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創(chuàng)業(yè)成功必守36條鐵律
一、超速創(chuàng)業(yè)
老板法則一：要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就要做好虧錢或贏錢的準(zhǔn)備；
想賺大錢，最快的方法就是 自己當(dāng)老板。
當(dāng)老板當(dāng)然有兩種可能，一個(gè)是賺大錢，另外一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是虧錢。我今天就是要教大家怎么樣可以賺大錢，減少這個(gè)虧錢的風(fēng)險(xiǎn)。
老板法則二：學(xué)習(xí)世界首富的思考模式，才可實(shí)現(xiàn)倍增的業(yè)績；
今天既然談到如何賺錢,尤其是如何創(chuàng)業(yè)賺錢的話，那我們就一定要談到一個(gè)人，這個(gè)人就是世界首富 比爾"蓋茨。
比爾"蓋茨，從19歲開始創(chuàng)業(yè)，默默無名，到了三十幾歲他居然可以成為白手起家的世界首富。所以比爾"蓋茨他思考的模式、他做事情的方法一定和一般的企業(yè)家是不一樣的。
老板法則三：超速創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵是眼光要好；
美國《財(cái)富》雜志和《福布斯》雜志訪問比爾"蓋茨時(shí)問他說：比爾，你身為世界首富，你到底怎么樣成為世界首富？因?yàn)橹挥心悴趴梢愿嬖V我們成為世界首富的秘訣。
也許我們的目標(biāo)不是成為世界首富，但是透過學(xué)習(xí)世界首富的思考模式，我相信我們來經(jīng)營我們的公司、我們的企業(yè)，我們的業(yè)績應(yīng)該可以倍增很多才對(duì)。
比爾"蓋茨說：事實(shí)上我之所以真正成為世界首富，除了知識(shí)、除了人脈、除了微軟軟件公司很會(huì)行銷之外，有一個(gè)前提，是大部分人沒有發(fā)現(xiàn)的，這個(gè)關(guān)鍵就叫做眼光好。
老板法則四：要知道不是所有的行業(yè)都一樣賺錢；
我第一次聽到比爾"蓋茨說他成為世界首富是因?yàn)樗难酃夂茫睦锞筒惶�，因�(yàn)檫@代表什么意思？這代表我們的眼光都不太好。所以有人說，比爾"蓋茨，說起來容易，眼光好這三個(gè)字，請(qǐng)你明確地定義 什么叫做眼光好？我們的眼光如何可以調(diào)整一下，到時(shí)候我們看事情的角度可以跟你一樣好。
二、好眼光
比爾"蓋茨首先有一個(gè)觀念：不是所有行業(yè)賺的錢是一樣多的。
老板法則五：一定要先對(duì)你所從事的行業(yè)有所評(píng)估；
不是所有行業(yè)賺的錢是一樣多的這句話它真正的意思就是 有些行業(yè)比較會(huì)賺錢！所以我們中國人時(shí)常在講：男怕選錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎！這個(gè)是永恒不變的道理。
所以當(dāng)我們決定做一份事業(yè)，我們研究它是否成功、能否賺大錢，首先要對(duì)這個(gè)行業(yè)有所評(píng)估。就象亞洲首富孫正義，他在二十四歲創(chuàng)業(yè)之前，他研究了四十種行業(yè)，他要研究出哪種最賺錢的行業(yè)。
老板法則六：掌握趨勢比掌握資訊更重要；
比爾"蓋茨他說好眼光基本上需要具備三個(gè)條件。講這三個(gè)條件之前，我們先來看一看比爾"蓋茨眼光到底有多么好。
微軟的公司英文名字叫做Microsoft。這個(gè)Microsoft事實(shí)上有兩個(gè)詞組成 Micro和Soft。Micro是什么意思？微�。窟@Micro事實(shí)上它代表的含義是Microcomputer，它不只是微小，它是微電腦的意思；這個(gè)soft代表是什么意思？不是軟，代表的是Software，是軟體、軟件的意思。也就是微軟公司所設(shè)計(jì)的軟體是給微小電腦使用的軟件。
但是比爾"蓋茨在25年以前，當(dāng)他20歲創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，全世界第一名、最頂尖的公司叫做IBM。當(dāng)時(shí)IBM的總裁湯姆斯"沃森，他曾經(jīng)是世界首富。25年前一臺(tái)電腦有我們整個(gè)的房子這么大。但是比爾"蓋茨的眼光已經(jīng)看到25年之后，你們桌子上會(huì)擺一臺(tái)小臺(tái)的電腦。所以他的眼光跟別人是不一樣的。 [Page]
三、掌握趨勢
這個(gè)IBM后來為什么公司會(huì)面臨失敗，然后重新再整（最近又開始賺錢了）？原因就是公司的名稱定的不太好。I代表什么意思？I代表international，國際；B代表什么，Business，商務(wù)；M代表machine 國際商務(wù)機(jī)器公司。所以IBM它認(rèn)為它的主顧客都是誰？都是個(gè)人還是公司？公司！ 公司用大臺(tái)的。
但是在25年前，在美國有一個(gè)人叫史蒂夫"賈布斯，他創(chuàng)辦了蘋果牌電腦。蘋果牌電腦叫做Applepc。pc代表的真正含義就是PersonalComputer 個(gè)人的電腦。所以賈布斯在24歲的時(shí)候曾經(jīng)資產(chǎn)一度高達(dá)5億美金，那時(shí)候賈布斯是全美年輕人欣賞的偶像、崇拜的對(duì)象，那時(shí)比爾"蓋茨連門都沒有，但是25年之后比爾"蓋茨身價(jià)超過600億美金。賈布斯當(dāng)然也不差，超過10億美金。 比爾"蓋茨的身價(jià)超越賈布斯65倍。
