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店長要做什么,當店里沒生意的時候?
導語: 當店里沒有客人時,店長該如何做,才吸引顧客呢?
當沒生意的時候…… 我會調整店面陳列,讓經過的顧客看到店里的產品。
當沒生意的時候…… 我會在店里,打掃衛生,連植物的葉子也擦一次,把真玻璃面擦干凈,早上10點前,下午5點后做一次,時刻保持店面整潔,讓每一個進店的客人隨時感受品牌高檔的購物環境。
當沒生意的時候…… 我會統計員工節點數據,當看到附加低,我會培訓配件銷售,當看到沙發毛利低,我會培訓員工轉推高單價產品的手機,當看到成交低我會培訓五步成單法,當看到員工聯單少我會培訓聯單語言技巧每周根據員工弱點練內功,時刻保持員工專業度。
當沒生意的時候…… 我會與店員交流TOP單品和轉推,讓店員能夠以最快的速度將沙發和毛利高的滯銷產品推薦給顧客。
當沒生意的時候……我會問周邊品牌數據,提前提供一手信息給主管做活動申請。
當沒生意的時候…… 我會去學習別人的陳列和布局,向公司相關部門提出建議取長補短,避免不足處重復出現。
當沒生意的時候…… 我會將老客戶分類,非常清晰的將新貨通知哪些A類顧客,活動通知哪些B類顧客。
當沒生意的時候…… 我會非常不安分,發展第三渠道,通過微信微彩信主動發圖吸引客人。
當沒生意的時候…… 我喜歡竟爭,將能力好壞的店員平等分配,兩班用數據較高下,時刻保持動力。
當沒生意的時候…… 為了成交,要求每人都會去講解一款沙發的功能、賣點,熟練產品知識留住客人。
當沒生意的時候…… 我會休息找好的銷售技巧和方法給員工學習,提升同事的專業知識和視野。
以上,互妹用一年時間,將一個月做不到10萬的店發展到50萬,且持續三年每年遞增20%。做生意真的靠打折?做生意靠"用心用腦,未雨籌謀"。
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