲軟件客戶行為分析

          (三) 游戲軟件營銷業(yè)務(wù)計(jì)劃

          (1)建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略

          (2)廣告、促銷方面的策略

          (3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略

          (4)對(duì)銷售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制

          (四) 游戲軟件服務(wù)質(zhì)量控制

          第五部分 財(cái)務(wù)計(jì)劃

          請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測,并說明預(yù)測依據(jù):

          未來3-5年游戲軟件項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表

          未來3-5年游戲軟件項(xiàng)目現(xiàn)金流量表

          未來3-5年損益表

          第六部分 融資計(jì)劃

          (一) 融資方式

          詳細(xì)說明未來階段性的發(fā)展需要投入多少資金,公司能提供多少,需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限

          (二) 資金用途

          (三) 退出方式

          第七部分 風(fēng)險(xiǎn)控制

          說明該游戲軟件項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn),及其應(yīng)對(duì)措施。包括:技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等

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