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尼爾曼的成功創業原則有哪些
尼爾曼,大家知道是誰?下文是有關他的成功創業原則,與大家分享學習。
美國藍天航空是“9.11”事件后第一家成功申請上市的航空業者,市值1.47億美元。
在全世界割喉戰進行最慘烈的航空業,藍天航空在董事長尼爾曼的領導下,奉行了14項原則,和顧客發展出良好關系,創造出一連串令世人矚目的優異成績,其市值一度是美航、聯航及達美航空市值的總和。尼爾曼邁向成功的14個原則是:
1.做你自己最熱衷的事:惟有如此,你才會不屈不撓、堅持到底。
2.不斷試著跳出框架思考事情:即不要照單全收傳統的觀念,應嘗試從新角度思考。
3.效法產業中最佳的競爭者:一面學習一面持續吸收值得學習的對象。
4.隨時準備前進:不要只看到暫時的挫敗,其實這只是一個章節的結束及另一個全新章節的開始。應該欣然接受自己總會碰到不順遂的事實,不管不如意的事情是大是小。
5.造一個更好的捕鼠器:永遠把事情做得比別人好。
6.一定要取得充裕資金:有了充足現金做后盾,碰到再大的意外狀況也不怕。
7.好好照顧你的員工:因為任何事業的成敗,最終仍系于基層人員的表現。要讓員工看到你承諾要照顧他們的行為,盡一切力量努力創造一個快樂的工作環境,員工就會自動提高生產力。
8.尊敬你的顧客:永遠想著要提供給他們最好的服務。要確保顧客和公司的每次互動,強化你從他們身上得到的利益。只要有一半以上的生意來自大家的口碑宣傳,就表示你們做對了。
9.及早承認自己犯的錯誤:但不要讓錯誤影響你的進度。在追求完美的過程中,現實世界總是不能盡如人意。對于自己會犯錯的事實,態度越開放越有益于成長。
10.注意細節:注意所有的小細節,這些小細節可能會影響一般顧客的消費過程,讓他們有一次難忘的消費經驗。
11.仔細控制成本:切勿鋪張浪費,凡事節儉,做任何事合理就好,盡量壓低營運成本。
12.充分運用科技:盡量做到自動化。藍天航空讓票務人員在其自家接聽訂位電話,公司就不須另外成立及維持一個客服中心。藍天航空的每一張機票都是通過電子管道開立的,上面有許多實時管理信息。
13.吸引更多注意力:運用游擊戰行銷術,利用口碑廣為宣傳,可迅速打開知名度。讓自己隨時準備對著群眾說話,設法讓民眾知道你們做了哪些與眾不同的事。
14..堅守核心價值:建立一套核心價值,以后做任何事都以該核心價值為基礎。
創業:自身成長是永遠的財富
成長從獨立開始
小時候,沛喜歡上武術課的理由很簡單:父親體重不足60公斤,力量卻很大,可以推動600多公斤的單輪車。還有一個原因就是,小時候看到的一些武打影視劇影響了他,讓他從內心深處就深深喜歡上了武術。
那時候,其實沛也沒有得到專門系統的武術方面的指導培訓,只是緣于“自身好動”,可就是這么一好動,到了12歲的時候,沛就可以舉起50多公斤的土制杠鈴。
初中畢業時,沛考上了尤溪師范體育班武術專業。由于父母不敢乘車,沛是獨自一個人到學校報到的。他的這一“舉動”引起了班主任以及學校一些領導的注意,因為離開家鄉,獨自到學校報到的學生沛是惟一的一個。盡管在班里不是最優秀的,但沛就當上了班長,而且一當就是三年。沛說,這跟他的獨自到校報到,得到班主任以及學校領導的欣賞不無關系。在尤溪師范,沛6個寒暑假都沒回家,而是留在學校里專心學習武術。“冬練三九,夏練三伏”,沛成了全校的武術尖子。
創業從白手起家
然而事與愿違,1992年從尤溪師范畢業時,學習武術的沛卻被分配到一所小學擔任語文老師。沛就想,自己學武卻教文,專業不對口,不但夙愿難圓,而且多年來臥薪嘗膽學來的武術可能被荒廢了。于是,沛不改初衷,利用業余時間從自己的弟弟教起,進而在家鄉周圍4個村組織業余武術訓練班,引導50多名武術愛好者練武,邁出了他武術教育或者說創業的第一步。
創業初期是艱難的。沒有資金,沛只能把庭院或谷場作為露天練功場,傳授武術。那階段,他白天到小學上班,晚上在幾個村來回奔波,沛經常因工作量大、睡眠不足而虛火上升、牙齦出血、口舌生瘡。如遇大雨,一手扶自行車,一手拿傘,嘴里含著手電筒,風雨中在4個村來回奔波。這樣的情景,十幾年后的今天,沛仍然歷歷在目。隨著業余武術班的聲名遠播,四鄉八里,慕名而來要求練武的人越來越多。于是,沛萌發了“開設武館,培養武術人才”的念頭。由于沒有資金,他舉債貸款;沒有練功場所,他搭蓋起簡易房當練功房;買來舊毛毯作地毯,租用10間民房當學員宿舍;沒有訓練器材,自己制作杠鈴,縫制沙袋、沙綁腿。功夫不負有心人,1993年,沛開設了廈門第一家經省武術院正式審批的武術館。
成長是不會被掠奪的財富
從自發組織創辦業余的武術培訓班,到開設武術館,再到創辦武術學校,直至如今的文武學校,這絕不是一個簡單的過程。沛在這一創業過程中,品嘗了太多的酸甜苦辣,所以沛對創業有著很深刻的感受。創業時一定要有積極的心態,要專心,要有再學習的動力。沛表示,這一切都是為了自身更好的成長。他認為,一個人的成長和成熟更多地來自時間與實踐,因為時間與實踐最能練就一個人的綜合成熟度。他說,“自身成長是永不會被掠奪的財富”。沛說,其實每個人的智商都差不多,是綜合成熟度影響著情商的發展,而決定一個人成功與否,情商發揮著80%的作用。“一個人才的.重要特征就是形成自己的一套完整的思維體系,練就一眼識別物質本質的能力”。當有求職者到他學校應聘時,沛都要給每個人20分鐘的面試時間。他認為,自己在這20分鐘里差不多是跟他們做就業前的有效溝通。在這20分鐘的“就業培訓”里,他除了會給求職者講述一些世界觀、人生觀、價值觀,還會重點給他們強調一個人自身成長的重要性,以及就業前的心態輔導:如何把學校所學知識轉變為企業所需求的知識,渴望融入團隊和所服務的企業文化,自覺接受思想變革。
沛說,讀人如讀書,結交一個積極的朋友圈子,對自己的成長有著重要的作用。“交換一個蘋果,各得一個蘋果,交換一個思維各得兩個思維。”
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怎么看待大學生創業?陳充沛認為,大學生獨立創業成功與否有很多標準,短期的經濟效益只是其中之一。大學生創業要有平常心,自身成長才是最大的收獲。他認為,企業應處在一個不斷升級的過程,一個企業要大約經歷10年才能成熟。在短期內,一個企業不可能有充分的文化積淀,而沒有文化底蘊的企業就沒有生命力,所以不要急于給大學生創業的成功與否下定論。
“思路決定出路,性格決定命運。一根鏈條,最脆弱的一環決定其強度;一只水桶,最短的一片決定其容量;一個人,性格最差的一面阻礙其發展;一百個優點常常毀于一個致命的缺點。”這是陳充沛送給他們學校所有行政人員的座右銘。
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