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孕婦裝品牌折扣專賣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
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公司名稱：孕婦裝品牌折扣專賣店
一.公司概述
公司是一家主要經(jīng)營(yíng)孕婦時(shí)裝品牌折扣連鎖專賣店，在孕婦時(shí)裝方面推出了系列孕婦用品，主要有孕婦時(shí)裝、孕婦休閑裝、孕婦運(yùn)動(dòng)裝、孕婦防輻射服、孕婦專用內(nèi)衣、內(nèi)褲、產(chǎn)后哺乳衣，款式時(shí)尚，價(jià)格實(shí)惠，全國(guó)各地網(wǎng)絡(luò)訂貨即可快遞送貨上門，讓準(zhǔn)媽媽們足不出戶就購(gòu)買到自己喜歡的孕婦用品，做一個(gè)快樂(lè)的準(zhǔn)媽媽。
公司使命：
樂(lè)媽媽孕婦裝幫助所有年青準(zhǔn)媽媽做快樂(lè)媽媽
公司愿景：
創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流的連鎖加盟的專業(yè)孕婦裝公司。
經(jīng)營(yíng)理念：
服務(wù)客戶，誠(chéng)信第一
公司精神：
想到 說(shuō)到 做到
管理方針：
快速、規(guī)范、高效
主宣傳標(biāo)語(yǔ)：
樂(lè)媽媽時(shí)尚孕婦裝，快遞到您家，助您做快樂(lè)媽媽。
二．公司的組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)將登記注冊(cè)成：個(gè)體工商戶
企業(yè)員工：導(dǎo)購(gòu)1名：月薪：800元/每月+銷售額3%的提成 崗位責(zé)任：負(fù)表店面銷售、銷售統(tǒng)計(jì)、省外以及昆明市二環(huán)路外客戶訂貨后快遞公司發(fā)貨以及售后跟蹤、昆明市二環(huán)路內(nèi)直接送貨上門和其它事務(wù)
業(yè)主：第一年無(wú)月薪，崗位責(zé)任：決策管理店內(nèi)所有事務(wù)，主要是協(xié)調(diào)與供貨商的關(guān)系、負(fù)責(zé)進(jìn)貨、退換貨，建立和管理客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪，處理客戶投訴和收集客戶意見(jiàn)，制定銷售計(jì)劃，策劃促銷、廣告等事務(wù)。
三．創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況
性別：女；姓名：馮慧瓊 ；民族：漢族 ；1976年09月12日出生于云南省曲靖市沾益縣的一個(gè)小山村；1996年考入云南廣播電視大學(xué)就讀于電算化會(huì)計(jì)專業(yè)；1999年7月畢業(yè)。1999年11-2003年12月就職于昆明市金碧辦公設(shè)備公司任銷售主管。主要從事辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)以及一些辦公用品的銷售。主管銷售部門下辦公用品部的進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存管理、成本核算、客戶檔案以及往來(lái)帳務(wù)（供貨商和客戶）。2004年3月-2007年8月自己經(jīng)營(yíng)君心牌孕婦裝加盟專賣店，其中2005年11月建立了網(wǎng)站http://www.lemama.cn/?txooosn=1&TxoooMediumAd=a53_&fromkey=%u0035%u0036%u0032%u0033%u0032）。2007年9至今就職于梵月瑜伽館任瑜伽教練
四．市場(chǎng)分析
我國(guó)進(jìn)入了又一個(gè)生育小高峰，孕婦裝市場(chǎng)前景廣闊潛力無(wú)限。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)3到5年，我國(guó)孕婦裝市場(chǎng)的銷售額將達(dá)30億至50億元，有專家形象地將其稱為“大肚子經(jīng)濟(jì)”，認(rèn)為其具備無(wú)限潛力，前景廣闊。