難道比爾"蓋茨有比賈布斯聰明65倍嗎？答案是不可能的，所以，可見比爾"蓋茨的眼光比賈布斯更好。
比爾"蓋茨時(shí)常說：在信息時(shí)代，掌握信息掌握資訊重要不重要？事實(shí)上這個(gè)不太重要，掌握未來的趨勢才是更重要的！
老板法則七：掌握趨勢必須掌握最大的趨勢；
很多人都在掌握信息，但比爾"蓋茨這些最會(huì)賺錢的企業(yè)家他們都在掌握趨勢，而且不僅是掌握趨勢，他們掌握全世界最大的趨勢。
賈布斯掌握了個(gè)人電腦的趨勢，但是比爾"蓋茨他了解控制電腦硬體的是它的軟件，軟件應(yīng)該是一個(gè)更大的趨勢。所以比爾"蓋茨今天會(huì)成為世界首富，完全是因?yàn)樗难酃飧覀兪遣灰粯拥摹?/p>
四、馬上成功
日本最近有一家公司，它的排名已經(jīng)排到全世界《財(cái)富》500大第八名，是目前全日本的第一名企業(yè)。 全日本第一名企業(yè)到底是豐田還是本田？還是三菱？還是松下？還是索尼？
事實(shí)上，全日本第一名的公司叫NTT，為什么很多人聽都還沒有聽過？因?yàn)镹TT公司成功的速度太快，你還來不及聽它就已經(jīng)成功了，這成功的速度象閃電一樣。這NTT只創(chuàng)業(yè)了十年，它已經(jīng)是全日本第一名，世界排名第八名。假如你今天白手起家，創(chuàng)立一個(gè)事業(yè)，十年之后，你公司的營業(yè)額達(dá)到100億美金以上，你能不能稱為經(jīng)營之神啊？ 這是不可思議的事情！
那NTT是做什么的呢？它是做手機(jī)的。我兩年前、一年半前時(shí)常去日本演講，我看到他們的NTT手機(jī)，我立刻把時(shí)常用的那些品牌（我不知叫哪些牌子）立刻藏起來，因?yàn)槲业氖謾C(jī)只要拿出來擺在它們的旁邊，幾乎看起來象古董一樣的老舊。我看到了NTT手機(jī)比我們小，比我們現(xiàn)在使用的任何一種機(jī)型重量還要輕一半以上，可以上互聯(lián)網(wǎng)，而且價(jià)格一臺(tái)只需要100塊美金！我們的手機(jī)買多少錢，我想我們應(yīng)該很清楚。
品質(zhì)又好，重量又輕，造型又美，又可上互聯(lián)網(wǎng)，價(jià)格又這么低廉，所以NTT就是靠這樣一個(gè)行銷方法，靠著它的科技，靠著它的創(chuàng)新，然后全日本幾乎每一個(gè)人手里都有一臺(tái)NTT的手機(jī)。
所以，掌握信息不如掌握趨勢，掌握趨勢不如掌握最大的趨勢。在幾年前，通訊業(yè)是一個(gè)非常大的趨勢，NTT就掌握了這個(gè)趨勢。
老板法則八：與其同馬賽跑，不如騎在馬上，才能馬上成功；
你喜歡自己吃蛋糕隨便吃，還是30個(gè)人搶著吃？當(dāng)然是隨便吃。所以一般人，時(shí)常有一個(gè)錯(cuò)誤的觀念：看到這個(gè)人好賺錢，他從事哪個(gè)行業(yè)，那我去加入他的行業(yè)。這就好象看到一個(gè)人吃蛋糕，他已經(jīng)吃得快剩下來了，他吃得津津有味，你說我來加入他，你只能吃他什么？剩下來的。[Page]
五、水漲船高
想想看，假如今天我要你跟一匹馬來比賽賽跑，這樣誰會(huì)贏？馬會(huì)贏還是你會(huì)贏？馬！這只馬是健康的馬，假如你騎在這匹馬的上面，到底誰會(huì)贏呢？記住你坐在馬上面！馬依然會(huì)獲勝，但我們只離馬差一點(diǎn)點(diǎn)，只差一點(diǎn)點(diǎn)。所以，我們的企業(yè)要成功，我們不一定要把自己當(dāng)馬來賽跑。我們要找一匹馬，騎在它的上面，跟著馬前進(jìn)的話，即使沒有超過馬，但是至少我們的成功也是非常接近的。這種方法叫做馬上成功！
什么叫一匹馬？一匹馬就好象掌握趨勢一樣，水漲船高。
老板法則九：成功的速度取決于我們是否擁有最好的工具；
我再問另外一個(gè)問題：假如你今天跟世界F-1方程式賽車王邁克"舒馬赫比賽賽車，到底是舒馬赫會(huì)贏，還是你會(huì)贏？應(yīng)該是舒馬赫。但如果我下賭注：你會(huì)贏世界賽車王舒馬赫，下賭注100萬美金！那有人說，陳老師你虧大了，明明舒馬赫技術(shù)比較好。但是我還沒有講完呢，我讓你開法拉利，讓舒馬赫開桑塔那，這樣誰會(huì)贏？
所以在市場上技術(shù)比較好，經(jīng)驗(yàn)比較豐富，不一定會(huì)賺的錢比較多。當(dāng)我們擁有最好的工具的時(shí)候，我們的成功速度才是最快的。
老板法則十：找最好的產(chǎn)品馬來經(jīng)營，是老板的責(zé)任；
所以，我們要跟馬賽跑，不如找一匹馬騎在它的上面；如果經(jīng)驗(yàn)技術(shù)沒有舒馬赫好，我們不如開法拉利，讓別人開桑塔那。
所以在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，一個(gè)公司的總裁要負(fù)責(zé)找到最好的產(chǎn)品來銷售。這就是所謂的產(chǎn)品馬；或是找到一個(gè)最優(yōu)秀的人才來幫他工作 人才馬。
六、不戰(zhàn)而勝
老板法則十一：找最優(yōu)秀的人為你工作，才能馬上成功；
好比以前芝加哥公牛籃球隊(duì)找到邁克"喬丹幫他打藍(lán)球，連續(xù)三次NBA總冠軍，后來又得三次NBA總冠軍，中間斷了兩年，為什么斷了兩年？因?yàn)閱痰ね诵菖苋ゴ虬羟蛄�。假如喬丹�?dāng)時(shí)沒有退休的話，芝加哥公牛隊(duì)可以連續(xù)八年得到NBA總冠軍。在十年的時(shí)光里面，假如有一個(gè)球隊(duì)可以奪得八年的NBA總冠軍，你看這個(gè)老板是不是賺翻了？
