淘寶開店認(rèn)證常見問題梳理

淘寶開店認(rèn)證常見問題梳理

　　1.開店認(rèn)證上傳照片有什么要求?

　　開店認(rèn)證上傳真實(shí)個(gè)人照片需提供兩張照片進(jìn)行審核：1、手持身份證正面照; 2、半身照;

　　照片要求數(shù)碼照片原始圖片，請(qǐng)勿用任何軟件編輯修改，圖片清晰，字體和頭像可辨認(rèn)，身份證證件號(hào)碼完整，清晰;照片需要同一場(chǎng)景，著裝與背景。 請(qǐng)上傳您身份證的掃描圖片或用數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)拍攝的能夠清晰辨認(rèn)的圖片。兩張照片不能重復(fù)使用。

　　手持身份證正面頭部照片需要具備以下條件：

　　1、照片內(nèi)所持身份證必須在有效期內(nèi)，若無身份證(如證件丟失、外籍人士)可提供臨時(shí)身份證、護(hù)照、回鄉(xiāng)證、香港居民證、臺(tái)灣居民證。

　　2、照片內(nèi)持證人五官清晰可見。

　　3、照片內(nèi)所持身份證正面，且信息清晰可見，無遮擋。

　　4、持證人五官與身份證上照片一致。

　　5、沒有作假痕跡。

　　6、在以上4條全部符合的情況下，還必須保證與支付寶認(rèn)證的各項(xiàng)身份信息一致。包括真實(shí)姓名，性別，頭像照片，身份證號(hào)碼一致。

　　提醒：淘寶保留追究身份證造假行為的權(quán)利，因造假帶來會(huì)員風(fēng)險(xiǎn)和損失將向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　2.淘寶開店認(rèn)證提交的照片是否會(huì)被泄露?

　　請(qǐng)放心，淘寶尊重并保護(hù)所有使用淘寶網(wǎng)服務(wù)用戶的個(gè)人隱私權(quán)。在未征得您事先許可的情況下，淘寶不會(huì)將這些信息對(duì)外披露或向第三方提供。淘寶會(huì)不時(shí)更新本隱私權(quán)政策。

　　3.開店認(rèn)證申請(qǐng)有次數(shù)限制嗎?

　　目前對(duì)開店認(rèn)證申請(qǐng)的次數(shù)沒有限制，如果您前一次身份信息認(rèn)證審核不通過，之后可重新提交照片進(jìn)行申請(qǐng)。

　　4.提交申請(qǐng)?zhí)詫毶矸菪畔⒄J(rèn)證后多久可以有審核結(jié)果?

　　淘寶身份信息認(rèn)證基于支付寶認(rèn)證成功，審核結(jié)束后會(huì)通過即時(shí)通過郵件和站內(nèi)信方式提醒您審核結(jié)果，具體審核時(shí)間分以下兩種情況：

　　1、若您是在支付寶認(rèn)證通過后提交的淘寶身份信息認(rèn)證申請(qǐng)，那么會(huì)在您提交申請(qǐng)后的1.5個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。

　　2、若是支付寶認(rèn)證和淘寶身份信息認(rèn)證一起提交申請(qǐng)，那么淘寶身份信息認(rèn)證會(huì)在支付寶認(rèn)證成功后的1.5個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。

　　5.企業(yè)用戶怎么進(jìn)行淘寶身份信息認(rèn)證?

　　企業(yè)用戶在開店認(rèn)證時(shí)提交淘寶身份信息認(rèn)證，只需提供營業(yè)執(zhí)照的照片進(jìn)行認(rèn)證即可，如遇企業(yè)已注銷可以發(fā)送郵件至tbrenzheng@taobao.com郵箱進(jìn)行報(bào)備。

　　6.店鋪是用別人的身份證開的，現(xiàn)在無法申請(qǐng)?zhí)詫氄J(rèn)證?

　　如您開店時(shí)使用了他人證件導(dǎo)致現(xiàn)無法申請(qǐng)?zhí)詫氄J(rèn)證，選擇報(bào)名后提交相關(guān)資料，后續(xù)會(huì)有工作人員進(jìn)行審核。審核時(shí)間5個(gè)工作日。

　　注意事項(xiàng)：店鋪報(bào)備僅針對(duì)于店鋪狀態(tài)正常會(huì)員，如店鋪處于釋放狀態(tài)無法通過上述方式進(jìn)行報(bào)備開店。

　　7.淘寶認(rèn)證我上傳錯(cuò)照片了，能不能退回再讓我上傳?

　　淘寶認(rèn)證照片未審核前無法操作退回，錯(cuò)誤照片會(huì)被審核不通過，收到不通過通知后可再次上傳照片。

　　注意：審核時(shí)間一般為1.5個(gè)工作日之內(nèi)。

　　8.淘寶認(rèn)證上傳照片未審核通過，再上傳時(shí)提示：請(qǐng)不要重復(fù)提交照片

　　淘寶認(rèn)證上傳照片上傳時(shí)提示：請(qǐng)不要重復(fù)提交照片一般有以下原因?qū)е拢?/p>

　　1.照片未更換過，還是使用原先的照片;

　　2.照片換過了，但是照片的文件名與原先上傳圖片的文件名一樣，更改下就可以了。

　　9.用別人的證件開店，現(xiàn)在店鋪被釋放了，無法申請(qǐng)?zhí)詫氄J(rèn)證?

　　很抱歉哦，非本人證件認(rèn)證的店鋪，一旦店鋪被釋放，就無法再開店了。

　　10.重新開店為什么還要認(rèn)證?

　　2011.11.29起新開店賣家在進(jìn)行開店認(rèn)證時(shí)除了完成支付寶實(shí)名認(rèn)證外還需上傳真實(shí)個(gè)人照片，完成身份信息認(rèn)證。

　　如果您之前開店時(shí)只完成了支付寶實(shí)名認(rèn)證，因各種原因店鋪關(guān)閉，現(xiàn)在重新開店，需要補(bǔ)充身份信息認(rèn)證哦^^

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