在品牌方面，我國(guó)孕婦裝市場(chǎng)發(fā)展的早期，基本上是以一些區(qū)域品牌為主，可謂“群雄割據(jù)”。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，孕婦裝市場(chǎng)走完了自然淘汰和整合的過(guò)程，進(jìn)入全速發(fā)展時(shí)期。在這一全速發(fā)展過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生一部份貨品的積壓，對(duì)面市場(chǎng)廠家需要一個(gè)中介來(lái)消化這一積壓，以釋放更多的資金，這樣孕婦裝折扣專營(yíng)商有了產(chǎn)生的土壤。
另一方面，孕婦裝市場(chǎng)的消費(fèi)主體也在悄然生變。消費(fèi)主體主要是25-35歲之間的準(zhǔn)媽媽，其中“80后”人群正逐步成為市場(chǎng)生力軍。相比而言，“80后”人群成長(zhǎng)的環(huán)境較優(yōu)越，他們對(duì)時(shí)尚比較敏感，連孕婦裝也不放過(guò)，不但注重產(chǎn)品的品質(zhì)，而且更加重視品牌的知名度和對(duì)品牌的認(rèn)同感。但面對(duì)不斷高漲的物價(jià)、房?jī)r(jià)80后作為中國(guó)的第一批獨(dú)生子女群面對(duì)的壓力也是比較大的，而做為短時(shí)期特用的孕婦裝雖然她們注重品質(zhì)也重視品牌的知名度和對(duì)品牌的認(rèn)同感但是面對(duì)高昂的價(jià)格，她們難免產(chǎn)生一種可望而不可及的失落感。這一消費(fèi)心理促成了品牌折扣店的應(yīng)運(yùn)而生。
以上是國(guó)內(nèi)總體市場(chǎng)概況，下面我們?cè)賮?lái)看看我們?cè)颇蠀^(qū)域市場(chǎng)，在云南市場(chǎng)孕婦裝行業(yè)較為有名的有兩家代理商：半邊天有限公司和昆明伊都錦公司，他們旗下主要代理以下幾個(gè)牌子：十月媽咪、今生寶貝、君心、歐卡桑、愛(ài)葆等，這幾品牌市場(chǎng)占有率約全省的60%以上，價(jià)位平均在138-598元之間，其中218-438元的貨品占80%.其它不太知名的還有比如進(jìn)進(jìn)牌、俏媽咪、39周等分占其佘的市場(chǎng)，這幾個(gè)品牌的價(jià)位平均在108-298元之間，其中138-258元的貨品占80%，而根據(jù)我對(duì)消費(fèi)主體心理希望價(jià)位和預(yù)計(jì)消費(fèi)金額調(diào)查據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)80%以上的是希望孕婦裝價(jià)位在80-198元之間。
五．SWOT分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)：品質(zhì)優(yōu)良，款式新穎，單款顏色、尺碼齊全。
我們企業(yè)的優(yōu)勢(shì)：品質(zhì)優(yōu)良，價(jià)格實(shí)惠，快遞送貨上門。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)：價(jià)格昂貴。
我們企業(yè)的劣勢(shì)：款式不新，單款顏色、尺碼不齊全。
機(jī)會(huì)：折扣店”在國(guó)外被稱作“Outlets”, 這種業(yè)態(tài)最早出現(xiàn)在100多年前的美國(guó)，當(dāng)時(shí)一些美國(guó)的鞋廠、服裝廠把自家的庫(kù)存、下架、斷碼、過(guò)季、尾單的鞋子、服裝放在門口的零售店銷售，久而久之各品牌的折扣產(chǎn)品集中在一起銷售，使懂品牌又圖便宜的消費(fèi)者趨之若騖，從此，專門經(jīng)銷品牌過(guò)季商品、下架商品、斷碼商品以及出口“甩單”商品的商店稱為Outlets，Outlets的出現(xiàn)能使廠家的庫(kù)存商品快速地流向市場(chǎng)。隨著21世紀(jì)的到來(lái)，世界各地也出現(xiàn)了不同主題的品牌折扣店，而目前昆明市還沒(méi)有這樣一家這樣的孕婦裝折扣店
折扣店吸引顧客有兩□□□寶：
馳名世界的品牌——薈萃世界著名或知名品牌，品牌純正，質(zhì)量上乘；
難以想象的低價(jià)——一般以低至1-6折的價(jià)格銷售，物美價(jià)廉，消費(fèi)者趨之若鶩；