老板法則十二：與人競爭不如與人合作；
所以一個(gè)公司的董事長自己不會(huì)銷售，沒有關(guān)系，他聘請(qǐng)頂尖的行銷代表來銷售；自己不會(huì)研發(fā)產(chǎn)品，它可以去代理別人的產(chǎn)品來研發(fā)。自己打不過競爭對(duì)手，那就坐在他的車子上跟他一起走 透過策略聯(lián)盟。
OK，所以成功的方法事實(shí)上有很多種，但是掌握趨勢，尤其是掌握最大的趨勢，是非常重要的事情。
老板法則十三：選擇競爭對(duì)手少的行業(yè)意味著不戰(zhàn)而勝；
第二個(gè)，比爾"蓋茨說，什么叫眼光好？
我曾經(jīng)在馬來西亞吉隆坡演講，對(duì)一千多人演講，演講完之后，有一個(gè)人好興奮地跑過來，他說：陳老師，我今天聽完了你的演講之后，我的人生有一個(gè)偉大的目標(biāo)和夢想。我說：你的目標(biāo)是什么呢？他說：陳老師，我要成為世界首富！
我一聽說，哇，某某先生，我知道我的激勵(lì)效果不錯(cuò)，但我不曉得聽了兩小時(shí)可以把你夢想激發(fā)到這么大的程度。我說：請(qǐng)問你，你是從事什么行業(yè)的？他說：我從事美容保養(yǎng)品；我說：這個(gè)美容保養(yǎng)品在未來是不是最大的趨勢？他說：美容保養(yǎng)品是一個(gè)永遠(yuǎn)的趨勢，因?yàn)槊總�(gè)人都愛美；我說，很好，它是不是最大的趨勢？他說：應(yīng)該不是。我說：你在哪里販賣你的美容保養(yǎng)品？他說：陳老師，就在馬來西亞吉隆坡呀。我說：這位先生，請(qǐng)你想想看啊，假設(shè)這里有一個(gè)地球，OK，這里有一個(gè)地球，馬來西亞占整個(gè)地球有多大？ [Page]
七、成為第一品牌
他的臉突然變得有點(diǎn)綠，他說：陳老師，不是很大，大概占這么大不錯(cuò)了。
吉隆坡占馬來西亞有多大？他的臉更綠了。他說：陳老師，大概這樣子。我說：馬來西亞吉隆坡有多少人在賣這個(gè)皮膚保養(yǎng)品、在賣這個(gè)美容保養(yǎng)品？他說：陳老師，非常多，幾百家。我說：那現(xiàn)在就變成這么小。全世界這么大，你只瓜分到這么一點(diǎn)點(diǎn)的市場，請(qǐng)問這位先生你會(huì)成為世界首富嗎？他說：當(dāng)然是不會(huì)的。
我再問你另一個(gè)問題，全世界有多少人使用電腦？ 上億人，90%的人都使用比爾蓋茨的WINDOWS軟件。在未來三五年當(dāng)中，全世界會(huì)有更多人使用電腦，當(dāng)全世界使用電腦的人口到達(dá)幾十億的時(shí)候，有90%再次使用微軟軟件。所以，比爾"蓋茨賺了100億美金，是靠努力嗎？是靠推銷嗎？還是靠25年前他抓到了全世界最大的趨勢？
所以技術(shù)好，經(jīng)驗(yàn)豐富，不如坐好的車子、騎一匹好馬。
所以要工作就是要怎么樣 要去找馬或者找車子搭便車 非常非常重要。
比爾蓋茨說，第三個(gè)眼光好的定義是：世界第一家軟件公司叫做Microsoft；世界第一家可樂叫可口可樂；世界第一家最頂尖的商務(wù)用電腦叫IBM，通常第一個(gè)做，都很容易成為第一品牌。
你喜歡自己吃蛋糕隨便吃，還是30個(gè)人搶著吃？當(dāng)然是隨便吃。所以一般人，時(shí)常有一個(gè)錯(cuò)誤的觀念：看到這個(gè)人好賺錢，他從事哪個(gè)行業(yè)，那我去加入他的行業(yè)。這就好象看到一個(gè)人吃蛋糕，他已經(jīng)吃得快剩下來了，他吃得津津有味，你說我來加入他，你只能吃他什么？剩下來的。
八、競爭對(duì)手
所以假如眼光真的好的話，要第一個(gè)從事那個(gè)行業(yè)，要第一個(gè)創(chuàng)立公司，要選擇競爭對(duì)手少的行業(yè)來做。因?yàn)閷O子兵法談到企業(yè)最高的境界、兵法最高的戰(zhàn)略，就是 不戰(zhàn)而勝。
怎么樣可能不戰(zhàn)而勝呢，就是當(dāng)你沒有競爭對(duì)手的時(shí)候，這個(gè)蛋糕沒有人跟你分的時(shí)候，這時(shí)候你怎么吃，事實(shí)上都是你的。
老板法則十四：三大眼光：大的趨勢，大的市場，少的競爭對(duì)手；
總結(jié)一下眼光好的定義，分成三點(diǎn)：第一個(gè)是我們要掌握最大的趨勢；第二個(gè)我們的市場要大，不能只吃到一個(gè)點(diǎn)，OK，當(dāng)然，我們都在國內(nèi)，大陸市場是很大，這個(gè)意思就是說，你不能只在你們的城市，比如說你不能只在昆明做你的企業(yè)、不能只在深圳、你不能只在大連、不能只在上海、不能只在蘇州……，我們一定要擴(kuò)大我們的事業(yè)到達(dá)全國性；第三個(gè)就是要從事競爭對(duì)手少的行業(yè)，越少越好；
所以，假如掌握住這三點(diǎn)的話，事實(shí)上你離成功致富已經(jīng)越來越近了。
老板法則十五：做未來成長空間大的行業(yè)；
除了這三點(diǎn)之外，當(dāng)我們從事一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，還要研究目前使用的顧客到底是多還是很少。
舉例，假設(shè)你今天要投資錢到一家企業(yè)，會(huì)不會(huì)把錢投資到可口可樂？會(huì)還是不會(huì)？
