- 相關(guān)推薦
運營實務(wù)：店長須具備十大能力
店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂，是在商品經(jīng)濟的大潮中新生的詞匯。懂得全套法律體系遵守和有能力維護店里的一切法律權(quán)利。以下是小編幫大家整理的運營實務(wù)：店長須具備十大能力，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
1、指導(dǎo)能力
對于店長不單要求有管理才能，還需要有革新才能，即領(lǐng)導(dǎo)店員開創(chuàng)新領(lǐng)域。在工作上應(yīng)該有專業(yè)的知識，準(zhǔn)確地教導(dǎo)店員從事其分內(nèi)的職務(wù)，并能在他們犯錯誤時及時地加以指正。因此，店長必須具備各方面的知識，即所謂全能人。同時亦要具備教師的物質(zhì)耐心、有條不紊的指揮下屬。
2、教育部屬的能力
要使員工越干越起勁，就必須要啟發(fā)他們的潛能，并以身作則帶動、督促他們學(xué)習(xí)，讓他們的知識與能力不斷提升，這樣商店的人才才會越來越多。如果光是店長進步，而其他員工則只是原地踏步，商店的業(yè)績也不會有多大的改善。
3、策劃及實踐能力
店長接到公司的指令后，要如何傳達(dá)執(zhí)行到？這就需要店長有足夠的策劃及實踐能力；店長必須決定執(zhí)行業(yè)務(wù)的方法，安排一個進程表，并按部就班的推展計劃。而在實踐計劃的過程中，店長必須有管理時間和合理的分配人手的能力。
4、管理員工的能力
作為一間商店的最高管理者，店長要管理全店的員工，對于他們的工作表現(xiàn)、態(tài)度、情緒必須了如指掌。對于表現(xiàn)好的員工要加以鼓勵；至于那些態(tài)度散漫不稱職的雇員則要加以警誡，并了解其中原因，從而提供協(xié)助。
5、賺錢的能力
以上所說的公是管理實務(wù)上要求店長必須具備的能力，實則對于公司而言，能賺錢才是店長的成功之處，即使所有計劃都按部就班地在進行，所有員工皆妥妥貼貼地在工作，但商店卻沒有贏利，那么，這間商店的店長仍是失敗的。因為商人關(guān)注的是營業(yè)額和利潤，店各行其是要能夠達(dá)到公司所定的營業(yè)目標(biāo)才算成功。
6、創(chuàng)新能力
現(xiàn)代商店不能一成不變的經(jīng)營十年二十年，這樣顧客會日久生厭，即使是老字號的商鋪也是如此，否則必被淘汰。連瑣商店雖然受總公司的限制很大，但仍然有讓店長創(chuàng)新的余地，例如在貨品的擺放在花心思，每隔一段時間便做局部的調(diào)整，設(shè)計一些新穎的招攬方式等，這些都是店長可以做的。如店長想出一些新的計劃，則可在與總公司開會時提出來。
7、提升自我的能力
店長必須有不斷提升自我的能力，加深對本行的認(rèn)識和開拓眼界，以便武裝自己，配合機構(gòu)的發(fā)展。同時自我提升乃是指導(dǎo)能力的前提條件。提升自我能力一是向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)好的思想理念；二是向身邊周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其所展示出來的成功之處。
8、屬于自已的管理哲學(xué)
作為整間商店的管理人，店長必須民展一套個人的管理哲學(xué)，讓其他員工理解、接受、服從、跟隨，這樣才能做到上行下效，向著同一個目標(biāo)進發(fā)。不過店長必須避免偏激的思想，亦要有樂于接受意見的胸襟，否則只會引起員工不滿。
9、個人的魅力
商店管理者必須是商店管理中最具威望性的人，他的魅力來自自身所具備的能力，包括專業(yè)知識、銷售能力、個人品質(zhì)、性格、經(jīng)驗(工作及處世方面的)等，為屬下所接受認(rèn)同。
10、健康的體魄
要管理一家店，必須要有健康的身體及充沛的活力，否則，便難以應(yīng)付每天繁重的工作及復(fù)雜的人事關(guān)系。
拓展閱讀：便利店店長應(yīng)具備的能力
1、培訓(xùn)能力
按照公司的管理規(guī)范，培訓(xùn)下屬員工相關(guān)工作知識，使員工具備工作的各方面能力，從而提升門店業(yè)績
2、數(shù)據(jù)駕馭能力
快速準(zhǔn)確整理資料和數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析，制定適合門店的方案和策略，運用于工作中，進而加強門店管理，增強門店在同行之間的優(yōu)勢和競爭力。
3、組織和領(lǐng)導(dǎo)力
能夠很好組織下屬員工，對員工工作進行合理部署，調(diào)動員工積極性，使員工具有凝聚力，同心協(xié)力完成門店銷售目標(biāo)
4、正確判斷力
對事物有正確認(rèn)識，能夠分析門店的優(yōu)勢劣勢，對員工工作能力有正確判斷，并能根據(jù)實際問題快速準(zhǔn)確制定問題解決方案。
5、專業(yè)技能
熟悉各崗位工作職責(zé)和流程，熟悉賣場作業(yè)。
6、學(xué)習(xí)能力
善于學(xué)習(xí)，鞏固原有知識，總結(jié)新知識，不斷提升自己各方面知識面，能跟上時代步伐，不斷完善自身和充實自己，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。
7、管理能力
能不斷發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，善于管理，勤于管理，杜絕問題。
8、策劃能力
根據(jù)門店實際銷售情況，有限地組織人力，物力，財力，合理調(diào)度運籌工作。
9.誠信的職業(yè)道德
良好的職業(yè)操守和高尚的道德，具備企業(yè)凝聚思想和集體榮譽感。
10、榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力
店長是門店的形象，應(yīng)該以身作則，樹立榜樣，嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)章制度辦事，遇事勇于承擔(dān)自己的錯誤。
【運營實務(wù)：店長須具備十大能力】相關(guān)文章：
專賣店長必須具備的十大能力03-08
設(shè)立有限公司須具備哪些條件01-17
2017創(chuàng)業(yè)需要具備的常識與能力12-06
創(chuàng)業(yè)成功者須具備的29大積極心理04-27
你具備賺大錢的能力嗎03-06
測試:你是否具備管理能力11-29