威脅：由于款式不新，單款顏色、尺碼不齊全，容易造成難銷品產(chǎn)品積壓。
六．階段目標(biāo)
第一年：?jiǎn)蔚炅闶?建立健全客戶檔案，積累經(jīng)驗(yàn)，如果發(fā)展良好。
第二年-第五年：連鎖加盟。建立銷售網(wǎng)絡(luò)積累建廠資金。
第五年：建立專業(yè)化孕婦裝生產(chǎn)廠，向?qū)I(yè)化、規(guī)�；l(fā)展。
七．.商圈調(diào)查
第一商圈：螺絲彎批發(fā)市場(chǎng)、雙龍百貨、雙龍商場(chǎng)、青年路、正義路、人民西路、寶善街、步行街、人民中路等，在第一商圈里客戶認(rèn)知率為100%，到達(dá)率為86%.該商圈鋪面租金平均為每平方300元，常規(guī)交納方式為半年一交或者一年一交，一般無(wú)保證金，但通常都存在鋪面轉(zhuǎn)讓金，轉(zhuǎn)讓金以20平方左右的鋪面為例，通常在8萬(wàn)-10萬(wàn)之間.
第二商圈：北京路、人民東路、白塔路、尚義街、和平村、東寺街、西昌路、學(xué)府路等，在這一商圈客戶認(rèn)知率64%，到達(dá)率為46%左右，該商圈鋪面租金平均為每平方150元，常規(guī)交納方式為一季度一交、半年一交或者一年一交，一般無(wú)保證金，但通常也都存在鋪面轉(zhuǎn)讓金，轉(zhuǎn)讓金以20平方左右的鋪面為例，通常在4萬(wàn)-8萬(wàn)之間.
第三商圈：成熟社區(qū)如新迎小區(qū)、江岸小區(qū)、江東花園、關(guān)上商業(yè)區(qū)。在這一商圈客戶認(rèn)知率40%，到達(dá)率無(wú)法估算通常是在這些區(qū)域的居住的人，流動(dòng)人流量不大，該商圈鋪面租金平均為每平方80-110元，常規(guī)交納方式為一季度一交、半年一交或者一年一交，一般無(wú)保證金，但通常也都存在鋪面轉(zhuǎn)讓金，轉(zhuǎn)讓金以20平方左右的鋪面為例，通常在1.5萬(wàn)-4萬(wàn)之間.
八．.選址
有關(guān)專家曾經(jīng)指出：找到一個(gè)理想的店面，開店事業(yè)也就等于成功了一半。這話一點(diǎn)都不為過(guò)，開店不同于辦廠開公司，以零售為主的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的，它往往直接決定著事業(yè)的成敗。這也是我第一次創(chuàng)業(yè)后最深的感受。
根據(jù)我現(xiàn)有資金狀況，我將主要目標(biāo)定在以下這個(gè)地方，尚義街，理由：向西連接步行步，四周有兩家金格百貨、一家金龍百貨還有國(guó)際匯都等大型商場(chǎng)以及一所中醫(yī)學(xué)院和多家大型企事業(yè)和各類單位，最主要是的此街中間沒(méi)有隔離帶，街寬約30米，街長(zhǎng)約1公里，街道兩邊都有樹，是一條成熟的服裝街。主要活動(dòng)人群年齡在25-35歲之間正是我們的主要銷費(fèi)人群。和平村，理由：也是服裝一條街，服裝店較集中，街道中間也沒(méi)有隔離帶，主要活動(dòng)人群年齡在18-28歲之間。如果在這兩條街找不到合適的還考慮在新迎小區(qū)和江岸小區(qū)找，理由這兩個(gè)小區(qū)是昆明市最早的大型小區(qū)之一，已經(jīng)發(fā)展得比較成熟了，另外就是關(guān)上商業(yè)街，對(duì)這個(gè)區(qū)域我不是太了解。在選址中有幾個(gè)需要注意的問(wèn)題：1.鋪面在短期內(nèi)是否存在拆遷；2.鋪面結(jié)構(gòu)最好是規(guī)正的；3.店前最好不要有臺(tái)階或者障礙物；3.店內(nèi)采光要好但又要避免夕曬，以免貨品變色影響銷售。
九、費(fèi)用預(yù)算
1、 預(yù)算（投資額為2000元左右做市場(chǎng)分析調(diào)查[主要是廣州 東莞 深圳各地區(qū)流行趁勢(shì)及進(jìn)貨行情]提前預(yù)付6個(gè)月店租，3000元/月約合計(jì)18000元 總計(jì)2萬(wàn)元）
（1）、裝修、燈具、全身模特兩個(gè)、半身模特4個(gè)總計(jì)4500元
B、 店內(nèi)裝飾800元(約20平方左右)
（2）、產(chǎn)品首批調(diào)貨1.2萬(wàn)元（3個(gè)檔次，其中主要中高檔占65%，補(bǔ)充中檔占30%，特價(jià)品、服裝配飾占5%）
