一個網上開店老板的自述
殷先生是一個網球迷,同時也是一個資深網民。同上期我們介紹的那位軍品愛好者小向不同,被稱為“殷老大”的他是專門做網上店鋪生意的。經過三年的努力,殷先生的第一運動網在網球界已經小有名氣,他不僅有了一個電子商務網站,還開了實體的店鋪。
店長小檔案
姓名:殷維銘
店鋪名稱:第一運動網
經營業務:網球、羽毛球等運動產品
賺錢會友兩不誤
我開網店很早了,當時從大學畢業后,在一家酒店當大堂經理。2001年,我無意中在易趣網上碰到有網友要買二手網球拍,而他要的球拍正好我有,于是就通過網絡將一支舊網球拍賣給了他。以后又陸續幫幾個球友在網上賣掉或者買到了網球用品,有了幾次成功的網上交易經驗后,我第一個反應是:這個比現在的.工作賺錢快,而且也要自由許多。于是干脆辭掉工作,和朋友合伙做起了網上網球商店,成了SOHO一族。
我是一個喜歡自由的人,又喜歡打網球,現在每天一起床就上班了,又可以做我喜歡的事情,呵呵……公司就開在家里,一套商住兩用的房子,客廳是展示和營業廳,掛滿了各種品牌的網球拍和羽毛球拍。辦公室里,寬帶網絡連接著3臺電腦。
網店不光是賺錢,交友方面同樣起到很大作用。我們有個論壇,每天幾百個帖子都是討論關于網球的,大家志趣相投,有機會還經常約出來打球。正是有了這樣一批鐵桿的球迷朋友加上專業的推薦,便宜的價格,過硬的質量,Esports生意越做越好,不時還有試打、比賽等等球友活動。
怎樣建立穩定渠道
由于網站沒有店鋪租金、營業員等的成本支出,所以商品在價格上比較有優勢,但卻遭到傳統的體育用品商店的排斥,認為價格低打亂了市場,代理商往往也不愿意得罪傳統的商店而供貨給網上商店。所以,一開始我另外注冊了一個體育用品商店,以商店的名義去進貨。
直到后來網上店鋪名氣做響了,進貨量也大了,才逐漸獲得認可,有了穩定的進貨渠道。說實話,那時候又沒錢又沒訂單,小打小鬧的,每次也就批發幾支拍子,別人也沒把我當回事情。后來生意逐漸好起來了,買了服務器,做了自己的網站,這時候貨源才真的成了問題。
現在我經常去參加一些體育博覽會、網球比賽什么的,還開始聯系廠商,做自己的品牌產品,材質和著名品牌的完全一樣,價格卻只有一半,特別受學生朋友的歡迎。我也不再擔心貨源了。
同時,我去工廠了解了整個球拍的生產過程,結合我在國外網站上了解到的最新球拍科技、穿線技術等,可以給來我這買拍子的朋友一個最合適的推薦,F在還招聘了不少校園代表和城市代理來銷售產品。
一定要重視配送
做網上商店,物流配送是很大的問題。第一運動網采用的是委托快遞公司配送的方式?爝f公司每天派快遞員到他們公司收取當天的貨物,第二天發往全國各地。原先我們是貨到付款,當然這個方式客戶比較歡迎,但是因為大量的貨款在快遞公司那里,對小公司的資金流轉不是很好,所以現在還是推薦客戶用先付款的方式。
還有非常關鍵的一點,就是服務,由于人手不夠,我經常是通過QQ同時與幾個客戶交流,最近正在準備招人,畢竟良好的服務才是發展的長久之路。
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