我們先問一下，喝可樂是未來最大的趨勢嗎？可樂的市場是不是全球市場？這一點(diǎn)是不錯(cuò)的；可樂的競爭對(duì)手怎么樣？以可樂來講，不太多，事實(shí)上所有的飲料都是可樂的競爭對(duì)手，但可樂的最主要競爭對(duì)手事實(shí)上不太多。但是現(xiàn)在全世界有多少人在喝可口可樂，或是喝百事可樂？有多少人？不計(jì)其數(shù)！表示他未來成長的空間比較小。所以我們今天把我們的錢投在這家公司的時(shí)候，事實(shí)上它的報(bào)酬是穩(wěn)定的，但不會(huì)有很大的回收。
那時(shí)候我幻想了一下，假如我們賣VCD一片可以賣10塊美金， 當(dāng)然是不可能，可能是10塊人民幣，假如我們可以賣10塊美金，他三個(gè)月可以賣七千萬套視窗95，表示三個(gè)月需要銷售七億套我們的VCD。國內(nèi)只有13億人口，已經(jīng)用了一半以上了。所以這是比爾"蓋茨成為世界首富的原因。[Page]
九、世界一流的企業(yè)
再比如說麥當(dāng)勞是不是一家世界一流的企業(yè)？肯定是；它有沒有擁有全球市場？有；但吃漢堡是不是未來最大的趨勢？不是；麥當(dāng)勞的競爭對(duì)手也就是那幾家速食店，基本上符合一定的趨勢，但因?yàn)樗念櫩土吭鯓�？已�?jīng)太大了。
所以我們不只要找最大的趨勢，不僅要擁有全球的市場，我們不只要做競爭對(duì)手少的行業(yè)，還要找現(xiàn)在顧客不太多的行業(yè)來做。
現(xiàn)在顧客不太多，但是未來會(huì)變得很多，現(xiàn)在顧客使用的頻率不太高，但未來使用會(huì)很高，找這樣的行業(yè)來經(jīng)營，就好象開了一臺(tái)法拉利一樣，或是開了臺(tái)保時(shí)捷，這樣子呢，我們可以確保我們成功的速度永遠(yuǎn)比別人快一點(diǎn)點(diǎn)。
老板法則十六：量大是致富的關(guān)鍵；
到底一個(gè)企業(yè)怎樣可以真正賺大錢？我們來看一下。 談到賺大錢，我們就一定要研究到底誰是世界首富。當(dāng)然，世界首富，依然是我們敬仰而且崇拜的，而且非常討厭的那位叫比爾"蓋茨的。
這個(gè)比爾"蓋茨，在幾年前出了一套電腦軟件，叫做視窗95（WINDOWS95）。那時(shí)候在三個(gè)月之內(nèi)，比爾"蓋茨他們公司賣了7千萬套的視窗95，一套的零售價(jià)100美金。不可思議，短短三個(gè)月之內(nèi)，有這么大的銷售量！ 那時(shí)候我幻想了一下，假如我們賣VCD一片可以賣10塊美金， 當(dāng)然是不可能，可能是10塊人民幣，假如我們可以賣10塊美金，他三個(gè)月可以賣七千萬套視窗95，表示三個(gè)月需要銷售七億套我們的VCD。國內(nèi)只有13億人口，已經(jīng)用了一半以上了。所以這是比爾"蓋茨成為世界首富的原因。
為什么比爾"蓋茨在世界富豪的排名會(huì)從第二名升到第一位？
十、成為世界首富的原因
比爾蓋茨還沒有成為世界首富之前，他世界排名第二名，那為什么他成為世界首富呢？因?yàn)槔碛珊芎唵�，因�(yàn)槭澜缡赘簧侥?威頓死掉了。有時(shí)候人死掉了，我們才可以篡位。這山姆"威頓是沃爾瑪百貨公司的總裁，山姆"威頓在美國開了4000家沃爾瑪百貨 大型的購物中心。
我時(shí)常在想，一個(gè)公司的總裁，一定要到處去考察店面，了解公司的營運(yùn)狀況，所以我時(shí)�；孟胛易约菏巧侥吠D本人，我一天考察一家店，很仔細(xì)地研究每一個(gè)細(xì)節(jié)，我和經(jīng)理討論每家店的問題。那假設(shè)今天考察完畢之后，我跟這個(gè)經(jīng)理說GOODBYE -跟他說再見，4000家店，一天考察一家店。記住一年只有365天，我下次見到這家經(jīng)理的時(shí)候是 經(jīng)理，十年后見，這個(gè)是山姆"威頓成為世界首富的原因。
后來我發(fā)現(xiàn)：這些人為什么賺的錢這么多，事實(shí)上理由很簡單，就是因?yàn)樗麄兊牧亢艽蟆?/p>
所以量大是致富的關(guān)鍵。這句話他真正的意思也就是說:還沒有賺錢只有一個(gè)原因，就是他的量不夠大。
老板法則十七：市場需求大和市場大是量大的前提；
量為什么不大呢？依我個(gè)人的研究，我發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)：
第一個(gè)是市場的需求度不夠；
假設(shè)我們今天從事販賣汽車，你希望販賣桑塔那，還是賣勞斯萊斯？賣桑塔那，可能你開的車是勞斯萊斯；賣勞斯萊斯,可能你們要回去開桑塔那。這個(gè)是事實(shí)，因?yàn)閯谒谷R斯公司就賣給了德國的大眾汽車公司。那為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)橘徺I勞斯萊斯汽車的這個(gè)市場需求度太小了。
一個(gè)金字塔這么大，你只切到了金字塔的這么一點(diǎn)，這是很難賺錢的。所以我們要賺大錢呢，要盡量往量大的市場來進(jìn)行。 [Page]
十一、金字塔頂端
所以各位企業(yè)的老板，我要你時(shí)常思考一下，你公司現(xiàn)在銷售的商品是不是過于處于金字塔頂端？假如是這樣的話，你公司的業(yè)績可能沒有辦法太好，你必須更換你產(chǎn)品的種類，你才可能使公司的營運(yùn)變得更好。
第二個(gè)，這個(gè)量不大的原因是因?yàn)槭袌霾粔虼螅?/p>
比如說你的市場是你所居住的城市，人口只有80萬到100萬，而比爾"蓋茨的軟件是行銷全世界，幾十億人口，跟他比起來，即使我們智慧一樣，能力一樣，但他的市場大于我們，我們賺的錢還是會(huì)比他少。
老板法則十八：產(chǎn)品賣不出去的原因在于產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格；
