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創業開店注意事項
順應店鋪商圈
對于開店來說,店址選擇的好壞,直接影響到你以后的經營業績。所以開店,最基本的考慮就是根據你所要經營的行業以及經營方針選定合適的地理位置和商圈。同時由于一些客觀原因,也可能以前適合某種行業的商圈,現在不一定就合適了,這時,店主就得考慮盡快轉行或換店址。
適合目標消費群體
開店前,必須對你選定商圈的顧客的年齡、收入、性別、職業等進行詳細的市場調查,然后依據這些調查結果開設店鋪和設計經營原則。例如,你開家女性服裝店,目標顧客或許是家庭婦女、或許是職業女性,也可能是前衛女孩,則店鋪格調肯定有所不同。
店面設計少些環繞
店鋪的環境和氛圍是很重要的,直接關系到消費者對你店鋪的印象,關系到你店鋪的經營業績。所以在設計時,一定要根據自己產品的特色和目標消費群體的特點進行設計。其中特別要注意通道設計,不要有過多的回旋環繞,要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方,要別出心裁地設計一些吸引顧客的東西,把不利變有利。此外,貨品展示或前臺設計方面,不要讓顧客產生有障礙的感覺。
商品進行有效陳列
商品陳列是很關鍵的,如果能夠讓顧客一目了然,容易挑選、購買方便的話,無形中會促進銷售。所以陳列商品要分類妥當、擺置整齊,方便消費者能不費力地找到自己想要的產品。
增加顧客購物樂趣
當今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品,他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設計店鋪時,除了考慮本身業態、規模及顧客階層、商品陳列等因素外,對于服務態度、色彩和照明等裝潢都要注意。
一,做老板要學會聆聽,學會分析
不管是同行業的,還是非同行業,不管是手下的員工,還是自己的家人,總會給你一些他的想法,看法和意見。有時候這些看法雖然不完全正確,或許是誤導,你得認真等待別人的意見,學會聆聽,學會分析。往往他們的看法比較客觀,他們會告訴你:你擺放在角落上的產品不行;其實顧客更喜歡包裝好看的進口巧克力;家人會告訴你,先從小店做起,別投資太大,這樣你賺的錢都讓房租和水電氣費管理費等托了,一個人的能力畢竟有限,好話壞話,總是代表他們的看法。當自己涉足到一個新行業,盲目創業,不如借鑒一些專業人士的方法,技巧。
二,和你的供貨商打好關系
對于店主來說,供貨商也就等于是你請的店員一樣,載舟也能覆舟。有時我們會很容易這樣想:因為你正從他們那里購貨,你就是上帝;所以你就可以象你的某些客戶一樣,有資格為所欲為,只索取,不感恩。──大錯特錯!你得和他們保持一個良好的合作關系。比如有新產品了,他們會提前告訴你;貨物緊缺的時候,會首先考慮你;甚至你資金短缺的時候還可以先發貨,后給錢。一個好的貨源供貨商,絕對是你生意的臂膀。
三,做事要有輕重緩急
做事要有輕重,注意分清楚事情的緩、急、輕、重來處理如何來判斷事情的緩、急?那就從該事情處理與不處理以后可能產生的后果分析。比如:水電費沒交,德芙圓心巧克力沒有了,店內海報過時了,后天是情人節該如何做店面宣傳。如果這一堆事都擺在你面前了,那是不是都要一起解決了?你必須學會克服“試圖立刻解決遇到的所有瑣事”這個思想,沒有人是萬能的,這樣只會讓你更疲憊。當太多問題出來時,抓大放小,即抓住主要矛盾立即解決。
四,以身作則
你是店內的精神支柱,你得行為影響所有人。雖然我店里就請了一個人,但不得不說,你給她定規章制度,不如自己用行為來感動他。照我說的做,不要照我做的做”這句話并不起作用。你對顧客是冷淡的,你的員工也會認為這樣對顧客是應該的。你是店內的支柱,不管做什么,你手下的人都在看著你,何況這是你自己的生意,你都不努力,你還讓別人怎么努力?
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