（3）、鋪面轉(zhuǎn)讓費(fèi)：45000元
（4）、流動(dòng)資金：5000元
十．資金規(guī)劃
自有資金6萬(wàn)，親人和朋友借款3萬(wàn)。
十一、經(jīng)營(yíng)效果分析：
經(jīng)過(guò)一年的銷售，基本收回投資成本，以每月月銷2萬(wàn)計(jì)算（年?duì)I業(yè)總額24萬(wàn)元，除去產(chǎn)品成本（因產(chǎn)品折扣率不同，此處不詳細(xì)說(shuō)明）大約14萬(wàn)元，毛利約為10萬(wàn)元，全年費(fèi)用：
i. 店租： 3000元/月*12=36000元/年
ii. 員工工資：1人（導(dǎo)購(gòu)1名）800元/月*12月*1人=9600元，提成：7200元/年3%提成 工資總計(jì)：16800元
iii. 工商稅務(wù)等：1800元/年
iv. 水電費(fèi)、電話費(fèi)：250元/月*12月=3000元/年
v. 廣告投入：2000元/年
Ⅵ.轉(zhuǎn)讓費(fèi)按五年攤銷：9000元/年
以上匯總，全年費(fèi)用為6.86萬(wàn)元，全年純利為：10-5.96=3.14萬(wàn)元.。
十二..專賣店管理制度
（一）為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：
1、導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。
2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。
4、 待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。
5、節(jié)約電話費(fèi)，每次打電話不可超過(guò)5分鐘。不允許用店里電話拔打私人電話。
6.建立詳細(xì)的客戶檔案，做定時(shí)回訪。
7.建立進(jìn)銷存三級(jí)帳，每月最后一天做銷售統(tǒng)計(jì)排出銷量前20名的貨品名單并進(jìn)行分析，對(duì)銷量后20的貨品即時(shí)和供貨方退換或者做特價(jià)處理。
、若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職。
（二）店鋪管理和導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：
終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購(gòu)來(lái)完成的，所以有必要對(duì)導(dǎo)購(gòu)在貨品陳列、擺放、儀容儀表等方面進(jìn)行培訓(xùn)和管理。
1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。
2、無(wú)禮貌用語(yǔ)扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內(nèi)衣，沒(méi)執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒(méi)執(zhí)行扣1分。
8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，□□□情況扣1分。
9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。
10、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。
11、每月請(qǐng)假次數(shù)超過(guò)3次扣1分。
注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退。
（三）、導(dǎo)購(gòu)用語(yǔ)
1、顧客臨近店里，首先致問(wèn)候語(yǔ)“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看（普通話）！”
2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購(gòu)買了，穿起來(lái)后特別合適，您試穿一下。”并主動(dòng)詢問(wèn)其碼數(shù)，并將貨物取下來(lái)，交到顧客手中。