第三點(diǎn)呢，是基于產(chǎn)品的品質(zhì)不良；
索尼企業(yè)，日本的sony，非常地頂尖，他們認(rèn)為：一個(gè)東西賣不掉通常有兩個(gè)問題，第一個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)不好；第二個(gè)價(jià)格太高或是太低。為什么呢？比如說你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不好，顧客買了之后你經(jīng)過大量宣傳，反而有負(fù)面的口碑。
老板法則十九：確保你的產(chǎn)品品質(zhì)是同等級(jí)同價(jià)格當(dāng)中最好的；
所以每一個(gè)公司，都必須確保你公司的產(chǎn)品是同等級(jí)同價(jià)位當(dāng)中最好的，而不是做出最好的產(chǎn)品。好象勞斯萊斯公司做出最好的車子，但它的公司是倒閉的。我們必須做出在同一個(gè)價(jià)位中品質(zhì)最優(yōu)秀的。
老板法則二十：要定出消費(fèi)者心里的承受價(jià)格，而不一味求高或求低；
為什么提到價(jià)位？價(jià)位太高，顧客可能買不起；價(jià)位低一點(diǎn)，照道理講，量應(yīng)該更大，可是為什么會(huì)賣不出去？因?yàn)闆]利潤。假如你今天得了心臟病，我推出一個(gè)世界仙丹，專門可以治療你的心臟，我說：你們要不要試試看世界上最便宜的心臟病藥？心臟對(duì)你很重要，我賣你一顆全世界最便宜的藥，你會(huì)放心嗎？這個(gè)價(jià)格可能過低了，所以導(dǎo)致量不大。
所以，價(jià)格太高，有它的問題存在；有時(shí)候價(jià)格太低顧客也無法接受 -會(huì)使顧客認(rèn)為那是沒有效的，或是認(rèn)為仿冒品。
十二、售前服務(wù)
老板法則二十一：不只做售后服務(wù)，更要做售前服務(wù)；
下一個(gè)呢，假設(shè)你的品質(zhì)是優(yōu)良的，假設(shè)你的價(jià)格是顧客可以接受的，那接下來會(huì)有的問題就是服務(wù)不太好；
我們時(shí)常說產(chǎn)品要做售后服務(wù)，但我覺得那已經(jīng)過時(shí)了。我們不只要做售后服務(wù)，因?yàn)槊恳粋�(gè)人都在做售后服務(wù)，我們必須做售前服務(wù)。
老板法則二十二：顧客不買時(shí)，依然要給顧客提供資訊；
顧客不買的時(shí)候我們都依然提供他資訊，這樣的話，顧客覺得你跟別人不一樣，你是一個(gè)付出者，而不是等買了產(chǎn)品之后你才服務(wù)，連我不買，你都愿意服務(wù)，這個(gè)人等我買了產(chǎn)品之后他的服務(wù)會(huì)怎么樣��？應(yīng)該是更好的。
老板法則二十三：企業(yè)最大的成本是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的業(yè)務(wù)員；
下一點(diǎn)，我要提到的就是推銷技巧不良。我覺得一個(gè)公司最大的營運(yùn)成本不是公司花了多少固定資產(chǎn)、花了多少流動(dòng)資金，或是花了多少錢做廣告。一個(gè)公司最大最大的成本就是沒有被訓(xùn)練過的業(yè)務(wù)員，因?yàn)樗麄兲焯斓米镱櫩�，他們天天損失營業(yè)額。
我記得我以前當(dāng)百貨公司顧問的時(shí)候，我?guī)退麄兂闪⒁粋�(gè)禮券部門，禮券部門非常好，印幾張紙就可以換現(xiàn)金回來，產(chǎn)品根本不用銷售。所以后來，這個(gè)百貨公司的副總就派來一個(gè)女士，她看起來形象非常好，她的口才也不錯(cuò)，結(jié)果連續(xù)三個(gè)月她的業(yè)績都是 -掛零。
身為顧問，我知道：一個(gè)企業(yè)的老板，一個(gè)公司的顧問必須實(shí)行走動(dòng)式管理，主動(dòng)去接觸市場。有一天我跟這個(gè)鄧小姐講，我說：鄧小姐，今天我要出去跟你拜訪顧客，千萬不要告訴那個(gè)公司的采購我是你的老師，不然他會(huì)有戒心，告訴那個(gè)公司的采購我是你的助理，當(dāng)然我今天會(huì)裝得比較笨的樣子啊，我不是說你笨啊，我自己比較笨一點(diǎn)，你就介紹我是你助理，然后你就談，到時(shí)候我就給你一些意見。[Page]
我發(fā)現(xiàn)這個(gè)鄧小姐講話講太多了，每次問這個(gè)采購有沒有問題，看采購悶不吭聲也不回答，她說那你還有沒有問題了呀。顧客都沒有問題了，你還在問他：你還有沒有問題，他現(xiàn)在突然又想到另外一個(gè)問題！我說鄧小姐你的話太多了，閉嘴。假如我沒有親自去考察，這個(gè)鄧小姐形象好，口才好，可是她天天用錯(cuò)誤的方法在拜訪顧客。
十三、閉嘴
結(jié)果后來呢，談完之后，離開這個(gè)公司的辦公室，我就跟這個(gè)鄧小姐講了兩個(gè)字。自從我給她這兩個(gè)字意見之后呢，這個(gè)鄧小姐她的月收入從4500塊人民幣一個(gè)月到達(dá)45000塊人民幣一個(gè)月，在短短的10個(gè)月之內(nèi)。所以你們一定會(huì)問我：陳老師你到底給這個(gè)鄧小姐哪兩個(gè)字呢？這兩個(gè)字叫做閉嘴。
我發(fā)現(xiàn)這個(gè)鄧小姐講話講太多了，每次問這個(gè)采購有沒有問題，看采購悶不吭聲也不回答，她說那你還有沒有問題了呀。顧客都沒有問題了，你還在問他：你還有沒有問題，他現(xiàn)在突然又想到另外一個(gè)問題！我說鄧小姐你的話太多了，閉嘴。假如我沒有親自去考察，這個(gè)鄧小姐形象好，口才好，可是她天天用錯(cuò)誤的方法在拜訪顧客。
