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共享單車的生與死 但未來一定是光明
先把消費者安撫好,再考慮盈利模式之類的話題,誰能搶先占據用戶的心智,誰或許就是這場移動互聯網時代最后一次戰爭的贏家吧!
從去年開始,共享單車就成為了備受爭議的熱點話題,各大資本瘋狂涌入,一時間硝煙四起。這種共享經濟的新形態不僅符合低碳出行的理念,同時對市民出行的“最后一公里”也有著不小的幫助。
用戶通過手機APP客戶端軟件的定位功能就能查找到附近的自行車,通過手機軟件掃描車身上的二維碼取車與還車,并支付費用,帶來了不少便利。
知名財經作家吳曉波就認為,共享單車很可能是一個“冷笑話”。在他看來,對共享單車行業發展影響更大的是一些外部因素,如產能過剩、進入市場的低門檻以及競爭者之間的道德底線低下,這些難以控制的不確定性,或將讓這一行業早早地陷入無序而無奈的泥潭。
其實這樣的憂慮也不是不能理解,畢竟由于監管力度不夠,各地出現了很多偷盜、改裝、破壞共享單車的事情。不僅如此,就連退款都是個困難。
一位OFO單車使用者投訴,稱其想退共享單車押金卻很不順利。他表示,曾通過郵件、客服電話等方式聯系OFO,但問題始終沒有得到妥善解決。另外也有摩拜單車向用戶承諾押金“最長7天會到賬”,但多位用戶都表示逾期未返還。
就此,中國政法大學副教授朱巍則認為,押金的所有權屬于消費者,所有的押金應該?顚S。他建議,監管部門出臺相應的管理細則,設立第三方監管機構對押金進行監管。
到目前為止,共享單車行業仍更多地呈現出一種野蠻生長的態勢。此前一位接受智東西采訪的共享單車行業人士稱,上海市政府正在考慮制定共享單車管理條款,要限定共享單車的投放數量,設置共享單車的技術指標,同時要指定第三方服務公司統一運維,將共享單車的數據向運營公司開放。
先把消費者安撫好,再考慮盈利模式之類的話題,誰能搶先占據用戶的心智,誰或許就是這場移動互聯網時代最后一次戰爭的贏家吧!
與其他O2O行業的興起一樣,共享單車的出現再次改變了許多人的生活。共享經濟是大勢所趨,所以只要能夠克服目前的困難,那么我相信會是一片光明!
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