3、對(duì)顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)相信我，這個(gè)款式及顏色非常適合您，建議您試穿一下。”
6、交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您***元，找您**元，多謝！”
7、交接產(chǎn)品時(shí)。“請(qǐng)收好，多謝惠顧！”
8、顧客挑了不買時(shí)。“沒(méi)關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨，有適合時(shí)再來(lái)。”
9、當(dāng)顧客所需的服裝沒(méi)貨時(shí)。“對(duì)不起，您想要的款式（號(hào)碼）暫時(shí)沒(méi)貨，如您方便的話，請(qǐng)留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會(huì)馬上通知您。”
10、顧客要走時(shí)，雙目平視對(duì)方，送到店門口，點(diǎn)頭，“請(qǐng)慢走！
11、接電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)普通話“您好，<店鋪名稱>”，掛機(jī)時(shí)，“再見(jiàn)。”
十三、促銷活動(dòng)
1、 開業(yè)買一送一（送內(nèi)褲）。
2、 情人節(jié)：在全市主流報(bào)紙做廣告：廣告語(yǔ)：人生中最快樂(lè)的情人節(jié)，樂(lè)媽媽孕婦裝全程陪伴您（凡持廣告上門的客戶均可領(lǐng)取孕婦內(nèi)褲一條）
3、 為了增加購(gòu)物的樂(lè)趣，本店出臺(tái)購(gòu)物抽獎(jiǎng)：購(gòu)滿100元可參加購(gòu)物抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為價(jià)值5-100元的購(gòu)物券，購(gòu)物券的使用：?jiǎn)未沃荒苁褂靡粡�，單價(jià)低于購(gòu)特券面額時(shí)不設(shè)找補(bǔ)。
5、 清理庫(kù)存：對(duì)滯銷品進(jìn)行打折清理，在進(jìn)價(jià)上稍有賺或者能保本就銷。
6、 長(zhǎng)期贈(zèng)送：積分卡記錄，累積購(gòu)滿188元，送精美化妝鏡一個(gè)（自行購(gòu)買，印上店名和電話，對(duì)店的宣傳效果明顯）；購(gòu)滿388元，送孕婦內(nèi)衣一件；購(gòu)滿688元，送寶寶影集一個(gè)；購(gòu)滿988元，送初生寶寶衣服一套。未積滿的積分卡可轉(zhuǎn)送朋友接著積。
如條件許可，可有長(zhǎng)期的促銷活動(dòng)，同時(shí)，促銷活動(dòng)要不斷的變換，給消費(fèi)者以新鮮的感覺(jué)。
十四、專業(yè)知識(shí)
服裝小店的經(jīng)營(yíng)狀況如何，跟商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系。不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對(duì)的客戶群，還要了解小店針對(duì)客戶群的喜好、身材特點(diǎn)，更重要的是要會(huì)淘貨，要煉就一雙選貨的火眼金睛。服裝進(jìn)貨要適銷、適量，簡(jiǎn)稱“雙適”，是經(jīng)商者必須把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營(yíng)服裝，既要適銷，又要適量，但兩者很難掌握“準(zhǔn)”。 每款按當(dāng)?shù)厣聿奶攸c(diǎn)進(jìn)貨 碼比分配1:2:1或1:2:2:1 顏色首批配齊所有色，然后根據(jù)實(shí)際銷售再次補(bǔ)貨時(shí)做出及時(shí)的調(diào)整和退換。
十五.營(yíng)業(yè)證照申請(qǐng)
到工商局辦理個(gè)體工商戶申請(qǐng)， 然后再到相關(guān)稅務(wù)局辦理納稅申請(qǐng)。
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