老板法則二十四：用對(duì)的方法來銷售產(chǎn)品，是公司業(yè)績提升的保證；
她的公司老板說，哎，推銷不就是量大嗎？那量大了，為什么業(yè)績不太好呢？
事實(shí)上，損失的業(yè)績這家公司的老板是看不見的，因?yàn)檫@家公司的所有業(yè)務(wù)代表在用錯(cuò)誤的行銷方法。所以我建議每個(gè)公司的老板：必須把這個(gè)業(yè)務(wù)員訓(xùn)練得非常好。尤其是他必須派公司的第一名的營銷代表來做公司的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
老板法則二十五：用公司第一名的營銷代表做業(yè)務(wù)培訓(xùn)勝過于讓他親自做業(yè)務(wù)；
有人說，那把公司的第一名拿來做訓(xùn)練，他不做業(yè)績是不是太可惜了。世界首富保羅"蓋蒂曾經(jīng)說過，他寧愿找100個(gè)人來，每個(gè)人用1%的力量，他也絕對(duì)不要自己一個(gè)人用100%的力量。
十四、完美的團(tuán)隊(duì)
一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)代表，他出去是一個(gè)人用了100%的力量，你不如派他來做訓(xùn)練，讓100個(gè)人每個(gè)人用1%的力量。用對(duì)的方法來銷售產(chǎn)品，你公司的業(yè)績才會(huì)提升。
老板法則二十六：產(chǎn)品通路多，銷量才會(huì)大；
下一個(gè)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)量不大的原因是因?yàn)樗a(chǎn)品的通路 銷售渠道太少。這個(gè)產(chǎn)品非常好，在哪里可以買，我不知道；到底哪里有，等我找到再告訴你；這個(gè)公司有電話嗎？公司電話不詳；公司有e-mail嗎，公司e-mail還沒有登記……全世界最好的產(chǎn)品它也不會(huì)長腳走出來。所以假設(shè)你的行銷通路不夠，顧客想買買不到，事實(shí)上，你公司的業(yè)績還是有限的。
老板法則二十七：宣傳、宣傳、再宣傳！
下一個(gè)原因，我感覺是這個(gè)公司的知名度或產(chǎn)品的知名度不夠大。你知道嗎，成龍最近拍了一部新電影？為什么沒有聽說過？因?yàn)槌升堊罱]有發(fā)表新電影。也就是說，假如成龍發(fā)布了新電影的話，你一定是會(huì)知道的，他一定會(huì)做宣傳的。
每一個(gè)企業(yè)都需要記住三個(gè)字，第一個(gè)叫做宣傳；第二個(gè)叫做宣傳；第三個(gè)叫做什么？宣傳。 宣傳！宣傳�。≡傩麄鳎。�！
老板法則二十八：世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)；
所以，一個(gè)企業(yè)要怎么樣才可以管理得很好？一個(gè)企業(yè)的老板，第一個(gè)他要選對(duì)行業(yè)來從事，因?yàn)槲覀儎倓傊v過了，不是所有的行業(yè)賺的錢一樣多；第二個(gè)，當(dāng)我們選定一個(gè)特定的行業(yè)，我們決定要從事的時(shí)候，一個(gè)企業(yè)的老板他需要選對(duì)人； [Page]
我們時(shí)�？磰W林匹克比賽，尤其是籃球這個(gè)項(xiàng)目，美國夢幻球隊(duì)老是贏得金牌。事實(shí)上，假如你我去當(dāng)教練，我們還是一樣讓夢幻球隊(duì)得金牌。為什么夢幻球隊(duì)在奧運(yùn)籃球比賽當(dāng)中老是得金牌？理由只有一個(gè)，就是他們擁有全世界最好的、最優(yōu)秀的球員。
十五、走動(dòng)式管理
假設(shè)我們把我們的公司或企業(yè)想象成一個(gè)夢幻球隊(duì)，作為老板要負(fù)責(zé)選擇對(duì)的人才，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)趨近完善。畢竟世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我相信每一個(gè)人一定會(huì)認(rèn)同這樣的講法。
老板法則二十九：授權(quán)之后更要加以監(jiān)督；
當(dāng)我們行業(yè)是對(duì)的，我們的團(tuán)隊(duì)是對(duì)的，下一個(gè)，我們企業(yè)負(fù)責(zé)人需要做的事情就是要負(fù)責(zé)監(jiān)督。有很多人說，陳老師，我們不是應(yīng)該授權(quán)嗎？但授權(quán)不等于棄權(quán)啊。很多老板實(shí)際上授權(quán)了，自己去打高爾夫球，然后公司怎么倒的都不太清楚，所以授權(quán)不等于棄權(quán)，授權(quán)了之后我們要加以監(jiān)督。
老板法則三十：要從事走動(dòng)式管理；
如何監(jiān)督呢？在美國很多管理學(xué)的權(quán)威，他們都實(shí)施一個(gè)東西，叫做Managementbywanderingaround（MBWA）。這句話是什么意思呢？就是 管理要從事的是走動(dòng)式的管理。
以前，我公司有一個(gè)黃姓員工，他一到我公司來就很興奮，他說：陳老師我一定會(huì)有所作為，我會(huì)成為你公司的第一名推銷員。我說：很有志氣！當(dāng)時(shí)我們發(fā)行了一些磁帶，他說：陳老師，我今天要拿著這個(gè)大包包裝20套磁帶，明天假設(shè)我沒有賣完這20套磁帶，我就不回來了，我說：黃先生，祝你成功。
第二天他回到公司，拎著那個(gè)袋子回來了。我說：哇，黃先生，狀況如何呢？他說：報(bào)告陳老師，滿載而歸。就是一套都沒有賣掉的意思。
天哪！我說：黃先生，發(fā)生什么事情？這位黃先生跟我說：昨天我去百貨公司推銷，不但沒有推銷成功，還被反推銷，你看這是我的新襯衫，這是我的新皮帶，我的新褲子，我的新鞋子。
十六、浪費(fèi)人才
我說：這么慘！？我說：黃先生，這樣子好了，我們換一種方式，我教你如何公眾演說來賣這些磁帶。后來，他連續(xù)出去了一個(gè)禮拜，業(yè)績都不太好，我決定從事走動(dòng)式管理。
老板法則三十一：沒有正確的督導(dǎo)和管理，等于浪費(fèi)人才；
我到了現(xiàn)場，這位黃先生以前是做教官的，所以他的演講都是這樣：在座各位，我告訴你們，你們今天買這個(gè)磁帶……我一看，我嚇了一跳，我不敢承認(rèn)我是他老板。他好象在訓(xùn)話一樣，他把所有的人都當(dāng)成了他的士兵。
所以后來我對(duì)他說：黃先生，你有沒有發(fā)現(xiàn)你的講話好象稍微硬了這么一點(diǎn)點(diǎn)？他說：陳老師，是有一點(diǎn)硬。我說：對(duì)對(duì)對(duì)，后來我又讓他出去了。
一個(gè)禮拜之后，業(yè)績依然不太理想，我又注意了一下他演講，他這樣講：在座各位，我今天要介紹一些我們陳老師的磁帶……聽起來象娘娘腔。
假如我沒有實(shí)行走動(dòng)式管理，這個(gè)黃先生他在我公司里可能呆不了兩個(gè)月�？墒呛髞恚@位黃先生不只在我公司呆了很久，而且成為我公司三大主管之一。
一個(gè)有心想成功的人，可是假如沒有正確的督導(dǎo)，正確的管理，可能就會(huì)浪費(fèi)一個(gè)人才，這事實(shí)上是老板的責(zé)任。
老板法則三十二：一流的人才是無價(jià)的；
我以前在美國聽到一個(gè)人演講，那現(xiàn)場有八千多人， 這個(gè)人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的時(shí)候，他是IBM公司的世界第一名推銷員，他曾經(jīng)17天達(dá)到365天全年度的業(yè)績責(zé)任額。假如今天有一個(gè)人可以說：報(bào)告老板，我1月17號(hào)做完了全年度的業(yè)績，沒事干，老板再給我點(diǎn)事情來干吧，你會(huì)給這個(gè)人多少薪水？ 這個(gè)人是無價(jià)的。 [Page]
后來培洛決定自己創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立的公司叫做EDS，后來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金，用現(xiàn)金付給了培洛。培洛在1992年錢太多了沒事干，突然想到競選美國總統(tǒng)試試看。所以1992年培洛跟克林頓還有老布什一起競選，培洛得了30%以上的得票率，克林頓才得百分之四十幾。當(dāng)初如果培洛沒有說不選，后來又出來選的話，可能過去八年的美國總統(tǒng)是培洛。所以培洛這個(gè)人是頂尖人士，但是培洛在那天八千人的演講中，他講到了一個(gè)管理的哲學(xué) -就是走動(dòng)式管理。
十七、總裁每天親臨第一線
后來培洛決定自己創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立的公司叫做EDS，后來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金，用現(xiàn)金付給了培洛。培洛在1992年錢太多了沒事干，突然想到競選美國總統(tǒng)試試看。所以1992年培洛跟克林頓還有老布什一起競選，培洛得了30%以上的得票率，克林頓才得百分之四十幾。當(dāng)初如果培洛沒有說不選，后來又出來選的話，可能過去八年的美國總統(tǒng)是培洛。所以培洛這個(gè)人是頂尖人士，但是培洛在那天八千人的演講中，他講到了一個(gè)管理的哲學(xué) -就是走動(dòng)式管理。
培洛公司有幾萬員工，這個(gè)美國通用汽車公司的總裁到培洛EDS的總部去看。在美國得州，他看了之后覺得很滿意，說：培洛，你公司管理得不錯(cuò)，我感覺我們應(yīng)該有很多合作的空間和機(jī)會(huì)。他說，我們現(xiàn)在就去用餐吧，培洛，你公司主席用的餐廳在哪里？培洛說：我們公司沒有，那你公司有沒有高級(jí)主管用餐區(qū)？他說：對(duì)不起，總裁，我們公司也沒有；那我們今天中午怎么吃飯�。颗嗦逭f：就排隊(duì)跟員工一起吃自助餐。
老板法則三十三：世界第一名的總裁每天親臨第一線；
美國通用汽車公司的總裁習(xí)慣于他的辦公室三百平方米，里面可能還有按摩浴缸，有床，有健身設(shè)備，到他即將收購的公司，竟然連一個(gè)主管的餐廳都沒有，還需要排隊(duì)吃自助餐。這個(gè)通用汽車公司總裁覺得不可思議。
排隊(duì)之后：培洛，我們坐哪里？他說：就跟員工一起坐呀，那位總裁更嚇了一跳；結(jié)果一邊坐一邊聊天，培洛就問員工：狀況怎么樣怎么樣，吃到一半，培洛說我們換個(gè)桌子吃；那繼續(xù)吃，吃完之后，這個(gè)通用汽車的總裁說：培洛，雖然你這個(gè)公司沒有什么高級(jí)主管餐廳，但你公司的菜是我全世界吃過的自助餐中最好吃的。他說：培洛，你們公司到底是怎么做到的？培洛說：很簡單嘛，看誰天天在排隊(duì)吃自助餐。就是培洛本人，他天天在走動(dòng)式管理，他在監(jiān)督廚房，他每一天換一桌跟基層的員工聊天，他了解公司所有的營業(yè)狀況。你我賺錢網(wǎng)
十八、成功等于每天進(jìn)步1%
所以，培洛之所以成功，是因?yàn)樗麑?shí)行走動(dòng)式管理。
老板法則三十四：成功等于每天進(jìn)步1%；
有人問我說：陳老師，我的企業(yè)剛剛成立，或是我的企業(yè)做得很小，我如何超越競爭對(duì)手？
在第二次世界大戰(zhàn)之后，象松下幸之助，索尼的盛田昭夫，本田的本田中一郎，他們都很想為日本這個(gè)國家做一些事情。后來他們就聘請(qǐng)了美國的管理學(xué)權(quán)威 叫做戴明博士到日本去做演講。他們說：戴明博士，你是世界一流的管理權(quán)威，你擁有一流的資訊，請(qǐng)你教我們這些日本人怎么樣可以在世界擁有一席之地？戴明博士說：很簡單，我只給你們一個(gè)管理的概念，叫做每天進(jìn)步1%。他說演講結(jié)束了，你們可以去干活了。
這些日本總裁真的相信戴明博士講的話。我們都已經(jīng)知道松下電器是多么的成功，我們知道索尼是多么的成功，本田是多么的成功，這些人都愿意相信戴明博士講的話。
在一九八幾年的時(shí)候，美國福特汽車公司虧損了幾十億美金，打電話給戴明：戴明啊，你應(yīng)該回美國了， 因?yàn)槿毡酒髽I(yè)最高獎(jiǎng)叫戴明博士獎(jiǎng)，他們以美國人來命名。所以福特汽車公司把戴明博士找了去，他說：戴明啊，你去日本到底講了什么管理哲學(xué)，為什么把我們福特打得稀里嘩啦的？戴明博士說：沒有什么秘決啊， 每天要求員工進(jìn)步1%。 [Page]
老板法則三十五：過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功；
不到兩年之后，福特汽車公司凈賺六十幾億美金，現(xiàn)在還并購了日本的馬自達(dá)企業(yè)，英國的基架公司，還有英國的雅斯特馬頓汽車廠。所以福特汽車之所以會(huì)成功，因?yàn)樗麄儓?zhí)行了戴明博士的每天進(jìn)步1%的理論。這對(duì)一個(gè)財(cái)富500大，財(cái)富前十大的企業(yè)有效，對(duì)世界知名的日本電器公司有效，我相信對(duì)你我也會(huì)有非常大的幫助。
十九、談?wù)勥\(yùn)動(dòng)
我想跟各位老板分享最后一點(diǎn)，這一點(diǎn)也是最重要。我們不講企業(yè)經(jīng)營，換個(gè)話題，我們來談?wù)勥\(yùn)動(dòng)。
在美國有一個(gè)大學(xué)籃球教練，聽說是全世界最頂尖的籃球教練，任何的球隊(duì)輸球，只要他去那里一季到兩季就可以反敗為勝，甚至可以打入全美大學(xué)的總冠軍賽，或是奪得大學(xué)的總冠軍。有一個(gè)學(xué)校的籃球隊(duì)很爛，每年都輸球，所以那學(xué)生一到冬季的時(shí)候 因?yàn)槊绹臼谴蚧@球的季節(jié) 看到那個(gè)籃球場就想要躲掉，因?yàn)樗麄兦蜿?duì)實(shí)在是太爛了。于是這個(gè)學(xué)校的董事會(huì)下定決心要把全世界最棒的籃球教練請(qǐng)過來。
這個(gè)教練到的時(shí)候，這個(gè)大學(xué)籃球隊(duì)已經(jīng)連續(xù)輸了十場比賽了。這個(gè)教練跟他們講，說過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功。你我賺錢網(wǎng)
他把我那套激勵(lì)的方法全部搬進(jìn)去了。這些學(xué)生說你講得有道理，于是這個(gè)教練開始凝聚這個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力。第十一場比賽之前，教練就說：各位，你們有沒有信心？他們說有：我們這次會(huì)不會(huì)成功？會(huì)！這次會(huì)不會(huì)贏球？會(huì)！
老板法則三十六：堅(jiān)持等于成功，放棄者絕不成功。
第十一場比賽中場時(shí)間回到休息室，那個(gè)球隊(duì)落后30分。天那，球員都快哭出來了。這個(gè)教練就開始問了：在座各位，請(qǐng)問你們覺得自己會(huì)輸球嗎？他們說不會(huì)，嘴巴講不會(huì)，但頭已經(jīng)說：鐵定會(huì)，一定會(huì)死的，教練。
結(jié)果這個(gè)教練果然懂激勵(lì)學(xué)。他說：在座各位，假如今天籃球之神邁克"喬丹連續(xù)輸了十場比賽，第十一場比賽中場落后30分，你們覺得麥克"喬丹會(huì)不會(huì)放棄？球員一致回答不會(huì)。
二十、成功一定屬于你
你們覺得拳王阿里當(dāng)這個(gè)鐘聲還沒有響起來，雖然他處于落后的狀態(tài)，拳王阿里會(huì)不會(huì)放棄，各位？
不會(huì)！
你們覺得發(fā)明電燈的愛迪生當(dāng)他還沒有發(fā)明出電燈之前，請(qǐng)問各位，愛迪生會(huì)不會(huì)放棄？
不會(huì)！他們回答 不會(huì)不會(huì)不會(huì)……
請(qǐng)問你米勒會(huì)不會(huì)放棄？
全場傻了，有人就舉手，報(bào)告教練，誰是米勒，米勒是個(gè)什么鬼東西呀，怎么連聽都沒有聽過？
教練說，這個(gè)問題問得非常好，他說：米勒以前比賽的時(shí)候放棄，所以你就沒有聽過他的名字了。
不管你經(jīng)營任何的行業(yè)，只要是對(duì)的方法，堅(jiān)持到底，成功一定是屬于你的！
來源：第二頻道
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